Toutes les plaintes publiques

Bonjour, nous avons déjà envoyé des emails concernant les travaux effectués du RER, cela fait plus d'un an que vous travaillez les nuits et cela devient de plus en plus pénible pour dormir convenablement, surtout avec deux enfants en bas âge ! Entre les lumières qui scintillent dans la chambre en pleine nuit, les vibrations et bruits occasionnées, cela doit suffire !!! Trouvez un moyen de travailler en journée que ce soit la semaine ou les weekends au lieu de nous empêcher de dormir, mettez en place des déviations par bus ou autres comme vous le faites si bien quand il y a le moindre soucis sur les voies -) les nuits sont fait pour se reposer et non avoir des nuisances qui perturbent le sommeil de tous !!! Surtout que c'est souvent au même endroit, à croire que vos ouvriers n'avancent pas. Et pour finir nous n'avons jamais eu de folder dans notre boîte aux lettres indiquant un début et une fin des travaux, ça montre encore une fois le déni des citoyens par cette société... PS : j'ai déjà été leur dire à 3:00 du matin et j'ai failli me faire agresser par ceux ci et le responsable de chantier, leurs réponses : apellez la police, même eux ne peuvent rien faire contre nous , pathétique !

Bonjour,Comme vous savez, Unigro a fait faillite. Il a remis ses dossiers contentieux à la société EOS Contentia s.a. situé à 7700 Mouscron.Voilà 3 fois que mon fils se bat pour prouver qu'il est en ordre de paiement. Comme son père, il est très ordonné niveau papier. Il a ainsi chaque mois mis à jour un fichier excel (il est très doué, des calculs se font tout seuls). En dernière preuve, il a inclus les paiements bancaires en prenant soin de correspondre le n° de versement sur son tableau avec celui de la banque.La société répond avec le même mail de rappel de paiement avec menace d'intérêt. Ainsi des mensualités de 38,42€ provoqueraient un retard de paiement de 35,26€ ...Cela devient un manque flagrant de professionnalisme et même une tentative de vol car aucune explication est incluse sur le calcul bizarre de paiement.

Bonjour, Nous avons acheté un poêle dovre Tai 55 ( Compatible bois/Charbon ) le 24/07/2023, nous avons une vidéo explicative de l’installateur nous expliquant la marche à suivre pour le bois ainsi que le charbon. Après plus ou moins 3 mois d’utilisation nous avons eu des fissures dans notre grille en fonte, nous avons décidé de prendre contact avec le S.A.V. Nous avons du coup eu un représentant de chez Dovre qui est venu constaté les dégâts du poêle qui étaient déjà bien aggravé ( Grille casser , … ) ou ils nous explique qu’on a eu une mauvaise utilisation du poêle, ça été un peu le choc pour moi et ma compagne car nous avions suivi à la lettre les instructions d’installation de l’installateur car notre poêle est notre unique source de chaleur et de chauffage de notre maison. Par la suite nous avons reçu une facture de pratiquement 400€ alors que le poêle n’a à peine 3 mois d’utilisation. A l’heure actuelle nous avons un trou dans la grille. Une lamelle de la grille à cédé donc notre unique moyen de chauffage n’est plus opérationnel et devient « dangereux » à l’heure actuel malgré que nous sommes en hiver..

Bonjour ,ce 23 janvier 2024 après avoir reçu une firme extérieure pour mette la fibre optique,(tranchée dans mon allée,passage câble optique ectt qui m avait ton promis serais en service en fin de journée)le technicien en fin de journée me dis qu il n a pas terminé et qu il continuera l installation plus tard, et que je pouvais continuer malgre tout avec mon installation actuelle bénéficier de mes services proximus comme avant puisqu il n est pas intervenu dessus, à ma surprise une fois qu il est parti vers 15h30 je n ai plus rien, plus d internet plus de tv plus de téléphone fixe après 7 coup de fil au 080033800, on me passe d un service technique au service commercial et vis versa et dois à chaque fois citer mon numéro client. Numéro téléphone, adresse,date de naissance ect...chacun se renvoie la balle mais au dernier appel vers 18h00 on me dis que tout sera rétablidans l heure qui suis et qu on m appelera sur mon smaphonechose jamais faite, à 22h00 toujours rien !!!! Je demande 3 mois d abonnement rembourse en geste commercial et la remise en service de ma ligne pour le 24 janvier ,je ne me rappelle pas avoir eu un suivi de dépannage aussi mauvais depuis plus de 25 ans que je suis chez proximus proietti Mario ligne 043383261

