Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 13/03/2024 j'ai subi une hospitalisation (1 demi-journée) suite à un oedème de Quincke. Cette hospitalisation a engendré des frais remboursables par mon assurance santé. J'ai introduit mes frais médicaux auprès de la plateforme AXA, l'entreprise ayant reçu cette demande le 15/05/2024. J'ai communiqué une page manquante de la facture le 23/05/2024 ainsi que le certificat médical le 20/06/2024. Mon dossier étant complet, je m'attends à avoir le remboursement des frais. Malheureusement, une entreprise comme AXA n'est pas capable de gérer ses mails correctement et n'arrête pas de m'envoyer des demandes d'informations supplémentaires (voir mail 01/08, 16/08, 05/09) sur des docuements que j'ai déjà envoyés. J'ai téléphonné à AXA après ces demandes d'information et ses collaborateurs m'ont tous répondu que tout était en règle et que je receverai mon remboursement dans les jours à venir. Sauf que je continue de recevoir des demandes d'information. De plus, ma demande deremboursement à disparu de la plateforme (demande reçu le 15/05/2024). Au téléphone, personne n'est responsable de rien. On rejète la faute sur des étudiants mais je ne suis pas dupe. En agissant de la sorte AXA espère que ses affiliés abandonnent les démarches et empochent les primes d'assurance au grand dame du consammateur qui se retrouve floué. La dernière dame que j'ai eu au téléphone m'a rigolé au nez quand je lui ai dit que j'allais déposé plainte si cela continuait. Les méthodes d'AXA ne sont clairement pas professionnels et je compte boycotter la marque pour mes futures souscriptions. Une plainte sera également rédigé à mon employeur afin de lui faire part du type de service que ses employés peuvent recevoir d'AXA. Je demande donc à AXA de rembourser mes frais médicaux .

Madame, Monsieur, En date du 30.08.2024 nous avons reçu un courrier concernant un 2ème rappel de redevance de stationnement 600150389921. Je constate toutefois que nous n'avons jamais reçu de 1er courrier ni de 1er rappel et que la redevance de base est de 25€ ce que je ne conteste pas et je l'ai payé aujourd'hui jeudi 05.09.2024. C’est pourquoi je vous demande d'annuler les frais de rappel étant donné que nous n'avons jamais reçu de courrier et que le temps entre les faits et la réception du courrier est courte et ne Justifie pas de tel frais. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour je vous contacte car mon compte Vinted est invisible dans la recherche depuis plusieurs mois. (j'ai essayé des recherches avec les comptes de plusieurs amis et mes articles sont tout simplement introuvables). Autre indice, avant j'avais plusieurs dizaines d'articles vus et ajoutés aux favoris chaque jour et depuis 2 mois plus rien ! nada ! plus aucunes vues. Il s'agit d'un shadowban complétement injuste et ceci est une pratique pour laquelle l'entreprise à été condamnée récemment. Leur service d'aide est tout simplement inutile et incompétent. Pire, après plusieurs messages expliquant le problème, on m'a dit que "bonne nouvelle le problème serait résolu rapidement". Sauf que le problème n'a JAMAIS été réglé et leur support ne me répond même plus. Je précise que j'ai toujours respecté les règles d'utilisation et que je n'ai absolument rien à me reprocher. Cette situation est scandaleuse. Mon nom d'utilisateur est julienmalherbe90

Bonjour, En résumé : - En juillet 2023, la société Humihouse effectue des travaux pour un souci d'humidité dans notre cuisine et salon. Ces travaux n’ont rien résolu du tout. La situation n’a fait qu’empirer depuis leur intervention. - Malgré nos nombreuses demandes et rappels, aucune réponse, ni aucune volonté de réparer ou de faire en sorte que le souci soit résolu. Tous les détails se trouvent dans la lettre de mise en demeure que je leur ai adressée le 29/06/2024. Les quelques photos ci-jointes ont été prises en aout 2024. Maintenant, il y a même des champignons qui poussent dans les coins ! C'est honteux de demander 5.400 eur pour ce résultat. Merci d'avance pour votre aide. Frédéric Le Roux

Bonjour, Ma fille a commandé une Fiat 500 Hybride Dolce Vira chez Stellantis Drogenbos, le 27/01/2024 (voir copie bon de commande en pièce jointe). Le même jour, un contrat de financement portant le n° 862043 (voir copie contrat financement en pièce jointe) a été conclu. LE MÊME JOUR EGALEMENT, un contrat EXTENDED CARE PREMIUM portant le même n° 862043 a également été conclu (voir copie contrat EXTENDED CARE PREMIUM en pièce jointe). Le véhicule a été livré le 8/04/2024. Depuis, Si le financement a bien été acté et activé, ma fille est effectivement débitée du montant prévu mensuellement. LE CONTRAT EXTENDED CARE PREMIUM N'A, PAR CONTRE, PAS ENCORE ETE ACTIVE !!! J'ai envoyé de nombreux mails à vos services, demandant des précisions sur le contrat en question, je suis baladé de service en service ! J'ai, à plusieurs reprises, été mis en copie de différents mails internes envoyés par vos collaborateurs à leurs collègues, leur demandant de vérifié le statut de mon contrat, à ce jour RIEN ! Cette pratique révèle un manque total de considération pour le client et trahit une absence évidente de professionnalisme ! Je vous saurais gré d'enfin faire le nécessaire pour régulariser la situation et activer le contrat EXTENDED CARE PREMIUM de ma fille. J'ajoute qu'au vu du préjudice subi et des tracasseries y afférent, j'attends un geste commercial de la part de Stellantis. Je compte relayer ma mésaventure au célèbre magazine automobile belge. Elias Klonaris 0475/852176

