Toutes les plaintes publiques

voiture Fiat 500C 1.0i/Pack Sport/Hybride/Essence chassis ZFA3120000JDS1954/2561C10; première mise en circulation 30/09/2020 kilométrage actuel 67.455 km Panne de moteur : consommation anormale d’huile, avec grosse fumee noire à l'echappement Pièces jointes : - Plainte (échange de courriels avec Fiat) - Facture - Certificat immatriculation - Facture entretien 61.000 km

voiture Fiat 500C 1.0i/Pack Sport/Hybride/Essence chassis ZFA3120000JDS1954/2561C10; première mise en circulation 30/09/2020 kilométrage actuel 67.455 km Panne de moteur : consommation anormale d’huile, avec grosse fumee noire à l'echappement Pièces jointes : - Plainte (échange de courriels avec Fiat) - Facture - Certificat immatriculation - Facture entretien 61.000 km

Bonjour, Le 10/09/2025, j’ai commandé un lave-vaisselle Miele G5740 SC BW (article : 11005433) au prix de 1 099 € chez Krefel. Ce lave-vaisselle sera livré demain, le 25/09/2025. J’ai entretemps constaté que ce même modèle était proposé à 999 € chez Mediamarkt. J’ai adressé plusieurs demandes d’ajustement de prix conformément à votre politique du prix le plus bas, mais aucune n’a reçu de réponse. Après avoir contacté votre call center à plusieurs reprises, il m’a été indiqué que la photo jointe à ma demande ne pouvait pas être ouverte. Depuis le 18/09/2025, j’ai tenté d’envoyer cette preuve dans différents formats (PDF, JPG, GIF, PNG, TIFF), sans succès. Ma dernière demande, datée du 23/09/2025, incluait une photo au format JPG en pièce jointe. Je joins à cette plainte la même photo, qui montre clairement l’article vendu chez Mediamarkt à un prix inférieur de 100 €. Je vous demande donc de respecter votre engagement en appliquant le prix le plus bas, comme annoncé dans vos conditions commerciales. Bien à vous. (Bon de commande 25091003127684)

Bonjour, nous vous avons acheté un PC avec une configuration bien précise (voir détails dans la facture 31/07/25). Nous avons reçu un 1er pc avec un couvercle endommagé (08/08/25), qui nous a été échangé au bout de 3 semaines. Le 2e pc reçu (le 03/09) ne répondait pas à la commande initiale! Nous vous en avons fait part immédiatement en vous envoyant les documents nécessaires à la comparaison. Après plusieurs mails échangés, nous n'avons pas de nouvelles !!! Nous sommes toujours en attente d'un nouvel échange, qui doit se faire le plus rapidement possible puisque notre ancien pc ne supporte pas la màj W11.

Hello, I'm contacting you about an account issue. For years, I had a Premier account, which I paid €5.99, as clearly stated on this page, for Belgian residents. https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=G34EUPKVMYFW8N2U#:~:text=Amazon%20Prime%20Shipping%20membership%20fees,EUR%208%2C99%20per%20month For some reason, it was upgraded to Business, but it always worked; I still had Prime and Prime Video. On September 15th, my Premier account was deactivated. I spent all day with about ten people on the chat, but no one was able to resolve my problem. I was initially told it was because of the Business account, and that I had to convert it to Personal, which I did. When I want to resubscribe to Prime, I have two problems: 1. The price is €8.99, while your site clearly states €5.99 for Prime members. https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=G34EUPKVMYFW8N2U#:~:text=Amazon%20Prime%20Shipping%20membership%20fees,EUR%208%2C99%20per%20month 2. Unable to complete registration, I get the error message (see attached photo). I've tried several bank cards, on the app, Chrome, Firefox, and Edge. NOTHING WORKS. So, I had an account where everything was working fine, then suddenly, I found myself without a bonus, with a personal account, and no longer a business account for purchases for my Belgian company, with 0% intra-community VAT. Thank you for resolving this issue. Yours faithfully.

