Toutes les plaintes publiques

Bonjour Je demande a être payer car Flyvoy a annulé mon voyage et m’a envoyé un mail en me disant que je serais indemnisé suite à cela et c’était le 6 février 2024 et depuis lors je n’ai plus d’informations Merci et bien à vous

Bonjour, Voyez mon dossier chez vous N° 09466172 et sa suite. J'ai déjà eu votre service conseil au téléphone à plusieurs reprises à ce sujet et malgré leur intervention auprès de cette firme RIEN NE BOUGE ! En conséquence je vous demande d'intervenir beaucoup plus fermement. Je vous en remercie d'avance.

Je souhaite dénoncer une pratique frauduleuse de l'entreprise PRIMAGAZ avec l'accord de ma fille, Anaïs. Anaïs a déménagé en février 2023, signant un document de reprise d'énergie sans souscrire à un contrat. En août 2023, elle reçoit une facture d'acompte surprise, malgré des demandes de clôture et de détails sur sa consommation restées sans réponse. Les employés de PRIMAGAZ se montrent réticents voire insultants, menaçant même de recourir aux huissiers. Malgré une suspension du dossier en août, Anaïs reçoit en mars 2024 un rappel de facture similaire. Les contacts avec PRIMAGAZ ne mènent à rien, l'entreprise insistant sur le paiement immédiat sans fournir de preuve de contrat. La situation s'enlise, mettant Anaïs dans une position difficile,

Bonjour,Ce 13/03/2024, j'ai effectué une réservation via le site internet Sunweb, pour un séjour en Égypte.J'ai effectué toutes les étapes afin de valider mon voyage pour arriver à la dernière étape, celle du paiement.Au moment du paiement, j'ai rencontré un problème avec le boitier de ma banque et après un certain délai, j'ai été automatiquement été redirigé vers la page précédente, à savoir celle ou figure le récapitulatif du voyage avec le lien vers le paiement.J'ai donc, après avoir trouvé une solution pour mon boitier de la banque, cliquer pour opter pour un règlement via un autre compte bancaire.Le paiement s'est déroulé correctement et j'ai pu valider le paiement de l'acompte, soit pour un montant total de 3010.23 euros et j'ai ensuite été redirigé vers une page me confirmant mon paiement.Jusque-là, rien à dire.C'est en vérifiant ma boîte mail, que j'ai constaté que j'avais reçu deux mails pour le même voyage, mais avec deux numéros de réservation différents.J'ai donc vérifié via votre site internet et dans mon espace client, j'ai effectivement constaté 2 réservations, à savoir la réservation effectuée et voulue (5498753) et une deuxième réservation (5498742), j'avoue ne pas comprendre comment cette réservation s'est ajoutée, mais je pense qu'il s'agit d'un bug informatique à cause du retour automatique sur la page du paiement.J'ai donc, comme tout citoyen, cliqué sur annuler ma réservation (5498742) et là, c'est le cauchemar, on me réclame la somme de 2990,18 euros pour annulation.Après contact par téléphone, ma plainte n'est pas écoutée et on m'oblige à régler le montant dû.Je tiens à dire que la réservation (5498753) est bonne et je ne souhaite pas l'annuler.Soyons de bon sens, quel est l'intérêt de réserver deux voyages identiques, mêmes vols, mêmes hôtels, personne identiques aux mêmes dates ? C'est incompréhensible.

Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide dans le règlement d’un litige que j’ai rencontré avec la société MediaMarkt.Le 7 février 2024, j’ai effectué un retour de produit auprès de MediaMarkt, pour un montant de 1299€. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé malgré les multiples relances effectuées.J’ai suivi toutes les procédures nécessaires, y compris le contact avec le service clientèle de MediaMarkt, mais je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante. Lors de mes échanges avec MediaMarkt, ils m’ont informé que le remboursement était en attente de la réponse de l’enquête menée par Bpost concernant le retour de mon colis.Ayant pris contact avec Bpost pour vérifier l’état de cette enquête, ils m’ont confirmé que MediaMarkt doivent procéder au remboursement, et que cette information aurait dû suffire pour déclencher le remboursement de ma part.Malgré cela, MediaMarkt continue à fournir des réponses génériques et à prolonger le délai de remboursement, ce qui commence à sérieusement compromettre ma confiance envers cette société.Je vous prie de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre pour résoudre ce litige et je reste à votre disposition pour fournir toute information complémentaire nécessaire

