Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 4 aout 2024, je contacte votre service après-vente car les rails de mon four sont HS suite à une pyrolyse. Votre four indiquait sur son écran d'enlever les plaques et non les rails. Votre service après-vente m'indique que je devais consulter le manuel d'utilisation, alors que le four indique déjà des instructions. Je constate toutefois que vous ne reconnaissez pas que donner des instructions sur le four différentes que les instructions dans le manuel porte à confusion. Ce qui a entraîné la destruction des rails téléscopiques. C’est pourquoi je vous demande des rails de remplacement à vos frais. Cordialement, Annexes: - Copie facture

Bonjour je me suis rendu à l’aéroport au départ du 08/07/24 et on m’a fait payer une surtaxe pour pouvoir prendre le bagage 10kg dans l’avion comme bagage à main. Je n’ai donc pas eu usage du bagage en soute et je n'en aurai pas au retour car comme vous pouvez le voir ci-joint, j'ai commandé et payé une priorité en ligne pour éviter de me retrouver dans la situation du départ à devoir payer une surtaxe (la surtaxe étant de 46€ et la priorité du retour étant de 28€) Je trouve déjà fort trompeur d’annoncer sur le site de Ryanair l’enregistrement prioritaire comme faisant référence à l’enregistrement d’un bagage en cabine car si vous refusez la priorité, en vous disant que vous avez le temps de faire la file à l’embarquement, votre bagage semble par défaut être enregistré en soute. Toujours est-il que je n’ai pas eu le service du bagage en soute à l’aller ; j’en ai demandé donc le remboursement directement du bagage à l’aller et l’annulation du bagage au retour avec remboursement directement sur le site de paiement Paypal par la voix d’un litige où Ryanair devait répondre. Mon intervention sur Paypal est restée de tout temps sans réponse (avant mon retour) et à mon retour, Ryanair a marqué son refus de rembourser le service non fourni sur base contractuelle. Paypal a refusé de rembourser le service non reçu même si cela rentre dans ces obligations contractuelles, alors que j’en demandais l’annulation aussi avant mon retour. Paypal a également refusé de tenir compte de la demande d'annulation introduite avant mon retour de la place en soute J'en réclame le remboursement pour service non livré. Bien à vous, Georges Dulière Vous trouverez ci-joint, les données de ma plainte sur Paypal, la preuve de la surtaxe payée à l’aller ; la preuve du ticket prioritaire au retour et les tickets de mon fils sans baguage ; les données du paiement de 59,98€ payé par Paypal pour l’enregistrement du bagage en soute (repris dans les données du vol) ; les données du paiement du retour à 28,50€.

Madame, Monsieur, Je fais suite à notre entretien téléphonique du 02 août 2024. J'habite la commune de La Louvière et je rencontre des problèmes avec le système de stationnement de la commune. Nous avons droit à deux heures de gratuité de parking avec l'apposition du disque. Je me suis donc garée devant chez moi en apposant et en changeant mon disque toutes les deux heures. Malgré le disque j'ai pris trois amendes de parking. Dans le courrier, la société gérante m'informe qu'il ne suffit pas de mettre son disque mais il faut également bouger son véhicule. J'ai alors demandé à la société la source légale imposant de devoir bouger son véhicule toutes les deux heures. Ils m'ont transmis leur règlement dans lequel je n'ai pas trouvé l'information. J'ai également tenté de suivre le lien dans leur condition générale de vente qui donne accès au règlement communal mais sans succès, le lien ne fonctionne pas et nous devons accepter leurs conditions de vente sans pouvoir lire le règlement communal (de police ). Je souhaite donc contester les trois amendes (dont deux sont déjà réglées) que j'ai reçues, car mon disque était bien présent et à l'heure. Je souhaite contester, car le fait de devoir bouger son véhicule de place au bout des deux heures de gratuité n'est valablement pas justifier dans un quelconque règlement en application dans la commune. Je vous remercie de votre attention et j'attends un retour de votre expertise sur la question. Cordialement Ladriere JOhn

Bonjour, j ai reçu une demande de payement redevance alors que mon disque bleu était bien visible et régler sur 11h30, l’heure à laquelle je me suis garé dans la rue Stanislas Legrelle et on me verbalisé à 12h46. J’ai droit à 2h de parking grâce au disque bleu. Ce n’est pas la 1ere fois que je paye alors que je suis en droit.