Bonjour, J’ai réalisé une commande le 22 juillet chez Electro Dépôt via Internet. J’ai reçu ma machine a laver mais jamais l’aspirateur. Après des heures à essayer d’avoir des informations par mail ou téléphone, on m’informe enfin que ma commande a été annulée et que je vais être remboursé (99,95€). À ce jour, et malgré les nombreuses relances et promesses de la part du SAV, cette somme n’a toujours pas été remboursée. Je ne semble pas être le seul dans ce cas d’après les discussions sur votre page Facebook. J’attends un remboursement express de la somme via virement bancaire. L’IBAN ayant été envoyé il y a un mois au SAV. Dans le cas contraire, une plainte sera déposée via les services de police et le tribunal du commerce. Bien à vous,

Madame, Monsieur, En date du 19/08/2025 , vous avez reçu le retour de mon appareil Dyson v15 ( numéros de référence du retour : 1752363331 ) ( numéros de suivi : 3SECOV0107384) pour lequel vous m’avez envoyez une confirmation de bonne réception. Je constate toutefois que à ce jour , 17/09/2025 le remboursement n’a toujours pas été émis ! Ce qui a entraîné des problèmes avec la banque Klarna qui me prêtais cette argent. C’est pourquoi je vous demande instamment d’effectuer le remboursement de 549€ au plus vite ! Cordialement, Vandecaveye Hélèna. Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Lors d'une vente aux enchère sur le site Clicpublic.be, suite à la liquidation judiciaire de l'asbl Formanam, j'ai fait l'acquisition d'une tablette iPad Pro 12.9 (3e gén.). Le produit était vendu en l'état, sans mot de passe, et il me revenait de faire moi-même le nécessaire pour formater la tablette. Hors, étant donné que Formanam avait activé la localisation de la marchandise, il me fallait prouver que j'étais devenu le nouveau détenteur de l'iPad. Je suis allé dans un lab9 au shopping de Woluwé qui m'a renvoyé vers l'Apple Care. J'ai donc contacté le service en question. Après un premier échec parce que le numéro de série n'était pas inscrit sur la facture, j'ai envoyé une autre facturé où le numéro était repris. J'ai essuyé un deuxième échec alors que j'avais même envoyé une preuve de paiement ainsi que la preuve d'attribution par le curateur. Tant qu'Apple n'aura pas levé le verrouillages d'activation, je me retrouve coincé avec une tablette bloquée iCloud et donc dans l'impossibilité de l'enregistrer à mon nom. Vous trouverez ci-joint la facture en question qui atteste que Formanam asbl, via Clicpublic, me cède la tablette, ainsi que le numéro de série. Le représentant de Clicpublic m'a affirmé n'avoir jamais eu aucun problème avec ce style de vente auparavant. A priori je suis censé aller dans un Apple Store et demandé la levée du verrouillage. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Van Calster Michaël

Madame, Monsieur, En date du 26 août 2025, j'ai passé une commande sur votre site internet concernant un abris de jardin. J'ai directement reçu un mail de confirmation de commande avec un délai de livraison de 2 à 4 jours avec suivi DHL. Le 1 septembre 2025 je vous ai envoyé un mail pour connaître les raisons du retard de commande. Vous m'avez répondu que celle-ci était en cours et que j'allais recevoir un mail avec le suivi. Je constate toutefois que vous n'avez plus donné de suite à ma commande malgré plusieurs mails envoyés. Ce qui a entraîné une incompréhension et une recherche plus accrue concernant votre service client, qui n'est malheureusement pas bon suite aux différents commentaires négatifs laissé par les clients. C’est pourquoi je vous demande de faire suite à cette plainte dans les plus brefs délais. Un suivi de ma commande ou un remboursement intégral de celle-ci étant donné qu'elle n'est toujours pas expédiée. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise