Toutes les plaintes publiques

J’ai effectué une commande depuis le 22/11/2024 a 08h50, sur le site il est stipulé que la commande est expédiée dans les 1-4 jours hors week end et jours fériés . Nous sommes déjà mardi et je n’ai toujours aucun mail d envoi d expédition . Je vous ai envoyé deux mails concernant cette commande . je souhaite donc l annuler pour obtenir mon remboursement et aller le prendre sur place .

Bonjour, je me permets de revenir vers vous pour la paire de baskets oranges qui ne m’a toujours pas été remboursée de 59,21€. Comme indiqué dans plusieurs mails vers zalando , les 3 autres articles ont été renvoyés fin août avec l’envoi VGL062450960014061122 vers le partenaire Sneakersenzo que vous avez bien réceptionné, La paire de baskets replay orange a été renvoyée vers zalando le 22/10, avec l’étiquette qu ils m ont envoyée CZ031179281BE, il n’y avait que cette paire là dans ce colis là du 22/10 comme les 3 autres ils les ont réceptionnées en Août. Depuis ce renvoi du 22/10 j’attends toujours le remboursement de leur part des baskets replay orange. Je vous remet la preuve de renvoi avec le numéro de suivi ainsi que la déclaration sur l honneur qui a déjà été renvoyée plusieurs fois.

Je suis tout à fait choqué par votre manière d'agir ! C'est vous qui m'avez proposé d'augmenter ma réserve ! Comme cela m'arrangeait, j'ai marqué mon accord. Téléphoniquement, votre préposé m'a affirmé que tout serait très simple. Il m'a posé un tas de question, j'ai dû renvoyé des papiers (dont un extrait de compte de ma pension). Je pense que vous avez enregistré la communication; si vous repassez la bande, vous m'entendrez donc lui demandé à 2 reprises si tout était en ordre et il ma rassuré ! J'ai donc naïvement cru que vous feriez jouer la domiciliation mais, vous ne l'avez fait que partiellement et vous vous voulez le refaire partiellement ce mois-ci. Vous m'annoncez maintenant que j'aurais dû faire une demande de documents pour que tout se fasse automatiquement. Je vous fais donc cette demande. Etant à l'étranger, je ne suis pas joignable téléphoniquement. Je n'ai pas l'occasion de vérifier l'exactitude de votre décompte et avant que vous ne me comptiez à nouveau des intérêts et frais, je procède au paiement du solde, déduction faite de vos frais mafieusement imputés (26,25€). J'ose espérer que ceci mettra fin à toute cette mascarade !

Bonjour, J’ai passé une commande chez Zalando le 25 /09/204 pour un montant de 848,44€. Malheureusement, une fois le colis arrivé à la maison, celui-ci était incomplet. J’ai gardé des articles et j’ai renvoyer ce qui me convenant pas. Concernant les articles manquants il y en avait pour 434,85€ soit une veste north face , un pull Lacoste et un petit sac Nike. Je commande chez Zalando depuis 2020 soit presque 5 ans cliente chez eux et je n’ai jamais eu de soucis .. BREF, colis incomplet -> je contacte le service apres vente. Je dois faire une déclaration sur l’honneur chose faite mais j’ai reçu un mail expliquant qu’une enquête a été faite et que je suis dans l obligation de payer la commande car les articles ont bien été expédié de leur entrepôt. Je pense qu’il y a eu un gros problème avec B post! Un livreur serait il entré dans mon colis ????? Je me retrouve à devoir payer une commande d’un montant de 434,85€ alors que ces articles ont disparu dans la nature et que je ne les possède pas !! Je ne veux pas de problème avec Zalando et je ne veux pas recevoir constamment des rappels de paiement alors j’ai solder la facture mais j’aimerai me faire rembourser étant donné que je ne possède pas les articles !! Que puis-je faire ? Svp aidez moi

