Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je ne reçois plus de facture de régularisation de Eneco.La situation est la suivante :- Fin novembre 2021, j'ai fait installé des panneaux solaires.- Suite à cela, j'ai fait une demande de compteur intelligent, que ORES est venu placer le 12/01/2022.- Fin 2022, ORES m' demandé mes indexs comme si je possédais encore un compteur normal. J'ai ai donc envoyé le gaz mais pas l'électricité, je ne pouvais pas le faire. Après appel, on m'a signalé que ça suivrait son cours.- Nous sommes plus d deux ans plus tard et je ne sais pas du tout où j'en suis dans mes factures.Des appels et des mails chez vous n'ont rien donnée et ORES me signale que le problème vient de chez vous!Pouvez-vous régler le problème car cette situation devient oppressante.Bien à vous,Van der Beken Jean-Philippe.Mon code EAN : 541449060015262124

Madame, Monsieur,Bonjour,Je vous rappelle que mon problème a commencé en date du 23/11/2023 suite à la mise à jour de votre système lors de l'entretien annuel de notre installation.Après plusieurs semaines d'attente et autre, un dépanneur est passé en date du 12/01/2024, sans résultat probant.Suivant ces propres recommandations reprises sur le ticket de dépannage, j'ai repris contact avec vous pour solutionner le problème.Suite à votre dernier appel (5 minutes) du 13/02/2024, mon problème de PIR n'est toujours pas résolu mais vous voulez bien remplacer les PIR à condition de me les facturer. J'ai refusé catégoriquement de devoir les payer.Il n'est pas question de me facturer du matériel qui fonctionnait avant votre mise à jour. Pour ma part, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'entièreté du système de protection.Dans votre logique, si l'entièreté de mon installation ne répondait plus à votre mise à jour, je devrais tout remplacer à mes frais. Condition irresponsable. Il y a plusieurs années, j'ai payé pour le placement du système (différents matériels et abonnements) . Je paie encore aujourd'hui un service, de même que l'entretien annuel.Mes attentes sont : le remplacement à vos frais du matériel qui permet à l'installation de fonctionner dans son entièreté.

Bonjour,Depuis janvier, j'essaye sans succès de renvoyer une commande Emma-Matelas. J'en suis à ma 4ème tentative de renvoi des articles et ça s'apparente de plus en plus à un parcours du combattant pour y arriver. Emma-Matelas promet la possibilité d'un retour gratuit mais semble entraver volontairement celui-ci. Voici la chronologie des faits :- 07/01/24 : Commande.- 12/01/24 : Réception.- Du 19/01/24 au 28/01/24 : 1ère tentative de renvoi (option indisponible sur le site web -> message d'erreur).- 29/01/24 : Demande par mail du renvoi de la commande.- 05/02/24 : Confirmation d'Emma du renvoi. Tous les articles doivent être renvoyés par la poste, excepté le matelas qui doit être collecté par le transporteur d'Emma. Les articles sont postés et le rendez-vous est pris pour le 16/02/24.- 16/02/24 : 2ème tentative de renvoi : Le transporteur d'Emma se présente chez moi et refuse de prendre le matelas car il manque les autres articles déjà renvoyés par la poste. Notification par mail à Emma.- 16/02/24 : Le transporteur me rappelle et convient d'un 2eme passage le 21/02/24 pour collecter le matelas.- 21/02/24 : 3ème tentative de renvoi : personne ne se présente / aucun mail. Notification par mail à Emma.- 22/02/24 : Confirmation d'Emma qu'un autre rendez-vous de collecte va être organisé.- 27/02/24 : Rappel. Confirmation d'Emma qu'un autre rendez-vous de collecte va être organisé.- 04/03/24 : Aucune nouvelle de leur part.Plusieurs conséquences : démarches administratives chronophage auprès d'Emma Matelas, jours de congés pris inutilement pour être présents pour le collecteur, sommes bloquées durant des mois en attendant.Serait-il possible qu'Emma-Matelas remplisse ses obligations, s'assure de la fiabilité de son transporteur et du suivi de ses dossiers ? Vous promettez des facilités de retour que vous n'assurez absolument pas.Dans l'attente de votre réponse,

Bonsoir, via le track et le numéro de suivi de ma commande bons-46413 du 9/02, je vois que ma commande ne peut pas être livrée car elle demande plus d'information. Pouvez-vous m'expliquer ? Cela fait presq'un mois que j'ai commandé et je commence à perdre patience. De plus je vous envoie des e-mails et vous n'avez pas la politesse de me répondre.J'attends votre réaction avant de prendre d'autres mesures. Merci

