Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 23/05/24, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 266,41 €. Il doit cependant y avoir erreur : mes index son faibles et ma consommation n'a pas bougé . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre entière disposition. Cordialement,

Bonjour, notre vol Brussels Airlines Bruxelles ->Genève (vol 2723) de ce mercredi 31/7/2024 a été annulé à la dernière minute et reporté au lendemain. Nous avons donc perdu une nuit d'hotel à Genève car non remboursable (moins de 24h). A notre retour, nous avons rempli un dossier sur le site de Brussels Airlines, et nous y avons inclu les frais correspondant à notre nuit d'hotel perdue. Nous avons reçu un message de Brussels Airlines stipulant qu'il s'agissait d'un cas de force majeure ("restiction de l'espace aérien") que nous ne pouvons pas vérifier (pour info, le vol de retour los de notre arrivée à Genève était également annulé). Donc aucun remboursement, même pas la minium prévu : 250 euros/passager. Le numéro de booking chez Brussels Airlines est le TQJZ8E Le numéro de plainte est le 2408-SN-01930. Merci d'avance

Madame, Monsieur, Le 15/07/24, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 126,97 €. Il doit cependant y avoir erreur : car mes index ne sont pas élevés et ma consommation, n'a pas changé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre entière disposition. Cordialement,

Bonjour, j’ai utilisé le parking Central-Park à Liège en date du 25/07. J’effectue le paiement à la borne de l’entrée piéton, et je demande un reçu. À la sortie, mon ticket est refusé, et il m’est demandé de payer à nouveau. Je me dis que le premier paiement n’a pas fonctionné. Après vérification de mon compte bancaire, je constate que j’ai été débité deux fois du montant (9,60€ x 2). Je contacte la société via son site, mais je n’obtiens pas de réponse. J’envoie un mail à l’adresse susmentionnée, toujours rien. Un deuxième mail ne produit pas plus d’effet. Comment dois-je faire pour être remboursé ? Merci d’avance pour votre retour. Alain Hermans

Bonjour je voudrai déposer une plainte auprès testachatcontre sud presse la nouvelle gazette je suis victime d'une grosse arnaque donc jevoudrai un dédommagement de 150€ de leur part parceque voilà il ontenvoyezunetv de137 cm et je n ai rien commander et rien demander et le livreur n as pas voulu la reprendre il m as obligée de l accepter et la nouvelle gazette m o lige à la payer 500€ ou la renvoyer à mes frais et des lors je n ai rien demander donc je suis victime d une grosse arnaque de leur part donc un dédommagement de15o€de leur part sa serai bien merci j attenddevosnouvelle

Bonjour, j’ai commandé une étagère télescopique pour vêtements .Je devais la recevoir ce mercredi 07 août entre 12h et 13h30 , j’ai pris congé toute la journée pour la réception de ma commande, j’étais donc là toute la journée. Quel fut ma surprise quand mon smartphone m’envoie une notification me signalant qu’une tentative de livraison avait eu lieu , au risque de me répéter j’étais à la maison et personne n’est venu . (Livraison DPD) et bien sûr pas moyen de contacter le livreur. Bien à vous

Bonjour, j’ai commandé une étagère télescopique pour vêtements .Je devais la recevoir ce mercredi 07 août entre 12h et 13h30 , j’ai pris congé toute la journée pour la réception de ma commande, j’étais donc là toute la journée. Quel fut ma surprise quand mon smartphone m’envoie une notification me signalant qu’une tentative de livraison avait eu lieu , au risque de me répéter j’étais à la maison et personne n’est venu . (Livraison DPD) et bien sûr pas moyen de contacter le livreur. Bien à vous

Mail envoyé à dont suite a facturation abusif concernant un arrêt qu'ils estiment comme étant garé alors que ce n'est pas le cas. j'étais bel et bien sur ma trottinette mais à l'arrêt et non garé comme ils le prétendent : Chère Madame, cher Monsieur, Je vous écris en réponse à votre courriel concernant la facturation de 10 euros pour un prétendu stationnement de trottinette. Je souhaite clarifier que je n'étais pas garé mais simplement à l'arrêt. En aucun cas je n'avais l'intention de déposer la trottinette à cet endroit. Vous pouvez vérifier cela en constatant que j'ai réutilisé la même trottinette après que vous ayez estimé que j'étais garé. Par conséquent, cette facturation de 10 euros est injustifiée car je n'avais pas l'intention de me garer. Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser cette somme. Sans cela, je serais contraint de considérer cette situation comme un vol, ce qui pourrait entraîner des complications légales. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, Deuxième mail en réponse à leur refus de remboursement : Je ne veux pas de votre promotions de 20 minutes, mais le remboursement des 10 euros que vous m'avez volé.... Comme je vous l'ai dis, je n'étais pas garé, mais à l'arrêt. (C'est totalement deux choses différents légalement). Vérifier cela en regardant mes trajets vous verrez que j'ai repris la même trottinette même pas quelques minutes après avoir reçus votre message me disant comme quoi je l'avais mal garé (la trottinette) alors que j'étais encore dessus, mais à l'arrêt. si mon intention était de la garé, je n'aurais pas eu la possibilité de la reprendre directement et aussi facilement ... Si vous ne voulez pas me remboursez mes 10 euros, je vais contacter d'autres services à l'instar de "test achat" ou autre. Croyez moi que vous venez de perdre un client fidèle. On m'a toujours dis que TIER, Lime etc avaient une meilleure politique que la votre et vous ne faites que la confirmer !

Bonjour, Suite à l'achat d'un laptop chez Cdiscount le 27/10/2023, il s'est avéré que celui-ci était défecteux. Après avoir reçu une étiquette pour le renvoyer en réparation(27/06/2024) en France à Cdiscount, Bpost me signale que le colis a été renvoyé à l'expéditeur début juillet 2024. Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle de Cdiscount. Le colis semble avoir été perdu! Devant l'absence d'interlocuteur chez Cdiscount, et la possible perte du pc portable, je souhaite être remboursé de mon achat. Vous trouverez en fichiers joints ; copie de la facture, et copies du suivi de Bpost et deuxième recommandé envoyé à Cdiscount. Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement Cordialement Pierre Mertens