Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai effectué cette commande le 14 décembre 2023 ,je n'ai jamais reçu mon colis , il a été livré à une autre adresse que la mienne photos à l'appui, ensuite j'ai demandé un remboursement j'ai envoyé plusieurs fois des emails pour essayer d'avoir une réponse mais rien n'y fait toujours pas de réponse et quand je téléphone au service client Amazon on me répète toujours la même chose qu'il relance mon dossier et qu'il ne savent rien faire de plus .A ce jour je n'ai toujours pas de remboursement

Bonjour j'ai effectué cette commande le 14 décembre 2023 ,je n'ai jamais reçu mon colis , il a été livré à une autre adresse que la mienne photos à l'appui, ensuite j'ai demandé un remboursement j'ai envoyé plusieurs fois des emails pour essayer d'avoir une réponse mais rien n'y fait toujours pas de réponse et quand je téléphone au service client Amazon on me répète toujours la même chose qu'il relance mon dossier et qu'il ne savent rien faire de plus .A ce jour je n'ai toujours pas de remboursement

Bonjour,Il est trop difficile de cloturer son compte Fortis en ligne. Le Call Center ne répond pas et il faut 15 jours pour avoir un rendez-vous en agence.

En date du 28/12, un réclamation a été envoyé à Ethias, pour laquelle j'ai reçu une réponse du département des plaintes qui allait analyser la situation. Sur cette réponse, il est stipulé que j'aurais une réponse endéans les 20 jours ouvrables. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse du suivi! Aussi, le dossier date de juin 2023. Plus de six mois plus tard, je n'ai toujours pas pu récupérer ma franchise alors que la partie adverse responsable est connue et que toutes les informations vous ont été données en temps et en heure. Je rappelle à titre informatif, que Test achat est un site de protection du consommateur. Si une entreprise ne répond pas au consommateur que je suis, je crois qu'il est légitime d'utiliser tous les autres moyens possible pour obtenir réparation. Bien à vous Hassan

Bonjourl'agence KBC Brussels Dailly ne respecte ni la loi ni meme ses propres procédures internes, ne répond pas même à KBC centrale Anvers. A se demander si l agence est gérée , par autre chose que chatGPT.1. En mars 2019 j ai créé un compte de garantie locative ou apparait les noms des parties au contrat, soit le proprietaire et le locataire, avec les adresses. Un compte ne pouvant être créé sans vérification légale2. Le 10.10.2024: j ai téléchargé comme le demande l application KBC mobile le document KBC de liberation de garantie signé par les 2 parties, les cartes d'Identité (même si par les reglements bancaires KBC se devait de devoir déjà les avoirs)3. le 10/10/2024 j ai recu un :courriel m informant que ts les documents avaient été bien recus et que le compte serait libéré dans les 24h....CE qui n est pas encore fait 4. 15/16/17 - 2 messages et un appel téléphonique sans réponse5. le 19 soit 9 jours...message qui me demande de fournir le telephone du propriétaire car cela serait dans la procédure. 6. J ai demandé de recevoir la copie de ce soit disant reglement - TJRS PAS FAIT. 7. J'ai rappelé que la procédure définie sur le site de KBC brussels ainsi que sur le document KBC de liberation de garantie locative ne spécifiait pas cette information et démarche. Que la loi (rappelée même sur le site KBC) oblige la banque a communiquer ces reglements sinon c est une violation de la loi, selon la directive européenne sur les pratiques commerciale (SPF economie)..sans même parler des régles CSR sur site KBC brussels (transparence respect vie privée etc...) 8. J ai aussi rappele la loi: la banque doit verifier l exactitude des signatures (carte ID) document signé - elle n'a pas légalement pouvoir d'intervenir au dela dans la relation entre parties. Les procedures de banque ne peuvent violer les lois...code civil9. le 24= je recois un message signé qui me dit que si le telephone (demande) n est pas spécifié dans la procédure sur le site je ne dois pas le donner....10. le 26: je recois un message anonyme qui me dit que si je ne donne pas le numero de telephone du propriétaire on ne peut rien faire......sans répondre a ma demande des le 19/janvier d avoir une copie ecrite du soit disant dit reglement (obligation legale de KBC de communiquer au client les reglements)....sans repondre a la demande d avoir le contact du service juridique qui peut comprendre les aspects legaux ce que visiblement les personnes ou les machines qui répondent sans comprendre...Pour rappel: la banque /KBC Dailly n a pas le droit sous peine de condamnation de retenir l argent qui est sur un compte d un client, celui ci ayant fourni les documents legaux prévus et specifiés dans le contrat Il y a une cacophonie et absence flagrante de logique, reflexion et suivi de la clientele. Pour rappel ce n est pas kbc plainte que je peux contacter mais ombusfin, SPF economie et autres..Je vous rappelle vos obligations légales envers le client que je suis et vous demanderai de respecter la loi ainsi que la procédure spécifiée sur le contrat de 2019 ainsi que le site , procéder aux vérifications de signature et liberer la garantie locative. Comme peut vous le rappeler SPF economie, une decision unilaterale, postérieure au contrat, non communiquée au client, est une procédure commerciale déloyale punissableDans l'attente d'une réponse circonstanciée et dans le respect du client que je suis.Cordialement

