Toutes les plaintes publiques

J'ai été débité de la somme de 269EUR pour un abonnement complet annuel que je n'ai jamais demandé.Je n'ai pas été informé 7 jours à l'avance du paiement prévue et ne souhaite pas cet abonnement. Je souhaite un remboursement immédiat de la somme débitée.

Bonjour,J’ai introduit un demande de dédommagement pour moi et ma compagne pour un retard de vol (FR5281) en date du 7 février (référence 45379010) . J’ai reçu confirmation de l’accord de dédommagement le 9 février (référence 45378661). Depuis, malgré 3 appels téléphoniques au service client, je n’ai reçu aucun versement.

J'ai vendu des articles sur Vinted. L'acheteur a reçu le colis et a ouvert un litige, mentionnant photo à l'appui qu'un des articles présent dans le colis était cassé. J'estime la valeur de l'article à +-30€ par-rapport au prix total du colis de 180€. Vinted m'a expliqué que mon colis n'était pas conforme (chose que je conteste). L'acheteur a été intégralement remboursé des 180€. L'acheteur a pu conserver tous les autres articles présents dans le colis gratuitement (dont j'estime la valeur à 150€). Je soupçonne une arnaque (l'acheteur a volontairement cassé un des articles pour conserver gratuitement les autres). Vinted refuse toute discussion et m'interdit tout contact acheteur (messages bloqués). Je me suis donc fait voler de 150€ à 180€.

Nous avons acheté un four Bosh via Stockline pour un montant de 1139€, voir facture envoyée par e-mail (référence dossier 4104240574) . Ce four est un produit haut de gamme que nous avons acheté en toute confiance, la marque Bosh étant réputée solide et durable.Ce four présente actuellement un dysfonctionnement car les touches tactiles du côté droit ne fonctionnent plus, nous ne pouvons donc plus le mettre à l’heure et la moitié des fonctionnalités n’est plus accessible.J'ai appelé le service client de Stockline qui ne peut plus intervenir. J’ai donc appelé votre service client qui veut me facturer 90€ uniquement pour un diagnostic du problème, sans aucune réparation a ce stade. Ils comptent ensuite me facturer un montant que personne ne peut estimer pour éventuellement réparer mon four, qui est dysfonctionnel suite à un manque de qualité du produit, celui-ci ayant été acheté il y a peu et étant entretenu dans de très bonnes conditions. Je ne suis bien entendu pas satisfaite de cette solution et je voudrais que Bosh assume ses responsabilités et nous envoie un réparateur pour régler le problème et rendre notre four à nouveau fonctionnel.D’avance merci pour votre compréhension.

Bonjour. Je suis une utilisatrice aguerrie et correcte de Vinted. Dernièrement, j’ai mis en ligne une casquette que j’avais reçue. L’acheteuse et Vinted m’ont accusé de vendre une contrefaçon. Je leur ai expliqué en effet avoir des doutes mais m’engager à ne plus la vendre sur vinted. Non seulement la casquette ET l’argent sont restés à l’acheteuse, mais en plus ils ont bloqué mon compte. Comme le compte était bloqué je n’ai pas pu organiser de retour, ou autre avec l’acheteuse. Quand on regarde d’ailleurs les évaluations sur son compte, on constate ses antécédents de malhonnêteté, et ça, Vinted ne prend aucune sanction. J’ai tenté de négocier avec eux, en leur expliquant que la mesure prise était démesurée par rapport à la situation, et surtout mon passif irréprochable sur Vinted. Il n’y a d’ailleurs qu’à regarder les évaluations notamment. Je suis alors systématiquement tombée sur des jeunes employés différents, envoyant des messages automatiques et ne me prenant pas au sérieux. Je tiens à préciser que je suis médecin et n’ai que peu de temps libre, or ce compte Vinted et les nombreux articles de mon catalogue m’ont pris des heures à être photographié… Ma demande pour Vinted était alors au moins de me restituer toutes ces photos. J’ai déjà entendu beaucoup de personnes mécontentes de Vinted dans mon entourage, car ils savent quils ont le monopole, et n’en ont qu’à faire des réalités financières des gens… Je suis extrêmement choquée d’avoir vu mon compte bloqué comme une criminelle, et surtout d’avoir eu des gens si incompétents en face de moi. Je leur ai en effet envoyer plusieurs mails, comme stipulé plus haut, sans jamais avoir affaire 2 fois à la même personne, et toujours avec des messages automatiques et des réponses brèves et mal écrites. Enfin, mon compte avait été bloqué pour 1 mois, ce que j’avais accepté en m’excusant. Soudainement, il était bloqué définitivement. Il se passe des choses vraiment pas nettes sur Vinted, je pense qu’ils devraient passer leur temps à s’en occuper au lieu de m’empêcher de revendre mes petits articles…

J'ai pris un vol avec la compagnie Ryanair pour un retour d'Alicante à Charleroi Airport.Les consignes de bagages on été correctement respecter mon sac rentrait correctement dans le système de mesure 40x20x25 mais apparemment un poil trop grand pour l'hôtesse qui n'a voulu rien savoir. Mon sac fait 20L 42x20x25. Dedans j'avais 2 shorts, un pantalon, un pull en l'aine, 7 paires de chaussettes, 7 sous-vêtements et 5 t-shirts. Rien d'encombrant.J'ai utilisé de nombreuse fois ce sac pour partir en voyage et je n'ai jamais eu de problème.J'ai vu des personnes embarquer dans l'avion avec des gros sacs qui ne correspondait pas à la norme.J'ai payé 46Euros car j'avais deux centimètres en plus je trouve çà scandaleux.Si on veut faire les choses bien qu'on contrôle chaque passager.Je souhaite donc en remboursement pour se manque de professionnalise.

Le 23 avril le technicien de bosch - buderus est venu pour la reparation erreur 6A, rapport 5603315. Apres sa visite le chaudière à condensation buderus GB172 ne chauffe plus, on n’a plus de chauffage. La chaudière a seulement 17 mois donc en garantie! Bosch buderus me demande 98€/heure pour m’envoyer de nouveau un technicien. Je suis choquée car je suis sous garantie et c’est leur technicien qui a cassé la chaudière car AVANT sa visite elle chauffait très bien. J’exige la réparation GRATUITE. merci

Bonjour,J'ai commandé deux rouges à lèvre online (commande #1086) en date du 08/03/2024 . A ce jour, après m'être assuré par courriel au préalable de la commande que vous aviez les produits de stock livrables en Slovaquie, je n'ai toujours pas reçu mon coli d'une valeur de 32 euros. Et ce malgré de multiples rappels par Email, SMS et appels téléphoniques auxquels vous ne répondez pas. J'en viens donc à suggérer que votre offre est inexistante et vous êtes une portail frauduleux. Merci de faire le nécessaire pour le remboursement dans plus brefs délais sur ma carte banacaire.

Bonjour,En novembre 2023, après visite sur place, et de nombreus email échangés,j'ai confirmé un Devis reçu par la société Renobel (H&V Sprl) concernant le remplacement d'une porte d'entrée.Après acceptation et signature du devis, la société m'a fait parvenir une facture d'acompte, qu'il fallait régler afin de valider le devis et démarrer les démarches.J'ai donc payé en date du 16 novembre 2023 un montant de 1436.54€.Suite à cela, je n'ai jamais reçu de suite à ce devis, j'ai essayé de les contacter par téléphone et n'ai reçu aucune réponse, je les ai contacté par email et à nouveau aucune réponse.Je les ai contacté également sur le numéro whatsapp mentionné sur leur site internet renobel.be et ils m'ont répondu à deux reprises en me disant qu'ils allaient regarder et me revenir, ce qui n'a jamais été fait.Je leur ai donc demandé remboursement de l'acompte s'ils ne pouvaient pas honorer les travaux, et bien evidemment aucune réponse reçue.Je souhaite donc me faire rembourser de cet acompte, afin de pouvoir entreprendre ces travaux de remplacement auprès d'une autre société.

Bonjour j'ai vendu un article via vinted. À la réception l'acheteur me signale que la couleur ne correspond pas parce que c'était un achat pour un spectacle et la couleur n'était pas vraiment la même. Elle met 10 jours pour me renvoyer mon article et à l'arrivée il y a plein de tâches rougeâtres sur l'article. Selon vinted cette personne qui a juste invoqué un problème d'erreur a signalés ces défauts avant de demander le retour et ils refusent de me dédommager...