Toutes les plaintes publiques

N° client = adresse Mac Bonjour, Je rencontre de nombreux et fréquents problèmes de connexion avec un thermostat E-relax (n° série application 2195000201972230-932019582N0) . J'ai contacté la firme "Vaillant " qui a reconnu un problème technique (voir mail réclamation en annexe) . J'envisage de changer de thermostat et de passer au filaire vus les nombreux problèmes rencontrés avec le thermostat installé et travaillant avec le réseau wi-fi. J'ai reçu un devis de 664,55 € HTVA (voir pièce jointe) pour remplacer le thermostat actuel par un thermostat filaire n'ayant plus confiance en l'application. J'ai demandé une intervention à la firme vaillant qui refuse. Est-ce normal de mettre en service un système qui rencontre fréquemment des dysfonctionnements (problèmes de serveur )? Quelle solution durable et efficace la firme peut-elle apporter ? Quid des pertes d'énergie à la suite des dysfonctionnements ? Tout ce que je demande est une indemnisation pour passer à un système filaire. Dans l'attente d'une prompte et positive réponse. Salutations Philippe Leroy

Madame, Monsieur, comme annoncé lors de nos différents échanges, je vous demande une nouvelle fois de reconsidérer votre position concernant l'appareil défectueux que je vous ai retourné. Je répète que cet appareil a montré des dysfonctionnements quelques jours après la livraison et qu'il n'a subi aucun dommage physique contrairement à ce que vous affirmez. Cordialement, Florence JOSEPH Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour. En date du 26 octobre, j'ai introduit une demande d'ouverture de compte. En date du 27 octobre, j'ai répondu à votre mail me demandant des renseignements concernant ma DLU IV. Depuis cette date, je suis sans nouvelle. J'ai contacté deux fois votre service client. En vain. Je me demande si vous méritez la note que vous a attribué Test Achats. J'espère enfin obtenir une réponse. Cordialement. PT

Madame, Monsieur, Le 25 août, j'ai commandé et payé deux billets via votre comparateur de prix Billetdavion.be, pour un montant total de 175.42 €. (voir factures en annexe). J'ai payé par carte de crédit et j'ai reçu confirmation de votre part (voir annexes) Vol Ryanair FR6317 12/10/2025 Marseille Marignane 16:30 - Bruxelles Charleroi 18:10 2 personnes : Nicole Piron et Yves Rammer Mais au lieu de recevoir les billets achetés, pour chaque réservation j'ai reçu un code à activer sur mon compte Ryanair, code qui n'a pas été reconnu par Ryanair, et une adresse mail de contact "unique" qui s'est révélée introuvable (voir annexe). Je n’ai donc pu avoir accès à aucun des 2 vols réservés et payés chez Billetdavion.be et j’ai été dans l’obligation de réserver d’urgence un autre vol. Par conséquent, je vous demande de me rembourser le montant de 175,42 €. Cordialement, Nicole Piron Annexes : 2 factures preuve de paiement 2 confirmations de votre part Rejet adresse mail communiquée

Bonjour j'ai effectué des demande de retrait sur ce casino il y a deux semaines déjà et impossible de les récupérer il me demande d'envoyer des documents par mail je le fais et quand je le fais il me dise que dorénavant je dois envoyer via mon compte je l'ai fait quand je vais dans le tchat on me dit qu'on les vois pas 5demandes de retrait il y a deux semaines pour un total de 460e je les ai annulé et ai fait une demande de retrait en une fois de 440e avec cette fois les bon documents demandés car on peut même pas effectué de retrait sur le compte qu'on veut moi j'en ai 3 pfff on doit les faire avec le compte qu'on fait les versement ce que j'ai fait et mtn plus moyen de les joindre ..que faire ?

Bonjour, j'ai commandé un sèche linge chez Médiamarkt Outletle 6 octobre et j'ai été livrée le 10 octobre mais d'un lave linge. La société est venue rechercher le lave linge le 17 octobre et depuis j'attends toujours mon remboursement. J'ai déjà téléphoné et envoyé plusieurs mails sans succès.

