Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai passé une commande chez frite Factory ce 31 août La livreuse a eu un souci sur la route , du coup , ma livraison a été annulée J'ai téléphoné au restaurant pour être remboursé, ils m'ont répondu que ce n'était pas de leur ressort, qu'il fallait que je contacte take away, ce que j'ai fait (parler à un robot est insupportable) Pas de réponse Sur le site il est indiqué que ma commande est "livrée ", hors , ce n'est absolument pas le cas , le restaurant n'avait pas d'autre alternative Je joins des documents pour preuve Je demande à être remboursé de mes 28.70 eur Merci infiniment

Madame, Monsieur, En date du 19/8/24, j'ai acheté pour ma société VECOVER SRL un Robot tondeuse sur un site Français appelé IR ROBOTS .fr ; lors de la transaction j'ai reçu confirmation et facture apparemment conforme … Je constate toutefois que le site en question ne m'a rien expédié , j'ai eu en ligne une personne au n° +33756974984 qui me confirmait l'envoi en cours… suite a mon payement de 2199€ sur FR76 1744 8000 0200 1115 8677 241 BIC SFPEFRP2XXX après qlq jours j'ai fait des recherche sur Google street view pour voir ce qui est présent à cette adresse et j'ai trouvé une maison familiale sans enseigne … mais j'y ai trouvé un lien d'une personne indépendante peintre en bâtiment avec un n° de portable : +33675321035 de Mr Eric AUDOIN en cherchant sur le registre des société française j'ai trouvé un lien de gestion pour IR ROBOTS de cette société avec un certain Teddy AUDOIN gérant et habitant cette adresse Ce qui a entraîné mon appel au n° de Eric AUDOIN pour lequel j'ai reçu répose d'une dame me signalant que ce site était une arnaque et qu'il y avait usurpation d'identité de société ! e qu'apparemment je n'était pas le seul en Belgique. Je viens de contacter ma banque Belfius qui fidèle à sa tradition ne fait rien avant d'avoir une copie d'une plainte via police et surtout ne connait aucune structure capable de m'aider !! et c'est bien le service des fraudes que j'ai contacté ! ils ne s'occupent que du lien bancaire de leurs client . C'est la raison de mon contact chez vous … C’est pourquoi je vous demande de m'aider à faire connaître l'arnaque pour autrui et à voir commet remonter jusqu'à ce fraudeur qui avait une voix africaine et me promettait un envoi imminent … Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 1/08/2024, suite a une panne, j'ai réalisé un entretien de ma chaudière chez vous. Je constate toutefois que malgré votre intervention , ma chaudière est toujours défectueuse. C’est pourquoi je vous ai appeler à plusieurs reprises afin que vous puissiez m envoyer un second technicien. Mais je n ai eu aucune nouvelles de vous. Aujourd'hui, le 4/09/2024, je vous au contacté ENCORE et vous m avez menacé de m envoyer aucun technicien si j allais me plaindre. J'attends de vos nouvelles. Cordialement, Kalida

Bonjour, En 2022, j'ai obtenu suite à l'intervention de test achat , la gestion administrative de mon compteur en Monohoraire suite à l'installation de panneaux photovoltaïques. J'avais obtenu l'accord de Eneco pour une facturation en Monohoraire mais il s'avère que le gestionnaire de réseau a refusé cette modification administrative . De quel droit pourrait-il s'opposer à ma demande ? Je joins le courriel reçu de Eneco ce matin confirmant le refus de Ores . Merci d'intervenir pour que ma demande soit effective étant entendu que je compte utiliser mon compteur analogique aussi longtemps que la LOI me le permet.

Madame, Monsieur, Le 06/11/2022, j'ai acheté un boxspring dans votre magasin et je l'ai payé 1.288€. Après 12 mois environ à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, la tête de lit a commencé à se décolorer comme vous pouvez le voir sur les annexes. Le 22/04/2024 à 00h06, je vous ai envoyé un e-mail à wilrijk@thebedmaker.be (mail indiqué sur ma facture) joignant une copie de la facture + explications du problème. Le 22/04/2024 à 00h25, je vous ai renvoyé un second mail pour compléter le premier en joignant les photos montrant le problème. L'e-mail est resté sans réponse. Je vous ai envoyé un second mail en date du 28/02/2024 à 10h12 afin de vous relancer. Près d'un mois et demi plus tard, toujours aucune réponse. Je vous ai relancé encore une fois en date du 05/04/2024 à 02h32. Pas de réponse. Je vous ai relancé encore une fois en date du 07/04/2024 à 04h31 en mettant cette fois-ci en copie de mon e-mail l'adresse info@thebedmaker.be (mail indiqué sur le site). Toujours aucune réponse. J'ai envoyé un message sur Whatsapp le 22/04/2024 à 00h55 au numéro 0470/68.15.87. Aucune réponse. J'ai relancé avec un message Whatsapp le 24/04/2024 à 15h28. Cette fois-ci, on me répond me disant que le numéro pour Anvers est le 0484/94.81.44 Le 25/04/2024 à 02h40 j'envoie donc un message Whatsapp au numéro 0484/94.81.44, jamais de réponse. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Mail et message Whatsapp • Photo du défaut

Ça fait déjà quelques jours que je réclame un remboursement auprès de shein ils me font comprendre que les articles renvoyés m’ont pas été reçu par eux et pourtant j’ai renvoyé tous les articles j’aimerais par conséquent recevoir mon remboursement. Merci

Brève description de votre problème J’ai pris un abonnement de 10 séances d’épilation définitive chez Energy Wave. J’ai eu une séance début juillet et lors de mon second rdv le 12/08/24 j’ai trouvé porte close au centre et aucun avis. Pas de réponse au téléphone ni par mail. Je trouve cela inadmissible et voudrais savoir ce qu’il se passe : faillite? et s’il est possible de récupérer mon investissement de 425€ (moins 1 séance) ? Pouvez-vous m’aider? J’ai la preuve de paiement. Pourriez-vous investir sur cette société pour savoir ce qu’il se passe? Apparemment je ne suis pas la seule dans le cas, vu le nombre de commentaires sur le site de Energy Wave. Ai-je un recours pour ce type d’arnaque? Un grand merci d’avance pour votre aide

Le chantier de rénovation de ma véranda entamé en juin 2023 pour en améliorer les performances thermiques a été interrompu sans être terminé (les vitrages de la couverture n'ont pas été placés) et n'a toujours pas repris à cette date (4/9/24) malgré mes nombreuses demandes adressées à l'entreprise (Monsieur Nicolas DERO). La couverture provisoire placée par l'entreprise présente des défauts d'étanchéité qui occasionnent des entrées d'eau dans mon habitation (la véranda fait partie de mon salon) à chaque épisode pluvieux. Les ouvertures présentes constituent également d'importantes sources de pertes thermiques qui ont occasionné pour moi une sur-consommation de chauffage l'hier dernier. J'ai malheureusement réglé plus de 90% du montant de la facture totale dès le début du chantier, comme demandé par l'entreprise. Je souhaite donc que l'entreprise honore ses engagements et termine le chantier avant la fin du mois de septembre. A défaut, je demande le remboursement complet de mes paiements afin de compenser les détériorations causées à mon bâtiment par son ouverture prolongée et me permettre de m'adresser à un autre prestataire pour reprendre le chantier.

Bonjour,ORES connait actuellement des retards dans l’envoi des données de comptage pour l’EAN. Ni ORES, ni Engie-Electrabel ont été en mesure d'offrir des solutions pour débloquer la situation. En outre, AUCUN DES DEUX N'A INFORME LEUR CLIENT DE CE PROBLEME TECHNIQUE. C'est le client, c'est-à-dire moi-même, qui a dû enquêter pour comprendre pourquoi aucun de ces deux organismes n'était en mesure de faire un devis de ma consommation de gaz.Les problèmes techniques de la plateforme Atrias mise en place par le secteur de l'énergie perdurent. En septembre 2024, cela fera 3 ans que j'attends ma facture de décompte annuel.Aucune compensation n'est prévue et, pour nous, trop c'est trop.Malgré l'insistance des autorités compétentes, aucune mention n’est faite d'une quelconque indemnisation.Après de nombreux appels à Engie et Ores, j'ai pu être ENFIN informée de la situation sans pour autant que des mesures claires me soient proposées pour régulariser cette situation.Fluvius affirme que toutes les données des clients seront mises à jour et qu’ils ne subiront, au final, aucun dommage. Mais je ne suis pas d'accord: je suis dans l'ignorance la plus totale et risque de me retrouver soudainement face à une facture salée. En outre, c'est mon droit de consommateur d'être informée du coût d'un service. Je réclame des mesures précises :- Un cadre temporel clarifié pour la résolution des problèmes d'Atrias et des sanctions en cas de non-respect de ce calendrier.- Une communication claire et proactive aux consommateurs sur l'état d'avancement de leur dossier et sur la date à laquelle ils peuvent s'attendre à une résolution.- Un système de compensation pour les consommateurs affectés, tel que le versement d'une somme forfaitaire par mois d'attente de leur facture ou une renonciation partielle à la facture si elle est au détriment du client.Cordialement,Nina Richir : EAN - 541449020704287111

Madame, Monsieur, Le 02 septembre 2024, j'ai acheté un Floral Energy Mix de Fleurs Orange sur votre boutique en ligne et j'ai payé 79,80€ plus 0€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 02 septembre 2024. Cependant, le colis n’a été livré. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que consommateur. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 100€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement