Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Depuis maintenant 2 ans, j'habite ma nouvelle maison construite par Modulart sur Rixensart. Maison achetée déjà construite.Nous avons fait appel au service SAV à multiple reprises, parfois plusieurs fois pour un même problème, et nous avons beaucoup de mal à avoir un suivi des plaintes auprès d'eux.Plusieurs plaintes restent sans réponse, Modulart fait le mort (en espérant très fort que je prenne les réparations à ma charge entre temps ?).Lorsque le SAV se déplace, ils font souvent plus de dégâts en 'réparant' le problème signalé, car aucun soin n'est porté au chantier (ex: coup de disqueuse dans les murs lors d'une réparation de carrelage, chambranle de porte dans un état lamentable en essayant de régler la porte d'entrée...).Modulart refuse de prendre ceci à sa charge car l'intervention étant terminée, ils estiment que les points sont clôturés et reviennent donc à charge du client si nouvelle plainte il y a.Concernant les problèmes signalés et toujours en attente de réponse, je cite entres autres :- infiltration d'eau par la porte de garage. La porte ne s'écrase pas au sol. Plusieurs relance sur 1 an. Installation d'une réglette au sol mais il y a toujours un jours sous la porte. Dernier mail de relance il y a plus d'un mois toujours sans retour. Nous avons donc des dégâts des eaux réguliers sur ce qui est entreposé au garage. La pente ne va pas dans le bon sens, toute l'eau ne va pas au sterput mais au fond du garage s'accumuler au pied de la cloison garage/salon.Réponse Modulart : 'faites motoriser la porte du garage/ comme nous savons que cette porte est très exposée aux intempéries nous demandons l'avis du fournisseur'Mon attente : réparation porte ou installation motorisation porte aux frais de Modulart (soucis de design et de niveau) + dommage et intérêt - fissure en façade sur les brique de parement. 3 longues fissures qui font la hauteur de la maison.Réponse Modulart : 'non pris en charge par le SAV'Mon attente : réparation fissures- Fissures intérieures au dessus et autour des portes sur toutes les cloisons. Les découpes des panneaux ne sont pas optimales. Les jonctions bord à bord bougent à chaque vibration et des fissures apparaissent (ouverture/fermeture portes).Réponse Modulart : les jonctions entre matériaux ne sont pas pris en charge par le SAVMon attente : prise en charge réparation fissures + peintureÉtat des boiserie et du parquet lamentable.Réponse Modulart : 'ne sera pas refait sous garanti, on ne va pas enlever et refaire tout le parquet pour quelques coups de cutter sur quelques lattes'Mon attente : remboursement tarif parquet + pose 5000€- La porte d'entrée est défectueuse. Difficultés à ouvrir et fermer la porte. Suite à dernière intervention Modulart, tout le cadre en bois extérieur a été saccagé.Pas de réponse de Modulart.Mon attente : changement porte et cadre de porte, plafonnage et peinture.En fait, chaque demande est une bataille et chaque intervention bâclée.Je pourrais continuer, mais je m'arrête là et demande donc un peu de professionnalisme.Sachant que la maison, achetée à Modulart en tant que promoteur (maison déjà construite) à été achetée 2x le prix catalogue.J'estime légitime d'exiger un travail de qualité à ce prix là.Merci donc d'intervenir au plus vite, et de réparer correctement les points signalés.Ou de prendre en charge le devis si je dois passer par un entrepreneur.Dans l'attente de la résolution des points signalés, la réception définitive de la maison n'est toujours pas d'actualité.

Bonjour,Chaque année en flandre nous devons payé une primes de soin de santé pour les personnes qui nont pas les moyens.Ici on m'a jamais envoyé celle de 2021 et 2022 et jamais de rappel ou recommandé.Aujourd'hui on me réclame 406euro à payé par huissier.54€ de 202258€ de 2023et en plus 250€ et frais quelcquonque 26 + 18€De ma part il est hors de question de payer cette somme de 250€ alors que j'ai jamais reçu de lettre ou meme de recommande a ce sujet.Je suis papa divorcé depuis 2020 avec 3 garçons dont il est déjà difficile de finir les fin du mois et on m'oblige a payer une pénalité de 250€ supplémentaire pour les démunie...je le suis aussi...J'accepte de payé les années 2022 et 2023 car je nai jamais reçu la demande de paiement mais pas les 250€ par leur erreur.

