Toutes les plaintes publiques

bonjour j ai envoyé une veste en parfait etat, je suis malheureusement tomber sur une personne mal honnête qui la abîmer et dis que c'était moi jai fais part du problème a vinted ainsi que des messages de menace reçu par son ami dont ils n'ont rien voulu savoir ! resultat ils ont ma veste d'une valeur de plus de 300e ainsi que le remboursement des 180e .

J'ai réservé une voiture de location (du 25 février au 10 mars) sur le site Booking et j'ai entièrement payé la voiture avec ma carte de crédit. Après m'être présentée à l'agence SIXT et à l'aéroport Saint-Denis de la Réunion le 25 février 2024, il y a eu un problème technique m'empêchant de récupérer la voiture, malgré que le paiement ait été entièrement fait avec la même carte de crédit que celle utilisée pour le paiement.Le dimanche, ma banque étant fermée, j'ai téléphoné le lundi et ils m'ont expliqué que le terminal de l'agence était incompatible avec ma carte de crédit. J'ai reçu un mail confirmant cela que je souhaitais transmettre à booking.Sur place, j'avais proposé à SIXT de bloquer la caution avec d'autres moyens (sabot, carte de débit) mais l'agence sur place n'acceptait pas un autre moyen.Les conséquences ont été que je n'ai pas pu prendre possession du véhicule de location que j'avais pourtant entièrement payé (voir décompte VISA), ma carte de crédit a été bloquée et qu'un de nos amis à Saint-Pierre, la Réunion m'a dépannée et en trouvant unesolution à 100 km de là pour louer une autre voiture, 130 € plus chère que la réservation sur booking (508.7 vs 638 €). Mon début de vacances a été raté.J'ai contacté Sixt dès le 26-02-2024 pour libérer la voiture étant donné que j'ai trouvé une solution et les laisser louer la voiture à quelqu'un d'autre. J'ai aussi contacté Booking le même jour et Cindy, que j'ai eu en ligne m'a expliqué que je devais faireune réclamation à partir du 11 mars 2024 pour obtenir remboursement. Cindy a procédé immédiatement au remboursement de l'assurance complémentaire (71.39 €) que j'avais prise mais pas du véhicule (579.66 - 71.39)C'est une chose que j'ai tenté de faire dès le 11 mars 2024 sur le site en ligne de Booking mais c'est impossible de joindre les documents prouvant mon histoire, les boutons étant figés. J'ai donc envoyé un mail avec les informations mais booking ne me répond pas. Cela fait depuis le 26 février 2024, qu'ils sont au courant de la non possibilité technique pour moi de prendre le véhicule alors qu'il est noté sur le site que la commande est honorée, ce qui est erroné. Leur site est fait de sorte qu'une réclamation n'est pas possible avant la date de fin de location et même quand cette date est atteinte, il n'est pas possible de l'introduire.Je sollicite le remboursement de la voiture de location, excepté le 1er jour de location où la voiture restaitbloquée à mon nom, le problème technique étant totalement indépendant de ma volonté Je vous remercie d'avance

Bonjour,Je vous ai déjà contacté par e-mail au sujet de mon robot acheté le 14.11.2023. La pièce d'entraînement d'origine pour robot de cuisine N°00630760 s'est cassée après seulement trois utilisations. Vous m'avez renvoyé vers un lien pour que je puisse acheter la pièce à mes frais, en précisant que la garantie ne s'appliquait pas. Mon robot n'a que 4 mois, et après avoir effectué des recherches sur internet, j'ai constaté de nombreux avis faisant état du même problème. Il semble que cette pièce se casse rapidement et fréquemment. Si je comprends bien, je vais devoir racheter cette pièce régulièrement. Cela n'est pas viable sur le long terme. Quelles mesures comptez-vous prendre pour remédier à cette situation, car je ne suis pas disposé à investir continuellement dans cette pièce ?

