Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur Je souhaiterais introduire une plante contre PayPal. Suite au blocage de mon compte banquier je n'ai pas reçu deux remboursements de 313,90 et 26,97 euros le 7 et 19 juin 2023 de la parte de Mango (Punto FA SL).J'ai contacté PayPal le 12 aout, j'ai envoyé: mes relevés de compte du mai jusqu'au septembre, l'attestation sur honneur que je n'étais pas remboursée, mon ID belge plusieurs fois. Mais a ce jour je ne suis toujours pas remboursée, maigres mes nombreuses e-mail (on me dit que la demande est en cours au qu'il manque en document, qui j'ai déjà envoyé 5 fois). J'ai introduit la plante au PayPal il y a deux mois, mais toujours rien.MerciBien à vousMaria Timakova Haas

Bonjour,J'ai eu 65 ans courant septembre de cette année et je suis donc officiellement pensionné.Pendant mes années de travail, j'ai bénéficié d'une assurance de groupe qui arrivait à expiration le 01/10/2023.Deux problèmes sont en cours :1) Le montant renseigné sur le site mypension.be n'est pas correct à la date du 01/01/2023 (montant inférieur au montant indiqué au 01/01/2022). J'ai donc envoyé un mail le 04/09/2023 pour correction et le montant indiqué à ce jour est toujours incorrect (malgré quelques échanges de mails)2) Je dois recevoir depuis le 01/10/2023 des documents me permettant de donner différentes informations concernant le paiement de la somme qui m'est due. A ce jour et après plusieurs mails (réponses évasives) et appels téléphoniques (sans réponse), je n'ai toujours rien reçu.Je considère que plus de deux mois après la date de clôture de mon dossier, je suis en droit de réclamer le paiement de ce qui m'est dû.Merci de me tenir au courant et de procéder à la finalisation de mon dossier.

Bonjour, depuis la mi octobre 2023 je ne sais plus me connecter à l'appli Aïon pour voir mon compte ni via mon ordinateur. Tout se passe par mail car il n'y a aucun n° de téléphone pour les joindre (à ma connaissance), j'ai donc envoyé un mail le 20/10 pour signaler mon problème avec une photo de mon portable montrant l'anomalie, en leur signalant également que ceci était déjà arrivé en mai 2021 et ils ont mis 2 mois pour résoudre ce problème.Ils m'ont répondu le 23/10 en me posant des questions auxquelles j'ai répondu le même jour, ensuite ils m'ont demandé le 27/10 d'essayer à nouveau de me connecter à l'appli en notant la date et l'heure, ce que j'ait fait et répondu par mail le même jour et depuis lors plus rien, plus de nouvelle malgré plusieurs relance par mail (40 fois), j'ai essayé via un formulaire de contact sur le site aion pour qu'ils me contactent, pas de réponse, je ne sais plus quoi faire, je paie un abonnement mensuel pour un compte fantôme, je ne sais pas quel est mon solde, je devrais recevoir une note de crédit de 528€ d'un magasin dans mon relevé de la fin du mois de décembre mais je ne saurai même pas contrôler si cela a bien été fait.Le soucis c'est que je ne peux joindre personne, que je n'ai plus de contact de leur part depuis le 27/10 et qu'ils ne me tiennent même pas au courant.De plus je suis lié avec eux avec un crédit hypothécaire encore pour 42 mois.Je ne désire qu'une seule chose, une solution à mon problème et un remboursement de mon abonnement mensuel de octobre à la solution du problème.

Bonjour J ai demander a rembourser la totalité de mon crédit et me service me demande de payer des frais de rappels alors que chaque mensualité a été payé bien avant les lettres de rappels envoyés ou il est d ailleurs stipulé de ne pas tenir compte si le payement a été effectué. Je les contacte mais ils ne veulent pas enlever ces frais. Des frais de rappels qui sont d ailleur supérieur a la mensualité elle meme. Merci d avance

Bonjour,Je vous contacte car l'assurance Afi-Esca vient de me prélever un montant de 295,38€ sur mon compte alors que je n'ai pas signé de contrat avec eux. J'ai pris contact en octobre avec le courtier VDV conseil (promu sur votre site) afin d'avoir une assurance solde restant dû pour mon prêt. Ils m'ont fait remplir les documents de proposition d'assurance auprès d'afi-esca. Cependant, le dossier prenant du temps et la signature de mon prêt approchant, j'ai dû conclure un autre contrat auprès de Bnb paribas afin de maintenir la date de signature de l'acte. J'ai reçu plus tard un contrat de VDV conseil que je n'ai jamais signé. Je ne comprends donc pas comment ce montant a pu être prélevé. Il est bien indiqué dans les premiers documents reçus que la signature de la proposition ne vaut pas couverture.