BonjourSuite a des travaux au niveau de la rue de brasserie en Juin 2023, j'ai des dégâts touchant ma clôture et le portail.- Portail cassé- Structure de la clôture toucher. ( plus stable )- SWDE contacter , ont ma mis en relation avec la société TRBA qui a fait les travaux.- Le 28 novembre 2023 j'ai reçue un mail de la part du TRBA pascale.camerlynck@trba.eu :Bonjour Monsieur,Nous avons bien réceptionné votre mail pour le sinistre.Avez vous déjà contacté votre assurance afin d’ouvrir un dossier?Dans ce cas, ces derniers nous contacterons et nous pourrons, à ce moment là, ouvrir un dossier auprès de nos assurances également.Ce mail vous est envoyé sous toutes les réserves d’usage et ne peut être considéré comme une reconnaissance de responsabilité. -Après quelques semaines de ce mail un Monsieur c'est présenter chez moi fin de journée sans rendez-vous pour expliquer a mon épouse que il n'y a pas des dégâts constatées, et qu'ont aucun droit.- Avant que je soit mise en contact avec TRBA j'ai fait venir un professionnel pour la clôture et le portail et il ma dit il faut tout refaire et j'ai un devis aussi.J'ai des photos de pose de matériels de l'entreprise TRBA durant les travaux.- Un de Personnel de TRBA était très vulgaire et impolie envers moi gratuitement parce que j'ai demandé mes droit au prés de ces responsable il m'a traiter de profiteur dans la rue il a même lancer une dalle sur moi heureusement j' y avait reculer.

Bonjour, mon fils qui habite en Espagne avait un compte BPOST, Fortis a repris cette banque et donc envoyé une nouvelle carte bancaire afin de remplacer celle de BPOST, le problème est que, cette carte est partie vers une mauvaise adresse. Depuis l'Espagne, les tentatives de joindre Fortis par téléphone sont vaines, des heures d'attente,mon fils ne peux pas se le permettre et ne possède pas internet.Le seul interlocuteur qu'il a eut un jour lui a dit de signaler la perte de sa carte et d'attendre une nouvelle.... que fait-il en attendant si on lui bloque celle de la poste encore en sa possession ??????? J'ai accès à son phone banking mais comme n'étant pas propriétaire du compte ni mandataire , je ne peux pas l'aider. C'est désespérant las complications que cela engendre.

Suite à mon déménagement en FLANDRES (8434 MIDDELKERKE/WESTENDE) en 12/2022 , je suis confronté à une situation typiquement belge : je dépends de la C.M. (CHRISTELIJKE MUTUALITEIT) pour les assurances obligatoire et complémentaire ET de la M.C. (MUTUALITE CHRETIENNE LIEGE) pour mes assurances facultatives DENTO+ et HOSPI+ . Entre la C.M. et la M.C. , il n'y a aucune coordination/communication. Concernant ces assurances facultaives , je ne reçois pas de la M.C. le décompte de son intervention après celle de la C.M. .Concernant DENTO+ , je dois subir ces derniers mois des interventions en soins dentaires générant des frais élevés. En annexe , à titre d'exemple, je vous joins deux quittances de soins de santé datées du 22/05 et 13/03/24 . Pour la 1ère quittance de 540 € , la C.M. rembourse 211,50 € et la M.C. 35 €. Pour la 2ème quittance de 145 € , la C.M. rembourse 130,17 € et la M.C. ??? . Même sur le site de la M.C., il est impossible de connaître le détail des interventions DENTO+ .Quel est donc l'intérêt d'une assurance DENTO+ auprès de la M.C. ? A ssuré en DENT0 + depuis plus de 20 ans, la question mérite plus que jamais d'être posée pour l'avenir.. Je souhaite donc connaître les articles contractuels du contrat DENTO+ qui excluent les suppléments et autres prestations complémentaires, ce qui constitue l'essentiel des frais laissés à charge de l'assuré M.C.D'autre part, mon parondotologue MOND d'OOSTENDE n'a pas accès à la base de données M.C. pour compléter le dossier de demande d'intervention pour un implant. Je vous ai déjà posé la question quant à la procédure à suivre dans ce cas. Toukjours pas de réponse de votre part.

Bonjour,mon réfrigérateur LG a un gros soucis depuis le 17 mai alors que je l'ai acheté il y a seulement 1 an. Il bippe sans arrêt et la température interne n'est pas correctement gérée.J'ai contacté médiamarkt qui a ouvert un dossier chez LG.J'ai été contacté par LG le 21 mai et ils m'ont fixé un rdv le 3 juin! puis sur mon insistance, celui ci a été avancé au 30 mai.Aujourd'hui, ils annulent ce rdv car le réparateur est malade et le nouveau rdv est fixé au 6 juin.Cela signifie que, au minimum, j'aurais attendu 3 semaines avant d'avoir un frigo en état de marche.Il est très difficile de vivre au quotidien sans frigo, d'autant plus avec un bip continu dans une pièce de vie.Je souhaite avoir une réparation dans les plus bref délais ou une solution rapide pour supprimer le bip du frigo.

