Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Après plusieurs discussions téléphoniques avec votre service, je vous contacte suite à une série de 3 visites de vos techniciens et 3 factures liées. En effet, j'ai fait appel à vos services suite à la visite de mon chauffagiste en Septembre qui avait proposé de prendre contact avec vos services pour réparation. Le problème est que la chaudière s'arrêtait continuellement. Je ne sais combien de pièces ont été changées. Cependant, je me retrouve à présent à avoir payé un total de 710,12€ sans avoir eu ma chaudière arrangée. De plus, votre technicien devait commander une nouvelle pièce depuis sa dernière visite. J'ai traversé l'automne et l'hiver jusqu'il y a 3 semaines passées avec une chaudière qui s'arrêtait sans cesse, plongeant la maison à des températures jusqu'à 15 degrés ou moins chaque matin avec mes 2 petits enfants âgés de 9 et 12 ans. J'ai fait appel à un chauffagiste il y a près de 3 semaines. Il est venu 30 minutes. Il a effectué des réglages au niveau de la chaudière et n'a rien dû changer en termes de pièces. Donc l'ensemble des visites de vos techniciens et des différentes pièces changées n'ont servi à rien. De plus, votre technicien voulait encore changer une plaque qui m'aurait encore coûter très cher pour rien. Après 3 semaines à présent que la chaudière tourne sans plus jamais aucun problème. La chaudière tourne parfaitement depuis... Je demande compensation pour l'ensemble de ces factures et le désagrément que j'ai subi . Les 3 factures suivantes sont FACTURE 0090191956 - Date 29-10-2024 - 209.88€ FACTURE 90219476 - Date 02-01-2025 - 342.83€ FACTURE 90226030 - Date 20-01-2025 - 157.41€ ---------------------------------------------------------------------------------------- TOTAL 710.12€ En vous remerciant d'avance pour retour. Cordialement, Temara Sam Rue de Messe 21 1330 Rixensart Belgique Votre n° client / 30298176

Au mois de décembre je commande un machine à café Philips L’or Batista Sublime LM9012/20.Je jamais reçu la commande.Je pris contact avec service client de bol.com et je les ai envoyé un declaration sur ma propre responsabilité on leur disant que je pas reçu la commande.Dans un tentative stupid de annuler la commande je appuyais sur le bouton "retour " même si moi je jamais reçu la commande.Dans l’application de bol.com il y a pas de trace sur la livraison de la machine à café. Cordialement, Diana Berinde

Bonjour lundi 10 fevrier a 15h50 je me suis rendu a votre magasin papeterie Rausin situé a Chenéé rue de l"eglise 4.. Je suis venu vous demander de faire 2 copies noir et blanc d'un dossier pdf sur ma clé USB !! Je vous ai payé par bancontact a 15h53 , vous m"avez reclamé 1,40 euros ... Trouvant ce prix suspect j'ai contacté 2 autres librairies et une papeterie et ils m'ont tous dit que votre prix etait excessif et injustifié , leurs prix pour une copie n/b d'un pdf varie entre 0,25 et 0,30 cents la feuille alors que vous c'est 0,75 cents la feuille !!!! Pourqui m'avoir fait payer 3X plus cher !!!Pourriez vous revoir le prix a la baisse , de moitié svp et rectifier ma facture ou je serai contraint d"avertir d'autres instances de vos agissements !! Contactez moi pascal290767@gmail.com

Mon fils a commandé une chaise gaming, le transport dit qu'elle est livré en main propre, on ne l'a jamais reçu, suite au conseils d'amazone, on déposé plainte et envoyé copie du pv de la police. À ce jour, ils refusent toujours de rembourser les 122€

Madame, Monsieur, Le 8 mai , j'ai acheté un acheté un aspirateur Samsung Jet 85 Multi en ligne sur CoolBlue. Après 8 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, une roue de la brosse de l'aspirateur s'est cassée spontanément lors de son usage normal. Le 10 et 11 février, j' ai contacté le SAV Samsung par téléphone puis en ligne sur Whattsapp. Un Monsieur Younès, après lui avoir envoyé les photos et documents, me signifie que ce n'est pas une usure normale et que les accessoires ne sont pas pris en charge par la garantie. Il peut organiser la prise en charge de l'aspirateur et réparation puis retour mais à mes frais et me demande de confirmer. Ce que je refuse. Par la présente, je demande juste l'expédition de la pièce de rechange pour son remplacement et sous garantie. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit de la pièce ou du produit. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Luciano BonettI Pièces jointes : • Photos Pièce défectueuse et pièce de rechange • Facture et identification de l'appareil.

