Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai fait une commande pour 73€ sur le site https://www.fautot.online/. Mon colis est soi-disant livré mais introuvable. Depuis je n’arrive pas joindre ni le transporteur ni le site marchand. Le site présentait l’entête de zalando et j’ai pas pensé à une arnaque. Donc je suis extrêmement déçue. Et j’espère que d’autres personnes ne vont pas se faire avoir.

bonjour,en date du 13.09.23, j'ai commandé et payé des bouchons d'oreilles chez Audika sa.Malgrés plusieurs plaintes par téléphone et par mail, je n'ai à ce jour toujours rien reçu.

Mon décompte annuel devait normalement m'être transmis début décembre. Au 31 janvier 2024, je n'ai toujours rien reçu. Mon espace client ne mentionne même plus l'existence d'un décompte annuel en cours.Je reçois par contre déjà les nouvelles factures d'acompte !

Bonjour, à la date du 8/11/23, nous demandons le transfert lignes mobiles et internet à notre nouvelle adresse en Flandres. Commande réalisée en ligne avec promo à la clef ( rétroprojecteur payant 99€) Rdv fixé le 28 déc : Dossier annulé par un opérateur de Proximus sans raison, le jour même. Aucune carte Sim envoyées ( 3) ni de cadeau pourtant payé , renvoyé à l expéditeur, sans raison non plus ( rembourse dans la foulee). Plusieurs plaintes introduites auprès de Proximus , même à l ombudsman telecom: aucune réaction! Nouveau rdv fixé ce 31/01/24, Proximus déclare ne pas savoir installer de ligne: nous sommes à Meise ( 1860) et aucune possibilité de raccordement sans tranchées au sol!!! Ouvriers répartis sans RIEN RACCORDER, reçu dans la foulée mail annulation de commande POUR le raccordement demandé....3 mois ( de nov 23 à fin janvier 24) pour me dire: installation impossible !!!--> en pleine ville, en 2024??? Aucune compensation proposée juste une fin de non recevoir pour 1 client en attente 3 mois durant !

Bonjour j'ai effectué cette commande le 14 décembre 2023 ,je n'ai jamais reçu mon colis , il a été livré à une autre adresse que la mienne photos à l'appui, ensuite j'ai demandé un remboursement j'ai envoyé plusieurs fois des emails pour essayer d'avoir une réponse mais rien n'y fait toujours pas de réponse et quand je téléphone au service client Amazon on me répète toujours la même chose qu'il relance mon dossier et qu'il ne savent rien faire de plus .A ce jour je n'ai toujours pas de remboursement

Bonjour j'ai effectué cette commande le 14 décembre 2023 ,je n'ai jamais reçu mon colis , il a été livré à une autre adresse que la mienne photos à l'appui, ensuite j'ai demandé un remboursement j'ai envoyé plusieurs fois des emails pour essayer d'avoir une réponse mais rien n'y fait toujours pas de réponse et quand je téléphone au service client Amazon on me répète toujours la même chose qu'il relance mon dossier et qu'il ne savent rien faire de plus .A ce jour je n'ai toujours pas de remboursement

Bonjour,Il est trop difficile de cloturer son compte Fortis en ligne. Le Call Center ne répond pas et il faut 15 jours pour avoir un rendez-vous en agence.

Bonjour, le montant de ma commande a été prélevé le 05/01/2024 alors que celle-ci ne m'est parvenue qu'après le 16/01/2024. Un article était épuisé. Un remboursement immédiat de 21,59 € aurait dû m'être proposé à partir du moment où l'article est épuisé. Patient, j'ai attendu 15 jours. Rien n'est apparu sur mon compte. Pas de nouvelle de l'entreprise, ni mail, ni courrier. Impossible de vous contacter autrement que par un numéro payant et j'ai dû vous communiquer mon numéro de compte par téléphone après plusieurs minutes d'attente et en refusant un bon d'achat proposé sur la prochaine commande. Ce dernier fait s'apparente à de la vente forcée, obligeant le client à recommencer une commande. En plus de la perte d'argent lors de cette communication qui s'est prolongée car la call-taker faisait patienter ... de plus le compteur de la surtaxe commence au bip sonore, soit avant qu'une indication en néerlandais ne rappelle la surtaxe téléphonique, soit déjà des secondes de facturées. Recevez mes salutations choisies.

Bonjour, En raison d'un problème de stock ma commande a été livrée en plusieurs fois. