Toutes les plaintes publiques
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Pas de suivi de mon dégât des eaux
Madame, Monsieur, En date du [25/02/2025], [pour mon sinistre 898112003997]. Je constate toutefois que je n’arrive pas à vous atteindre . Ce qui a entraîné des dégâts supplémentaires concernant les dégâts causés par la montée des eaux dans ma cave C’est pourquoi je vous demande de me contacter dans les meilleurs délais comme vous le dites dans votre message téléphonique que j’entends depuis 7 semaines . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Blocage injustifié de mon compte.
Bonjour, Je ne parviens pas à obtenir de réponses,ça a commencé sur mon compte Amazon.fr le 14 février ou vous me dites, que vous m'aviez contacté plusieurs fois au sujet d'une "violation de politique de retour et remboursement", seulement je n'avais jamais reçu le moindre avertissement. À ce jour, je ne sais toujours pas ce que j'ai fait de mal. Ensuite, vous me dites que vous avez clôturé un de mes autres comptes pour une infraction à vos conditions générales d'utilisation et de vente, mais là encore je ne comprends pas ; je n'ai pas d'autre compte et je ne pense pas avoir fait quoi que ce soit de mal. Je suis abonnée à Amazon.fr Prime à l'année depuis longtemps et je pense avoir toujours tout respecté. J'aimerais comprendre, s'il vous plaît. Si j'ai fait quelque chose de mal, expliquez-moi et remettez moi mon compte s'il vous plaît. J'ai renvoyé quelques fois, certaines choses mais toujours en me justifiant, ça fait je pense 7 ans que je suis chez Amazon et je commande énormément,je suis quelqu'un d'honnête, je ne comprends pas. Le service client ne sait mapporter aucune réponse car il s'agit d'un service à part, je reçois des mails de ofm@amazon qui annule mes commandes, ils me disent de répondre au mail pour obtenir des réponses mais ils ne me répondent jamais. J'ai payé mon abonnement Amazon.fr Prime à l'année, et je ne peux plus commander ce dont j'ai besoin. D'avance merci.
Batterie qui ne fonctionne pas
Madame, Monsieur, Depuis l’installation de la batterie de type growatt en août 2024, elle a toujours rencontré des problèmes. Je constate que malgré 3 interventions de votre part, elle ne fonctionne toujours pas correctement. Ce qui a entraîné des désagréments. En effet, je paie un prêt pour l’installation des panneaux photovoltaiques et la batterie et ma facture de consommation électrique n’a pas baissé car les panneaux produisent pendant mes heures de travail et le surplus va sur le réseau et non sur la batterie. C’est pourquoi je vous demande le remboursement du montant de la batterie c’est à dire un montant de 3079 eur. Cordialement,
augmentation prime Auto
Ethias a augmenté ma prime auto (Omnium Plus ) de 10% par rapport à l'année dernière. Justification : modification tarifaire sans plus d'explication (conversation tél.) J'ai un joker (sans accident>5ans) et 70 ans avec garantie de ne pas/plus être exclus (pas eu d'accident). Si Ethias peut augmenter unilatéralement ma prime (ex 10% tous les ans) je suis piégé tant pour le joker que pour la pérennité de mon contrat en tant que senior. Je n'aurai plus qu'à accepter la loi d'Ethias et payer! N'y-a-t'il aucune clause ou législation pour protéger les assurés? Merci
Climatisation en panne et panneaux solaire aussi
Madame, Monsieur, Nous avons fait installes en mai 2023 13 panneaux solaires ainsi que 2 Clim et une chaudière . Depuis nous nous battons pour avoir l’application car nous ne voyons ps si les panneaux fonctionnent Depuis plusieurs mois nos Clim ne vont plus et sont notre seule source de chaleur. Toutes les semaines nous essayons de les joindre et avons des promesses de rappel , en vain. Aujourd’hui je reçois le décompte pour 6 mois…. 2200 euros d électricité a deux en 6 mois… Je vous confirme donc qu’aucun panneau ne va… Et personne ne fait rien pour nous On nous avait promis d’être maison témoin et d’avoir 500 euros à chaque visite. Rien. Minimum 3 visites par an. On nous a vendu du rêve pour 23 000 euros qui sont à la poubelle . J’espère qu’en toquant à cette porte j’aurais de l’aide. Bien à. Vous Muratore Laura
Demande de paiement
Bonjour J'ai reçu une demande de paiement de 32 euros + 12,50 euros de frais de rappel de Termination express Je n'ai jamais fait appel à leurs services Jamais reçu de mail, jamais reçu de facture. Et ils me menacent de frais supplémentaires si je ne paie pas !
Non respect des conditions du rappel
Madame, Monsieur, En date du 06.03.2024, BABBOE m'a informé que j'étais concerné par une procédure de rappel du vélo cargo dont j'étais propriétaire. Je constate toutefois qu'il m'aura fallu relancer BABBOE en mai et juin pour que le vélo soit récupérer en août, afin d'obtenir un certificat d'échange qui m'a permis de commander un autre vélo le 05.09.2024 avec un délais de livraison de 8 semaines. à ce jour le vélo n'a TOUJOURS PAS été livré! Je constate donc un retard de 16 semaines dans la livraison. Cela entraîne que cela va faire un an que je ne peux pas me déplacer avec mes enfants avec un mode de transport qui nous conviennent et des frais d'utilisation de véhicule automobile non prévu. C’est pourquoi je demande à BABBOE de me donner une date définitive de livraison et de s'y tenir ou alors de trouver un arrangement pour me rembourser afin que je puisse acquérir un autre vélo. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Fraude informatique : les données de la carte MASTERCARD de BNP Paribas Fortis
Madame, Monsieur, En date du 9 janvier 2025 à 14h33 une transaction frauduleuse a été effectuée à CEB/donationalerts.com secteur: Services professionnels et organisations membres . Plainte a été déposée à la police. Je constate toutefois que si vous reconnaissez avoir reçu ce versement vous refusez le remboursement du montant indûment perçu. Ce qui a entraîné pour ma famille une perte importante de nos revenus. C’est pourquoi je vous redemande le remboursement intégral du montant indûment perçu. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Cybercriminalité
Bonjour, en date du 11/08/2024, j'ai été victime d'un vol sur mes comptes Belfius et en ai immédiatement averti Test-achat qui me dit alors qu'en "dernier recours" il est possible d'interpeler l'ombudsman des banques car je joins à ce courriel de refus d'intervention de la Banque (après 6 mois) quand d'autres Banques se montrent plus amène de gérer les problèmes au vu des fonds placés chez eux et des nombreuses assurances que la Banque nous facture.
Tentative de pishing
Bonjour, J'ai été victime d'une tentative de pishing et je voudrais déposer plainte. Je pense que le n° de téléphone a été détourné. Je les ai contactés par mail, sans recevoir de réponse ce qui ajoute à mes soupçons Dois-je déposer plainte ? Dans vote émission de ce weekend, vous suggériez une action commune.
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