Toutes les plaintes publiques
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Changement de formule d'abonnement.
Madame, Monsieur, En date du 18/01/2025, j'ai résilié l'abonnement de votre formule pour photographe(20Go). J'ai reçu la confirmation d'annulation le même jour par Adobe System. J'ai payé 12,09€ par mois pour cette formule pour photographe (20 Go) ( dernier prélèvement le 07/01/2025 via PayPal). Je constate toutefois que vous m'avez facturé une somme de 66,48€ via PayPal . Pourtant j'ai demandé d'arrêter l'abonnement de la formule pour Photographe (20 Go) à partir de 07/02/2025. Ce qui a entraîné un dommage financier pour moi. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser cette somme de 66,48€ indûment prélevé par vous pour un service que je n'ai pas demandé. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
arnaque fraudeurs
libertic site de rencontre de malhonnêtes ils suppriment votre compte sans raison valable soi-disant que mon annonce ne respectait leur valeur. +je n'ai écris aucune insulte Mais pour prendre l'argent des gens , ils sont forts Je porte plainte pour vol, escroquerie
Rappels de paiement et mise en demeure injustifiés.
J'ai reçu plusieurs rappels de paiement pour une commande que je n'ai jamais passée auprès de cette entreprise (ni reçue). malgré mes explications je continue à recevoir des rappels et même les mises en demeure d'une société de recouvrement. Comment cela est-il possible ? On m'accuse d'avoir passé une commande téléphonique alors que cela n'est pas possible (n° de service confidentiel) et que personne d'autre n'a accès à ce téléphone (factures à l'appui). De plus quand je demande le numéro de téléphone responsable de la commande on ne me répond pas. Est-ce si facile de tourmenter les gens?. J’appelle cela du harcèlement moral .
Retour marchandise et remboursement
Bonjour, J'ai acheté pour Noël à mes enfants des consoles venant de Showroom privé de la marque Teknokids pour un montant de 117€ le 12/12/24. Mes enfants n'étant pas satisfait des produits, j'ai fait la demande de retour le 25/12/24. N'ayant pas reçu les documents de retour avant le 28,nous sommes partis au sport d'hiver du 28 /12/24 au 04 /01/25. Je l'ai ai renvoyé donc à mon retour et depuis plus de nouvelles, ni de. Remboursement. Bien à vous
J'ai acheté en date du 14/01/25 à 15h13 un balais aspirateur nettoyant de marque Dreame MOVA K20
Madame, Monsieur, En date du 14/01/2025 j'ai acheté un balais aspirateur lavant de la marque DREAME MOVA K20 au prix de 189€ au magasin de Jemappes Mons Avenue Wilson 510, 7012 Jemappes. L'article était celui d'exposition le dernier en magasin, la vendeuse m'a la instaler dans un carton déjà monter vu que c'est un modèle d'exposition. Elle voulait me faire une remise mais n'a pas réussi après plusieurs tentatives elle a fini par me dire qu'elle ne pouvait pas car il allait vendre l'article moins cher que se qu'ils ont le droit ... Ici je me connecte le 20/01/2025 sur le site de mediamarkt et je vois à ma grande surprise que le même article est à 30 euro moins cher donc 159€ et hors promo. J'ai contacté mediamarkt par messenger j'ai ete reçu très très mal, il me soutienne que l'article à 159€ est en promo alors que je leur montre bien que sur le site que non... ainsi que sur le site de krefel qui est aussi à se prix la et hors promo et depuis plus de réponse. Juste une menace que cela ne servira à rien de contacter test achats. Vu que c'est un modèle d'exposition je souhaite au moins récupérer 30 euro vu que la vendeuse elle même trouve sa normal j'ai pas son nom mais son numéro de vendeuse: 1023 Client 900629252 Dubuisson Samuël Samuel.alias.sam@hotmail.com 0472243452 Cordialement, Annexes:
Remboursement du baignoire fissurée sosu garantie
En janvier 2022, je me suis fait livrer une baignoire achetée sur BRICO.BE. Fin 2023, elle s'est fissurée et j'ai demandé de faire jouer la garantie. Une note de crédit pour le montant total de la commande a été émise par BRICO début 2024 en précisant que je serai remboursé après avoir retourné la baignoire. Je les ai contacté de nombreuses fois afin de savoir ou dois-je la retourner mais malgré mes nombreux messages (email, whatsapp) et appels, je n'ai jamais eu aucune réponse. Dois-je juste la déposer au Brico à côté de chez moi (ce qui serait la solution la plus simple)? Merci pour votre aide.