Bonjour Madame Nadine. J’ai une réclamation à vous faire. Excusez-moi, j'ai déjà envoyé plusieurs mails concernant les articles manquants, j'avais déjà signalé qui manquait 4 article le numéro de dossier 02976025, et j'avais demandé pour être remboursée sur mon compte bancaire, je reçois un mail que Nadine me demande mon numéro de compte bancaire, depuis plus de nouvelles de mon argent, tous les jours je regarde sur mon compte, et toujours pas encore reçu aucun euros, je voudrais savoir quand je pourrais recevoir mon argent sur mon compte bancaire, comme elle m'avait promis, elle a quand même reçu mon numéro de compte. Je vous en remercie beaucoup de bien vouloir faire le nécessaire pour que je reçois mon argent, pourquoi que Nadine elle ma demandé mon numéro de compte bancaire, que je n’avais déjà pas confiance, de faire ça par mail, elle à vraiment insister. Que puis finir je l’ai donnée, il y a même une erreur dans mon compte j'ai payer 201,39 au lieur de 200,05 Même au téléphone le service clientèle elle m'avait même dit qu'il n'y avait pas de problème au 0800/95 713 le même jour que j'ai reçu ma commande. Avez 4 article manquant, depuis le 4 février 25 que j’avais signaler qui manquer des marchandises, que voici dessous. 364990 - Maredsous Fromage à tartiner Double Crème 200g à 3,55€ 33,556% 10,65 2ème à -50%6%- 1,78 - j'avais commandé 3, reçu 2 au lieu de 3 463515 - 365 Filet de poulet à 1,12€ 21,126% 2,24 Commandé 2, reçu 1 au lieu de 2 415021 - 365 Jambon d'épaule en tranches à 2,49€ 22,496% 4,98 Commandé 2, reçu 1 au lieu de 2 463490 - Delhaize Salami à l'ail à 1,19€ 21,196% 2,38 Commandé 2, reçu 1 au lieu de 2 Au total vous me devez : 8,35 EUR Je pourrais recevoir une réponse s'il vous plaît, pour savoir quand je pourrais recevoir le remboursement ? Je vous en remercie beaucoup pour votre compréhension. Bien à vous Mr Émile Fautres. N. Réf.: 02976025 Votre correspondant: Nadine Pour un traitement optimal de votre question, veuillez toujours garder le n° de référence dans le titre de l'e-mail Bonjour Emile, J'ai bien réceptionné votre courriel. Je ne cesse de vous dire que telle est la procédure. C'est un message de la comptabilité. Dans le cas contraire , rien ne sera fait. Voici le message de la comptabilité ci-dessous. • Kate Vanhee il y a un jour Actions pour ce commentaire d'élément de fil Bonjour, @Nadine Anyu Pourrions-nous vous demander d'avoir des prix corrects qui sont liés au produit manquant et le nr de compte en banque de la cliente ? Bien à vous, Kate J'aime Je vous souhaite une bonne journée, Delhaize Service Clients Brève description de votre problème

Brève description de votre problème J'ai commandé un lave-vaisselle intégrable, et ai payé pour les frais de livraison (et installation). Lorsque le chauffeur s'est présenté, il a refusé d'installer le lave-vaisselle car j'avais un semi-intégrable par le passé. La nouvelle porte avait été commandée, et arriverait dans le courant de la semaine. J'ai tenté d'expliquer au chauffeur que l'installation pouvait être faite sans la porte, que celle-ci serait installée par le fournisseur de la cuisine lors de son passage. Le chauffeur/installateur n'a rien voulu entendre, et a abandonner le lave-vaisselle dans ma cuisine. J'ai finalement installé le lave-vaisselle moi même. J'ai envoyé un mail le 4/11 à Electro Dépot, réclamant le remboursement des frais d'installation. Ceux-ci n'ont jamais réagit à ma demande.

Madame, Monsieur, Le 10/01/2025, j'ai acheté une paire de chaussure de ski sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 273,25 € , frais port compris . Lors de la livraison du produit, le 21/01/2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Les chaussures étant beaucoup trop étroites au niveau du mollet. Je vous ai contacté par mail à cet effet le 22/01/25. Soit le lendemain de la livraison . Le 22/01/2025, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et le 04/02/2025, j'ai reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous. Or, aujourd’hui, vous m’informé du refus de remboursement avec en pièces des photos d’une autre paire de chaussure de ski abîmées . Chaussures qui ne sont pas celles que j’ai renvoyées . Les chaussures que j’ai renvoyées ont juste été portées 15 min dans la maison en guise d’essais et ont été renvoyées en l’état neuf . Au vu de ma localisation en Belgique , de l’absence de neige dans notre pays , du délai entre la réception, la demande de retour et le renvoi . Je vous prie de croire s’il est totalement impossible que j’ai pu utiliser vos chaussures. Il y a une grosse erreur de votre part . Je vous invite donc à me rembourser la sommes de 273,25 euros sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour, j’ai commandé un panier SHEIN d’une valeur de 127€ j’ai payé via Klarna sauf qu’ils ont débité l’argent de mon compte mais pas validé mon panier SHEIN j’ai reçu un mail qu’il allait me rembourser mais à ce jour ci je n’ai toujours pas eu de remboursement