Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je souhaite signaler les pratiques de la société Termination Experts (Pluto B.V., Amsterdam, Pays-Bas). Le 01/08/2025, en voulant résilier mon abonnement HelloFresh, je suis tombée via Google sur leur site internet. Celui-ci donnait l’impression d’être directement lié à HelloFresh. J’ai rempli mes informations personnelles en pensant effectuer une résiliation simple et gratuite, étant donné que la résiliation chez hello Fresh est gratuite. Or, sans aucune transparence claire sur le prix, j’ai ensuite reçu une facture de 32 € pour un service que je n’ai jamais souhaité. Le site affiche désormais des cases à cocher avec des “clauses d’acceptation”, mais il s’agit de simples boutons qui ne redirigent vers aucune page de paiement sécurisé (Bancontact, carte bancaire, etc.). Cela donne une fausse impression d’avoir validé un service gratuit, alors qu’il s’agit en réalité d’une souscription payante. Qui plus est, un enfant pourrait dés lors cliquer dessus également. Je considère que ces pratiques sont : • trompeuses et abusives, car la gratuité était attendue (je rappelle qu HelloFresh permet de résilier gratuitement), • trop simplistes et piégeuses, puisqu’un simple clic suffit pour engager une facturation, sans passer par une confirmation de paiement sécurisée, • contraires au droit européen de la consommation (Directive 2011/83/UE), qui impose une information claire et un consentement explicite avant toute facturation. Je me sens volée et abusée par cette méthode, qui vise manifestement à piéger les consommateurs peu méfiants. Je reste à disposition pour transmettre : • la facture reçue, • l’e-mail de relance, • Mon mail leur expliquant cette erreur . Leur réponse.

Je dois régulièrement transmettre des plaintes à Proximus. Car mon dossier est géré dans tous les sens depuis environ 20 mois. Avec harcèlement via Huissier de Justice.

