Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai fait ce mercredi 8/11/23 à 13h20 appel à un serrurier de Alliance Artisans pour une intervention sur une porte claquée avec clé sur porte, sur Anderlecht. On m'a dit qu'il fallait compter 180 euros pour le déplacement/main d'oeuvre, + il y aurait un supplément pour remplacement de cylindre, non communiqué par telephone. Le serrurier est intervenu assez rapidement, a ouvert la porte. Ensuite je n'ai eu le choix qu'entre un cylindre à 500 euros ou un cylindre mauvaise qualité, peu de sécurité à 300/400 euros. On ne m'a pas communiqué les modèles des matériaux achetés, et on m'a dit qu'il fallait pouvoir payer de suite. On m'a demandé en tout 764 euros, dont 500 euros pour le cylindre, un cylindre de ce type avec 5 clés : https://www.doublecles.com/cylindres-europeens/14321-heracles-cylindre-europeen-y8-s-entrouvrant-mgb.htmlJ'estime que les prix sont au dessus du marché et au dessus de ceux pratiqués par la fédération (http://www.serrurier.be/index.php/ct-menu-item-5/tarifs-conseilles-2018) et j'hésite à porter plainte à la police. J'ai déjà téléphoné au serrurier qui me dit avoir appliqué les prix catalogue. J'ai donc téléphoné à sa société alliance artisants, qui me dit ne pas pouvoir détailler les prix mais que chaque entreprise décide de la marge et des prix. Je leur ai malgré tout envoyé un email en demandant un remboursement total ou partiel étant donné que je suspecte une surfacturation.Lors de l'intervention le serrurier me disait que le prix du cylindre + 5 clés était à mon avantage car je n'aurai plus les mêmes problèmes si une clé reste du côté intérieur dans le cylindre. Mais puisqu'on trouve ce type de cylindre et 5 clés pour une centaine d'euros, je me sens vraiment arnaqué. J'ai envoyé ce message à la société Votre serrurier m'a facturé 500 euros juste pour le cylindre avec les cinq clés, j'estime que c'est surfactué et je souhaite une justification (légale) ou remboursement (au moins partiel), afin d'éviter une plainte / signalement.MerciMorganLa société : https://www.aide-batiment.be/serrurerie / https://www.companyweb.be/fr/0841354838/alliance-artisansEn consultant d'autres avis sur l'entreprise je constate des plaintes similaires de tarifs exagérés.https://fr-be.trustpilot.com/review/alliance-artisans.beQue me conseillez-vous ? Merci

Bonjour,J'ai demandé d'arrêter mon contrat chez eux car de un je n'utilisais plus l'abonnement mais de plus, celui-ci a été augmenté sans être avertie.

Bonjour,Voici plus de 6 mois que je n'ai plus aucune protection internet alors que je continue à être débitée. Ils devaient venir changer la boxe, les rdv ont été annulés plusieurs fois et depuis ce jour rien n'est fait. La domiciliation par contre elle continue. Je devais payer moins cher suite à ça, les montants sont restés les mêmes. Rien n'est en ma faveur malgré les nombres appels et mails...

Bonjour, Nous avons passé commande de notre cuisine chez IXINA La Louvière le 21/01/2023.La mise en production a été lancée le 18/8/23 suite à la signature de l'offre modifiée.La livraison et pose de la cuisine (hors plan de travail) s'est effectuée du 3/10/23 au 5/10/23.Suite à celle-ci, plusieurs problèmes ont été constatés et signalés : - Meubles ne correspondant pas à la commande : - Élément bas livré en 150 mm au lieu de 200 mm - Elément haut en 2 pièces au lieu de 4 - Robinet qui ne correspond pas à celui présenté en magasin - Armoire à poser sur réfrigérateur en 1000 mm x 300 mm au lieu de 944 mm x 360 mm - Armoire de rangement qui devait être un meuble à tiroir est un meuble simple à étagères. - Problème de finition arrière ilot - Manque de fileur…Le bon de commande en possession des placeurs le jour de l'installation n'était pas celui que nous avions signés. Des modifications ont été apportées par les magasin sans nous consulter.Nous avons accepté les modifications pour le meuble bas et les éléments haut livrés en 2 pièces mais pas le reste.Après plusieurs contacts avec le vendeur et le gérant (+ venue sur place), la situation est à présent bloquée car celui-ci ne veut pas reconnaitre ses torts. L'armoire à poser sur le réfrigérateur a été recommandée en 950 mm x 300 mm (ce que le gérant nous impose d'accepter par voie téléphonique après sa commande) alors que nous avons demandé le respect de notre bon de commande (944 mm x 360 mm) et pour l'armoire de rangement à tiroir, il nous a été dit que la référence sur le bon de commande correspondait à une simple armoire et que nous avions donc bien reçu ce meuble.Comme nous leur avons signalé, il nous est impossible en tant que client de vérifier que ce qui nous est présenté ne correspond pas aux références reprises sur le bon de commande.En conséquence, notre cuisine n'est à ce jour pas terminée et non livrée intégralement (plan de travail).

Je suis actionnaire de Biocartis depuis de longues années et j'ai investi mes economies petit à petit car j'ai cru à leurs promesses et leurs communications. J'ai même souscrit aux augmentations de capital. J'ai appris qu'ils allaient transférer les actifs de l'entrerprise dans un nouvelle entité et laisser les petits actionnaires comme moi sans rien.Mes enfants ne pourront plus aller à l'université à cause d'eux mais cette façon de faire ne montre aucun respect pour les gens qui ont cru et investis dans Biocartis pour lui permettre d'exister.Peut-on vraiment arrêter une entreprise, en extraire une partie qui fait des bénéfices et laisser les petits actionnaires sans rien?C'est absolument un scandale et si nous sommes dans un état de droits, on ne peut pas les laisser faire cela.Merci pour votre aide

Bonjour, depuis le 08/06/2022 nous avons démarré les travaux d'électricité pour avoir un nouveau raccordement électrique. Nous avons fait toute la remise en norme de l'électricité, les travaux préparatoire, les démarches admnistratives, payé les 1050 € en avance à RESA et tout est complet réalisé de notre côté depuis avril 2023. Nous avons une tranchée devant la maison et j'ai déjà sonné entre 15-20x à RESA pour faire avancer le dossier. On me répond à chaque fois que l'on envoie un mail mais rien ne bouge même pas la moindre information de quand va débuter la suite du chantier. On ne peut jamais contacter les personnes directement concernées. Uniquement des personnes relais. Ca devient long et pénible. Pourriez vous nous aider à faire avancer les choses ?

Madame, Monsieur,J'ai introduit une plainte référence : 05242827 auprès de Peugeot afin de faire intervenir ceux-ci pour le remplacement de ma courroie de distribution.En effet, j'ai acheté un véhicule Peugeot 208 Like 1.2 essence le 16 décembre 2019 (bientôt 4 ans et 78.077 km au compteur).En me rendant au garage Roméo à Tamines afin de faire mon entretien annuel, le garage me dit que ma courroie de distribution est craquelée et gonflée et que ce n'est pas normal sur un véhicule qui aura bientôt 4 ans et 78000 km.Je leur ai demandé de faire intervenir la société afin de me remplacer la courroie de distribution à leur frais car je n'avais pas à payer une chose pareil. Le garage m'a répondu que ça ne fonctionnerait pas vu que l'année dernière j'ai fais l'entretien par un ami au lieu du garage.Il faut savoir que je suis reconnu handicapé, j'ai de lourds problèmes médicaux et l'année dernière j'ai subit une opération avec rééducation et je ne pouvais pas bouger de chez moi et mon ami s'est proposé de faire mon entretien pour ne pas que je bouge de la maison étant en convalescence.J'ai toujours entretenu mon véhicule au garage Ricco à Rochefort et c'est déjà ma 5ème Peugeot et mon époux la 2 ème Peugeot + les membres de ma famille.C'est la première fois qu'une telle chose arrive, mais le problème est déjà connu pour ce genre de chose par Peugeot.Je me suis rendu chez Roméo à Tamines le 08-11-2023 pour un entretien et voilà ce qu'on m'a annoncé et en plus je ne peux plus utiliser mon véhicule jusqu'au moment des réparations qui devraient s'effectuer dans deux semaines. Dès lors et suite à ma plainte adressée à Peugeot.Je demande que Peugeot intervienne dans ma facture des réparations pour le remplacement de la courroie de distribution, faute de quoi je prendrai les dispositions nécessaires.Un grand merci d'avance, Mathieu DeryJordan Masset

Bonjour j’ai passé commande sur SHEIN le 27 /10/23Le 03 /11/23 l’application gls m’indique que j’ai été livré alors que non. signature: Coppe ? Alors que je l’appelé Torres y millan Livre à nivelles alors que j’habite à bouffioulx. Je suis dans l’attente depuis le 3 mais toujours rien j’en n’ai quand même eu pour 45,63. Numéro de commande : GSON9701N00MEBPNuméro de suivi gls : 736324502676 Merci j’attend de vos nouvelles.

Bonjour j ai contacté plusieurs fois Proximus pour un problème de connexion wifi, tv, gsm ,5abonnements gsm,2décodeur tv,1 booster, 1foot belge, sa fait 15jrs pas de connexion et wifi, ni 4g, j ai pris contact la première semaine, m ont déduit 5 € par mois pdt un an, tjrs rien qui fonctionne un technicien devait venir a l heure du rdv a annulé, j ai repris contact me suit faite crié dessus, ce jrs je recontacte rien ne va , veulent envoyer un technicien a mes frais 85 €, je ne suis pas d accord en sachant que nous payons presque 160 € par moi chez Proximus

Bonjour,Voici plus de 2 mois que ma carte bancaire est en mode nouvelle carte en préparation.J'ai écris 5 fois, appelé 3 fois (toujours avec une attente entre 10 et 25 minutes). Un opérateur promet de régler le problème mais aucune explication et toujours pas de nouvelle carte.Je suis surpris de voir dans votre test Keytrade dans le haut du tableau car d'un point de vue service à la clientèle c'est nul.Que faire ?MerciBien à vousEric Vandoren