Réf. Visa Premiumplus (48911462) Bonjour, J’ai introduit la demande en date du 18 avril, 2 mai, 26 juin, je n’ai pas encore reçu de la réponse de votre service et ni le remboursement . J’ai annulée mon voyage le 6 mars à la suite d’une chute aux vertèbres fracturées et je vous ai envoyé tous les documents demandés par lettre recommandée (le rapport du médecin, paiement de mon voyage etc…) Je vous demande de procéder à un remboursement qui m’est due dans un délai d’une semaine, sinon je porterais plainte aux institutions. N’hésitez pas à me contacter (oschang310@gmail.com) pour tous renseignements complémentaires. P.S.: je n’arrive pas à télécharger des documents

Bonjour J’ai passé deux commandes sur le site Veepee le 29/06/2024, je devais recevoir les articles commandé entre le 16/07 et le 24/07,malheureusement, j’ai rien reçu ,j’ai pris l’initiative de leurs envoyer un email, j’apprends que ma commande et annuler et qu’ils veulent me rembourser , soit disant les prix n’était pas correcte , ensuite un autre mail où il disent qu’ils ont plus en stock,pour ma part je veux ma commande et rien d’autre Ici-joint les échanges et les factures

Madame ,Monsieur En date du 27 juin 2024 ma fille à commandé un maillot adulte de l'as rome sur le site maillotdefoot.com à 33 euro sur lequel il n'est inscrit nulle part de marque dans la description ,. après avoir lu que plusieurs personnes avais commandé sur ce site et était content de leur service ,donc elle commande en toute confiance. Voila qu' elle reçoit un courrier de l'abac baan sans recommandé où il lui est signifié qu'avant le 10 août elle doit payer un montant de 200 euros de frais de stockage et de destruction de son maillot qui est une "contrefaçon" pour eux . Je ne suis pas d'accord avec ce courrier et je ne sais pas comment faire pour régler ce problème voila pourquoi je fait appel à vous pour m'aider parce que je pense qu'il faut des personnes compétentes pour ça je vous remercie de prendre ma demande en compte . cordialement M Anzallo m

Bonjour, En date du 10 mai 2024 , j'ai effectué en ligne une réservation pour un vol Santiago - Charleroi le 23/07. J'ai été débité de 79,30 € le 13/05 . Etant sur le Chemin de Compostelle, proche de mon but , en date du 12/07 je décide de procéder à l'enregistrement et réserver mon siège . Impossible .Ma réservation n'apparaissait plus ! J'ai téléphoné le 12/07 à 16h28 au service clientèle qui m'a confirmé qu'il n'y avait plus de vol réservé ni à mon nom, ni à mon adresse mail ni via le numéro de réservation XUF8ME. Les conversations avec le service clientèle sont conservées 90 jours mais visiblement elle n'a pas été réécoutée ... Je ne pouvais pas me permettre de rester bloqué en Espagne . J'ai dès lors tout de suite réservé via ma fille en Belgique, le premier vol disponible qui était le 16/07 , réservation JH5D9L qui m'a couté 100,30€. A l'aéroport de Santiago , on m'a confirmé qu'il n'y avait aucun vol pour moi le 23/07 sous la résa XUF8ME ! On m'a conseillé de déposer plainte en rentrant chez moi au service clientèle . Après de nombreux échanges téléphoniques et via le chatbot, on me dit que rien ne me sera remboursé ! Et que je ne suis plus "éligible " pour une plainte ! La raison est que je dois m'enregistrer jusqu'à 2 h avant le vol ??? Le problème n'est pas là et il y a eu un souci dans leur système dont je ne puis être tenu responsable . Je demande le remboursement du vol que j'ai dû prendre en urgence. Entretemps, comme par miracle, la résa en question est réapparue le jour de ma réclamation , le 17/07 ! Alors que j'étais déjà rentré chez moi . Je demande donc votre assistance dans ce dossier. Cordialement. JL FERGLOUTE

bonjour.. Le 30 juillet 2024 le vol en provenance de rabat (maroc) ver charleroi , à subit un retard de 2 heures et 57 minutes. Pendant cette attente dans l'avion , le personel nous à refusé des boissons fraiche en nous demandant de les payer. Je vous transmet la copie de ce vol De plus ils nous facture les bagages à main pour l'allé et le retour . Je demande donc le rembourssement des bagages et l'indemnité de retard prevu par la loie. merci