Bonjour ,Le 16/11/23 j'ai remarqué que depuis juillet un prélèvement anormal et non autorisé de 31.69€ etait fait sur mon compte ing : BE69 3770 8477 2478Ce prélèvement sert à payer l'assurance NN-NON-LIFE de madame Marie Cappe qui contient les identifiants suivant: -N°identification NL06ZZZ271275370000-POLICE 30105278-REFERENCE UNIQUE 5176332 N'ayant jamais donné mon autorisation , ni signé de documents autorisant ce retrait, J'ai demandé une annulation complète avec effet immédiat de cet assurance et de tout ce qui concerne la dite assurance ainso qu'un remboursement complet de toutes les mensualités qui ont été prélevées jusqu'à ce jour et un dédommagement pour les désagrément encourus , mon contact à la banque me dit que tout à été traité mais cela fait 2semaines et je n'ai toujours pas récupéré mon argent , en cette période de fin d'année je trouve scandaleux que ING traîne autant pour me rembourser alors que c'est eux qui ont commis une erreur.Bien à vous

Bonjour,J'avais souscris une assurance pour un téléphone portable chez Sfam pour un montant de 15.99 dans un magasin VandenBorre à Marche en Famenne le 14-01-2019. C'était une domiciliation.A partir du mois d'avril 2023, ils ont prélevé des montants suppléméntaires de 69.99 et 49.99 plusieurs fois par mois. Nous avions recu un mail auquel nous n'avions pas preté attention pensant à de la publicité, pour nous proposer ces deux services supplémentaires . Dans ce mail il était mentionné que si il n'y avait pas de réponse, c'était équivalent à un accord de notre part.On s'est rendu compte très tardivement de tous ces prélèvements car c'est sur un compte professionnel avec beaucoup de mouvements. Nous avons su annuler les derniers prélèvements via notre banque et stopper la domiciliation début novembreDébut novembre , nous leur avons envoyé une lettre recommandée avec accusation de réception pour demander le remboursement des montants que nous n'avons pas su récupérer via notre banque.A ce jour, nous n'avons toujours pas de nouvelles et pas de remboursement biene entendu.Merci pour votre attention.

Bonjour, J'ai effectué un plein auprès de la pompe DATS 24 de Dour où une erreur avait été commise par les fournisseurs lors des remplissage des cuves. J'ai donc fait un plein de Diesel au lieu d'un plein d'essence . Problème de roulage, voiture envoyée au garage pour vidange, nettoyage moteur, dépannage par dépanneuse et plein perdu : total des frais : environ 790 euros. L'assurance de la DATS 24, à savoir Axa Belgium me propose 107 euros d'indemnité ?? Que je refuse bien évidemment.Depuis, ma voiture n'a plus jamais roulé correctement : dégagement de fumée blanche par le pot d'échappement, manque de reprise, impression de moteur qui tourne mal...Le 30, je tombe en panne sur l'autoroute, nouveau dépannage, retour garage. Diagnostic : moteur HS pour une voiture de 3 ans et demi et 55 000 km. Le garagiste me confirme que ce genre de problème n'arrive pour ainsi dire jamais sur une voiture aussi récente . Je n'ai plus qu'à changer de moteur : 7 650 euros !Le fait est que depuis ce problème de carburant, je n'avais jamais eu de problème avec ma voiture qui a toujours été entretenue en temps et en heure.Qui me dit que le problème actuel n'est pas secondaire au mauvais carburant mis dans ma voiture, sans le savoir?Aujourd'hui je n'ai plus de véhicule pour aller travailler, la où j'habite (campagne) pas beaucoup de transports en communs aux heures adéquates.Financièrement, je ne peux pas me permettre de louer un véhicule ne sachant pas combien de temps cela va encore durer.J'ai déjà contacté mon assurance à plusieurs reprises , demandant de faire intervenir ma protection juridique, car je n'étais pas d'accord avec la somme qu'on me proposait, qui me dit que maintenant cela risque de prendre un certain temps.Puis je espérer un peu de compréhension de la part de chacun , la vie actuelle est déjà difficile actuellement sans tout ces ennuis supplémentaires.Quand puis-je espérer un remboursement ?Bien à vous.

