Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 19 février, j’ai commandé 4 vouchers de 100 EUR chez Mediamarkt.Mon compte a été débité de 3 fois 390 EUR, et j’ai reçu 12 vouchers. Il y a eu un problème de connection. J’ai demandé d’annuler 8 vouchers de 100 EUR et de recrediter mon compte de 780 EUR.En réalité, vous avez crédité mon compte de 682,50 EUR au lieu de 780 EUR. Il manque donc 97,50 EUR dont je souhaite le remboursement.Dans l’attente d’une réponse favorable, meilleures salutations Huguette Crispoux

Bonjour, m'a conjointe à commander 2 chaussures sur le site de Geox, malheureusement elle n'a pas aimé et elle a voulu les retourner.Nous avons reçu un numéro de retour (1Z7EA9189100633008) et nous avons été diriger à FH Express rue Verbist 61, 1210 Saint-josse-ten-noode pour un retour avec UPS.Lors du dépôt du colis GEOX et encore d'autres colis le jeune homme nous informe que nous allons recevoir un mail de confirmation et que c'est la procédure donc nous quittons le point d'envoi et nous n'avons pas reçu de mail et après 1 mois nous recevons un mail de relance pour la facture GEOX.Tandis que les autres colis sont bien arrivé à destination. Après ce mail je me suis représenté auprès de FH Express afin d'en savoir plus et malheureusement le jeune homme avait quitté son emploi, la veille ils ont été cambrioler et les scanners ont été volé donc pas de traçabilité.J'ai déjà expliqué la situation à GEOX mais ils ne veulent rien savoir.Merci de bien vouloir me diriger et de m'aider sur ce dossier.Cordialement.

Bonjour, mon compte a été bloqué et le service de litige ne donne aucune précision ou détail sur la raison du blocage si ce n'est une référence aux conditions générales de vente pour activité commerciale non autorisée. Ce que je conteste. Je vends principalement des cartes pokémon (comme beaucoup d'autres vendeurs toujours actifs, certains semblent pourtant ne faire que ça...) Des cartes plus anciennes provenant de ma grande collection, d'autres commes neuves quand il s'agit de doubles des séries plus récentes. J'ai à peine 150 évaluations, ce qui fait de moi encore un petit vendeur dans le monde vinted. J'ai passé de nombreuses heures de mon temps à soigner mes annonces et élaborer des classements dans mon dressing (j'ai plus de 400 annonces rédigées avec photos) pour être bloqué du jour au lendemain sans aucune possibilité de recours. Merci pour votre aide

Madame, Monsieur, Nous avons fait appel en urgence à l'un de vos techniciens ce mardi 5 mars 2024, pour réparer la serrure de la porte de notre maison située rue des bois 10a à 5961 Scoville (Hamois). Le travail a été effectué l'après-midi du mercredi 6 mars 2024.Mais nous avons constaté, par après, que le prix des pièces a été surévalué, et ce de façon complètement démesurée:- le cylindre de marque HERACLES modèle Y7+ nous a été facturé 363,00 € HTVA alors que le prix sur le site de la marque est de 59 € TTC- la serrure à larder 4 points de marque GU à 809,28 € HTVA, alors que sur le site elle ne coûte que 235 € TTC ...Comment expliquer ces différences de prix? Nous vous en réclamons par la présente le remboursement.Ci joint la copie de la facture, et nous tenons à votre disposition la photo de l'emballage du cylindre qui a été placé ainsi que les photos des travaux effectués.