A l’attention de Mr M. Isgour Association d’avocats Berenboom 13, rue de Florence – 1000 Bruxelles - Belgique Monsieur, Je me vois contrainte de déposer une nouvelle plainte, la procédure Test-Achats ayant été modifiée depuis quelques mois, permettant désormais des réponses qui, au lieu de traiter le fond, visent parfois à camoufler la plainte ou à éluder les faits. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-citoyenne-vol-de-doc/d3128c9296010b71bb 04-09-2025 En 2009–2010, AGC (Japon), la Belgique restant une porte ouverte sur le Congo, n’avait pas prévu que la Belgique serait ultérieurement condamnée pour crimes contre l'humanité envers les métis Congo-Rwanda-Burundi, même si le procès a limité à 1960 au lieu de 1962 selon les excuses présentées par la Belgique. L’entreprise a ainsi pu se présenter comme “interraciale et multiculturelle” en vitrine, tout en laissant perdurer en interne un harcèlement ciblé à mon égard. Votre formule laconique – « je ne comprends pas » – dans votre réponse du 05-09-2025 illustre une stratégie juridique consistant à donner l’apparence d’un dialogue tout en éludant toute responsabilité, procédé déjà observé chez divers acteurs privés et publics. Cette même expression avait été reprise auparavant par l’ex-bâtonnier du Brabant-Wallon, liquidateur de la société propriétaire de mon logement précédant. Vous citez la date du 11-12-2013 (II-66-6), alors que certains y lisent une portée symbolique, II rappelant les piliers francs-maçons Jachin et Boaz, et 666 le chiffre biblique pour « acheter et vendre ». Derrière ces codes, qu’on les considère comme purement administratifs ou symboliques, se cachent des mécanismes bien réels : algorithmes écrits par des humains, exécutés par des systèmes automatisés, et progressivement appliqués aux structures bancaires et administratives. Ces rouages sont déjà à l’œuvre dans le crédit bancaire et social, et s’étendront bientôt à l’e-Wallet et à l’e-ID européenne. Le danger est le ciblage de manière opaque de catégories de citoyens – seniors, handicapés, allocataires sociaux, classes moyennes, groupes ethniques, groupes religieux, autres – en restreignant leur accès à des droits essentiels (compte bancaire, logement, démarches administratives, vie familiale et sociale). Ailleurs, les signaux d’alerte se multiplient : En Suisse, les citoyens ont refusé l’e-ID numérique par référendum. https://eid-nein-danke.ch/fr/ https://referendum-eid.ch/fr/ En Asie, des millions de comptes bancaires ont déjà été fermés pour non-conformité numérique/biométrique, notamment en Thaïlande et au Vietnam. Ce n’est donc plus un débat théorique mais un risque concret pour nos droits fondamentaux. https://www.vietnam.vn/fr/tu-ngay-1-9-hon-86-trieu-tai-khoan-ngan-hang-se-bi-xoa-bo Illustrations complémentaires de pratiques systémiques en droit du logement, en continuité avec la plainte d’origine : À Ixelles, en procès mené par A. Schneebalg, ancien associé-fondateur du cabinet Berenboom, l’entente observée entre AVOCATS.BE et BECI s’est traduite en pratiques abusives : frais d’expertise toiture disproportionnés et majoritairement à charge du locataire, accord écrit bailleur/locataire transformé en dette, décomptes de charges hors délai gonflant le « montant dû », différence dans le nombre de pièces communiquées au greffe et au locataire (encre bleu ciel, invisible sur photocopies), preuves retirées du dossier du locataire au greffe, et replacées dans celui de l’avocat adverse, etc À Uccle, les violations et vols se sont poursuivis, les bailleurs actuels ayant dissimulé l’existence de 4 clés supplémentaires du logement. Ces manquements révèlent une entente institutionnelle couvrant des obstructions graves à la justice que je vis encore quotidiennement. Tentative de relais médiatique – Le Soir Ce 17 juin 2025, j’ai sollicité Le Soir pour obtenir et payer des articles publiés sur les huissiers Leroy & Partners, et proposé d’élargir la compréhension citoyenne du « système 666 », code utilisé abusivement par ces huissiers. La seule réponse reçue fut une transmission administrative sans retour substantiel. A. Berenboom, dont le cabinet d’avocats porte le nom, est chroniqueur régulier au Soir et conseiller reconnu auprès de la famille royale. Le cabinet d’avocats Berenboom, dont plusieurs collaborateurs sont en lien avec mes dossiers, est donc en position de connaître les pratiques et enjeux décrits, en lien avec le pouvoir et la gouvernance. Rapport confidentiel de la conseillère en prévention d’AGC : caution du harcèlement Le rapport confidentiel minant ma réputation – « pour préserver l’employeur de toute poursuite financière » (dixit BECI, 2008) – établi par la conseillère en prévention d’AGC, a cautionné le harcèlement structuré dont je suis encore aujourd’hui la cible. Ce rapport m’a été récemment dérobé, et les avocats d’AGC ont ensuite invoqué le RGPD de manière à constituer une obstruction à la justice. La démocratie se délite sous nos yeux, alors que le Forum Économique Mondial impose sa 4ᵉ Révolution industrielle, notamment via les barreaux, les chambres de commerce, les fédérations d’entreprises et les réseaux d’ambassadeurs « Young Global Leaders », tant au niveau national qu’européen. Nous allons progressivement vers un non-droit à manifester ou protester, avec un risque de pénalisation indirecte sur le compte bancaire et d’autres répercussions éventuelles. Recevez, Monsieur, l’expression d’une citoyenne qui ne se résigne pas, d’autant plus dans un contexte où, y compris en entreprise, certains préfèrent dissimuler des faits internes sensibles afin de préserver une réputation sans tache, directement liée aujourd’hui aux logiques de crédit social et bancaire qui s’étendent mondialement. Hélène Deprins (ex épouse Grunberg) 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle - Belgique Données privées révélées pour protection en contexte de harcèlement structuré. Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.

Bonjour, J'ai souscris un contrat chez Orange depuis le mois de mai pour une ligne internet ainsi qu'un abonnement de GSM. Il y avait une promo m’obligeant à y rester pendant 6 mois minimum (soit jusqu'à novembre 2025). Cependant, cela fait des mois que je me bat pour avoir une connexion qui correspond à mon affiliation (Zen Fiber). En effet, en 4 mois j'ai du appeler le service client une VINGTAINE de fois : coupure, latence, perte de vitesse,... Je n'avais jamais rencontré une connexion internet aussi mauvaise. Des techniciens sont venus à mon domicile au moins une dizaine de fois, sans succès. J'ai eu un petit moment de tranquillité mais depuis quelques jours cela reprends. Il m'est impossible de jouer, regarder une vidéo, steamer sans coupure. J'en ai assez de me battre avec Orange pour un service que je paie et je ne reçois pas correctement depuis le début de mon abonnement. Je passe donc par testachat pour interrompre mon contrat Orange SANS COMPENSATION afin de me libérer de ce fardeau. Cordialement, Belviso Benjamin.

