Toutes les plaintes publiques

En Dec 23 je devais recevoir un pli judiciaire que je n'ai jamais reçu, même pas d'avis de passage. J'ai été jugé par défaut (pas présent par méconnaissance de la date du jugement) ? conséquence: perdu mon logement.J'ai fait appel du jugement le 08 mars 24. Nous sommes le 18 mars, j'attends toujours le pli judiciaire. Selon le greffe du Tribunal le pli judiciaire est envoyé, le greffe ne sait pas me fournir le numéro du pli judiciaire.BPOSTne fournit pas le pli judiciaire, j'ai contacté le service clientèle ? réponse: pas de numéro, donc pas de possibilité de retrouver le pli judiciaire. En d'autres termes, nous sommes des numéros pour BPOST, qui ne peut pas retrouver vos plis judiciaires ou recommandés sans références numériques. On ne cherchera même pas de solutions, vous devez avoir un numéro... difficile quand vous êtes le destinataire, que vous n'avez pas conscience que vous devez recevoir un recommandé, ni reçu de récepissé de passage, surtant quand des délais juridiques courent ? Ce qui engendre des frais à charge du destinataire sans parler que la justice considère le destinataire de mauvaise foi.... à cause du personnel de BPOST...Je peux comprendre l'erreur, mais deux fois de suite, ce n'est pas une coicidence!

M. Nicolas Russo, élagueur de son état, ne fait pas de devis sur place, ni de devis écrit, tout se passe par SMS. devis SMS de trois heures pour 400 euros.On doit appeler un autre élagueur pour faire son travail, on se retrouve avec un arbre pourri par une sale coupe, (discours du second élagueur).J'ai demandé par SMS, la coupe d'une branche haute qui gênait le voisin qui me fait des procédures, et d'une branche basse, elles figuraient toutes deux sur photos adressées.Cette société Nicolas Russo coupe les branches qui lui conviennent et pas celles demandées.La voisine était sur place qui insistait pour qu'on coupe cette branche et moi de même, mais, Nicolas Russo, tout puissant d'impunité, a refusé.J'ai dû appeler un autre élagueur, faute de quoi, le voisin me faisait un procès. J'ai vécu un enfer de harcèlement et crainte de procédure parce que cet élagueur refusait d'effectuer le devis SMS.Cet élagueur, dès le première plainte, me hurlait aux oreilles sans me laisser parler, et ne parlait que de son argent. J'ai d'ailleurs réglé ce montant pour pouvoir attaquer ce Monsieur en toute légalité.Ce Monsieur, au bout d'une heure de travail, disait qu'il avait abattu la moitié de l'arbre, il a stoppé manu militari, au bout de deux heures, alors que le devis SMS prévoyait 3 heures.Il y a plus grave, l'arbre présente deux troncs, et en sectionnant la branche basse, ce M. Russo, a également sectionné le tronc secondaire, à 1 mètre du tronc principal, chose pas demandée.D'après le second élagueur, ceci est un boulevard pour les nuisibles, et ceci constitue une faute professionnelle qui risque de provoquer la mort de l'arbre, avec dégâts aux façades et aux personnes.Quand est-ce que l'État s'occupera-t-il de ces ouvriers aux tarifs exorbitants, tant de gens gagnent 1500 euros par mois, et ce Monsieur Nicolas Russo gagne 400 euros en deux heures, d'un devis de trois heures. Il pourrit la vie des gens avec des risques de procédures avec voisins, l'appel un autre élagueur qui doit faire son travail payé et non exécuté.Il pourrit les arbres.

Bonjour,Les travaux mentionnés sur la facture datant du 9/5/2023 n’ont toujours pas été effectués et ce malgré mes nombreuses relances via mail et appels téléphoniques ainsi que 2 mises en demeure envoyées via recommandé le 18/12/2023 et le 19/2/2024. Comme vous ne donnez plus de suivi à mes demandes je demande un remboursement intégral de l’acompte versé à votre société le 17/5/2023.

Bonjour,J'ai vous ai demandé de signer le document de la commission de conciliation construction (voir pièce jointe). Vous m'avez promis de le faire pour le 12 février. Je n'ai rien reçu.Je vous ai demandé que mes batteries soient installées. Ce n'est toujours pas fait malgré vos promesses. Vous m'aviez dit que vous feriez les démarches nécessaires auprès d'Ores. Ca n'a pas été fait. Mes panneaux ne sont toujours pas déclarés!Je vous ai demandé des preuves de votre commande de châssis et des nouvelles sur les échéances. Vous ne m'avez rien envoyé. Monsieur Agri m'a promis, début février, que ça se terminerait fin février-début mars. Je vous ai contacté début mars et on m'a communiqué que ça arriverait dans les 2 semaines. Ca fait deux semaines. Le menuisier n'a aucune nouvelle de votre part.Vous m'avez demandé de me mettre en contact avec l'auditeur pour les primes. Je l'ai fait, en vous demandant de mettre en copie des échanges. Aucune démarche n'a été faite à ma connaissance.Je vous contacte par téléphone à de multiples reprises et vous ne me répondez que très rarement (ça fait plus de 2 semaines que je n'ai plus eu de contact). Il en est de même pour mes mails.Je perds énormément de temps à essayer d'avoir un retour et votre manque de suivi ont des répercussion sur ma santé, ce que je vous ai déjà communiqué à plusieurs reprises.Depuis le règlement de la facture, je n'ai plus de retour.Merci de donner suite à mes demandes qui me paraissent légitimes ou de me rembourser les travaux qui n'ont pas encore été exécutés (une partie des chassis et portes, les finitions, et l'installation des batteries).Pour rappel, le chantier a commencé en juin 2023 et les devis ont été signés il y a plus d'un an.