Bonjour, J'ai passé une commande chez frite Factory ce 31 août La livreuse a eu un souci sur la route , du coup , ma livraison a été annulée J'ai téléphoné au restaurant pour être remboursé, ils m'ont répondu que ce n'était pas de leur ressort, qu'il fallait que je contacte take away, ce que j'ai fait (parler à un robot est insupportable) Pas de réponse Sur le site il est indiqué que ma commande est "livrée ", hors , ce n'est absolument pas le cas , le restaurant n'avait pas d'autre alternative Je joins des documents pour preuve Je demande à être remboursé de mes 28.70 eur Merci infiniment

Madame, Monsieur, En date du 19/8/24, j'ai acheté pour ma société VECOVER SRL un Robot tondeuse sur un site Français appelé IR ROBOTS .fr ; lors de la transaction j'ai reçu confirmation et facture apparemment conforme … Je constate toutefois que le site en question ne m'a rien expédié , j'ai eu en ligne une personne au n° +33756974984 qui me confirmait l'envoi en cours… suite a mon payement de 2199€ sur FR76 1744 8000 0200 1115 8677 241 BIC SFPEFRP2XXX après qlq jours j'ai fait des recherche sur Google street view pour voir ce qui est présent à cette adresse et j'ai trouvé une maison familiale sans enseigne … mais j'y ai trouvé un lien d'une personne indépendante peintre en bâtiment avec un n° de portable : +33675321035 de Mr Eric AUDOIN en cherchant sur le registre des société française j'ai trouvé un lien de gestion pour IR ROBOTS de cette société avec un certain Teddy AUDOIN gérant et habitant cette adresse Ce qui a entraîné mon appel au n° de Eric AUDOIN pour lequel j'ai reçu répose d'une dame me signalant que ce site était une arnaque et qu'il y avait usurpation d'identité de société ! e qu'apparemment je n'était pas le seul en Belgique. Je viens de contacter ma banque Belfius qui fidèle à sa tradition ne fait rien avant d'avoir une copie d'une plainte via police et surtout ne connait aucune structure capable de m'aider !! et c'est bien le service des fraudes que j'ai contacté ! ils ne s'occupent que du lien bancaire de leurs client . C'est la raison de mon contact chez vous … C’est pourquoi je vous demande de m'aider à faire connaître l'arnaque pour autrui et à voir commet remonter jusqu'à ce fraudeur qui avait une voix africaine et me promettait un envoi imminent … Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Le chantier de rénovation de ma véranda entamé en juin 2023 pour en améliorer les performances thermiques a été interrompu sans être terminé (les vitrages de la couverture n'ont pas été placés) et n'a toujours pas repris à cette date (4/9/24) malgré mes nombreuses demandes adressées à l'entreprise (Monsieur Nicolas DERO). La couverture provisoire placée par l'entreprise présente des défauts d'étanchéité qui occasionnent des entrées d'eau dans mon habitation (la véranda fait partie de mon salon) à chaque épisode pluvieux. Les ouvertures présentes constituent également d'importantes sources de pertes thermiques qui ont occasionné pour moi une sur-consommation de chauffage l'hier dernier. J'ai malheureusement réglé plus de 90% du montant de la facture totale dès le début du chantier, comme demandé par l'entreprise. Je souhaite donc que l'entreprise honore ses engagements et termine le chantier avant la fin du mois de septembre. A défaut, je demande le remboursement complet de mes paiements afin de compenser les détériorations causées à mon bâtiment par son ouverture prolongée et me permettre de m'adresser à un autre prestataire pour reprendre le chantier.

Bonjour, Ayant reçu un courrier deuxième rappel le 1 juillet 2024 pour une redevance de stationnement datant du 5 mai 2024, je me suis acquitté du montant de la redevance, à savoir 35 eur, en date du 8 juillet 2024 après un échange de mails avec le service clientèle de parking Brussels. Toutefois, étant donné que je n'ai jamais reçu de courrier, ni de premier rappel, je n'ai pas procédé au paiement des frais de rappel. J'ai donc envoyé un mail à Parking Brussels pour réclamation et j'ai obtenu des fichiers PDF en guise de réponse. Ceux-ci ne prouvent en rien que les courriers ont bien été envoyés en date et en heure et qu'ils me sont parvenus ! J'ai ainsi payé 35€ pour mon infraction. Mais refuse de payer les frais de rappel qui selon moi sont illégitimes n'ayant jamais reçu de 1 er rappel. Bien à vous N. B.

Bonjour, J'ai acheté deux articles chez Aliexpress - Une pompe de brassage pour aquarium (3039113452679324) - Une brosse à dent électrique (3038611583659324) Pour le cas de la pompe de brassage, elle est défecteuse et fait beaucoup de bruit, j'ai donc lancé un retour dès le début De là on m'a dit que je devrais payer le retour, ce que je refuse catégoriquement de faire pour un article défectueux attendu 4 semaines Le vendeur ne m'a jamais répondu, et aliexpress (que j'ai réussi à joindre un fois, ce qui n'étais pas une mince à faire) ne ma presque pas répondu non plus, si ce n'est pour me dire on va s'occuper de vous sous 2 jours (je n'ai aucune nouvelle depuis 3 semaines et aliexpress est injoignabe) Pour le cas de brosse à dent, elle aussi est défectueuse mais utilisable, je l'ai donc gardé, mais j'ai reçu un mail de aliexpress comme quoi ce produit était illégal et que je devais contacter le vendeur pour procéder à la suite, et à nouveau ce vendeur ne répond pas