Bonjour, j'avais commandé ce colis depuis le mois de décembre sur Shein via l'application Klarna, mais je n'ai jamais reçu cette commande, je n'ai pas ce qui s'est passé avec le colis car sur l'application Shein je vois que le colis à été livré mais moi je ne suis pas en possession du colis, du coup je me demande à qu'ils ont donné le colis. j'ai contacter Shein plusieurs fois concernant ce colis mais je n'ai jamais reçu une réponse de leur part. et pour moi c'est impossible, je ne peux pas payer quelque chose que je n'ai pas reçu

Bonjour, j'avais commandé ce colis sur shein via le paiement Klarna depuis le mois de décembre. Shein dit me l'avoir livrer alors que je n'ai rien reçu, je ne sais pas à qui le transporter à donner mon colis, j'avais déjà contacter Shein plusieurs concernant ce colis mais je n'ai jamais reçu un retour de leur part. et jusqu'à présent ils ne répondent pas, pour moi c'est inadmissible de payer quelque chose dont on n'a pas la possession, c'est pour cette raison que je viens vers vous pour m'aider à contacter Shein, et qu'ils comprennent que je n'ai jamais reçu ce colis.

J'ai participé à un crowdfunding par le biais de votre plateforme en 2021.Le bénéficiaire était Table ronde.En 2021, j'ai participé à un crowdfunding pour un montant de 400 EUR en vue de financer l'ouverture d'un relai fermier.La contrepartie était : la visite d'un chai et un barbecue pour 10 personnes.Depuis lors, et malgré mes nombreux rappels l'entreprise n'a toujours pas honoré ses engagements.

Bonjour,C’est toujours la même chose chez Fnac vous passer une petite commande et elle est aussitôt annulé. Il ne prennent même pas la peine j’en suis certain de contacter leurs fournisseurs et annule tout. Vraiment une bande de fainéants a fuir absolument. Et ont ce demande à quoi servent leurs salariés ? En plus il débite votre argent sans jamais le rembourser. Attitude honteuse et bien la preuve que nous vivons dans un monde pourri et gangrené par le capitalisme. Marre de cette société et de ses enseigne qui se foute complètement du client !

Le 02/08/2023 lors du départ de ma locataire Christelle CHAVATTE, j'ai établi un document de reprise à mon nom pour le compteur 2364839 avec un index de 79.127 Kwh (Doc en attachement).J'y ai joint la photo du compteur (Photo en attachement).Le 23/01/2024, j'ai rentré l'index de 79.131 chez Orès (Photo en attachement)9La consommation totale est donc de 4 Kwh,(79131-79127) vu que l'appartement a été inoccupé pendant toute cette période.A ma grande surprise, la 26/01/2024 je reçois la facture 7487466717 de Luminus d'un montant de 283,86 € renseignant un index de départ tout à fait fantaisiste de 78.424,40 Kwh (AU LIEU DE 79.127 indiqué plus haut)Le 02/02/2024, j'envoie un mail à Luminus pour contester cette facture.Le 13/02/2024, je reçois un mail de Luminus m'informant que ma demande portant le n° 35640313 était en traitement depuis le 24/01/2024 et que je recevrais des nouvelles dans 40 à 45 jours. (Doc. en attachement).Je téléphone ce jour à Luminus pour m'entendre dire que rien n'était enregistré et que je devais à nouveau lui faire parvenir tous les documents que j'avais joint à mes courriers précédents.Luminus est pourtant bien au courant de mes index validés par Ores (Voir PrintScreen)Je mets Luminus en demeure de rectifier ma facture et de me restituer dans les 10 jours le montant qui m'a été prélevé indûment.Je fais une plainte via Test Achats04/03/2024Nicole GUILIELMUS

Ayant commandé 2 lampes pour un montant de 99.9 eur le 11 février sur le site revela.nl, et payé par bancontact (commande confirmée) je n'ai aucun retour depuis. J'ai envoyé plusieurs emails (13/02, 21/02 et ce 04/03) et afin d'obtenir des infos sur la livraison des produits, sans aucune réaction du service support. Leur site indique un délai max de 10 jours ouvrables pour la livraison, délai largement dépassé. Par ailleurs au vu de l'absence de réaction à mes emails je n'ai pas l'impression que ce soit un site sérieux