Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai commandé sur le site Amazon à l'aide d'une carte à usage unique de Klarna.Les produits ne me correspondaient pas donc je les ai renvoyés à mes frais à Amazon.Amazon a, dans un premier temps, remboursé le montant total de la commande sur le compte initial de paiement qui était la carte à usage unique de Klarna.Amazon a ensuite effectué le remboursement de mes frais de port pour le renvoi des articles. Avant d'effectuer le remboursement ils m'ont prévenu que la somme allait être reversée sur le moyen de paiement initial qui est la carte à usage unique de Klarna.J'ai donc contacté le service client Klarna pour savoir si j'allais récupérer le montant de mon remboursement si Amazon envoyait cette somme sur la carte à usage unique de Klarna. Le service client m'a affirmé que dès réception de la somme d'Amazon, le remboursement serait émit sur mon compte.Cela fait plusieurs mois qu'amazon m'a remboursé et pourtant klarna ne m'a toujours pas renvoyé mon argent.J'ai contacté le service client klarna de très nombreuses fois à ce sujet et on m'a demandé de compléter 2 fois le même questionnaire, d'être patiente etc. On m'a dit la dernière fois qu'un spécialiste allait me contacter dans 1 ou 2 jours. Cela fait quasiment 1 mois que j'attends qu'on me recontacte. Je ne sais même plus contacter le service client Klarna.Il faut savoir que le remboursement a été émit par Amazon en date du 28 août 2023. J'aimerais récupérer mon argent.Si ça avait été dans le sens contraire on m'aurait facturé des intérêts de retard. Cela fait quasiment 3mois que j'attends mon argent.

Bonjour, J'ai adapté mon abonnement Telenet de ONE (vitesse 250 Mbps) à ONEup 1 Gbps), on nous travaillons à deux à la maison et nous ne voyions pas de différence. ----- Telenet répond que c'est une vitesse théorique et qu'elle dépend de beaucoup de facteurs (sans préciser excatement les ou lequel !!! ). ----- Après recherche il apparaît que ma vitesse au Moden ne dépasse pas 350 Mbps. Ce qui est loin de la vitesse demandée pour le prix de mon abonnement. ----- En outre, j'ai constaté sur la dociumentation des modem de Telenet que le Modem dont je dispose ne dépasse pas la vitesse de 400 Mbps. ----- J'ai demandé à Telenet d'avoir le Modem permettant iune vitesse de 1 Gbps. ----- Je n'ai pas de réponse !!! ----- Je considère que c'est malhonnête de la part de Telenet de fournir un abonnement ONEup 1 Gbps (avec supplément bien sûr) sans fournir systématiquement le matériel correspondant !!!!!!!. ---- Je demande instamment à Telenet de me fournir le Modem Wifi le plus performant allant jusqu'à 1 Gbps !

Bonjour,Lors d'une hospitalisation Hopital Saint-Luc facture d office un thermomètre et un casque au patient.Pendant l'hospitalisation un mail et contact avec le personnel soignant stipulant que nous ne voulions pas le thermomètre ni le casque.Malgré différents mails ceux-ci ont été facturé d office.Ayant une assurance hospitalisation ces frais ont été réclamés d office chez Dkv.DKV a payé mais nous demande de les rembourser.Différents mails ont été envoyés a saint-luc afin que le versement soit effectué sur notre compte.Ceux-ci refusent et nous devons de nouveau faire des démarches auprès de DKV maintenant pour nous faire rembourser.

Bonjour,Voici comment les événements se sont déroulés.Nous étions dans un logement à Wimereux du 28 octobre au 2 novembre de cette année.La location s'est faite par l'intermédiaire de la société Airb&b.Nous devions quitter le logement en début d'après-midi du jeudi 2 novembre.Durant la nuit, la tempête annoncée dans tous les médias a bien fait rage.Après le petit déjeuner, nous avons sorti les chiens afin de leur faire faire les besoins.C'est là que nous avons pris les mesures de la tempête.La rue qui dessert le logement est perpendiculaire à la mer. Le vent était d'une telle violence que nous avons décidé de charger la voiture et de partir avant midi.Mon fils et moi étions sous la pluie et le vent pour attacher le porte vélo à notre voiture garée devant la porte du bâtiment.Le logement quant à lui se trouvait au bout d'un long couloir (15 mètres) face à la porte d'entrée au RDC.Au moment où notre fils et moi entrions dans le bâtiment, ma femme sortait du logement en même temps avec une partie des bagages.A peine elle venait de passer la porte qu'elle n'a pas eu le temps de se retourner pour fermer cette dernière.Un grand claque et la porte du logement venait de se refermer à cause du vent.C'est quelques minutes après que nous avons constaté le plâtre fissuré et que nous avons immédiatement appelé Emmanuel, le propriétaire.Dans un premier temps, il nous a rassuré en nous disant que ce n'était pas grave et que c'était la force du vent inhabituelle à cause de la tempête exceptionnelle.C'est après, quand nous étions sur la route du retour qu'il a commencé à nous contacter pour nous demander de voir avec notre assurance.Nous avons donc passé plusieurs appels pour voir avec AXA. Après avoir expliqué la situation, la personne d'AXA nous a confirmé qu'aucun dossier ne serait ouvert pour cet événement car nous n'étions pas responsable du vent. (Voir pièce jointe)Le propriétaire de son coté à fait un devis et nous a réclamé l'argent. Face à notre refus de payer des frais liés à un évènement naturel, il est passé par AirB&B.Après plusieurs échanges (voir en pièce jointe) ils sont revenu vers nous pour nous confirmer que nous devions payer.Le consommateur est-il responsable d'un dégâts lié a un évènement naturel? Malgré toute notre bonne foie, je ne peux comprendre qu'un vacancier doit prendre en charge des dégâts qui serait occasionné par une tempête, une inondation, un orage....Merci d'avance de votre expertise.

Bonjour j ai vendu sur la plateforme vinted 2 bougiesL une est arrivée entière l autre en mille morceaux Après échange avec l acheteuse très compréhensible et vinted (beaucoup moins) on en est arrive au résultat que vinted a annulé la vente et va rembourser l acheteuse qui se retrouve avec 1 bougie et 1 autre cassée et moi RIEN Montant de l achat 165€ C est scandaleux car vinted s en lave les mains Je suis la personne qui suit la plus l’aisée dans l histoire car d une vente a 165€ je me retrouve sans rien J ai essayé de prendre contact avec vinted qui trouve je ne sais quoi comme excuse bidon pour ne pas rembourser la casse et de plus rembourser l acheteuse qui se retrouve quand même avec 1 bougie que j estime devoir être payée

Bonjour, en date du 14/11/2023 dernier, j’ai reçu un mail de la part de la société CELSIDE m’informant de nouveaux tarifs sur un contrat référencé VDBXXXXXX. Cela fait plusieurs années que j’ai résilié un contrat contracté de façon frauduleuse à Vanden Borre pour un smartphone. Je pensais ce problème réglé car j’avais envoyé un courrier recommandé pour résilier ce contrat directement après avoir contracté le contrat en 2020. Veillez valider que ce contrat n’est plus actif et me retirer de votre liste de clients.

Bonjour j'ai déjà écrit une dizaine de fois chez voo je n'ai jamais de réseau sur mon téléphoner je paie le 4G et les page ne charge jamais j'ai demandé aussi plusieurs fois que l'on retire mon contrat TV mais toujours pas fait et je paie

Bonjour,J'ai effectué une commande en ligne, afin de bénéficier d'une carte cadeau qui m'a été offerte (n° de la carte cadeau = 6376 5002 5116 9777).J'ai validé ma commande, et avant de procéder au paiement, j'ai introduit le code de la carte cadeau, et le montant de la carte cadeau s'est bien déduit du montant total de la commande.J'ai sélectionné PayPal comme mode de paiement pour le solde à payer, et lors du paiement c'est le montant total de la commande qui a été débité de mon compte PayPal (Donc sans tenir compte du montant de la carte cadeau).Après avoir pris contact avec le service client par chat online, il m'ont indiqué que le montant de la carte cadeau a été crédité sur mon compte Zalando et que je pourrai en bénéficier lors d'un prochain achat.Je leur ai dit que je n'étais pas d'accord, et que je voulais qu'ils me reversent l'argent de la carte sur mon compte PayPal.Ils m'ont répondu que ce n'était pas possible suite à des mises à jour.Je trouve cette pratique déloyale vis à vis du consommateur, et cette pratique incite à la consommation !Pourriez-vous voir les possibilités pour obtenir le montant de cette carte cadeau, afin de ne pas faire un achat non essentiel pour en bénéficier ?Merci d'avance pour votre aide.Bien à vous

Bonjour,Afin de fêter les 50 ans de ma femme, née le 13 novembre 1973, j'ai organisé et réservé le 09 août 2023 un séjour de 4 jours à Lisbonne. J'ai réservé auprès de RYANAIR un vol aller le 13 novembre et retour le 16 novembre. Le 12 novembre vers 08 heures, nous constatons que le vol du 13 est annulé en souhaitant réaliser l'enregistrement en ligne. Nous n'avons pas reçu de mails ni de sms. Nous contactons l'hotel afin de déplacer le séjour de 4 jours à un autre moment, l'hotel nous répond que cela ne sera pas possible étant donné les délais d'annulation dépassés. Impossible de prolonger au 17 , d'obtenir un remboursement ou une annulation de la chambre d'hotel réservée 3 nuits (207 euros/nuit). Nous n'avons pas d'autre choix que de partir avec le vol disponible suivant proposé par RYANAIR pour ne pas perdre l'entièreté du séjour.Nous partons donc le 14 novembre et perdons la possibilité de fêter ses 50 ans comme prévu à Lisbonne entouré de nos amis. Nous souhaitons obtenir une indemnisation car nous n'avons pas été averti par RYANAIR, nous n'avons pas reçu de justification de cette annulation. Nous avons subi un préjudice financier et moral conséquent étant donné l'évènement. Nous avons pris congé de longue date spécialement à l'avance pour l'occasion. Trois jours à Lisbonne n'était pas suffisant avec un retour le 16 prévu à 12h30. Nous avons tenté plusieurs heures de compléter un formulaire de réclamation et avons utilisé des liens transmis via le chat RYANAIR: rien ne fonctionne.Aidez nous svp à obtenir une indemnité, même si nous savons qu'elle ne sera pas à la hauteur de préjudice.

Malgré vos engagements, je recois ce 20 novembre un rappel de paiement !!!!Bonjour,Pourriez-vous cessez de me harceler avec un rappel de payement de 13,92 via sms. Cela fait des mois que je reçois régulièrement une demande de régularisation pour un soi disant oubli. J'ai appelé plusieurs fois, me suis présentée dans vos shops. On m'a répété à plusieurs reprises qu'il s'agit d'une erreur. Je vous mets en demeure de cesser de m'envoyer vos rappels. (voir annexe).Bien à vousMyriam Biot Adler