Bonjour,Le 18 février, j’ai acheté un téléphone à 400€ avec abonnement en ligne (qui devait être livré à partir du 21 février). Le 24 février, je contacte le service d’assistance pour faire une demande de renonciation du téléphone et de l’abonnement. J’ai bien reçu une confirmation de demande par mail le jour même et on m’a dit garantie que je serai bientôt remboursée.Sur l’application MyProximus, j’ai constaté que mon abonnement était activé, je contacte donc le service chat afin de demander pourquoi il était toujours actif, on m’a dit qu’il ne l’était pas (comme j’ai fait une demande de renonciation du téléphone et de l’abonnement) et que ma demande était toujours en cours.Début du mois de mars, je recontacte et repose les mêmes questions via le chat & le numéro de service d’assistance et on me raconte plusieurs versions différentes (date de fin de contrat inconnue car c’est systématique, attendre 72 heures pour le remboursement sans compter les jours du w-e, fin de contrat dans un délai de 14 jours, que mon abonnement n’est pas actif et que si il y a une erreur, elle sera annulée à la fin du contrat).Le 13 mars, ma demande est enfin clôturée mais je n’ai pas reçu de remboursement et j’ai reçu une facture de téléphone.Aujourd’hui, 14 mars, je les appelle pour demander pourquoi j’ai reçu une facture de 42€ sachant qu’on m’a garantie que mon abonnement n’était pas actif (que je décide de ne pas régler d’ailleurs), on me répond en plus que j’avais seulement fait une demande de renonciation pour le téléphone et pas pour l’abonnement, que je devais attendre 20 jours en plus pour le remboursement…J’aimerais être remboursée sans délais, que vous supprimez la facture car c’est une erreur et que vous soyez clair dans vos intentions. Merci.

Bonjour,J'ai commandé le 23 février dernier sur le site néerlandais megekko.nl une carte mère (Asrock H310CM-DVS). Je l'ai reçu quelques jours après et j'ai aussi commandé un processeur et de la mémoire compatible avec celle-ci.Après avoir installé les différents éléments, j'ai constaté que la carte mère ne détectait pas la carte graphique PCIe ni le clavier PS2. J'ai investigué le problème en essayant une autre carte graphique, ainsi qu'une carte son, mais celles-ci n'étaient pas détectées non plus, ni sur Windows 10, ni sur Linux Manjaro.J'en ai conclu que le port PCIe 16x de la carte graphique était défectueux et je l'ai renvoyée, ainsi que le processeur et la mémoire RAM que j'avais achetés spécifiquement pour ce modèle.Ce mardi 13, les objets ont été renvoyés et Megekko acceptent de rembourser le processeur et la mémoire, en accord avec leur politique de retour de 30 jours, mais pas la carte mère, car ils ont photographié à la loupe le socket du processeur et constaté qu'une broche était légèrement pliée.Je vois mal comment ce genre de dommage microscopique sur une seule et unique broche peut résulter d'une mauvaise manipulation de ma part, et suspecte un défaut de fabrication. La carte mère est arrivée dans une boîte non scellée.Megekko dit que le remboursement est impossible, mais annonce qu'ils prennent en charge la réparation. J'ai néanmoins de mon côté acheté une autre carte mère chez un autre fournisseur, ayant déjà perdu beaucoup de temps sur le montage de ce PC que j'ai donné en retard pour un anniversaire.Je souhaite le remboursement de l'objet ou son échange pour un bon d'achat de même valeur.Merci d'avance pour votre aide.

demande de remboursement depuis le 10 févrierJe me suis inscrite pour les cours sur Liège le 05 février , j’ai bien reçu un mail de confirmation de payement et que mes cours commenceraient en date du 11 février. En date du 10 février Un dénommé Mr Vincent m'écrit un mail en me disant que le cours était complet, et me propose les cours du samedi .Le 14 février je relance d’un mail expliquant que j’essaie de le joindre en vain et que j’aimerais le remboursement vu que la date proposée ne me convenait pasLe 15 février Mr me répond par mail toujours qu’il refait le site complètement et qu’il effectue le remboursementLe 18 février je lui confirme le désir du remboursementLe 26, 29février et 3 mars je relance par mail Mr afin de savoir où en est se remboursement j’essaie aussi de le joindre par téléphone mais je reste sons nouvelles. Dans le mail du 3 mars je lui explique que c’est mon dernier mail avant d’aller porter plaintes.Le 04 mars Mr Vincent décroche enfin son téléphone et me dit assez grossièrement que n’avais qu’a attendre car il avait une conjonctivite et qu’il ne savait pas répondre au téléphone. Il me dit aussi qu’il doit d’abord réclamer l’argent aux élèves qui n’avaient pas encore payé leur totalité des cours avant de me rembourser, je lui dit que c’est hors de question que je n’ai rien avoir avec eux et que j’exige dès à présent mon remboursement. Depuis je suis sans nouvelles et le Mr ne me répond plus à mes appels . Nous parlons d’une sommes de 200€ pour laquelle j’aurais aimé me réinscrire à d’autres cours dans une autre école bien sûr. J’ai perdu ma place vu que je n’ai pas su faire la payement . Donc maintenant, j’aimerais que la société me rembourse au plus vite, je pense avoir été assez patiente

Suite 1ere plainte…..Print screen du message de réponse du soi disant agent téléphonique..

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’essaie de contacter le service de Belteleachat afin de le faire parvenir le bon de retour pour me faire rembourser l’achat défectueux..comme stipuler dans leur conditions de vente. Par telephone c’est impossible, seul les achats sont possibles et par mail personne ne répond. Il y’a une personne qui “chat “mais quand cela lui convient et ne répond que des choses fausses ….j’envoie des messages tous les jours et téléphone tous les jours mais sans succès..je voudrais obtenir ce bon de retour que je ne peux recevoir que par le service plainte?