Bonjour, voulant retirer de l’argent au Bancontact Cash à Halle, ma carte a été avalée probablement par manipulation à l’arrière de la firme Brinks, j’ai demandé à la personne à l’arrière de me rendre ma carte, elle m’a répondu aimablement «impossible ». J’ai donc téléphoné à KBC Halle très aimablement, ils m’ont répondu rien ne pouvoir faire mais qu’il faut téléphoner à Card Stop! Ce que j’ai fait. Là aussi, très aimable, ma carte a été bloquée et une nouvelle carte me sera envoyée dans les 5 jours! Donc rien à redire à propos des humains contactés par contre au niveau de la situation, celle-ci est inacceptable, impersonnelle et vexatoire. Nous sommes en période de fêtes, de nombreux achats à faire, un départ à l’étranger prévu dans une semaine et je n’ai pas accès à mon argent!Où est le service à la clientèle? Pourquoi une nouvelle carte, la mienne était toute récente? Il y a quelques temps, il m’était arrivé la même mésaventure au guichet KBC mais immédiatement un employé s’est empressé de me rendre ma carte en s’excusant pour le désagrément et le problème fut résolu en 5 min. Ici, malgré que tout monde ait été aimable, 2 heures de frustrations, de téléphone, une plainte à écrire et surtout pas de carte et pas d’argent! Est-ce vraiment ça l’avenir?

BonjourJe vous contacte au sujet d'un problème avec le service juridique de l'assurance Ethias.Le sinistre a eu lieu le 04/11/2019 avec la référence ci dessous chez EthiasP04699 >SPJ834424819[Cela fait presque 4 années que ma situation n'est pas régularisé d'où ma prise de contact avec votre service juridique de test Achat pour débloquer mon cas.Je vous remercie d'avance de votre aide.Pour votre information :Une premier plainte a été introduit a votre service réf:CPTBE01844868-25Le problème n'est toujours pas résolu et cette fois j'aimerais une intervention de vos avocat pour débloquer cette situation.Ci dessous vous trouverez les échanges des emails avec Ethias et sans nouvelle depuis ce dernier email.Email reçu de Ethias:De : gestion-des-plaintes@ethias.be [gestion-des-plaintes@ethias.be]Envoyé : mardi 7 novembre 2023 17:11À : dirieh@hotmail.fr [dirieh@hotmail.fr]Objet : ETHIAS - Plainte (2023.1150) / Accusé de réception / Langue Plaignant() Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre message.Une plainte a été répertoriée sous le numéro d'identification 2023.1150.Votre dossier a été confié à l'un de nos collaborateurs habilité à l'analyser en toute indépendance et objectivité.Une réponse définitive vous sera formulée dans les 20 jours ouvrables de la réception de votre plainte. S'il ne nous est pas possible d'y réserver une suite dans ce délai, un courrier circonstancié vous sera adressé en temps utile et vous informera du délai dans lequel une réponse finale pourra être attendue.Meilleures salutations,Gestion des plaintes Ethiasgestion-des-plaintes@ethias.be------------------------------------------------------------Ethias SA (nº d'entreprise 0404.484.654) agréée pour pratiquer toutes les branches d'assurances Non Vie, les assurances sur la Vie, les assurances de nuptialité et de natalité (AR des 4 et 13 juillet 1979, MB du 14 juillet 1979) ainsi que les opérations de capitalisation (Décision FSMA du 9 janvier 2007, MB du 16 janvier 2007)Email envoyé à ethias:De : Warsama Drieh DidehEnvoyé : mardi 7 novembre 2023 16:26À : gestion-des-plaintes@ethias.be [gestion-des-plaintes@ethias.be]Cc : khaalib@hotmail.fr [khaalib@hotmail.fr]Objet : Plaque 1-URL-907 Citroën C4 Bonjour Je vous contacte au sujet d'un problème avec le service juridique de l'assurance Ethias. Le sinistre a eu lieu le 04/11/2019 avec la référence ci-dessous chez Ethias : P04699 ]SPJ834424819< Cela fait 4 années que ma situation n'est pas régularisée d'où ma prise de contact avec votre service gestion de plainte pour débloquer mon cas. Je vous remercie d'avance de votre aide.Drieh Didehdirieh@hotmail.frTel : 0483660070