Madame, Monsieur, Je subis des coupures de connexion quotidiennes et multiples depuis des mois. J'ai contacté une première fois votre support le 20 juin, suite à quoi un technicien est venu chez moi et a constaté que le souci venait du réseau et nécessitait une intervention du service concerné. Il m'a dit l'avoir signalé dans son rapport. Presque 3 mois plus tard et après le passage d'un second technicien en août qui n'a pu que constater la même chose que le premier, aucune évolution. Malgré de nombreux contacts auprès de votre support, aucune perspective de résolution ne m'est donnée. Je vous demande une résolution rapide (c'est-à-dire dans la semaine) de ce problème dont la cause est connue de vos services depuis fin juin a minima. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 02/09/2025, UPS a changé le statut de mon colis à "Livré". Il est renseigné comme ayant été livré dans un "Bureau" par un certain "Oros". Je constate toutefois que je n'ai pas réceptionné de colis, qu'il n'y a même pas de bureau dans ma rue et que je ne connais aucun Oros. Une signature était par ailleurs nécessaire pour la livraison, donc je ne m'explique pas comment quelqu'un qui porte un nom différent du mien a pu réceptionner le colis. J'ai contacté plusieurs fois votre service client par téléphone mais il a été incapable de fournir plus d'informations que ce qui est présent sur la page de suivi du colis. L'expéditeur a également ouvert une plainte via le formulaire du site d'UPS la semaine passée mais aucune nouvelle depuis lors. C’est pourquoi je vous demande: 1. d'investiguer la livraison du colis pour comprendre où il a été livré exactement 2. de m'envoyer une copie de la signature qui était nécessaire au moment de la livraison 3. de m'indiquer comment pouvoir récupérer le contenu du colis Cordialement,

Plainte : 0470 031930 Il faut constamment envoyer des plaintes pour non professionnalisme. Problème de facturation, le personnel se comporte comme des sauvages. Puis harcèlement via Huissier de Justice.

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement internet/TV/ Téléphone le 29 août 2025 à la boutique des Bastions à Tournai, j'ai signalé que je venais de déménager ce 25 août. Aucune information sur la procédure à suivre lors d'un déménagement ne m'a été communiquée J'étais cliente Scarlet et je devais semble-t-il suivre une procédure particulière, l'employé de la boutique ne m'en a tout simplement pas parlé, ceci m'a été communiqué ce jour (11/09/2025) par le service clientèle L'employé m'a dit que tout était en ordre et que je n'avais qu'à brancher les appareils à mon nouveau domicile. Le matériel étant incompatible avec l'installation cela n'a pas fonctionné. J'ai appelé le service clientèle, nous avons constaté que l'installation avait été activée à l'ancienne adresse !!!! que j'étais enregistrée en anglais... Il a fallu attendre le 8/09/2025 pour la modification d'adresse soit 10 jours après la souscription. Aujourd'hui toujours aucune installation. Après de nombreux appels à votre service clientèle ( j'en suis à 3 H 15....) dont de nombreuses communications interrompues et non rappelées, un Passage du technicien m'est proposé le 18/09/2025, ce délai sort de la notion de délai raisonnable, nous sommes 21 jours après la souscription. Il m'est impossible de télétravailler, ma fille, étudiante, ( cliente Proximus 36319488 - 0475/849255) ne peut suivre ses cours ni faire son travail de recherche, de plus elle a consommé tous ses datas et l'augmentation de ceux-ci est impossible d'après le service clientèle... Aussi, je demande une intervention du technicien SANS DELAI et une compensation financière pour le manque à gagner et les frais déjà engendrés. Votre intervention SANS délai est demandée. Patricia -Catherine Dessouroux 0468/107.188 patriciades@live.fr

Bonjour, Ce 11/09 à 15h30, 3 personnes portant des badges Proximus m’ont arrêté dans mon immeuble alors que je rentrais chez moi. Ils ont prétendu que Proximus allait être le seul fournisseur possible pour la fibre dans nos bâtiments, et que cela était arrangé avec notre syndic « Regimo ». Tout cela est bien évidemment faux, nous avons déjà la fibre et aucun arrangement n’a été pris avec le syndic. Ces 3 personnes ont lourdement insisté pour connaître mon opérateur, voir mes factures sur mon téléphone (ce que j’ai refusé). Ceci afin de soi-disant m’aider à la transition obligatoire et au changement de boîtier. Je me suis senti agressé, j’étais un peu malade mais j’ai eu la présence d’esprit de refuser leur intervention. Il n’en sera peut-être pas de même pour tous les habitants de l’immeuble, surtout les personnes plus crédules, plus âgées ou tout simplement pas assez bien informées. Je trouve cela scandaleux !!!

Madame, Monsieur, Le 22 juillet 2025, j'ai contesté les factures susmentionnées par e-mail et, conformément aux indications disponibles sur votre site web, j’ai fourni une photo des compteurs (gaz & électricité). Je n’ai reçu à ce jour ni accusé de réception ni correction de votre part, rien d’autres que des mises en demeure et menaces, malgré mon rappel du 02/09/2025. Dans l'attente de votre réponse, bloque les regularisations et factures d’acomptes subséquentes, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,