REFUS DE REMBOURSEMENT LESDOMMAGES DU TRANSPORTEUR ET ENTRAVE NOTRE TRANSACTIONBonjour, j’avais déjà été dans la même situation à deux reprises pour un vinyle et une tasse de designer cassés et ils avaient payés le vendeur qui n’avait commis le moindre manquent et m’avaient dûment et légalement dédommagés du paiement n’ayant abouti au service attendu. Cette fois il s’agit d’une lampe d’un désigner italien que je voulais depuis longtemps. Le vendeur l’a impeccablement emballée avec toutes les précautions imaginables. Il n’a aucune raison d’être sanctionné et biaisé comme le tente Vinted. Le transporteur a très certainement infligé une secousse au colis en le jetant vulgairement dans le camion. Cela ne peut être qu’a l’origine des défauts montrant clairement qu’il y a un choc causant ces fissures et cassures. Même si la situation est plus que claire et vérifiable par preuves visuelles, Vinted tente de ne pas assumer la responsabilité du transporteur en m’obligeant à renoncer à la lampe pour que le vendeur récupère une lampe cassée mais s’estime heureux d’être payé. Ont-ils pris la peine de prendre connaissance de leurs propresCGV? Je ne supporte pas devoir discuter plus de 20h avec des personnes usant si mal du mensonge et de laMalhonnêteté. J’exige comme le droit le prévoit que vous l’avez toujours fait jusque là : que le vendeur soit dûment payé, que vous cessiez de lui mentir et de le harceler, que vous me dédommagiez dûment pour la négligence manifeste et les conséquences d’une pièce que j’espérais depuis longtemps. Je vous laisse 48h pour enfin faire preuve de bon sens et d’honnêteté.

Bonjour,Le 8 novembre 2023, j'ai annulé ma commande pour un téléphone acheté en ligne sur https://www.hubside.store/frbe/ car les délais de livraison étaient trop longs. Jusqu'à aujourd'hui, le 8 mars 2024, j'ai contacté le service en ligne à 12 reprises pour faire le suivi de ce remboursement de 649€. Il n'est toujours pas exécuté à ce jour. Le call center ne cesse de me repeter qu'ils vont traiter ma demande.J'exige être remboursé de cette commande que j'ai annulée dans le temps et dont bien évidemment je n'ai jamais reçu. J'exige également que leur CGV s'appliquent et que ce remboursement soit majoré de 50%, soit un total de 973,50€.CGV (https://www.hubside.store/frbe/conditions-generales-de-vente)Merci pour votre aide

J’ai verser 375 euro pour des haut parleur Sony neuves il y a eu un problème et l’argent est revenu sur mon compte il mon dit problème et de refaire mon paiement ce que j’ai fait à nouveau de la nouveau problème mon argent est bloqué sur leur compte et pour débloquer je dois repayer la société c’est fdelectro.com

Mon canapé a été livré le 4 août 2023. En décembre, j'ai remarqué qu'une des coutures du canapé se détachait. Le 13 janvier 2024, je me suis rendu au magasin de Waterloo pour déposer ma plainte. On m'a conseillé d'envoyer un courriel contenant des photos des dégâts au service après-vente. J'ai fait cela quand j'étais dans le magasin. le courriel a été reçu.Le 2 février 2024, j'ai envoyé un autre courriel car je n'avais pas eu de nouvelles.Le 6 février 2024, j'ai envoyé un autre courriel rappelant mes droits en tant que client ayant reçu un article défectueux. J'ai reçu une réponse indiquant que le fournisseur serait contacté et que je recevrais une réponse rapide.Le 12 février, j'ai envoyé un autre courriel pour demander quelles seraient les étapes concrètes concernant le canapé défectueux.À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse.

Commande passée le 02.02, reçue le 16.02. Mauvais article reçu. Mail envoyé direct. Aucune réponse. Via chat, on me dit de renvoyer à mes frais. Ils ont reçu le retour le 26.02. Je les contacte via chat le 04.03 ils prétendent ne pas avoir mon retour et m invitent à patienter!

Bonjour,Mon mari et mon fils sont partis à Agadir avec Ryanair ce 4/3/24, mon mari a tenté d'effectuer l'enregistrement en ligne sur le site même de ryanair la veille du départ ainsi que le jour même impossible rien ne s'envoyait sur la boîte email.Arrivé à l'aéroport l'enregistrement a coûté 110 euros pour les 2 alors que c'était indépendant de notre volonté si l'enregistrement en ligne ne fonctionnait pas.Après avoir fait la file et avoir été refusé au comptoir des enregistrements, nous avons du aller au desk attendre et payer 55 euros chacun pour l'enregistrement et ensuite revenu au comptoir des enregistrements ce qui nous a fait perdre du temps et de l'argent.Je dispose de la preuve de paiement des 110 euros, je souhaite être remboursé.Je n'ai pas fait de démarche auprès de ryanair j'ai préféré passer par test achats.merci