Bonjour,cela fait 1 semaine que je reçois la même réponse de votre part. Mon colis est coincé dans le mauvais entrepôt suite à une erreur de tri. A chacun de mes mails je reçois une réponse toute faite qui ne me donne aucune information sur l'endroit où se trouve mon colis ni quand le problème sera réglé. Le service client est déplorable et totalement impersonnel. Aucune attention n'est portée au client. Je souhaite que mon colis soit traité en priorité, ce n'est quand même pas normal qu'il soit en attente depuis 1 semaine alors qu'entre temps vous avez certainement déjà livré des centaines d'autres colis. Dans l'attente d'une action concrète de votre part.

Voulant faire valoir mes droits, j'ai envoyé le mail suivant à l'adresse e-mail de l'assurance référée sur le contrat d'assurance faisant part de mes questionnements. Ceux-ci concernent :1. L'assurance du vélo que je loue en leasing.2. Le refus de l'assureur de couvrir le chargeur du vélo (le magasin d'achat ayant déclaré le transformateur hors-service) par la justification qu'il s'agit d'une pièce détachée du vélo.3. L'absence de spécification de non-prise en charge du chargeur de la batterie dans le contrat (malgré les critères d'exclusion spécifiés).4. Après relecture du contrat, j'ai envoyé un mail et un rappel. Cepedant, l'assurance ne me répond pas. Je me vois contraint d'acheter un nouveau chargeur à ma batterie vélo sans être sûr du remboursement.Ci-dessous le mail envoyé à l'assureur spéciant le règlement de l'assurance.Bonjour,Ayant eu un échange téléphonique avec un de vos collaborateurs, je reviens vers vous après relecture du contrat de garantie concernant les e-bikes.Ayant pris une garantie e-bike pour le vélo suivant :- Brompton- Framenummer : 763939- Gebruiker : Antoine van SteenbergheMon chargeur de batterie ne fonctionne plus et est donc non fonctionnel. Je vous ai contacté afin d’activer la garantie pour remplacer cette pièce défectueuse. Votre collaborateur m’a indiqué que cela n’était pas pris en compte car étant une partie externe. Or, le cable de chargement fait partie intégrante d’une batterie.En relisant le contrat, voici ce qui est indiqué :Article 2 1. « De reparatiekostenverzekering dekt alle onderdelen van de e-bike zoals omschreven in de overeenkomst met uitzondering van alle bijkomstige uitrusting niet geleverd door de fabrikant en alle onderdelen die onderhevig zijn aan natuurlijke slijtage zoals de ketting, riemen, kettingtandwiel, assen, remblokken, remschijven, trommelremmer, lichten, banden, leidingen en batterijen (de aandrijfbatterij is gedekt). De afname van de capaciteit en autonomie van de werking van de batterij wordt ook beschouwd als natuurlijke slijtage en is niet gedekt door de verzekering.” En aucun cas, il n’est mis que le chargeur n’est pas couvert. Or, celui-ci fait partie intégrante des parties électriques de l’e-bike non liées à une usure d’utilisation. Le chargeur étant fourni avec la batterie du vélo. Par ailleurs, votre collaborateur m’indique que comme le câble n’est pas une partie fixe du vélo, celui-ci n’est pas couvert. Or, la batterie des vélos Brompton sont, par essence, non fixées aux vélos. Donc, dans cette logique, elle ne devraient pas être couvertes non plus. Ce qui est absurde et n’est pas spécifié dans le contrat.Pouvez-vous me confirmer que le contrat signé couvre bien toutes les pièces électriques du vélo non affectées par l’usure et, si tel est le cas, revenir sur votre décision de ne pas couvrir le chargeur ? Si tel n’est pas le cas, je n’exclus pas un dépôt de plainte et je vous prie également de modifier votre contrat de garantie.

Bonjour, j'ai reçu des chèques consommation de la part de mon employeur fin 2023. or il s'avère que pluxee débite automatiquement ceux ci à la place des cheques repas sous prétexte qu'ils expirent prioritairement.or les cheques consommations servent à payer bien plus que de l'alimentaire aussi je trouve cela très préjudiciable et réduit mon pouvoir d'achat et mon libre arbitre quant à l'utilisation de mon argent et de mes chèques .je souhaite que tous les payements alimentaires qui ont étés débités par erreur par sodexo et non par mon choix soient transférés sur mes cheques repas et que mon compte chèques consommations soient rétabli afin que je puisse les utiliser pour ce dont j'ai besoin.en extrapolant , pluxee réduit mon pouvoir d'achat par cette automatisation arbitraire.

