Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Depuis son installation en juillet dernier, mes taques de cuisson font d'étranges bruits dès qu'elles chauffent, j'ai donc remonté le problème chez Whirlpool qui a fait intervenir une première fois un technicien pour qu'il puisse constater lui-même le problème. Ce même technicien est revenu une semaine plus tard pour changer la pièce qui devait solutionner le problème. Or ce n'est pas le cas. Le technicien devait repasser une 3e fois pour attester que le problème n'était pas réglé, or il a téléphoné une demi-heure avant le rendez-vous pour annuler car maintenant, Whirlpool soutient que ces bruits sont tout à fait normaux et que l'appareil fonctionne correctement.... Ils refusent catégoriquement un remplacement d'appareil alors qu'ils ont déjà procédé au changement d'une pièce car le problème n'était pas normal !!!C'est du vol. L'appareil a moins de 6 mois, il est sous garantie, je suis en droit de demander un nouvel appareil !

Bonjour,J'ai reçu ma facture de décompte à fin octobre 2023.Je m'aperçois que Engie ne tient pas compte de l'injection des panneaux photovoltaïques installés en juillet 2023(856 et 361 kWh).Est-ce dû au fait que j'ai un compteur intelligent ?Si j'avais maintenu le compteur classique la production aurait été comptabilisée en négatif sur la consommation.Si Engie n'en tient pas compte ce serait me porter préjudice alors que j'adopte ma consommation au mieux avec les outils proposés. En fait je suis discriminé vis-à-vis d'un consommateur à compteur classique (qui tourne à l'envers).- deux mails ont été envoyés à Engie, sans réponse de leur part,- un mail a été envoyé à Ores, qui me redirige vers Engie.

Bonjour,J ai commandé un gsm avec mon abonnement proximus le 13 /11/2023 via le site Web sur conseil de proximus. J était sensée le recevoir le 16/11, après avoir verser les 9€ et confirmer.J ai téléphoné à plusieurs reprises depuis le 16 pour informer du non reçu l interlocuteur à fait remonté une plainte no 53554347.Je devait être contactée en soirée et rien.Le problème devait être résolu dans les 48h et rien non plus.Je rappelle le 20, même discours réglé dans les 48h et recontactee et toujours rien.J ai pourtant expliqué que c étais urgent car mon GSM est casser ma sœur ma prêter le sien jusqu'à ce jour hors je part à 13h pour 5 jours et plus de gsm alors Qu on m à confirmer que se serait réglé pour ce jour.Donc aucun résultat malgré le nombres de coup de téléphone passé. Je trouve honteux de la part du service concerné que bien sûr on ne sait pas joindre directement.