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte officielle à l’encontre du garage La Clinique de l’Automobile, dirigé par M. Alexandre Fromont (Rue Provinciale 330, 1301 Bierges, TVA BE0474.719.978), pour plusieurs manquements à ses obligations légales et contractuelles. 1. Les faits En janvier 2025, j’ai confié mon véhicule (Fiat 500 – immatriculation O-AYJ-738, âgée de 52 ans) à ce garage afin de résoudre des problèmes de freinage, de démarrage celui-ci devait me revenir avec un devis, Lors d’une visite au garage, j’ai constaté que les travaux ont été réalisés sans devis préalable ni accord écrit. Ce jour-là, M. Fromont m’a annoncé un coût entre 500 et 700 €, que j’ai expressément limité à 1 000 € maximum. À ma grande surprise en avril 2025 quand je suis venu chercher la voiture il m’a finalement réclamé 1 700 €, dont il a déduit 100 € de “geste commercial”. J’ai réglé cette somme afin de pouvoir récupérer le véhicule, je n’ai même pas fait 500 mètres que la voiture ne dépassait pas 10 km/h. Je l’ai donc rapportée immédiatement au garage. Celui-ci a évoqué un nouveau problème de carburateur et m’a demandé environ 400 € supplémentaires pour le réparer. En mai 2025 après avoir payé une facture de 546€, j’ai pu récupérer ma voiture qui n’a démarré qu’une seule fois, le jour même, pour faire le trajet garage – maison Elle a ensuite été immobilisée chez moi, sans utilisation, jusqu’en septembre 2025. Le compteur prouve qu’elle n’a parcouru qu’une vingtaine de kilomètres depuis sa sortie du garage. En septembre, en voulant déplacer le véhicule, j’ai constaté qu’il ne démarrait plus. Après plusieurs relances, M. Fromont est venu à mon domicile en octobre 2025 et a diagnostiqué un ressort de maintien de la tête de delco défectueux. Depuis cette visite, la voiture n’a jamais redémarré, et une fuite d’huile importante est apparue, inexistante avant ses interventions. Le 29 octobre 2025, je lui ai écrit pour lui rappeler son obligation de résultat et lui demander de reprendre le véhicule pour le réparer, dans sa réponse, il rejette toute responsabilité, limite sa garantie uniquement au joint de cache-culbuteur qu’il a remplacé, et déclare refuser désormais de travailler avec moi. 2. Mes griefs à l’encontre du garage Non-respect de l’obligation de résultat : le véhicule reste non fonctionnel après plusieurs interventions payées. Refus de garantie malgré une panne apparue immédiatement après la réparation. 3. Mes demandes La prise en charge intégrale des réparations nécessaires pour remettre le véhicule en état de marche. En dédommagement, je demande que le véhicule soit présenté au contrôle technique afin de vérifier que les freins, la direction et la boîte de vitesses —des éléments sur lesquels il est intervenu sont pleinement fonctionnels et conformes aux normes, car j’ai de sérieux doutes quant à la qualité de ses travaux et à ses pratiques. Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette plainte et de m’informer des suites qui y seront réservées. Je reste disponible pour tout complément d’information ou transmission de pièces supplémentaires. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, Nous avons déjà échangé différents mails concernant mon colis que vous n avez pas livré jusqu au point relais sans pouvoir me donner de raisons valables étant donné que j ai payé pour le poids du colis, qu il est dans les dimensions que vous imposez, que l étiquette était correctement renseignée et que les objets étaient stables dans le colis. Celui ci a quitté mon point relais à 4042 Liers en Belgique pour être livré a Valence, ville dans laquelle il est arrivé avant que vous ne décidiez qu il n etait plus conforme. Cela aurait dû être signifié soit au moment où je l ai déposé au point relais soit lors de sa prise en charge. Le colis contenait pour plus de 200€ de cadeaux et livres scolaires pour ma fille en erasmus à Valence. Je souhaite soit récupérer ces objets soit récupérer la valeur de ceux ci.

Bonjour, Suite des prélèvements frauduleux sur ma carte Visa de 76 x 1€, Keytrade me rembourse 50 € de manière aléatoire. Je ne comprends pas cette manière d'agir. Je ne suis aucunement responsable de la situation. J'ai immédiatement bloqué chez Card stop et averti ma banque. J'ai d'ailleurs reçu la nouvelle Visa. Pouvez-vous intervenir auprès de Keytrade pour récupérer la somme totale. En annexe, les extraits de compte et la réponse de Keytrade. Merci de votre service.