Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Ma compagne et moi avons loué une voiture du 29/07/24 au 4/08/24 sur le site "doyouspain.com". Arrivés à Ténérife, l’agence de location qui s’occupait de notre contrat était RECORD GO MOBILIY TENERIFE SUR. Nous avons dû payer une caution de 900 EUROS et une autre de 100 euros qui était remboursée si le plein était fait lors du retour. Nous avons filmé l’état du véhicule avant de le prendre. Lors du retour, le personnel de l’agence nous a fait remaquer une griffe sur le véhicule. Nous lui avons prouvé grâce à la vidéo que cette griffe était déjà présente lors de la réception. L’agent a donc dit que le véhicule avait été rendu dans l’état de départ et que nous allions recevoir notre caution via virement banquaire. Ce 5/08/24, nous avons bien reçu le virement de 100 euros puisque nous avions rendu le véhicule avec le plein fait mais nous n’avons pas reçu les 900 euros de caution. Nous avons écrit un mail à "customers@recordrentacar.com" le 5/08/24 qui est resté sans réponse. Ce 6 /08/24 nous avons appelé l’agence au +34 936 192 468 a trois reprises et l’opérateur nous a raccroché au nez. D'une part je m'étonne que le montant ait été prélevé de mon compte alors que le contrat précisait qu'il ne s'agissait que d'un bloquage qui serait débloqué lors de la remise du véhicule en bon état. D'autre part je ne comprends pas pourquoi cette somme ne m'a toujours pas été restituée. Pouvez faire le nécessaire et me rembourser les 900 euros dans les plus brefs délais L Leclercq et M Evrard

Madame, Monsieur, En date du 29/07/2024, UPS a confirmé la livraison de mon colis à mon domicile (en main propre) par mail. Néanmoins, nous n'avons jamais réceptionné ce colis. A la date concernée, nous étions chez nous et personne n'a sonné. De plus, notre boite aux lettres est prévue pour réceptionner des colis et celui-ci ne s'y trouvait pas non plus. Ceci entraine une perte financière (le colis étant une paire de basket New Balance). De plus, la société New Balance se déresponsabilise complètement de ce problème puisqu'ils ont reçu un message de confirmation de livraison. C’est pourquoi je vous demande soit, de retrouver mon colis et de me le livrer, soit, d'envoyer un mail à la société New Balance stipulant que le colis a été perdu et n'a jamais été livré. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie échanges mail avec New Balance - mail UPS attestant de la livraison

Bonjour, j'ai passé commande le 31/07/2024 sur votre site Internet pour les produits suivants: Ultimate Experience CF9625 Brosse soufflante - 750W - 3 brosses Turbo Silence Extreme VU5690 Ventilateur sur pied - Débit d'air : 72 m³/min - 14 vitesses - Ultra-silencieux : 32 d(B) Numéro de commande: RWBE22932028 Numéro de colis: 1Z0Y7R566850358759 J'avais choisi la livraison en point de relais et UPS s'est chargé de celle-ci. J'ai reçu un mail de votre part Rowenta me disant que mon colis avait été livré le vendredi 02/08. J'ai été au point Relais le 06/08 mais l'employé n'a pas trouvé mes colis, d'après lui il n'ont jamais été livrés chez lui. Pourtant, quand je vérifie le Numéro de colis 1Z0Y7R566850358759 sur UPS, ils indiquent que mes colis se trouvent bien à ce point de relais: UPS Access Point™ OCEAN BVBA AVENUE AUGUSTE RODIN 12A, 1050, IXELLES Je pense que UPS a égaré mes colis car l'année passée j'avais déjà commandé chez vous et UPS m'avait envoyé un mail m'informant du statut de la livraison. Mais cette fois-ci je n'ai jamais reçu de mail de leur part. J'ai essayé 20 fois de remplir votre formulaire de contact sur votre site Internet mais je reçois constamment des messages d'erreur. Il est impossible de vous contacter. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier où est ma commande ? UPS m'empêche de faire une réclamation car l'ordre est encore ouvert de leur côté. UPS indique que mes colis sont disponibles jusqu'au 09/08 au point Relais après il sera renvoyé chez vous, mais s'il n'a jamais été livré, que va-t-il se passer ? Merci d'avance pour votre aide. Bien à vous, R.A.

Madame, Monsieur, Le 26-12-2023, j'ai acheté une table dans votre magasin et je l'ai payé 449.10€. Après 8 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, une partie du revêtement de la table sais décoller . Le 06/08/2024, je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et que vous avez refuser. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Bonjour, J'avais acheté une carte prépayé de 15 euros le 25/07 suite a un futur portage de numéro qui ne c'est jamais effectué vers orange. Pour récupérer les 15 euros de crédit de ce numéro, on m'avait suggéré de transformer cette carte prépayée en abonnement puis de résilier l'abonnement pour récupérer les 15 euros sur une facture (credit). A ce jour, j'ai reçu une facture pour payer les jours d'utilisation, mais les 15 euros ne s'y retrouve pas. J'ai téléphoné plusieurs fois au 5000 et personne ne sait me dire ou sont passé ces 15 euros. Donc orange est en train de me voler les 15 euro de crédit. Je pense qu'il y a une loi de l'IPBT qui stipule que je suis en droit de récupérer ce crédit. Alors rembourser moi!

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. j'ai eu juste une facture pas de 1er rappel Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, ma commande SHEIN est arrivé après la date limite pour renvoyer les articles. Je me retrouve avec des vêtements que je n'ai pas besoin et que je désire retourner. Klarna me réclame la facture de tous les articles mais je refuse de payer pour des vêtements qui ne sont pas à ma taille. Mon statut de commande est tourjours "en cours de livraison".

A la commande, les frais de livraison sont moins elevés ou offerts. A la finalisation de la commande, je constate 11,79< € de frais ! Par message les frais sont offerts pour la France, mais pas la Belgique (Europe). Honteux et illégal de faire apparaître cela en fin de commande

Bonjour, Le 09.07.2024, j’ai passé une commande qui n’est jamais arrivée. J’ai complété une attestation sur l’honneur et le site de bpost confirme d’ailleurs que le produit n’a pas été livré. J’ai demandé un remboursement, mais depuis lors Mme Ilse me fait tourner en poireau. Maintenant, on me dit qu’on m’a envoyé un remplacement alors que je n’ai pas demandé de remplacement et je n’ai pas de numéro de suivi ni aucune information. Mes mails ne sont pas lus. Je veux un remboursement de cette commande qui n’a jamais été livré, comme on m’a dit que ce serait le cas. Un mois de traitement pour une commande, est-ce la norme de Douglas?

Madame, Monsieur, Le [06.08.2024, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [1620] euros []. Pour un abonnement site de rencontres que je n'ai jamais signè. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [06.08.2024], j’ai déjà contacté Advokat Ravoslav koychev Eschersheimer Landstrasse 42 60322 Frankfurt travaiilant pour Novalnet A G Germany à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je n'ai jamais signè pour un abonnementde ce site de rencontres.. Plainte sera dèposèe à la police. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,