Madame, Monsieur, Le 09 octobre 2024, j'ai acheté une cafetière Multiboissons Senseo dans votre magasin. Immédiatement, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le levier d'ouverture pour les pads est très difficile à ouvrir et manque de me rester dans les mains à chaque fois. Le 24 octobre, je me suis rendue dans votre magasin demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit. Le 7 novembre j'ai reçu un message de votre part comme quoi le produit était réparé. Le 8 novembre, je re-teste la cafetière dans le magasin et ne vois aucune amélioration! La cafetière est à nouveau envoyée en réparation. Malgré un mail à votre service client le 13 novembre, le défaut n'a pas été réparé à ce jour et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon produit. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Nathalie Annez. Pièces jointes : • Preuves de dépôt en magasin

Brève description de votre problème commande de GSM chez GOMIBO sur avis de test de TEST-ACHATS qui devais être livrer par Bpost le 22-11-2024 qui a été reporter 3 fois .A ce jour toujours pas de colis livrer.

Suite à une action Test-achats concernant le placement de système HVAC, vous preniez contact avec moi. Un devis était établi le 23 juillet 2024 (réf 78243-1-27070-1), accepté le 24 juillet 2024. Je reçois la facture d'acompte REB-24-08-00002 le 1er aout, facture payée le même jour. Accessoirement, le deviseur m'avait dit que le planning d'installation indiquait des dernières disponibilités d'installation fin août. Depuis, plus de nouvelles. J'ai contacté le deviseur ainsi que l'entreprise à plusieurs reprises et le seul commentaire verbal reçu était que tout est en ordre mais qu'effectivement les travaux ne sont pas planifiés. Tout au plus, entendrai-je un commentaire relatif aux problèmes de disponibilités de personnel. Quelque soit la raison, je pense que Reno Energy pourrait, par simple politesse, communiquer une réponse relative à cette simple question: pourquoi ces travaux ne sont ils pas planifiés?

A : ENGIE Bruxelles, le 26 novembre 2024 Bvd Simon Bolivar,36 1000 – Bruxelles Test Achat Rue de Hollande, 13 1060 - Bruxelles Melle Amel, ZAHAF Av Constant Montald, 108 1200 - Bruxelles De : Luc HAENTGES Chaussée Romaine, 759/11 1020 – Bruxelles 0477/526 936 Objet : mise à jour de factures ENGIE d’une maison vide d’une personne décédée depuis 3 ½ ans Concerne : compteur d’électricité EAN 5414 4892 0707 5227 32 Compteur de gaz EAN 5414 4892 0707 5227 49 Adresse de consommation : rue Jenatzy, 12 à 1030 – Bruxelles Propriétaire : Nicole HAENTGES décédée le 29/5/2021 Rappel des faits : pour mémoire, j’ai eu plusieurs contacts téléphoniques avec vos services et envoyé plusieurs lettres recommandées. - Décès de Melle Nicole HAENTGES le 29/5/2021 - Succession attribuant la propriété de la maison à Luc Haentges et à ma nièce Amel, ZAHAF - Les factures sont d’abord envoyées au domicile de ma sœur décédée, puis à ma nièce, puis à moi-même - Chaque mois, depuis 40 mois, sont à payer 10 € concernant les compteurs sus mentionnés pour un montant total de ~ 400 €, sans tenir compte de la vente de la maison le 4/9/2024. Je reçois encore ce mois de novembre 2024 une facture de 10 € - Par ailleurs, des factures de consommation « normale » sont envoyées également chaque mois, heureusement plus depuis la vente de la maison. La maison est restée vide depuis le décès, des travaux ont été effectués les premiers temps, mais le montant total de ces factures s’élève quand même à plusieurs milliers d’euros. Le c calcul exact de ces sommes est à faire et il y a eu 2 remboursements de votre part si m mes souvenirs sont corrects. Ma demande à Engie est la suivante : 1/ Faire le décompte exact de la consommation de la période 29/5/21 à 4/3/24, des sommes versées par nous, des sommes totales dues et des sommes remboursées par vous. 2/ d’arrêter les facturations de 10 € au 4/3/24 ( 100 € ~dus par vous ) Merci de me lire et de revoir ce dossier en me donnant le bilan.

Bonjour Je reçois une facture de 100 euros alors que je n’ai jamais eu de rappel de paiement Je souhaite clôturer ce compte mais cela m’a l’air impossible Merci de votre aide Carole Bauer