Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai commandé un colis qui est indiqué comme "livré en main propre" alors que je n'ai rien reçu et je n'ai même pas reçu d'avis de passage.

Bonjour. Excusez-moi, j’ai une réclamation. Que je n’ai toujours pas encore reçu mon colis depuis le 19-12-24 venant de Direct Repair.be, le numéro du suivi : 71621415309 que j'ai attendu jusqu'à 22:00 que je pense que le livreur à préfère de retourner chez lui que de livrer mon colis chez mois, hors qu’ici j'avais vraiment besoin d'urgence, qui est impossible de téléphoner chez GLS vous envoyez message qui reste sans réponse. Que je devais déjà recevoir le 19 décembre 24 voici le lien ci-dessous https://gls-group.eu/BE/fb/suivre-colis/?match=716214153096 Vous pouvez m’aider pour que je reçois ma commande aujourd’hui s’il vous plaît aider moi. Mais quelle fin d’année êtres sur les nerfs, je faite que prendre des calmement tellement que je suis sur le dépressif, en plus que j’ai attendue jusque 22 heures pour riens, je suis diabétiques, je prends des médicaments pour le cœur, que hier je n’ais pas dormis à cause du livreur de chez GLS qui mon bien énervé en plus qui fond aussi sans vous répondre, et impossible de trouver le numéro de téléphone en Belgique même chose sur Facebook, tout que je vois ces l’adresses mails qui serre à riens puisque qui fond sans vous réponde pas. Une fin d’année dans le miser, que j’ai fais au bon dieu pour mériter ça. Tous que je voulais c’est de recevoir la commande en urgent, malheureusement je suis toujours sans les colis, ce qui appelle livraison le lendemain et en express, ces purs mensonges. S’il vous plaît aider moi, pour que je reçois mes colis aujourd’hui c’est vraiment urgent. Mais sincères salutation. Mr Émile Fautres efautres@oulook.be

Bonjour, En date du 20 octobre 2023, j'ai reçu une lettre de l'ING Banque résiliant unilatéralement nos relations bancaires de plus d'une décennie (pièce n°1) alors que j'ai plusieurs prêts hypothécaires (PH) en cours. Malgré cette résiliation, je continue d'approvisionner mon compte BE16 3400 3375 9674 pour rembourser les PH. Le mois dernier, j'ai, non sans surprise, reçu deux nouvelles cartes en remplacement de l'ancienne (pièce n°2). Malgré la provision suffisante sur mon compte, le 10/12, j'ai reçu 4 lettres de menace de payer les mensualités de décembre (pièce n° 3). J'ai tél. au n° indiqué sur la lettre, l'agent ING m'a sommé de tél. au n° 02/7289615 pour me justifier. J'ai appelé ce dernier numéro, l'agent au bout de fil a immédiatement débité mon compte (pièce n°4) et m'a demandé de ne plus jamais lui téléphoner pour régler ce genre de situations car ce n'est pas lui qui avait décidé de résilier nos relations bancaires. Du coup, comment dois-je considérer le renouvellement de ces cartes de débit alors que nos relations ont été unilatéralement résilié par l'ING? Quelle action entreprendre si le mois prochain, l'ING ne débite pas d'office mon compte pour les mensualités des PH en cours ? Devrais-je entreprendre une action en justice pour dommage moral ? Je vous remercie de votre attention et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Boniface BANDA MUSAKA GSM 0496/13 73 26

Bonjour. Excusez-moi c'est pour vous dire que je n'ai toujours pas encore reçu le colis le suivi : 716214153096 je pense que je devrais encore faire de nouveau plainte, pour non-respect au délai de livraison, que je que vous contacter et toujours sans réponse de votre part, Je pense que j'ai clôturé ma plainte par erreur, pour moi tout ceci c'est nouveau, qui m'aide à résoudre les problèmes. Avec les commerçants en ligne, comme ici je ne parviens pas à contacter GLS. Qui font sans réponse aussi, et je n'ai pas encore reçu le colis que je devais recevoir le 19 décembre 24. Je reviens vers vous pour avoir de nouveau de l'aide. Aider moi svp. J'ai tellement besoin de ces pièces détachées pour la machine à laver Whirlpool AWO 4472

Madame, monsieur, Nous avons acheté une taque à induction le 4/12 chez Ihpo Tubize. Lors de son installation le 17/12 par notre électricien, lorsqu'il a enlevé la taque de sa boite, il a constaté des microfissures pas visibles directement. Nous avons contacté le lendemain Ihpo tubize qui nous a renvoyé à la garantie d'usine de la société ATAG (service@atag.be). Il nous a été communiqué un unméro d'enregistrement (voir pièce jointe). La société devait prendre contact avec nous aujourd'hui. Sans nouvelle de leur part, nous avons téléphoné et il nous a été dit que ce n'était pas à Atag d'intervenir mais bien à Ihpo. Nous tournons en rond et, à l'approche des fêtes, nous avons besoin de cette taque pour cuisiner. Que faire ? Annexes : la facture, l'extension de garantie et la photo des dommages Cordialement Annick De taeye et Karl Bartel