Voir lettre en pièce jointe

Bonjour, le 28 Novembre 2023 a 16h22 J'ai reçu un email d'un huissier de justice pour une facture a payé de 54.42€ que j'ai oublié de payé.j'ai recu le mail avec un totale de : 411.45€ juste des frais.le même jour a 16h42 j'ai envoyé un mail en demandant est ce que 411€ des frais j'ai recu aucune réponse ( c'est un huissier il a rien a kiki des autre ).le 4 janvier j'ai recu une lettre avec un montant a payé de 513.52€.depuis j'ai envoyé des mail a ce cher monsieur qui répond en dirai que ca le dérange quand tu envoi un email.d'aprés ce que j'ai lu sur internet un huissier de justice dois envoyé un recommander avec accusé de recepetion hors que monsieur Vital Jennen envoi que des email ?le pire que j'ai payé les 350€ comme il a demandé et quand j'ai demandé le solde de la facture je vois que envore il y a 11€ en plus est ce que c'est légale ? si le client a perdu sa boite mail ? comment va reaguir ? je demande SVP de me confirmé si c'est légale ou pas ? car je veux tous les dossier que j ai avec lui et que j'ai deja relgé d'etre verifier.

Bonjour, Belfius me refuse une assistance pour une fuite d'eau à mon domicile. Il semble que l'assurance ait décidé que la fuite provient d'une cause d'exclusion alors que personne n'est venu vérifier ce qu'il en est. Belfius propose pourtant des services de détection gratuite de fuite, auxquels il me semble que j'ai droit.

Bonjour le lundi 22 janvier 8h 30 je demande un dépannage pour ma voiture en panne. Rue de Marbaix 33 6120 Ham-sur-Heure Et une voiture de remplacement.On me dit que je ne peut avoir de voiture de remplacement que lorsque le dépanneur aura certifié de l'immobilisation du véhicule.10h le dépanneur m'appelle comme quoi il est présent et me voit pas. En réalité on l'a envoyé a Fleurus ....Il me dit du coup que il en a pour 45min pour reprendre la route et arriver.11h30 je sonne ne voyant personne, le dépanneur me signale qu'il a seulement démarré car il devait attendre la nouvelle autorisation d'adresse!!! N'importe quoi ...Il dépanne ma voiture je précise bien que c'est une automatique.! La voiture ne démarre plus seul les témoinss'allument... Je téléphone furieux à europ assistance le jour même pour avoir une compensation...(je suis indépendant j'ai dû annuler 5 clients)Je demande un véhicule de remplacement non pas 5 mais 10jour.La veille de rendre le véhicule je téléphone à Europ assistance pour demander si j'ai bien la prolongation....on me répond que l'étude de mon dossier est en cours....5 jours pour prendre une décision une honte!!!Ma famille est chez Europ assistance depuis 1990 c'était bien mieux avant maintenant le service est médiocreJe demande donc une peau compensation financière de la valeur d'un véhicule de location pour une semaine.Car actuellement je suis sans voiture.De plus je ne serai pas le prouver mais mon garagiste m'a dit que le dépanneur avait cassé la boîte automatique en dépendant le véhiculeÉvidemment non trouvable puisque j'étais en panne on me sortira que c'était justement ça la panne....

Bonjour,Dans le cadre d'un achat immobilier je dois libérer des fonds mais je ne peux y parvenir seule de mon côté (vu le montant)Problème majeur : impossibilité de contacter BNP Fortis par téléphone, cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir un collabarateur en ligne pour résoudre mon problème, en vain. Après une demi-heure en attente cela raccroche autoamtiquement (heureusementque j'ai un abonnement ilimité sinon quid du montant qui serait dpensé)Je me suis rendue en agence où pesonne n'a voulu nous entendre puisque que bien évidemment il faut toujours un rdv qui n'est obtenable que de longs jours en avance (merci Covid).Je dois effectuer un virement important pour un acte notarial (un projet de vie important) et ayant finalement eu après une semaine d'essai une personne en ligne cette personne ne peut m'aider car ne peut débloquer mes fonds même après avoir vu le décompte et la preuve notarialeJ'ai demandé à parler à un supérieur chose qui m'a été refusée.Ce qui signifie que : 1) je risque de passer à côté de l'achat de mon bien parce que la banque BNP ne peut m'aider dans le déblocage de mon propre argent2) ce qui signifie que je ne peux faire ce que je veux de mon propre argent (pendant qu'ils l'utilisent pour faire des trasactions de leur coté)3) je paie pour des services qui ne me sont pas rendus par cette banque 4) Ils me disent qu'ils sont surcharge par le rachat de BPost banque, ce qui n'est absolument pas mon problème, si je comprends bien les anciens clients doivent subir les conséquenes de leur rachat ? 5) Comment expliquer qu'une banque concurrente ait pu faire la même chose en un coup de téléphone et un mail avec la même preuve notariale ?