Bonjour, Lors de l'entretient de notre chaudière effectué par la société SENEC le 31/10/23, une panne due à un court-circuit est survenue mettant notre chaudière hors d'usage (ni eau chaude, ni chauffage). Cette panne étant survenue lors de leur entretient (la chaudière fonctionnait parfaitement avant), elle relève nous semble-t-il de la responsabilité de SENEC et nous avons demandé réparation. SENEC a malheureusement préférer mettre unilatéralement fin au contrat qui nous liaient dans un e-mail du 10/11/23 nous laissant aux portes de l'hiver avec une chaudière en panne. Ils nous réclament à présent le règlement de leur intervention du lendemain de l'entretient, le 01/11/23 pour essayer de réparer la panne.. le chauffagiste présent nous avait pourtant di que cette intervention faisant suite à l’entretient et panne de la veille ne serait pas facturée ??Nous avons à plusieurs reprises contesté cette facture du 01/11/23 auprès de SENEC par e-mail et avons reçu pour seule réponse qu'un courrier menaçant par voie d'huissier.Nous contestons cette dernière facture et souhaitons également porter plainte pour la rupture unilatérale de contrat. Nous demandons réparation pour les préjudices subi par nous et nos locataires occupants la maison.- Trouver en urgence un chauffagiste pour reprendre le chantier et l’installation d’ une nouvelle chaudière qui nous a coûté plus de € 12.000 - Préjudice subi par nos locataires resté plusieurs semaines avec une chaudière en panne et sans eau chaude aux portes de l’hiver. - Rabais de loyer négocié avec les locataires de € 1000 pour l'inconfort subi.Nous souhaitons si possible, un règlement à l'amiable avec la société SENEC pour les préjudices subis et envisageons à défaut des poursuites judiciaire.Bien à vous

le 2 mars j'ai acheter 4 paquets de Dash. Le prix chez Kruidvat et chez Yecstore était 50% moins cher ! J'ai réclamé chez Colruyt et ils m'ont répondu 'action chez Kruidvat pour l'article DASH pods - 31303 était valable que le 29 février. C'est la raison pour laquelle nous n'étions plus adapté au prix le 2 mars.ERREURL'action était toujours valable le 2 mars chez les 2 commerçants !C'est l'action à 28,99 €uros qui était valable le 29 février chez Kruidvat !Je ne peux me contenter de leur réponse.Sans remboursement de leur part suivant mes indications, je boycotterai votre enseigne !Un client révolté,

Bonjour,Vinted a bloqué mon compte pour activité commercialeJe ne suis pas d'accord avec leur interprétation et on ne me donne aucune explication concrète sur les raisons de ce choix. Je ne fais que revendre d'anciennes et de nouvelles cartes de collection que je possède en double. A partir de quand ça devient pour eux une activité commerciale, ça n'est précisé nulle part. Quand aux démarches auprès de l'entreprise, elles sont vaines et vouées à l'échec, on vous bombarde de phrases préfabriquées et absolument pas personnalisées. Le service des litiges n'est prévu que pour faire bonne figure, vous faîtes face à un mur, c'est tellement frustrant...

Bonjour, vinted m'a supprimé 2 annonces car selon eux les photos des articles violè le droit de propriété, j'ai pris ces photos avec mon téléphone, j'ai envoyé comme preuve la photo des 2 articles avec mon pseudo noté sur un papier... Il considère toujours que je suis en faute.... Également concernant une 3ieme annonce , je vend un spot décorative de lumière, chose qui est autorisé puisque elle apparait dans la catégorie maison. J'ai demandé a vinted qu'il me donne des exemples de leur lumière décorative pour savoir si je suis en tort avec la mise en vente de mon spot de lumière décorative. Aucune raison concernant un exemple ou autres simplement que je suis en faute, aucun arguments.... Le dépot de plainte est en cours de préparation. Cordialement.