Madame, monsieur, Nous avons acheté une taque à induction le 4/12 chez Ihpo Tubize. Lors de son installation le 17/12 par notre électricien, lorsqu'il a enlevé la taque de sa boite, il a constaté des microfissures pas visibles directement. Nous avons contacté le lendemain Ihpo tubize qui nous a renvoyé à la garantie d'usine de la société ATAG (service@atag.be). Il nous a été communiqué un unméro d'enregistrement (voir pièce jointe). La société devait prendre contact avec nous aujourd'hui. Sans nouvelle de leur part, nous avons téléphoné et il nous a été dit que ce n'était pas à Atag d'intervenir mais bien à Ihpo. Nous tournons en rond et, à l'approche des fêtes, nous avons besoin de cette taque pour cuisiner. Que faire ? Annexes : la facture, l'extension de garantie et la photo des dommages Cordialement Annick De taeye et Karl Bartel

Madame, Monsieur, En date du 11 octobre 2024, j'ai effectué un transfert. Plus de deux mois après mon opération, les fonds ne sont toujours pas arrivés, malgré mes différents mails et appels. Il n'y a pas moyen de contacter le siège central et mon agence à Ostende, malgré sa bonne volonté, n'a pas d'informations. Le "service clientèle" BEOBANK responsable des plaintes ne donne pas signe de vie. Où se trouvent les fonds ? Quand serai-je contacté et surtout quand cette affaire inimaginable prendra-t-elle fin ? Le manque cruel de communication du siège et les jours qui passent deviennent hautement insupportables à tout point de vue. C’est pourquoi je vous demande une réaction rapide et adaptée par rapport à mon indignation et à ma demande légitime. Bénédicte HEYMANS

Madame, Monsieur, Je me présente mr el kaoun farid En date du 26/11/2024, j ai effectuer un investissement . Je constate toutefois que mon retrait du 29/11/2024 n est toujours pas effectué. Apres avoir envoyé plusieurs mail et essayer de vous contacter je compte prendre des mesure plus importante. C’est pourquoi je vous demande de rembourser au plus vite . Cordialement,

Bonjour, J'essaie de porter plainte contre Edigroup avec votre aide. J'ai apporté de nombreuses preuves de contacts répétés sans succès (cfr plainte thread::XN9gbLUnEbWFGzb62TkBt1s::). Malgré tout, je reçois un mail de vous avocats demandant en plus un recommandé. Ce que je fais. Dans leur courrier, les avocats me demandent de donner suite en répondant à leur mail, ce que je fais également. Je reçois pour réponse que l'adresse Email n'est pas valable. C'est une bonne façon de faire tourner le dossier en rond au détriment du client, ce que je trouve inacceptable de la part d'une association q< ui est censée les protéger. Vous trouverez ci-joints les différents documents ayant trait à cette plainte et ceux qui ont trait à la plainte contre Edigroup.

Madame, Monsieur, Luminus En date du 11/12/2024 j'ai discuté en ligne avec l'un de vos opérateurs pour expliquer que je ne suis pas d'accord sur les frais de rappel que vous m'exigez de payer (la dernière datant du 06/12/2024). Comme expliqué, j'ai eu des difficultés pour payer ma facture de régularisation en 2022 et test Achats est intervenu pour trouver un accord sur plan de paiement , que j'ai respecté de payer en temps et en heure durant l'année 2023. Mon abonnement ne me permettant de vous contacter que par chat ou par formulaire en ligne, depuis notre contentieux réglé par Test Achats, à chaque fois que j'ai eu des difficultés de paiement, j'ai prévenu par formulaire en ligne avant la date d'échéance, que j'aurai un retard de paiement et que la facture sera payé en fin de période suivante. A chaque fois, aucune réponse n'a été reçu par rapport à mes demandes, et j'ai remarqué sur mon espace personnel en ligne que vous avez supprimé mes messages laissées en 2022 et 2023. De la même manière je ne peux plus laisser des messages sur formulaire de contact comme auparavant. Comme expliqué à votre opérateur, le 06/12 vous m'avez encore facturé 7.5€ de frais de rappels, sur des retards de paiement (que j'avais déjà annoncé à l'avance en 2022 et 2023). j'ai donc expliqué que si j'ai prévenu à l'avance, je ne vois pas pourquoi je dois payer des frais de rappel. j'ai également dit à l'opérateur que dorénavant je souahite que toutes vos correspondances me soient envoyés par courrier et non par mail car à mon âge (80 ans) je ne suis pas à l'aise avec tout ce qui est informatique. A ma grande surprise, ce 17/12 vous me facturer encore 15€ de frais de rappel, portant le total à 114€. je conteste une fois de plus ce montant, que je ne compte pas payer, et vous demande de bien vouloir cloturer ce dossier et annuler toutes ces sommes. Merci de votre compréhensions. Bien à vous Rita Van de Ven Rue de Campine 124, 4000 Liège Tel : 042263815