Toutes les plaintes publiques

Bonjour, mon snapchat a été bloqué inutilement alors que je n'ai enfreint aucune de leurs règles. Je diffusait simplement de la musique. Je payais également un abonnement snapchat+ chez eux. Je voudrai récupérer l'argent de mon abonnement, le déblocage de mon compte snapchat (makavelidanny) ainsi que mes données personnelles, mes souvenirs photos, vidéos, etc..Merci beaucoup.

Bonjour, J'ai loué un van via l'entreprise. Un impact de caillou sur le pare brise a eu lieu lorsque je roulais sur l'autoroute en Belgique, je l'ai signalé à l'entreprise lors du dépôt retour du véhicule, ces derniers m'ont indiqué qu'il s'agirait d'un montant entre 50 et 100 euros pour les réparations. A savoir que dans le contrat, un impact sur le pare brise était déjà présent et notifié comme dégât précédent. Je reçois aujourd'hui une facture de 829.74 euros pour remplacement du pare brise du véhicule. Ces réparations sont sur-évaluées et prennent en compte les dégâts précédents dont je ne suis pas responsable puisque lors de ma location, un impact était déjà présent et le pare brise n'a jamais été changé. Ma caution de 800 euros est donc bloquée et ils me demandent alors de payer 29.74 euros supplémentaires.

Bonjour,J'ai effectué des achats en ligne sur un site de vêtement (fashionnova).GLS est la société qui est en charge de la livraison.D'après le tracking de livraison, la livraison a été faite le 23/02/24 pourtant j'étais chez moi et le livreur n'est jamais arrivé.Après plusieurs échanges de mails avec GLS, ces derniers déclarent ne jamais avoir reçu le colis de l'expéditeur (fashionnova) mais GLS indique l'avoir livré.GLS me demande de prendre contact avec l'expéditeur pour entamer une procédure d'indemnisation.L'expéditeur déclare qu'il ne peut pas introduire une demande d'indemnisation pour une livraison qui a été effectuée avec succès.J'ai demandé à GSL de modifier le statut de ma livraison mais sans succès.Je ne sais plus quoi faire, est-ce que vous avez déjà été confronté à ce genre de situation?D'avance merci pour votre aide et retour.Bien à vous,Mme.Johnson

Je viens de recevoir la demande de relevé d'index de mon compteur qui tourne à l'envers.Mon onduleur est tombé en panne en juin 2023 et a été réparé au mois d'octobre 2023. ORES se base sur le relevé d'index fait à ce moment pour l'envoyer à luminus ORmes relevés se font de mai en mai.En mai 2023 de nuit = 81132 et de jour = 42912Lors du remplacement en octobre de nuit = 80462 et de jour 41124 Le relevé d'aujourd'hui est de nuit = 82065 et de jour =41896D'où de mai à mai, je devrais payer normalement - 83 d'utilisation alors qu'ici, d'octobre à mai, je devrais payer + 2375 d'utilisation. J'ai contacté ORES et Luminus mais ils ne veulent rien entendre et se rejette la faute . Or j'ai payé mes taxes prosumers et ce même si mon onduleur a été en panne plusieurs mois.

Dossier Ores : 44797639Après avoir fait placer des nouveaux compteurs, j'ai constaté plusieurs anomalies telles que murs crasseux, mauvaise fixation du rack, tuyaux d'évacuation démolis, câble de terre non raccordé au rack et attaches du câble d'arrivée d'électricité mal fixées. Bien que j'ai immédiatement réagi chez Ores, les réparations de la tuyauterie d'évacuation n'ont pas été effectuées. J'ai donc du faire faire la réparation par mon chauffagiste qui m'a transmis une facture de 473,87€. J'ai demandé le remboursement de cette facture par Ores, mais après 1 mois je n'ai reçu qu'une réponse évasive pour laquelle Ores refuse, dans les faits, de prendre ses responsabilités et retourne les rôles en m'informant que Il est toutefois entendu qu’en l’hypothèse où le sous-traitant resterait en défaut d’assurer le suivi de votre dossier, nous en reprendrions la gestion dès lors que vous nous en aurez informés. Ores est maître de l'ouvrage pour lequel elle a perçu 5.542,94€, sans compter l'obligation de placer un rack qui m'a coûté plus de 3.500€.J'attends le remboursement par Ores des dégâts dont elle est entièrement responsable.

