Toutes les plaintes publiques

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K. D.
11-11-23

Annulation d’abonnement

Bonjour. Je ne voulais pas souscrire d’abonnement chez vous. Je demande l’annulation immédiate de mon abonnement. Je suis mineur et je n’ai pas à avoir un tel abonnement. Je veux également que l’opération de prélèvement sur mon compte soit révoqué

Résolue
S. B.
11-11-23

refus de répondre question fiscale

Objet : paiement taxe sur les déchets est obligatoire ou existe-t-il des exemptions (comme aucun raccordement, inhabitable, Hangard ou inoccupé, etc.) Messieurs,Suite à mon appel au service juridique, l'on m'a suggéré de soumettre ma question au service fiscal puisqu' il y aurait des avocats fiscalistes.j'ai posé une question en matière fiscale (voir en Objet ) sur laquelle je me suis déjà longuement renseigné (au niveau européen et donc valable en Belgique aussi, même si certaines communes ignorent ou méconnaissent les directives européennes) je désire donc recouper mes infos avec ce que va dire ou pas votre avocat fiscaliste.Votre service a tout simplement refusé d’y répondre en se justifiant lamentablement et prétextant qu'il ne pouvait pas pour les raisons suivantes...- c'est votre service qui me demande à MOI, c'est le monde à l'envers, s'agit-il d'une taxe communale ou régionale ?! Je constate que je suis tombé sur le bon service. La taxe sur les déchets est communale ! ET MEME S'IL EXISTAIT UNE TAXE SUR LES Déchets REGIOMNALE, CELA N’EMEPECHE NULLEMENT DE REPONDRE à LA QUESTION EN Précisant CHAQUE CAS DE FIGURE !- VOTRE SERVICE NE PEUT Répondre, CAR IL NE SAIT PAS S’IL Y A UNE Procédure, PLAINTE OU UN DOSSIER EN COURS ET SI CELA SE PASSE EN Belgique OU UN AUTRE PAYS Européen.Ma question était claire : sur le sol belge et également européen. Evidemment que vous ne pouvez répondre de la législation espagnole, française ou chinoise. Etant donné que j’ai trouvé des références juridiques en a matière au niveau européen, donc applicable également en Belgique ! d’où ma question, j’en déduis donc de la réaction de votre service qu’il n’est pas au courant de textes juridiques EUROPEENS en la matière ! Comme ce n’est pas la première fois que vos services me donnent des réponses erronées, je suis obligé de recouper les informations auprès de vos services et autres services juridiques de la commission européennes ou un équivalent de test-achats mais en France, Italie, etc.JE DEMANDE JUSTE UNE INFORMATION CONCERNANT LE Paiement DE LA TAXE Déchets, RéPONDEZ à LA QUESTION, QUE DIT LA LéGISLATION BELGE ET EUROPéENNE EN LA MATIèRE ? Dans le cas d’habitation inoccupée ? Payer une taxe sur quelque chose qui n’existe pas=déchets (facture à l’appui= consommation électricité=zero ), cela vous semble logique, équitable ?, et caetera. Les exemptions possibles prévues par une cour de justice belge ou européenne, non ? Une jurisprudence ? Directive pollueur payeur et donc, pas pollueur=pas payeur ? Jamais entendu parler de cette directive ? cela ne vous dit rien… VOus N'ETES PAS SANS IGNORER QU'IL Y A SUPREMATIE DE LA LEGISLATION EUROPEENNE SUR LA LEGISLATION NATIONALE.Tout citoyen peut se prévaloir de la législation/directive européenne même si dans la législation nationale il est dit autre chose (chaque pays a normalement 6 mois pour transposer les directives européennes, SOUS PEINE D'AMENDE). Ne savez-vous donc pas que certains pays ont déjà été condamnés pour non-respect d’une législation européenne (Belgique, France , Italie,...)

Clôturée
Y. D.
11-11-23

Commande jamais livrée

Bonjour,J'ai commandé un canapé sur le site depotprive.fr le 9 février 2023, pour la somme de 303,99€.La livraison était prévue sous trois semaines, mais elle a pris du retard.Un email reçu le 7 avril annonçait la livraison entre 27/04/2023 et le 03/05/2023, ce qui n'a pas été le cas.Divers échanges téléphoniques et par email ont suivi, et les dernières nouvelles ont été l'annonce de la prise en charge du colis par C Chez Vous le 3 août 2023.Depuis, aucune nouvelle, la page du suivi sur le site de cchezvous.fr indique toujours en attente, je n'arrive pas à joindre l'entreprise par téléphone et les emails ne fonctionnent pas non plus.

Clôturée
G. B.
11-11-23

Train annulé ou retard fréquent

des trains supprimé des retards régulier .notre vie et santé ce dégrade du a ce manque de service qui devrait être parfait on conseille de prendre les transport en commun et tous les jours il y a des problèmes sauf les jours de gréves.

Clôturée
A. D.
11-11-23

COMMANDE VOLÉ ?

Bonjour, gls à livré mon colis à un point relais non demandé qui de plus est fermé ! Je ne trouve aucune information sur ce point relais sur internet, aucun numéro de téléphone ! Je me rends sur place depuis des jours mais c'est toujours fermé. Ce n'est vraiment pas proffesionel. Dois-je en dédiées que mon colis a été volé par gls ?

Résolue
A. A.
11-11-23

comfy

Bonjour, Je conteste la facture de 14162.70 € 1014495158.je n ai jamais signe de contrat comfy. de plus mon magasin a été ferme de dec 22 à avril 23 parce que le chaudiere etait en panne.

Résolue
A. A.
11-11-23

comfy

Bonjour,je conteste le montant de 9970.61 € je conteste le contrat comfy

Clôturée
A. A.
11-11-23

comfy

j ai reçu une facture de 14.000 € pour eau et gaz pour mon magasin de ANS. Il apparait que je n avait jamais rentre de décompte, le compteur étant très difficile d accès, mais ma contestation porte sur le fait que luminus me compte au tarif de comfy. de plus je peux prouver que je n ai pas utilise de gaz depuis décembre 2022 étant donné que la chaudière est en panne et que je suis en conflit avec le proprio, j ai d ailleurs ferme le magasin jusqu'en avril 2023. Je ne comprends pas les 14.000 €. pour la 2 -ème facture ils me compte 5.45.61 € pour 6 mois d électricité alors que nous faisons fort attention.

Résolue
A. A.
11-11-23

comfy

Bonjour, j ai reçu une facture de 6427.88 euros du 16/09/22 au 28/03/23. alors que je possède des photovoltaïques. De plus luminus envois des mises en demeure avec de gros frais. j ai aussi le même problème avec mes magasins dont une factures de 15.000 €. J etais client depuis 20 ans chez luminus mais en sept 2023 j ai quitte pour engie.

Résolue
D. E.
11-11-23

Eau contaminé

Bonjour,Nous avons reçu l’information et vue l’émission investigation que notre eau est contaminé depuis 2021.Sachant que les enfants de l’école d’ormeignies reçoivent de l’eau du robinet et que nous en buvons aussi à la maison minimum 2 verres par jour.J’aimerai un dédommagement sur les factures déjà payé pour une eaux soit disant bonne et traité.Cela est inadmissible avec les tests qui ont été réalisé et le problème connus que nous sommes seulement avertis maintenant plus de deux ans après.Je refuse donc de payé mon supplément de 163,52€ hors que mon eau n’était pas saine. Je ferais faire des prises de sang au personne de mon foyer. Sans réponse de votre part, j’entamerai des démarches plus agressives

Résolue

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