Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Téléchargement de documents bancaires
Bonjour, le téléchargement de documents bancaires ne fonctionne pas sous linux avec FireFox . Par contre cela fonctionne sous linux avec google chrome
Blocage compte
Je demande depuis le 25 avril 2024 pourquoi il y a un blocage sur mon compte a vue.. après 7ans de rcd..je ne sais toujours pas utiliser mon compte totalement.. c'est même impossible de changer de banque !On me balade...chat ING... service client...fraude... régularisation..et rebelote... j' ai demandé l intervention de l ombudsman.. mais la procédure implique le dépôt de plainte auprès de ING... impossible !!
Problème de remboursement du côté des assurances aux crédits
Bonjour,Comme on m'empêche de faire les démarches en justice concernant les assurances aux crédits existantes et ce depuis le début, assurances qui couvraient les sociétés qui ont accordé ce crédit.Veuillez réclamer de leur côté, Santander etc...Il y avait aussi une assurance en cas de perte de revenu, qui n'est pas intervenues non plus.Je suppose que je dois ces soucis aux malfrats qui ont fait une ouverture de crédit frauduleuse à mon nom auprès de la société Alfacrédit, il y a un dossier en justice à ce sujet.Donc si je ne peux pas me faire représenter légalement concernant les sommes qui me sont dues, ainsi que les sommes qui devaient être versé auprès de ces agences, pourriez-vous le faire vous même.Tous les avocats contacté jusqu' à présent ou attribué par un BAJ ont eu des soucis et ne m'ont jamais recontacté.Test-Achats a déjà eu toutes les preuves concernant ces assurances qui ne sont jamais intervenues à ce jour.Cordialement,Laurent
Blocage de mon compte snapchat inutilement.
Bonjour, mon snapchat a été bloqué inutilement alors que je n'ai enfreint aucune de leurs règles. Je diffusait simplement de la musique. Je payais également un abonnement snapchat+ chez eux. Je voudrai récupérer l'argent de mon abonnement, le déblocage de mon compte snapchat (makavelidanny) ainsi que mes données personnelles, mes souvenirs photos, vidéos, etc..Merci beaucoup.
remboursement solde positif carte de crédit Pas exécuté
Bonjour,J'ai été remboursé d'une commande de la société Bol sur ma carte de crédit visa Ing d'un montant de 889 euros.J'ai donc suivi la procédure d'ING et ai pris contact avec ATOS.ATOS, m'a dit de compléter le formulaire concernant le remboursement de solde positif d'une carte de crédit.J'ai reçu un mail de confirmation d'ATOS que la demande allait être traitée dans les 4 jours.Or, le 06/05/2024 PM, j'ai reçu la confirmation du remboursement des 792 euros sur mon compte à vue (à 12:00 exactement).Le 07/05/2024, toujours aucun mouvement sur l'application ING.J'ai téléphoné à ING et il appert qu'ils ne me rembourseront qu'à la fin du mois lors de zérotage mensuel de la carte de crédit alors que j'ai complété ma demande de remboursement de solde positif de ma carte de crédit vers mon compte à vue et que j'en ai reçu la confirmation par ATOS le 06/05/2024 PM!!!
je n'ai pas recu ma carte d'assurance annuelle
Bonjour,Cela fait deux semaines que vous avez encaissé la prime annuelle d’assurance auto , par contre je n’ai pas le document d’assurance qui couvre l’année.
Service clients médiocre/délais de remboursement inacceptable
Bonjour,Malgré nos différents appels téléphoniques et courriels concernant mon certificat médical envoyé le 10 avril 2024, je reste sans réaction de votre part. Par contre, quand la situation est en votre faveur, je reçois une réponse dans les 3h!!!( crf certificat 5 avril). Vos délais de remboursement sont inacceptables. C'était déjà le cas pour le certificat envoyé le 26 décembre. Je dois avancer 2 mensualités avant d'être remboursés je ne sais jamais quand. A quoi sert une assurance si c'est pour se retrouver en difficulté ? Je vous demande le remboursement pour les mois de avril et mai dans les plus brefs délais. Madame Dussart.
Impôts contestés
En date du 14 avril 2024, je vous écris en extrême urgence pour solliciter une assistance pour faire une réclamation auprès de l'administration de contribution pour non prise en compte de la quotient enfants à charge.j'ai déclaré deux enfants à charge mais le fisc n'a retenu qu'un seul à charge alors que ma fille est encore aux études et nous continuons à percevoir des allocations familiales pour les deux enfants.Je vous en copie encore une fois les pièces y afférentes.Je reste à votre disposition à toutes fins utiles.
infraction non commise
Bonjour, j'ai recu un pli d'huissier pro justicia émanant de modero agissant pour De lijn me rappelant le payement d'une infraction du 12.12.23 pour laquelle jamais j'usqu'ici, je n'avais reçu de courrier ni de recommandé. Les documents sont en néérlandais et j'ai du les faire traduire pour tenter de comprendre ce qui m'était reproché. La société de lijn me reproche une infraction (le non respect d'un panneau) à Mechelen un jour où j'étais en service au bureau rue de la loi à Bruxelles. Mon employeur peut en attester. Je n'ai prêté ma voiture à personne et pourtant il s'agit bien de mon véhicule repris dans le pro justicia . Le montant de l''infraction au départ de 107 euros s'est étoffée de frais divers de rappels que je n'ai jamais reçu et 332.63 euros me sont réclamés. Comment est ce possible? Je demande des preuves (photos + preuves des envois) et l'abandon immédiate des poursuites
inscrition usurpée
Copie du mail envoyé à la firme :Je suis débitée chaque mois de 15 € sur ma carte de crédit. Il semblerait que je sois inscrite sur vos services à mon insu !!!Je vous saurais gré de supprimer cette couteuse ineptie dès à présent. Faute de quoi je porterai plainte à qui de droit.N'ayant jamais souscrit, je suis incapable de remplir le formulaire de rétractation.Mon compte : xxxx.bemot de passe : XxxxMerci
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs
