Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Après avoir été conseillé de façon insistante par Telenet de faire remplacer mon ancien digicorder par un nouveau décodeur du type Appollo, j'ai fini par accepter la proposition et un technicien est venu faire l'échange le 10 mai 2024. Depuis lors, je n'ai plus d'images sur mon téléviseur. Seule apparaît la mention "Désolé, une erreur s'est produite CS1011 - contactez le service client. J'ai téléphoné au moins 8 fois au service client. Je me suis rendu par 4 fois dans la boutique Telenet du Basilix. J'ai envoyé une lettre recommandée au siège de Malines qui m'a suggéré de contacter...le service client. Chaque fois l'on me dit qu'il y a effectivement un problème (d'activation ?) et qu'il faut attendre. Près de 2 mois plus tard le service n'est toujours pas disponible. Ce retard est particulièrement contrariant. C’est pourquoi je demande l’activation du service concerné sans délai et au plus tard dans les 8 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Walter Van Daele

Je suis tellement déçue par vos services inexistants que je souhaite clôturer mon compte auprès de vous test achats

Madame, Monsieur, Le du 30 juin 2024, j’ai voulu obtenir les promotions de 200,00 euros et de la smartwatch, après achat du S24 Ultra S928B chez Orange Belgique. Cependant, la promotion/remise promise a été refusée par votre site inaccessibles, car la page d'enregistrement ne s'affichait pas et n'a pas été appliquée à mon achat. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion/remise à mon achat et de verser la somme de 200,00 euros sur mon compte bancaire BE85 9531 2369 8106 dans les 90 jours et de bien vouloir également me faire parvenir ma Smartwatch, comprise dans les promotions. Cordialement, Pièces jointes : - Promotion/remise - Preuve de paiement - Facture d’achat

Bonjour, Concerne : commande 1116536065 Cela fait un mois que je suis en litige avec vous à propos d’une commande prétendument livrée. N’ayant pas reçu de réponse à mes deux derniers mails, je vous recontacte cette fois de manière publique. Pour rappel, selon votre transporteur GLS, le colis contenant ma commande m'aurait été livré le 22/05 à 15h56, à mon domicile. Je n’ai cependant rien reçu et GLS est incapable de fournir la moindre preuve (signature de ma main) de la bonne exécution de sa mission. Conformément à la réglementation européenne, j’attends de vous soit un nouvel envoi de la pièce commandée, soit un remboursement intégral de tous les frais que j’ai inutilement payés. Merci de me tenir au courant de la situation.

Le 30 juin ORES est venu nous copier l'électricité au piquet alors que nous avons 4 dont une qui avait là coqueluche. Nous étions totalement en ordre de paiement j'attendais juste le passage de Atlas Énergie pour le fameux papier. Nous sommes restés 48h sans électricité avant d'avertir la bourgmestre.

Bonjour, J’ai commandé le 20 juin 2024 chez SHEIN. Dans ma commande, il y avait un body noir à longue manche avec un dos nu. Lors de la réception de la commande le 27 juin 2024, à ma grande surprise, le body n’y était pas. Mais, il s’y trouvais une jupe que je n’avais jamais commandé. J’ai donc contacter le service client et je leur ait envoyer une photo de la jupe en question, du colis avec le numéro de suivi ainsi que le code de la jupe. Ils m’ont répondu que comme, mon article de base n’était pas remboursable, ils ne savaient rien faire pour moi. Sauf que l’erreur est de leur part. J’aimerai que vous m’aider à soit renvoyer l’article pour me faire rembourser et récupère le body. Soit qu’ils me rembourse tout court la totalité du produit commandé mais non reçu. Merci à vous.

Madame, Monsieur, En date du mois de février 2020, nous avons loué un tire lait de marque Medela Symphonie Quand nous n'en avons plus eu l'utilité fin mars début avril nous sommes allés le déposé dans la petite cahute prévue à cette effet (COVID oblige) Ce qui a entraîné de nombreux coup de fil et intimidations de moi même ma maman et mon compagnon devant les autres clients. A l'heure d'aujourd'hui ils ont trouvé une solution avec leurs assurance mais nous réclame tout de même 375€ que nous nous refusons à payer car nous ne sommes pas en tord Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J'ai acheté un réchaud BRS-3000T. Lors de la première utilisation du produit, 10 min après une utilisation normal la flamme est sorti part les cotés du réchaud et à commencer à brulé la bonbonne de gaz. Nous avons eu le temps de comprendre ce qui se passait et à éteindre le réchaud mais le gaz continuait à sortir. J'ai malheureusement été brulée lors de cette opération. Lors que j'ai enlevé le réchaud de la bonbonne de gaz j'ai eu un flash et j'ai pas vu ou était parti le réchaud. Une des personne présente à dit qu'il avait tout simplement exploser quant à la bonbonne c'est mise à voler et à atterri 5 m plus loin. Si nous n'avions pas vu le réchaud commencer à bruler la bonbonne, je ne serai peux être pas là pour expliquer ce qu'il c'est passée et la situation aurait pu être pire car si ça c'était produit un jour plus tard nous brulions une forêt d'un espace naturelle protégé. Nous n'avons jamais retrouvé le rechaud (Si besoin j'ai des photos de la bonbonne de gaz et des brulures)

Madame, Monsieur, En date du 30/05/24, [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise] Un remboursement pas un geste de 25 euros. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise