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Que se cache-t-il vraiment derrière les mentions "made in" de vos vêtements ? Attention, elles ne sont pas la garantie d'un produit entièrement issu du pays indiqué. Notre experte Carine Deschamps re…
Santé, conditions de travail, environnement,... Attention aux labels présents sur les jeans que vous trouvez dans le commerce. Si certains offrent de véritables garanties, d'autres ne sont que peu vo…
Fabrication, transport, modèles délavés,... l'empreinte environnementale des jeans est élevée. Notre experte environnement, Carine Deschamps, vous donne les éléments à prendre en considération pour a…
L'assurance obsèques est souvent évoquée pour permettre à tout un chacun d'épargner des soucis à ses proches au moment de son décès. Que couvre-t-elle exactement, et pour quel coût ? Notre expert fin…
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La gestion des finances d'un défunt est une question aussi épineuse que centrale, notamment au niveau du blocage des comptes et de l'héritage. Nous vous proposons de passer en revue de manière chrono…
Vous ressentez l’urgence de protéger notre planète, mais quelles sont les actions simples et concrètes que vous pouvez accomplir à votre niveau ? Notre experte environnement vous donne des pistes de …
Dans quel cas faut-il faire appel à un juge paix ? La procédure est-elle simple ? Nous avons rencontré Rudy Ghyselinck, juge de paix du premier canton de Mons, afin de mieux comprendre la justice de …
"Je reçois soudainement une lettre d'un huissier de justice concernant une soi-disant facture impayée. Mais je n'ai jamais reçu de facture, et encore moins de rappel. Que dois-je faire ?"
"Pour la deuxième fois, je reçois une notification indiquant que mon colis a été livré, alors que ce n’est pas le cas ! L'expéditeur remplace gratuitement mon colis "manquant", mais ne couvre pas les…
Stefan Ledent a fait remplacer un appareil défectueux sous garantie, et il était convaincu que le délai de garantie légale de deux ans recommencait à zéro à partir de ce moment-là. Ce n'est pas le ca…
Armand Van Steenwinckel voulait savoir s'il avait droit à une indemnisation digne de ce nom pour le fait que son vol de retour a atterri non pas à Maastricht mais à Amsterdam et qu'il est donc arrivé…
Emmanuelle Cronet s’est tournée vers nous lorsque, après avoir annulé son vol, elle a réclamé à Ryanair le remboursement des taxes d'aéroport mais qu’elle n'a rien obtenu. Notre experte Anne Moriau e…
Didier Wintgens a attendu deux ans le plan de remboursement qui devait être imposé à son ancien locataire dans le cadre d'un règlement collectif de dettes. Notre experte Danièle Bovy explique que ce …
Mathieu Lambin a été mis sous pression lorsque le délai de livraison d'une commande en ligne n'a pas été respecté et il a insisté pour faire valoir ses droits. Notre experte Danielle Drykoningen soul…