Bonjour,J'ai été contacter par ce service via un courrier comme quoi je devais payer une amende pour une destruction de paires d'Adidas.Or je n'ai que 3 paires d'Adidas, qui ont été achetée sur un site officiel. (WeTheNew) j'ai directement envoyé un mail, que je n'avais rien commandé et encore moins de la contrefaçon. Ils m'ont répondu aujourd'hui qu'ils allaient transmettre ceci à leur avocat et entreprendre une procédure judiciaire au tribunal correctionnel, or je n'ai absolument pas acheté de contrefaçons? Et les 3 paires authentiques que j'ai, sont chez moi. Merci.Sabetta Erika

Bonjour, Je fais partie des personnes qui ont été impactée par le blocage des index sur la plateforme ATRIAS depuis 2021 dans mon cas.Je me suis battu longuement, ce qui résolu certains problème. Cependant je me retrouve avec un dernier problème que je n'arrive pas à résoudre.En Juin 2022 j'ai effectué le placement de panneau solaire, le 1er septembre est la date de mon relevé d'index annuel et en décembre 2022 j'ai effectué un changement de fournisseur. Pour la période juin 2022 à décembre 2022 je n'ai toujours pas obtenu mes factures de régularisation. D'avance je vous remercie pour votre aide.

Bonjour, nous sommes arrivés à Olbia (Italie) lundi soir vers 19:15. Lorsque nous nous sommes rendus au parking, nous avons été informés que la location était perdue à cause de notre retard. Lors de la réservation, nous avions indiqué le numéro de vol et pour des raisons de sécurité, j'ai programmé la récupération du véhicule à 10:30. Début mars 2024, la somme totale de la réservation de 500 euros a été payée. Je ne vois donc pas pourquoi on me prive de mon véhicule dont la location a déjà été payée. Outre le fait que les liens des mails reçus de l'entreprise ne fonctionnent pas et par ailleurs, j'ai essayé de changer l'heure d'arrivée sur le site, mais j'ai reçu le message suivant : Ce tarif ne permet pas de modifications ni d'annulations avec droit à un remboursement. Lors de ma réservation, il n'était écrit nulle part que je ne pouvais plus changer ! C'est un comble. Après contact, ils m'ont répondu qu'après une heure de retard, la location du véhicule est annulée et pas remboursée. Dans quel monde vit-on ? C'est complètement absurde. Pouvez-vous m'aider? (il y a un autre cas qui date d'hier visible sur internet). Merci.

Bonjour, J’ai commandé il y a plusieurs mois un set de tapis pour voiture : Dacia Duster 2018Ne recevant pas ma commande, j’ai contacté le site qui m’a répondu en stipulant qu’il fallait plusieurs mois pour être livré.Finalement, en suivant l’avancée de livraison, le site indique colis livré. Je n’ai jamais reçu de colis. Je leur ai signalé et ils m’ont répondu qu’ils renvoyaient un nouveau colis.Bref, à ce jour, toujours rien reçu et le commerçant ne répond même plus à mes mails.J’ai introduit une demande de remboursement qui reste sans réponse.Je voudrais aujourd’hui porter plainte et être remboursé de ma commande.Je vous joins dans les pièces jointes les mails d’échanges et la preuve de payement.

Bonjour, J'ai commandé une paire de baskets Nike le 06.03.2024 chez Zalando. Je n'étais pas présente à la livraison et le colis a été déposé par UPS chez RED MOBILE, Place Alphonse Bosch à Wavre où j'avais jusqu'au 22.03.2024 pour le récupérer. Dans l'impossibilité de récupérer ma marchandise ( magasin fermé aux heures d'ouverture et impossibilité de contacter le gérant ) j'ai fait rediriger le colis via UPS auprès de Zalando ( je tiens toutes les preuves à disposition ). Le 26.03.2024, j'ai reçu un premier rappel gratuit pour le paiement de l'article. J'ai contacté Zalando en expliquant la situation. Il m'a été répondu que je n'avais pas à m'inquiéter, que le colis avait été scanné pour envoi et que c'était donc en bonne voie vers le service partenaire. Or, le 15.04.2024, j'ai reçu une deuxième relance de paiement pour cet article qui n'a JAMAIS transité par chez moi.J'ai donc repris contact avec Zalando qui m'a dit qu'effectivement l'article était chez NIKE qui ne l'avait toujours pas signalé. ZALANDO exigeait que je remplisse un document sur l'honneur confirmant n'avoir jamais réceptionné l'article (alors qu'ils ont toutes les preuves que je ne l'ai JAMAIS réceptionné et qu'il est chez NIKE?!).J'ai évoqué l'ineptie de la chose et ai refusé de me plier à leur demande pour des raisons évidentes il me semble. Ce 30.04.2024, dernière relance de paiement majorée d'intérêts ... La dernière personne que j'ai eue en ligne (puisque les appels sont enregistrés ) m'a dit qu'elle comprenait ma situation mais n'a pas mis fin à cette situation grotesque. Au vu de cette dernière relance de paiement injustifiée, je fais appel à vos services pour y mettre un terme ferme et définitif.