Bonjour, en date du 14/11/2023 dernier, mon ménage a reçu un mail dans les SPAMS provenant de la société CELSIDE et nous informant des nouveaux tarifs d'application pour mon contrat référencé BE192261. En date du 15/11, nous avons tenté à de nombreuses reprises de contacter par téléphone Celside... IMPOSSIBLE d'avoir un agent en ligne. Nous n'avons jamais souscrit à un contrat et ne voulons pas souscrire à un contrat Celside ou associé. Nous nous opposons formellement à ce contrat. Nous avons adressé un mail à la société pour contester ce contrat frauduleux, nous avons reçu un accusé de réception mais aucune réponse de la part de la société. Nous nous interrogeons également sur la provenance des données? où la société a-t-elle pu se procurer nos données et les utiliser à des fins commerciales?Nous demandons donc que notre plainte soit prise en compte, que la société s'excuse et que ce pseudo contrat (si il existe) disparaisse puisque nous nous y opposons!Voici le mail reçu : Objet : Information annuelle - Décomposition tarifaire des primes d’assuranceRéférence de votre contrat : BE192261Décomposition tarifaire des primes d’assurance : information annuelleBonjour,Vous avez adhéré par l’intermédiaire de notre société à un contrat d’assurance sous la référence BE192261.Vous trouverez joint à ce courriel l’information annuelle relative à la décomposition tarifaire de votre prime d’assurance.Vous y trouverez à ce titre les informations chiffrées suivantes :• la prime commerciale (hors taxes et contributions) • les taxes et contributions • le montant total à payer toutes taxes comprises (prime commerciale ainsi que les taxes et contributions) • une estimation en euros des frais d’acquisition et d’administrationVotre Service Client(en sa qualité de mandataire de l’Assureur)Vous avez une question ou besoin d’aide ?Toutes les équipes CELSIDE restent à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 au 02.620.86.24 ou par mail à contact@celside.com.SFAM - agissant sous le nom commercial Celside Insurance - Société par Actions Simplifiée à Associé Unique au capital social de 20 000 000 € – 23/25 Avenue Kléber – 75116 Paris, immatriculée au RCS de PARIS sous le n° 424 736 213, inscrite à l'ORIAS sous le n°10 053 831 (www.orias.fr) en qualité de courtier en assurance - N° de TVA intracommunautaire : FR64 424736213. SFAM exerce l’activité d’intermédiation en assurance en Belgique en vertu du droit de libre établissement, avec une succursale située Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles.SFAM ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes prévues par le Contrat. Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables à la protection des données vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données, pouvez demander une rectification de celles-ci, solliciter une limitation de leur traitement ou solliciter leur suppression, dans les conditions légales prévues à cet effet. Vous pouvez également solliciter la portabilité de vos données. Vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant, notamment à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez enfin définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la règlementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (APD). Ces droits peuvent être exercés en envoyant un courrier à SFAM – Service réclamation-1 Rue Camille Claudel - CS10141 - 26104 Romans sur Isère Cedex, en mentionnant vos nom, prénom et numéro de contrat. Pour plus d'informations sur l'ensemble de vos droits, nous vous invitons à consulter la rubrique Données personnelles en cliquant sur le lien suivant https://www.celside.com/fr-be/mentions-legales/.Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.620.86.24 (prix d'un appel fixe national) ou par courrier à l'adresse suivante SFAM - 1 Rue Camille Claudel CS 10141 - 26104 ROMANS SUR ISERE CEDEX.

Bonjour,Nous avons réalisé une commande de fleurs (gerbe vert et mauve) le 12.11.2023 avec livraison au funérarium pour le décès de ma grand-mère. La livraison aurait du être effectuée comme stipulé sur la commande le lundi 13.11.2023 vers 15h30.Les fleurs n'ayant pas été livrées ce jour-là et n'ayant pas été mis au courant d'un éventuel retard, j'ai recontacté l'entreprise pour avoir plus d'information. Euroflorist m'a répondu que la commande serait livrée le lendemain, le mardi 14.11.2023 toujours vers 15h30. Pour information le mardi était le dernier jour des visites au funérarium.Le lendemain, une fois les visites terminées, les fleurs commandées toujours pas livrées et après avoir passé 1h30 en attente sur la ligne téléphonique d'Euroflorist, on me répond que les fleurs on été livrées...Nous avons payé 98.93€ pour une gerbe funéraire vert et mauve avec une livraison pour le lundi 13.11.2023. Cette commande n'ayant pas été honorée, j'ai tout simplement demandé un remboursement intégral du montant payé. Depuis lors, et après m'avoir signalé qu'ils (Eurflorist) allaient se renseigner auprès du fleuriste, je n'ai pas de nouvelle de ma réclamation.Pour information complémentaire, j'ai moi-même eu le fleuriste (Floralies Bis à Libramont) au téléphone qui m'a confirmé que la commande n'avait tout bonnement pas été honorée dû à un quiproquo entre le fleuriste Floralies et Euroflorist. Je n'ai pas à subir un malentendu quelconque entre Floralies et Euroflorist. Moi j'ai passé une commande à Euroflorist comprenant une gerbe funéraire vert et mauve avec un carton contenant un message le tout devant être livré le lundi 13.11.2023.Aucun de ces points n'ayant été réalisé alors que nous avons payé il me semble plus que normal d'être remboursé... c'est honteux.

