Toutes les plaintes publiques

Bonjour, en décembre j'ai été créditée de respectivement 119€ et 177.95€. Au magasin de l'avenue Louise, ne trouvant pas mon bonheur pour remplacer les produits retournés sous garantie, j'ai demandé à ce que ce crédit soit remboursé sur mon compte en banque en stipulant bien que le compte avec lequel j'avais réglé mes achats à l'époque est clôturé et ayant donné mon nouveau numéro de compte. Voyant le temps défiler et ne voyant rien arriver, je téléphone et on me dit qu'ils ont remboursé sur mon ancien compte et qu'ils attendent de recevoir l'argent en retour de la banque. J'ai donc téléphoné et envoyé des messages plusieurs fois pour savoir où ça en est et la dernière fois on m'a envoyé sur les roses en me traitant limite de menteuse. Renseignements pris à la banque (ING), les paiements ont bien été retournés chez Coolblue. Depuis, j'attends et je n'ai toujours rien reçu. On parle de presque 300€. J'exige le remboursement sur mon nouveau compte, ça fait bientôt 4 mois que ça traîne.

Suite à lettre recommandée du 6 juillet 2022, je n'ai toujours pas reçu les factures de régularisation d'électricité.Il y aura 3 ans fin mai 2024.Vous trouvez la situation normale?Nous vivons dans la peur de recevoir la douloureuse.Bien à vous. Christiane PIPERS

Bonjour, j'ai commandé une hotte de cuisine et j'ai fait le paiement depuis le 09/01/2024 et je ne l'ai jamais reçue. J'ai envoyé plusieurs mails et j'ai laissé des messages dans le répondeur mais je n'ai aucune nouvelle. Pouvez-vous m'aider svp ? Un grand merci d'avance.

Depuis le 31 mai 2021, je n'ai plus reçu de factures d'énergie, Malgré différents rappels à MEGA et depuis le 1er octobre 2022 TOTAL ENERGIES. Une lettre recommandée a été envoyée à MEGA le 6 juillet 2022.A noter qu'avant cette date, j'avais téléphoné à votre société qui m'a confirmée que le relevé de compteur avait été envoyé au fournisseur d'énergie, mais MEGA ne l'a pas reçu. Depuis ce moment, il n'y a plus rien qui se passe. Je vous signale que nous avons des panneaux solaires. Bien à vous. Christiane Pipers

Bonjour,Ma voiture (Peugeot 2008) est au garage depuis le 22 février pour un problème connu sur leur moteur.J ai eu droit à 5 jours de véhicule de remplacement suite à Peugeot assistance. Depuis le 28 février,je me retrouve piétonne avec 2 enfants de 8 et 6ans. Le garage ne prêtant pas me prêter une voiture de remplacement sachant qu ils viennent à ce jour (seulement) de faire les demandes pour la garantie alors que vendredi, LE GARAGE RICCO D ARLON m ont dit qu ils allaient commander mon nouveau moteur. J espérais donc récupérer mon véhicule fin de cette semaine mais je ne suis pas prête à la revoir cette semaine m a t ont dit au téléphone. Que faire? Je travaille,les enfants reprennent l école lundi et en cas d urgences,j ai besoin d un véhicule.L assistance Peugeot se renvoi la balle et me raccroche au nez.

Hello, first off Proximus got my new address wrong, took them another week to install the internet wifi package I ordered. I decided to upgrade my internet package to Fibre because the old Proximus account we had at our old address continuously dropped the connection. I always use my phone as a HOTSPOT to connect and complete any tasks that required. They did not even pitch on the day they told me they would took another few days after this. When they finally installed my fibre line, internet and wifi worked perfectly and still does, BUT I am unable to get onto my VPN as I work from home. Which has been explained NUMEROUS occasions. They say its an IT issue and I need a Computer Scientist to solve the issue. Since I work for the likes of Google and Microsoft I can ASSURE you that is not the case. The fact that I can prove that this is the ISP issue, is because I had Proximus (pay as you go) phone subscription and I had Proximus internet at my old address. I could always get onto my VPN on this line, if the connection dropped I could also HOTSPOT off my phone and log into my VPN to get my work done. So how come I am unable to get on it now? A technician from Proximus has to open/allow a GRE protocol. They STILL after 3weeks of trying to get them to please sort the issue out unable to resolve the issue. I have not been able to work for 3weeks. This is completely UNACCEPTABLE. My work want to FIRE me because I cannot WORK!!!!! Im going to sue Proximus if they do not resolve this issue and if I loose my job because Proximus has not resolve the issue I will sue for compensation.

Mesdames, Messieurs,Je me permets de vous écrire afin de vous relater les problèmes que je rencontre avec la société automobile KIA.Le vendredi 02 février 2024, suite à une panne et via l’assistance Kia, la société VAB a déposé mon véhicule chez le concessionnaire Steveny à Wavre, vendeur de la marque Kia situé à Wavre.Le lundi 05 février, le garage aurait détecté deux problèmes. Le premier serait un souci au niveau du cylindre numéro 4 et le second serait un problème au niveau de l’injecteur numéro 4.Depuis plusieurs semaines, je téléphone aux collaborateurs de ce garage afin d’être tenu au goût du jour et à chaque conversation, on me répond que l’on me retéléphonera cependant on ne me recontacte jamais.J’ai également envoyé plusieurs mails sur trois adresses de courriels différentes de chez Kia cependant mes demandes sont restées lettres mortes.Aujourd’hui, nous sommes le 05 mars 2024 et je ne sais toujours rien sur l’évolution de la situation.De plus, étant sans véhicule actuellement, je suis obligé de prendre le taxi à mes frais pour tous les déplacements que notre famille effectue quotidiennement puisque Kia ne nous fournit pas de véhicule de courtoisie malgré notre demande.Pour informations, les entretiens ont toujours été fait à temps et à heure et donc la garantie constructeur de 7 ans comme annoncé par Kia doit couvrir et assumer l’entièreté des frais. Ce véhicule a été immatriculé pour la première fois le 21 février 2020. Il avait donc 3 ans et 52.500 kilomètres au compteur lorsqu’il a été déposé en réparation chez Kia ce 02 février 2024 mais aujourd’hui il a 4 ans puisque nous sommes le 06/03/2024.Auriez-vous la gentillesse de bien vouloir faire le nécessaire pour régler ce litige et de me tenir informer de la situation ?D’avance, je vous remercie.Bien cordialement.

Mon canapé a été livré le 4 août 2023. En décembre, j'ai remarqué qu'une des coutures du canapé se détachait. Le 13 janvier 2024, je me suis rendu au magasin de Waterloo pour déposer ma plainte. On m'a conseillé d'envoyer un courriel contenant des photos des dégâts au service après-vente. J'ai fait cela quand j'étais dans le magasin. le courriel a été reçu.Le 2 février 2024, j'ai envoyé un autre courriel car je n'avais pas eu de nouvelles.Le 6 février 2024, j'ai envoyé un autre courriel rappelant mes droits en tant que client ayant reçu un article défectueux. J'ai reçu une réponse indiquant que le fournisseur serait contacté et que je recevrais une réponse rapide.Le 12 février, j'ai envoyé un autre courriel pour demander quelles seraient les étapes concrètes concernant le canapé défectueux.À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse.

Instabilité des casseroles, en cause la grille support et pas un petit peu.

Bonjour, je me suis garée le 11 janvier 2024 à Etterbeek. J'ai tenté d'obtenir un ticket de stationnement pour une durée d'un peu plus d'une heure (la durée du rendez-vous auquel je me rendais) mais l'horodateur était en panne. Il ne délivrait que des tickets pour parking gratuit, pour une durée trop courte. J'ai filmé l'horodateur, et le film montre que l'écran reste totalement vide (à cause du froid?) et je montre aussi qu'il y a par contre moyen d'obtenir un ticket gratuit (délai trop court). J'ai mis alors mon disque sur mon pare-brise, comme il se doit dans pareil cas. En revenant à ma voiture, j'ai trouvé pourtant un ticket de redevance forfaitaire pour un montant de 40 euros, que j'ai immédiatement contesté, par mail au service concerné, en joignant le film qui montre que l'écran reste vide et inerte malgré les tentatives de l'activer pour introduire mon numéro de plaque etc. Le service de la commune d'Etterbeek vient de me répondre. Arguments de l'employée: 1/ l'appareil délivrait des tickets gratuits 2/ un contrôleur aurait vérifié que l'appareil fonctionne bien maintenant. C'est donc près de deux mois plus tard: l'appareil a pu être réparé depuis, ... en tout cas, l'employée ne me fournit aucun élément tangible qui pourrait infirmer le fait qu'en date du 11 janvier 2024, l'appareil n'était pas en mesure de fournir de ticket de stationnement payant. Moi, par contre, j'en fournis bien une preuve car il me semble que mon film est explicite.