Problème de remboursement
Un bon d’achat de 30€, a été délivré le 08.08.24. Suite à un geste commercial, un deuxième devait nous être envoyé mais aucune trace de leur part. En date du samedi 18.01.25, nous nous présentons au magasin, le choix d’une radio à plus ou moins 69€. À notre grand étonnement le bon est à 0€ ils ne savent rien faire pour nous. Pas sérieux du tout! Du jours de l’achat jusqu’aujourd’hui le 18.01.25 nous avons parcouru 152 km. Rue Libert lanis à Braine-le-château jusqu’au magasin Eldi, rue des Archers à Soignies. Pouvez-vous cher monsieur Vermeeren B rectifier le bon, ajouter 30€ supplémentaire, comme prévu et un geste commercial pour les 152 km. Je ne peux que conclure que l’après-vente d’une si grande enseigne est négatif.
Impossible de récupérer mon compte Playstation en ligne
Bonjour, Je n'arrive pas à récupérer mon compte Playstation Network. J'ai essayé la méthode proposé avec l'utilisation de sms pour réinitialiser mon compte. Mais je ne reçois pas de SMS. Je pensais que le problème venait de mon téléphone mais ce n'est pas le cas. J'ai également tenté de joindre le service d'assistance par téléphone comme indiqué sur le site. Mais après une heure d'attente, je n'ai toujours personne qui répond. J'ai tenté 2x fois sans succès. Je ne trouve aucun email pour les contacter à ce sujet. Pouvez-vous m'aider? ID du compte: SloZzix Merci
Entretien non effectué
Le 26 avril 2022, j'ai souscrit un contrat Omnium 24 qui incluait un entretien de la chaudière. Celui-ci n'a pas été effectué . Par deux fois, un rendez-vous a été pris , mais vous n'avez même pas pris le temps de le décommander. Par contre, je reçois des mails pour le paiement d'un nouveau contrat que je n'ai pas prolongé. Je n'ai pas pris la peine d'y renoncer car pour moi, le premier contrat n'était pas clôturé. J'aimerais que l'entretien de ma chaudière soit effectué car le premier contrat a été payé entièrement et qu'ensuite, je n'aie plus à avoir de contacts avec vous. Je peux vous fournir les dates auxquelles les rendez-vous ont été pris et pour lesquels , je suis resté toute la journée à vous attendre. Bien à vous Jacques Chauvier
installation non conforme, vente de produit défectueux
Madame, Monsieur, En date du 21 octobre 2024(acompte du 6 mai 2024), j'ai commandé une cuisine équipée avec électroménagers avec service installation compris. Je constate toutefois que vous avez mal exécute l’implantation Découpe dans le meuble haut endommageant l’élément et l’intégrité du meuble Mauvaise installation de la hotte aspirante Livraison d’un four défectueux en le laissant dans l’état de non-fonctionnement Ce qui a entraîné que la cuisine est inutilisable dans l’état actuel. C’est pourquoi je vous demande faire le nécessaire pour finaliser l’installation tel que commander Je regrette aussi que depuis le paiement intégral du prix, le service et l’amabilité de la part de votre entreprise ont disparu. Il y a un manque de suivi et on se moque ouvertement de moi au téléphone. J’ai effectué plus de 20 appels, plusieurs visites ou messages reste non répondu. On m’a aussi demandé de l’argent additionnel si je voulais avoir l’installation des meubles Lorsque je vous ai prévenu que je solliciterais l’aide à Test Achat pour résoudre ce contentieux votre réponse sans équivoque. Je cite « mais monsieur, cela sera encore pire pour vous » Cordialement, Ivo Gueorguiev
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