Bonjour,mon réfrigérateur LG a un gros soucis depuis le 17 mai. Il bippe sans arrêt et la température interne n'est pas correctement gérée.J'ai contacté le vendeur qui a ouvert un dossier chez LG.J'ai été contacté par LG le 21 mai et ils m'ont fixé un rdv le 3 juin! puis sur mon insistance, celui ci a été avancé au 30 mai.Aujourd'hui, ils annulent ce rdv car le réparateur est malade et le nouveau rdv est fixé au 6 juin.Cela signifie que, au minimum, j'aurais attendu 3 semaines avant d'avoir un frigo en état de marche.Il est très difficile de vivre au quotidien sans frigo, d'autant plus avec un bip continu dans une pièce de vie.Je souhaite avoir une réparation dans les plus bref délais ou une solution rapide pour supprimer le bip du frigo.

Bonjour, mon amie et moi même nous sommes inscrites à la formation art floral mariage. (du 26/05 au 28/05)Nous sommes en 3ème année à l'IFAPME en fleuristerie et cette formation nous intéressait beaucoup car au vu de sa composition, nous pensions découvrir et apprendre d'autres techniques que nous connaissions déjà.A notre arrivée le lundi matin, la formatrice nous prend à part et nous dit que nos interventions la discrédite par rapport aux autres personnes présentes .Elle nous dit alors que nous n'avons pas notre place à cette formation et que nous devrions prendre contac avec la directrice afin de négocier un remboursement des 2 jours non prestés.Elle se propose de la contacter et cette dernière s'emballe en refusant.Nous quittons la formation et nous sommes contactées par la directrice qui nous informe de son refus de remboursement ..Va s'en suivre des échanges de mails auxquels elle n'a jamais répondu à ce jour.Nous demandons donc encore et toujours un remboursement de nos 2 jours non prestés.A savoir que cette formation nous a coûté 590€ Merci

Bonjour j'aimerais que un humain me réponde sans m'écrire de message enregistré, vous avez bloqué mon compte pour article contrefaits alors que c'est faux je vous es envoyé les documents que vous m'avez demandé facture numéro de série toute les photo , même mon nom écrit a côté de la boîte d'airpods que je vends , alors pourquoi persister et me bloquer je cherche simplement la réponse car c'est n'est pas un article contrefaits il est bien original je renvoie les photo ici bas , j'aimerai donc que vous rectifier votre erreur s'il-vous-plaît et me débloquer je vous on serait reconnaissant Il ya toute les preuve, faite les vérifier par un expert contacter amazon mais s'il-vous-plaît débloquer moi. Ce n'est pas un article contrefaits jamais de ma vie je vendrais du faux alors soyez honnête et rectifier cette erreur merci beaucoup d'avance Mon compte vinted est : Noémie-loreSu vous me débloquer pas je porterais plainte avec les avocats de la plateforme, j'ai envoyé toute les preuve de l'authenticité de mes articles débloquer moi maintenant

Bonjour, Voici le déroulé des faits :- le 30/01/24 - nous recevons un devis concernant la fabrication et la pose de 3 portes en fer forgé pour un montant total de 5 145,84 euros- le 25/02/2024, nous effectuons le virement de l'acompte de 1800 euros afin de confirmer la commandeJusque là nous avons affaire à Madame Chantal Richard qui est très professionelle et réactive dans ces échanges. - le 3/04/2024, le mesurage par D'hondt a lieu chez nous, tout se passe bien.- Suite au mesurage, nous devons attendre 1 mois (le 3/5/2024), et après de nombreuses relances, les plans finaux de la prise de mesure. Avec ces documents Mme Richard nous envoie également une confirmation de commande à renvoyer signer. Nous remarquons dans ce document que le montant total de la commande s'élève alors à 6.461 euros soit 1300 euros de plus que le devis initialemenr signé. Aucune notification spécifique nous est communiqué concernant cette augmentation, nous la découvrons au moment où nous allons signer le document.Nous envoyons dans les jours qui suivent 3 mails contestant l'augmentation. Nous ne recevons évidemment aucune réponse de Madame Richard. Nous décidons alors de nous rendre dans les bureaux de Dhondt à Zaventem le 17/05 où nous rencontrons une collaboratrice.Le soir même de notre venue dans les bureaux, nous recevons un mail de Madame Richard prétextant un souci d'internet pour justifier le manque de réponse ..Elle nous propose alors un geste en diminiuant l'augmentation de prix à 600euros au lieu de 1300.Suite aux différents délais de réponse, à la non réactivité de Mme Richard et au supplément demandé, nous n'avons plus confiance dans l'entreprise et souhaitons être remboursés de notre acompte de 1800 euros afin d'annuler la commande. En effet, suite à la découverte d'un tas d'avis négatif sur D'hondt Zaventem, si nous confirmons la commande, nous avons, en plus de devoir payer un supplément conséquent, peur de jamais voir nos portes placées.