Bonjour,Celà fait deux semaines que j'ai fait un abonnement chez LycaMobile.J'ai pris l'abonnement illimité, SMS, appels et data illimité.Les appels et SMS fonctionne, mais la 4g est vraiment très lente, je ne peux rien faire avec.Je suis en 0,60 Mégabits par seconde..Malheureusement j'ai pas le droit d'installer le wifi chez moi pour cause que cela demande des travaux, donc j'ai pas le choix de prendre une carte avec abonnement pour avoir la 4g.Depuis deux semaines je contacte LycaMobile et deux semaines qu'ils me disent la même chose Vérifiée vos APN, vérifiée vos APN ect..Les APN sont corrects, c'est la personne qui m'a vendu l'abonnement au magasin qui me l'a fait et j'ai encore vérifier par moi même.Je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur mobile, j'ai pris LycaMobile parce-que c'était plus avantageux.M'envoie un message pour me dire que le problème a été résolu, mais rien n'a été résolu.Je ne paye pas un abonnement 40€ pour avoir une 4/5g a 0,60 Mégabits par secondes..Merci a vous.

Bonjour suite a un laxisme monstrueux de peugeot belgique et un abandon total de peugeot pierre joel a wavre je possede une 2008 puretech 1200 cm3 moteur manquant de fiabilite voir article de journeaux collectif en france la voiture de mon epouse totalise 56000 km cette derniere a eu tous ces entretient effectué sous contrat d entretient ce terminant en mars 2023 apres entretient et intervention garantie changement de la dite courroie De distribution controversee sous garantie.Après quelques semaines un temoin pression d huile insufisante et le temoin disparait aussi vite qu il est apparu,arret su véhicule control d huile tout est ok,par acquisition de conscience le niveaux d huile est contrôle frequement sachant le manque de fiabilite de ce moteur,dimanche il y a 2 semaines j ai remis 800 cl d huile,le mardi temoin pression d huile s allume le moteur ce coupe en une seule fois sur une route en descente et le temoin esp s allume pompe a huile pompe a vide? Depannage effectué véhicule arrive chez peugeot wavre le jour meme 48h apres pas de nouvelles le lundi je rappelle toujours dans l impossibilite de joindre le service il y a un probleme recurrent de téléphone,debut de semaine eureka j ai un gentil Mr au service administration qui fait le relais et ont attends et toujours rien une semaine apres la panne,le telephone fonctionne une dame me repond biensur au courant de rien ha oui le chef d atelier appel a 13h effectivement un miracle arrive en contact avec le chef d atelier qui me signale le moteur a casse plus d huile alors que le temoin d huile ne c est pas allume lui meme ne comprend pas ont ne me parle pas de la courroie de la pompe a huile biensur ont me dis la voiture est Agee elle a 8 ans en parfait etat que 56000 km il me repond sans approfondir la question peugeot n interviendra pas un nouveau moteur ou la reprise de votre voiture dans l etat c est abuser sachant que peugeot garantissait 10 ans et 150000 km ca a change 6 ans et 100000 km a l achat de la voiture c etait 10 ans...... apres soi disant 2 demandes peugeot refuse l intervention a savoir également qu il y a eu des campagne de rappel en 2020 et 2021 le responsable service apres vente ont va commencer les rappel mdr..... je demande contact avec Mr olivier pierre ont e tiens pas compte de ma demande ca a bien change depuis que mr pierre joel a cede a sont fils,je vais devoir faire une action mon epouse est sans voiture travaillant entitre service dans des petits village sans transport en commun c est genial ce sextant lâchez par le garage et peugeot belgique je me sens oblige sans contact avec la direction depuis 2 semaines afin d essayer de trouver une solution de porter cela en justice contre le garage et peugeot benelux zn mandating des demain un expert automobile,une plainte pour mise en danger de la vie d autrui moteur ce coupe,publicite mensongere de ce moteur etc... dedomagement de ce véhicule a l arret dedomagement pour perte de revenus etc....y a un moment faut prendre ces responsabilite un client fidele depuis 20 ans ont en prends soins petit rappel des peoblemes d infiltration d eaux dans ma 508 gt line mr pierre ca vous parle......

