Toutes les plaintes publiques

Bonjour le lundi 22 janvier 8h 30 je demande un dépannage pour ma voiture en panne. Rue de Marbaix 33 6120 Ham-sur-Heure Et une voiture de remplacement.On me dit que je ne peut avoir de voiture de remplacement que lorsque le dépanneur aura certifié de l'immobilisation du véhicule.10h le dépanneur m'appelle comme quoi il est présent et me voit pas. En réalité on l'a envoyé a Fleurus ....Il me dit du coup que il en a pour 45min pour reprendre la route et arriver.11h30 je sonne ne voyant personne, le dépanneur me signale qu'il a seulement démarré car il devait attendre la nouvelle autorisation d'adresse!!! N'importe quoi ...Il dépanne ma voiture je précise bien que c'est une automatique.! La voiture ne démarre plus seul les témoinss'allument... Je téléphone furieux à europ assistance le jour même pour avoir une compensation...(je suis indépendant j'ai dû annuler 5 clients)Je demande un véhicule de remplacement non pas 5 mais 10jour.La veille de rendre le véhicule je téléphone à Europ assistance pour demander si j'ai bien la prolongation....on me répond que l'étude de mon dossier est en cours....5 jours pour prendre une décision une honte!!!Ma famille est chez Europ assistance depuis 1990 c'était bien mieux avant maintenant le service est médiocreJe demande donc une peau compensation financière de la valeur d'un véhicule de location pour une semaine.Car actuellement je suis sans voiture.De plus je ne serai pas le prouver mais mon garagiste m'a dit que le dépanneur avait cassé la boîte automatique en dépendant le véhiculeÉvidemment non trouvable puisque j'étais en panne on me sortira que c'était justement ça la panne....

Bonjour Ça fait depuis le mois de septembre que j ai des problèmes avec mon poêle à Pellet. Acheter neuf chez eux il y a deux ans. A ce jour, mon poêle n est toujours pas réparé. J ai donc fait tous l hiver avec un poêle défectueux alors qu il m’a quand même couter 2500€.Ce n est pas tous. Problème de chaudière également. Il ne prend pas plus la peine de s occuper de ses clients. Nous avons des codes de sécurité tous le temps la chaudière se coupe mais c est le froid. Il ne se déplacerait même pas pour voir ce qu il se passe. Quand il faisait froid, la chaudière se mettait en sécurité bien 15 fois par jour. A ce jour, il ne fait plus froid, mais elle se met toujours en sécurité.Le patron est malhonnête. Il ne prend même pas la peine de rappeler, ne connaît pas grand chose parce qu au final, il ne sait jamais ce que veullent dire les codes. ´nous comme donc fin janvier et j ai passé tous l hiver avec un pôele qui ne fonctionne pas bien et une chaudière qui se coupe. Sans que mon chauffagiste ne s en tracasse

Bonjour, j'ai effectué le 30/12/2023 un booking d'un service chez vous pour un montant de 117€.• Votre société m'informe dans la nuit du 31/12 que j'ai été surbooké par votre système et qu'il faudra donc procéder a l'annulation de mon booking.• Le même moment, vous m'informez que vous m'informer par SMS que j'ai droit a un remboursement complet de mon achat.• depuis j'ai vous ai appelé 4 fois. 2 fois vous avez décroché et prétendu vous en occuper le soir • Un mois plus tard, ce remboursement ne m'est toujours par parvenu. • Je vous ai adressé également plusieurs SMS qui sont en ma possession comme preuve.Toutes les informations de remboursement (numéro de compte bancaire) vous ont été présentés. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Bonjour,J'ai réservé mon voyage Bruxelles-Bordeaux Aller/Retour en date du 24/10/2023, pour le week-end du 20/01/2024 au 22/01/2024.Ce samedi 20/01/2024, mon train Bruxelles Paris a été annulé par la compagnie Eurostar et je n'ai dès lors pas pu me rendre à mon week-end. J'ai demandé l'annulation de mes billets Aller et Retour mais j'ai reçu de leur part que mon billet n'était pas remboursable. Etant donné que c'est eux qui ont annulé mon train et non moi qui ait annuler mon voyage, ne sont-ils pas tenu de me le rembourser malgré tout? Merci

Bonjour, j'ai reçu un meuble de salle de bains que nous avons installé depuis quelque temps, nous avons mentionné à de nombreuses reprises chez Facq que la traverse qui était sensée être présente à la livraison ne l'était pas, nous avons dés lors placé le meuble sans celle-ci mais les tiroirs ne sont pas correctement alignésj'ai envoyé des emails et je suis passé au siège à Alleur depuis pas mal de temps sans réaction de leur part

Bonjour,Dans le cadre d'un achat immobilier je dois libérer des fonds mais je ne peux y parvenir seule de mon côté (vu le montant)Problème majeur : impossibilité de contacter BNP Fortis par téléphone, cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir un collabarateur en ligne pour résoudre mon problème, en vain. Après une demi-heure en attente cela raccroche autoamtiquement (heureusementque j'ai un abonnement ilimité sinon quid du montant qui serait dpensé)Je me suis rendue en agence où pesonne n'a voulu nous entendre puisque que bien évidemment il faut toujours un rdv qui n'est obtenable que de longs jours en avance (merci Covid).Je dois effectuer un virement important pour un acte notarial (un projet de vie important) et ayant finalement eu après une semaine d'essai une personne en ligne cette personne ne peut m'aider car ne peut débloquer mes fonds même après avoir vu le décompte et la preuve notarialeJ'ai demandé à parler à un supérieur chose qui m'a été refusée.Ce qui signifie que : 1) je risque de passer à côté de l'achat de mon bien parce que la banque BNP ne peut m'aider dans le déblocage de mon propre argent2) ce qui signifie que je ne peux faire ce que je veux de mon propre argent (pendant qu'ils l'utilisent pour faire des trasactions de leur coté)3) je paie pour des services qui ne me sont pas rendus par cette banque 4) Ils me disent qu'ils sont surcharge par le rachat de BPost banque, ce qui n'est absolument pas mon problème, si je comprends bien les anciens clients doivent subir les conséquenes de leur rachat ? 5) Comment expliquer qu'une banque concurrente ait pu faire la même chose en un coup de téléphone et un mail avec la même preuve notariale ?

Bonjour, Je souhaite reporter une plainte car le service de Vinted est vraiment déplorable. Mon compte vient d’être bloquer définitivement sans raison, ils me font du harcèlement je ne comprend pas pourquoi!J’ai souhaiter mettre un article en vente à ce jour car je ne l’ai jamais utiliser. Pour se faire, je suis obligé de monter à quoi ressemble l’article mais les services de Vinted ont bloquer définitivement mon compte alors qu’il venait juste d’être débloquer et cela pour aucune raison valable.

Bonjour, ça fait un moment que ma commande Shein est je ne sais où et ils me disent de le prendre au point de ramassage sinon mon colis sera renvoyé mais ils me disent même pas où est cet endroit

Bonjour, dans la livraison du salon du canapé le 01 novembre 2023( date de la commande le 25 juillet 2023). Nous avons reçu un angle extérieur au lieu d’un angle intérieur. Il a été repris par les livreurs qui nous ont certifiés que nous recevrions l’angle assez vite et surtout du même ton de couleur. Le 24 novembre, nouvelle tentative, le coin était plus petit et pas du même blanc!!! Encore un fois nous avons refusé la livraison. Je suis allé voir les vendeurs pour avoir des nouvelles, l’un d’eux m’a répondu qu’il ne m’avait pas vendu le salon, d’où que ce n’était pas son problème. J’ai contacté la maison mère qui ne m’a jamais donné de nouvelles. Mi-janvier, je suis retourné au chateaux-d’Ax de nannine pour avoir des nouvelles. Fin de cette semaine, on me recontacte pour me dire qu’ils n’ont pas de nouvelles. Aussi, je désirerais avoir des renseignements sur la future livraison et aussi le geste commercial que vous comptez faire pour les désagréments et la très mauvaise attitude de vos vendeurs et de votre société. BàV.

Bonjour, nous avons acquis un salon à 1.657€ en novembre 2022. Malheureusement après livraison, des soucis sont apparus, tels qu'un renfoncement dans le dossier et des affaissements aux méridiennes. Après avoir signalé notre insatisfaction la semaine suivante, un technicien est intervenu en décembre 2022. Des réparations au niveau du renfoncement (renforcement en bois ajouter au dos du salon) ont été effectué. Cela n’est pas acceptable compte tenu du prix payé et nous n'avons reçu aucun dédommagement pour un produit défectueux. En ce qui concerne les affaissements, le technicien a suggéré un simple ajustement du rembourrage, mais les coussins d'assises se révèlent trop durs pour être modifiés. Après plusieurs demandes de réparation, un technicien est venu en octobre 2023. Il nous a précisé, qu’avec le temps, des affaissements sont fort probable. Sauf que nous avions ce problème dès la livraison. Après avoir compris le problème initial, il a demandé à ce que nous recevions de nouveaux coussins d'assises. Cependant, depuis notre dernier mail daté du 12 janvier 2023, nous n'avons reçu aucune nouvelle. Nous sommes profondément déçus par le service après-vente, ayant payé pour un salon défectueux depuis fin 2022. Les problèmes engendrent des inconforts physiques, et nous sollicitons une réponse rapide de l'entreprise pour remédier à la situation.