Bonjour j'ai fais appel à vos services il y a 3 mois mais ma plainte a disparu et aucune solution, si je veux noter plainte contre Samsung,vous dites pas connaître cet entreprise, alors comment je fais ? voilà 3 mois que Samsung a mon aspirateur en réparation et aucune nouvelle, information supplémentaire N°Concerne : Dossier N° 4414403 _ Reprise de votre dossier UNIGRO

Bonjour,Suite aune première commande, je reçois l'article vraiment d'une qualité médiocre, je fais donc les démarches pour renvoyer ces bottes (90€).A ma grande surprise, impossible d'obtenir l'étiquette de retour immédiatement, et la seule et unique réponse est de demander la raison du retour, et après celui-ci, plus aucune réponse et les jours passent , le délais de retour n'est que de 30 jours, mais le site n'envoie pas cette étiquette de retour , alors que dans la publicité, il est bien indiqué retour gratuit

Bonjour je remarque que vous n'avez pas payé le loyer pour l'emplacement publicitaire depuis le mois d'août veuillez régler la somme qui m'est due dans les plus brefs délais

Ça fais déjà au moin 20 fois que je sonne à Eneco pour avoir mon décompte Annuel ça fais bientôt 2 ans que j’attend un décompte et a chaque fois que je sonne on me le promet fin du mois

À l'attention du Service Client de Poppy,Je me permets de vous contacter pour exprimer ma frustration et mon mécontentement face au traitement de mon dossier, aggravé par le vol de mon téléphone.Suite à ce vol, j'ai perdu l'accès à mon numéro de téléphone et par conséquent à mon compte Poppy. Lorsque j'ai contacté votre service client pour une solution, on m'a conseillé de créer un nouveau compte et de souscrire un nouvel abonnement, puisque le transfert de mon abonnement actif était apparemment impossible. J'ai suivi cette instruction dans l'espoir de résoudre mon problème.Cependant, après avoir créé un nouveau compte et payé un nouvel abonnement, votre équipe m'informe que je ne suis pas autorisé à avoir deux comptes. Cette contradiction entre vos instructions et les réponses ultérieures de votre service client est non seulement déroutante mais aussi financièrement et émotionnellement pénalisante, surtout compte tenu de ma situation de handicap qui rend ces services essentiels pour moi.Le manque de suivi cohérent et de communication claire de votre part m'a placé dans une situation où je me sens à la fois négligé et exploité. Cela reflète un manque de considération pour les circonstances de vos clients, surtout lorsqu'ils sont confrontés à des situations d'urgence.Malheureusement, il semble qu'il n'y ait aucun suivi de mon dossier au sein de votre service client. À chaque interaction, je me retrouve face à une nouvelle personne qui répète les mêmes réponses génériques, ignorant les explications que j'ai fournies à de nombreuses reprises. Cette absence de communication interne et de prise en compte de l'historique de mon cas aggrave ma situation et mon sentiment de frustration.Je vous demande donc de reconnaître l'erreur commise de votre part, de résoudre ce problème de double facturation, et de rétablir mon accès à vos services de manière juste et efficiente. J'attends également de votre part des améliorations dans la manière dont votre service client gère de telles situations à l'avenir.Je vous remercie de prendre cette plainte au sérieux et j'attends une réponse rapide et satisfaisante.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux.

Réclamation et insatisfaction concernant le remboursement des clés perduesMadame, Monsieur,Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction quant au remboursement partiel proposé par l'assistance AXA pour la perte de mes clés. Mon dossier (Numéro : 01 23 065463) indique clairement que c'est l'assistance elle-même qui a égaré mes clés Audi.Malgré cela, l'assistance a décidé de rembourser uniquement 60 euros, alors que le coût réel de remplacement de mes clés est évalué à 319,57 euros. Cette décision ne correspond pas à nos accords téléphoniques et par SMS, et je considère cela comme une pratique injuste.Je rappelle également que cette situation s'ajoute à une expérience préalable particulièrement frustrante, où j'ai dû attendre plus de deux mois pour que mon véhicule soit rapatrié suite à une panne à l'étranger.Je demande une révision immédiate de la décision de remboursement et une indemnisation correspondant au coût réel de remplacement de mes clés, soit 319,57 euros. je porte cette affaire devant des instances telles que Test-Achats pour assurer la transparence et la justice dans ce processus.Je vous prie de prendre en considération ma demande et de m'informer rapidement des mesures prises.Cordialement, Assaidi