Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une redevance de stationnement de 35€ car j'étais à l'hôpital Chirec Basilique en cours d'opération et donc dans l'impossibilité de déplacer mon véhicule. Le véhicule se trouvait en zone de parking gratuit avec placement du disque bleu.Fin janvier, suite à un contact téléphonique avec une collaboratrice de parking Brussels, celle-ci me confirme qu'elle fait le nécessaire pour annuler la redevance. Au deuxième rappel de paiement, je recontacte parking Brussels qui me demande de fournir la preuve que j'étais bien à l'hôpital le jour de la redevance à payer car celle-ci n'était pas annulée (étonnement de ma part mais pas reçu de confirmation par mail).Je leur transmets donc la preuve de mon opération le jour de cette redevance mais refus de leur part d'annuler cette redevance sous prétexte que je n'étais pas dans un service d'urgences. Le service de parking Brussels est vraiment inhumain et ne veut rien entendre. Merci de m'aider.

Bonjour, voici un bref descriptif de la situation. J'ai loué un véhicule auprès de AVIS via mon agence de voyage professionnelle portant le N° de contrat AVIS 601044032. Prise en charge et retour du véhicule immatriculé GR791RD le dimanche 31 mars à l'aéroport de Rome Fiumicino (FCO) et retour le mercredi 3 avril fin de matinée comme prévu. Lors de la prise en charge le 31/3, mon nom 'DE BUYL indiquait bien que mon véhicule était bien réservé et se trouvait à l'emplacement de parking AVIS N° 28, avec le contrat de location prêt et les clés sur le véhicule - informations confirmées par l'agent présente au guichet AVIS. Je me rend donc pour prendre le véhicule et ne trouve pas de contrat . Je reviens donc auprès de l'agente au guichet pour lui demander une copie. Surprise, elle me dit en effet que ce n'est pas normal. Elle effectue donc le contrat devant moi, prend connaissance de la plaque du véhicule en regardant à travers la vitre du bureau, me donne une copie et me dit que tout est en ordre. Je quite donc le parking. A la sortie, un agent contrôlant la sortie des véhicules de location AVIS me demande de signer une copie du contrat, me rend, ma copie et me confirme que tout est en ordre. Il me laisse donc partir en ouvrant la barrière. Mon voyage à consister à me rendre au village de Trequanda en Toscane, y séjourner 3 jours et revenir à l'aéroport FCO le mercredi matin comme prévu. Durant le séjour, j'ai essentiellement laissé la voiture au parking du village sans circuler d'avantage. A aucun moment je n'ai heurté ou accidenté le véhicule. J'au roulé en tout 467km comme indiqué sur la facture. Amon retour au parking AVIS de l'aéroport FCO, l'agent faisant la réception inspecte le véhicule et me fait remarquer deux griffes / petits dommages au jantes avant / arrières droites. Il prend des photos et me demande de confirmer la reconnaissance de ces dommages. Bien entendu je refuse car à aucun moment de mon séjour, je n'ai accidenté le véhicule, et ne me sent donc pas tu tout responsable de ces dommages. Je ne signe donc pas le compte rendu de retour du véhicule. Néanmoins, la facture indique une somme de 563.71€ par dommage, donc un total de 1272.72€ de frais supplémentaires à ma charge. j'ai donc porté plainte auprès de belux.damage@abg.com pour exprimer mon désaccord. Néanmoins, mon compte à bien été débité de cette somme, en plus des 467.47€ de la location. Je m'adresse donc à vous afin de pouvoir m'aider dans les démarches car je compte bien faire entendre à AVIS que je n'accepte toujours pas leur réaction et le manque total de confiance de la part d'un client fidèle et membre AVIS PREFFERED depuis de nombreuses années. En vous remerciant d'avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter des ces démarches de plainte auprès de AVIS. Sincères salutations, François de Buyl.

Bonjour,Nous avions pris une réservation chez Ryanair pour le 14/03. Malheureusement j'ai du être opéré pour un problème cardiaque le 02/03 avec un alitement de 6 semaines. Dans l'incapacité de faire de voyage nous avons demander un remboursement. Ce dernier a été refusé car : ce n'est pas considéré comme maladie grave. Après plusieurs rappels on nous répond qu'il n'y a pas de diagnostic. Ce qui est faut car il y a bien un diagnostic sur le papier. Ryanair refuse toujours d'effectuer le remboursement. Etant médecin j'ai demandé d'avoir une liste des pathologies qu'ils considéraient comme grave sans réponse de leur part. Pouvez-vous nous aider?

Après avoir essayé tous les moyens possibles depuis 04 2023, Plainte test-achats, mails téléphone, Lettre recommandée, Formulaire de requête/plainte en ligne me fait la réponse suivante les informations ne correspondent pas... Pourtant les informations à remplir sont exactement les mêmes que sur le document « vos informations de vol » et le bon de valeur.Suite à la réservation W3Y6WT dont le vol a été annulé.Je souhaite donc que vous me versiez les 500 euros du bon de valeur sur le compte. Ci-joint documents Vos informations de volBon de valeurRIB du compte avec lequel le paiement a été fait.merci.