Maïlys Stratsaert a signé un devis en octobre 2022 pour la pose de nouveaux châssis.Conformément a ce qui était convenu, elle a payé un acompte de 2500 euros.Après le paiement de cet acompte, elle n’a plus jamais eu de nouvelles non sans avoir tenté de contacter le représentant de la société menuiserie générale MATTEO.Elle n’a plus eu de réponse ni par téléphone, ni par mail. Même un envoi par recommandé avec accusé de réception n’a pas été enlevé et lui est revenu.Elle a tenté de contacter le service médiation consommateurs qui n’a pu établir de contact non plus avec l’intéressé et a donc classé le dossier.Elle s’est tournée vers la société mère avec qui l’intéressé travaillait. Ils ont bien retrouvé une trace du devis mais aucune commande effective n’a été passée.Depuis les Tavaux ont été réalisé directement avec la société mère.Compte tenu de la non exécution du devis, elle demande le remboursement de la l'acompte de 2500 euros qu'elle a versé.

Bonjour, voilà depuis maintenant 5 jours je n'ai plus accés à mes emails et le site internet Proximus.be ne fonctionne plus erreur 500. Du faite que je n'ai plus accés à mes email , je ne sais naturellement pas recevoir un avertissement de proximus pour me dire qu'il y as un problème. Je reçoit des factures par email que je ne vois plus. Pourriez-vous me dire quel compensation je pourrais obtenir? Merci d'avance

Bonjour.Suite à mes difficultés financières, j'aimerais cesser la domiciliation de la surveillance direct de mon alarme Verisure. Suite à un échange téléphonique, j'ai effectué un mail.La réponse m'étonnes un peu!!! Pourquoi dois-je attendre le 31 mai pour y mettre fin à la domiciliation et pourquoi me dit on que mon matériel ne sera plus actif? Si je comprends le réponse mon achat d'alarme va à la poubelle ??? Alors que quand j'ai fait cet achat,le vendeur/installateur avait dit que je devais attendre 2ans pour cesser la domiciliation (FAIT) et que ce matériel fonctionnerait toujours mais sans la vigilance. J'aimerais obtenir une réponse de Verisure mais plus de suite. Est-ce que cette achat est une arnaque quand nous cessons la domiciliation pour la vigilance ? Est-ce que l'alarme fonctionnera toujours sans la vigilance direct ? Dans l'attente d'obtenir une suite.Christel Binon

Bonjour, votre facture n° 12750316 du 20/02/2024 (15,99 EUR TTC) m'est adressée alors que je ne suis pas à l'origine de cette commande. Après recherches de votre côté, vous avez pu déterminer qu'il s'agit d'une erreur de sélection du client par un préposé du magasin où a eu lieu cet achat. Depuis je demande que cette facture soit totalement annulée par une note de crédit, mais malgré plusieurs échanges de courriels à ce propos, Miele (Service Business Support) refuse d'émettre cette note de crédit signifiant que tout est réglé en interne...Moi je ne conçoit pas que cette facture et tout ce qu'elle suppose (commande, livraison, paiement) puisse simplement être ignorée sur base de quelques courriels alors qu'en comptabilité une note de crédit s'impose 'et une facture pour le client correct), et je persiste donc à vous demander cette notre de crédit !Bien respectueusement.

Bonjour , j ai effectue une simulation de prix pour un voyage en Égypte mais la société me dit que j ai effectuer une réservation et que je dois la somme de 981 euro …. Je n ai jamais effectué de réservation car je n ai mis aucune donnée , le souci c est que eux on mes donnes et qu il ne m ont rien demandé voilà le pourquoi de la réservation… j ai peut être aussi malencontreusement appuyer sur un bouton sans m en rendre compte … mais je pense que des solutions existe pour certains cas et ne sont pas apte à essayer de trouver une solution… voilà le pourquoi de ma plainte … bien à vous Madame licata

Bonjour,Suite à la mise en place, fin 2022, de la térasse du voisin qui est accrochée au mur mitoyen, de l'humidité est apparue (salpêtre) sur celui-ci de nôtre côté dans notre véranda. Après avoir discuté avec le voisin, le problème est resté en attente pendant plus d'un an sans solutions mise en place par le voisin ou par un professionnel. En plein processus de vente de notre propriété, l'acquéreur aimerait que ce problème soit résolu. Ce qui est compréhensible.Nous avons donc voulu ouvrir un sinistre auprès de notre assurance habitation Ethias qui .. s'est empressé de cloturé le sinistre en stipulant que l'humidité ascencionnelle n'était pas reprise des les clauses du contrat.. Et ceci uniquement sur base d'une description de ma part sans expertise.J'ai tenté préciser que l'humidité ascencionnelle n'était qu'une des possibilités et qu'il faudrait qu'un expert vienne confirmer ceci.. Rien n'y fait je n'ai plus eu de réponses.En déséspoir de cause j'ai donc ouvert un deuxième sinistre qui a été cloturé sans même une réponse ou explication. (franchement inacceptable). En gros on aimerait simplement un moyen d'avancer... Le voisin admet qu'il est reponsable mais veut simplement faire jouer les assurances (forcément) et pour une fois qu'on veut faire appel a notre assurance, celle-ci ne fait aucun effort pour ne serai-ce qu'envoyer un expert pour confirmer la non-prise en charge du sinistre. Ce qui par contre confirmera sans aucun doute la responsbilité du voisin.La réponse de notre assurance habitation a donc été de cloturé notre sinistre et nous ouvrir un sinistre auprès de notre assruance familale située également chez Ethias qui nous a également envoyé sur les roses (logique par contre, vu que sans rapport).