Bonjour,J' ai demandé à plusieurs reprises qu'on vérifier les derniers paiements effectués en Juin/Juillet/Août,et j' ai même envoyé les preuves de paiement.L'explication donnée par Mozzeno n'est pas suffisante et pas claire non plus.Afin de faire un remboursement anticipative de mon prêt j' ai vraiment besoin que vous preniez en compte les preuves de paiement et de faire le nécessaire le plus rapidement possible.Bien cordialement

Bonjour en 2020 j'ai acheté le frigo-congelateur chez Media Makt. J'ai payé aussi 70 euros pour l'assurance OMNIUM+. Donc ma garantie est 5 ans. Mon frigo est en panne déjà troisième fois! Deux fois dans le periode de trois semaines. Donc j'ai appellé l'assurance. J'ai expliqué le problème que le firgo est brûlé, c'est mauvais oddeur. J'attends quatre semaine pour repaire. J'ai appellé l'assurance pour savoir les conditions generals de contrat OMNIUM+ parce que sur le site de Media Markt ne sont pas expliqué clairement. J'ai etendu que j'ai fait contrat avcec Media Markt et Media Markt est responsable. L'assurance ne peut pas envoyer. Donc j'ai appellé le service de Media Markt. J'ai etendu que je dois aller chez le magsain pour expilquer trés bien. Mais je voudrais savoir quells sont les conditions generals, les procedures et des exceptions d'assurance. Je suis fatigué d'attendre pour fixer mon frigo depuis trois mois. Et voila j'ai etendu que ils veulent fixer le frigo. Mais comme je dois le utliser que c'est les bacteries, les moules, les microbes dans le frigo? Et qui va payer pour l'alimentation quels sont au poubelle? Combien de temps je dois attendre si le frigo sera finalement fixer ou remplcer? J'ai appellé plusier fois chez l'assurance et j'ai envoyé les photos avec les microbes dans le frigo.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire après une multitude d'appels et de mails de mon avocat ainsi que de moi aux divers services de la mutualité chrétienne. Je vous fais un rappel du contexte menant à ma plainte :- En 2018, le médecin conseil de la mutualité chrétienne m'a mis dehors de l'invalidité.- Je suis allé au tribunal du travail de Charleroi qui a rendu un appel sur le fait qu'il était incompétent et qu'il fallait nommé un expert du tribunal.- Je suis donc allé en appel à la cour du travail de mons où après l'avis d'un expert du tribunal, d'un sapiteur expert, de mon contre expert, de divers médecins, de l'auditeur du travail qui étaient tous d'accord sur mon incapacité de travail, j'ai gagné dans un arrêt du 11 octobre 2023 confirmant que la mutualité doit me payer tous mes arriérés depuis 2018 et me rendre mon statut d'incapacité ainsi que le paiement de mon incapacité pour le futur.Il n'y a pas d'appel possible pour ce jugement ( car c'est déjà un appel) ni de cassation possible car l'arrêt est extrêmement bien motivé et simple dans sa forme.Malheureusement, la mutualité ne m'a toujours pas payé arguant d'un possible appel puis devant l'impossibilité de le faire, on me dit que la mutualité accepte de me payer mais je dois attendre l'avis du médecin conseil puis le traitement du service indemnités de la mutualité et que tout cela prends des jours, puis on me parle de semaines pour enfin me dire que cela prends maximum 3 mois pour être traité.Malgré tout mes mails,appels et lesexplications de mon avocat, je me retrouve devant un mur d'incapables se renvoyant l'appareil et ne sachant pas quoi faire. J'ai même contacté le médiateur de la mutualité qui me dit d'être patient mais j'ai déjà attendu plus de 5 ans et demi avec des effets dévastateurs sur ma qualité de vie,ma santé ( mon état s'est fortement aggravé car je ne pouvais plus me soigner correctement étant au cpas et le stress m'a meme causé un avc au niveau d'un de mes yeux avec perte de 80% de la vue sur cette œil) sans parler de l'accumulation de dettes.Pourriez-vous s'il vous plait m'aider à débloquer cette situation pour que la mutualité chrétienne traite rapidement mon dossier, vous pouvez contacter mon avocat Maître Joël Mahy (numéro de téléphone +32475379525 ) afin qu'il vous explique la partie légal de mon dossier.D'avance merci. Bien à vous MAGI ANTONIO