Bonjour, le 04/03/24 un technicien est venu chez nous sur rendez-vous pour notre chaudière, j'avais précisé le nature du problème en détail par téléphone, le technicien nous a compter un déplacement d'urgence, 2 sondes a changer, l'une a 229.66€ et la deuxième a 336.78€, un diagnostique a 95€ ainsi qu'un montage + démontage a 350€.Mon conjoint a versé un acompte de 408.86€, nous sommes ensuite resté deux semaines sans nouvelles de leur part, j'ai téléphoné au bureau de la société, qui m'a annoncé qu'ils ne trouvaient plus les pièces et que par conséquent nous allions être remboursé.Nous sommes resté plusieurs jours sans eau chaude, ni chauffage, le technicien aillant débranché la chaudière et aillant noté urgence sur le bordereau, nous n'avons pas osé la remettre en route tout de suite, pour une famille recomposée de 7 personnes c'est assez contraignant et problématique.Nous attendons toujours notre argent, j'ai essayé de leur téléphoner plusieurs fois, je n'ai eu une réponse il y a qu'une semaine, la dame m'expliquait que cela leur demandait trois semaines pour effectuer un remboursement et que cela arrive sur notre compte, cela fait quatre semaines et nous n'avons toujours rien.Nous avons fait appel a un autre chauffagiste qui nous a remplacé la pièce défectueuse qui revenait a un montant (TVA comprise) de 43.77€.J'accuse Nico service DTS SERVICE d'escroquerie et publicité mensongère.Cordialement,

Bonjour, notre vol de retour a été annulé et les dates proposées ne nous conviennent absolument pas.Ryanair rembourse le vol retour et bien évidemment pas le vol aller, hors dans ces conditions nous n’allons pas pouvoir partir.Nous souhaitons le remboursement complet de nos vols soit 246,28€.Merci d’avance pour votre retour.Corine Ferron

Madame, Monsieur,Concerne litiges entre ma fille et la société CB ENERGY. Pas de réaction, malgré plusieurs mails envoyés ainsi qu'un envoi recommandé, la société ne réagit pas, mais par contre, le 4 mars 2024, comme si de rien était, envoi un rappel par mail concernant la facture de solde (qui a été en partie payée).Étant donné l'inaction de cette société, nous sollicitons maintenant votre aide afin d'intervenir dans cette affaire. Dès lors, afin de pouvoir bien comprendre la situation et ainsi défendre pour le mieux les intérêts de ma fille, veuillez trouver en pièces jointes les différents fichiers utiles. Merci pour votre suivi.

Bonjour,Le 10 mars j'ai commandé une cadre magnétique sur le site Mon beau dessin.com (publicité sponsorisée sur Facebook). J'ai envoyé un premier mail où la réponse était que le service de livraison avait pris du retard. 2 semaines plus tard, j'ai envoyé un nouvel email, resté sans réponse, la semaine d'après, j'ai envoyé de nouveau un mail sans réponse. Ce jour, 2/04, je tente de trouver un numéro de contact et je découvre que la page Facebook n'existe plus ainsi que le site web. Cette commande a été payée, 24,95€ et je n'ai pas reçu non plus de remboursement. Quelles sont mes possibilités de recours ? Merci.

Bonjour,j'ai reçu des chèques repas via Pluxee.Pour profiter des services proposés on a besoin d'un compte pour accéder a l'application , le site web. Ca fait 2 mois (depuis le 02-02-2024) que je téléphone et j'envoie des mail mais a part me dire qu'on transfert ma demande au service compétent rien ne bouge !2 mois pour une simple inscription sur un site web/application , c'est long.

Numéro de facture: 2024/652Bonjour, j'ai fais appel à l'entreprise Menuiserie Toussaint . J'ai signé l'accord au mois de juin 2023 pour la pose d'une nouvelle porte ainsi que des volets et des moustiquaires (4 initialement prévu) 3 seulement ont été posés car mauvaise mesure du volet de la chambre de ma fille . Du coup, pose du moustiquaire devenue impossible. Ils l'ont facturé mais ont finalement déduit celui-ci de la facture et ce a ma demande. Sinon, le montant du 4eme moustiquaire jamais posé etait tjs sur la facture .Délais de livraison estimé entre 12 et 13 semaines a partir du mois de juin 2023. Fin du chantier mars 2024 .J'ai tjs payé mes acomptes en temps et en heure malgré pas mal d'erreurs dans leur prise de mesures. Chantier à chaque fois reporté jusqu'à ce que les mesures soient correctes . Ils soutiennent que les imprévus sont inévitables ce que j'accepte. Par contre, à partir du moment où les imprévus sont en réalité la cause des erreurs commises par l'entreprise (problème de mesurage), je ne suis plus du tout d'accord. C'est facile de se cacher derrière des imprévus qui n'en sont pas. J'ai échangé des dizaines de mails avec eux , mais ils ne veulent pas se remettre en cause . J'ai reçu la facture finale le 13 mars 2024 . Je leur ai reexpliqué que je payerais la facture mais que j'espérais simplement qu'ils fassent un geste commercial au vu de leurs erreurs (notamment concernant le volet du rez de chaussée où il a fallu revenir 3 fois car les mesures etaient chaque fois incorrectes )et du délais interminable que cela a engendrer . Nous avons signé ma maman Devroye Annick et moi même un contrat/ devis pour 4 moustiquaires. Malgré l'erreur de mesurage du volet du premier étage cette fois et donc l'impossibilité de mettre le moustiquaire dans la chambre de ma fille comme initialement prévu dans le devis signé par les deux parties , aucune proposition ou solution n'a été proposée, ni prévue ni trouvée. J'estime donc que nous subissons un préjudice puisque le contrat n'est pas respecté. Puisque l'entreprise ne souhaite pas faire de geste commercial sur la facture , j'exige qu'ils trouvent une solution pour que mon moustiquaire soit placé ! Je paye donc une partie des 10% restants de la facture finale sous toutes réserves qu'une solution soit trouvée pour le placement du moustiquaire manquant puisque le maître mot de l'entreprise Menuiserie Toussaint est : garantir la satisfaction du client.Pouvez-vous m'aider à régler ce différent s'il vous plaît.Bien à vous.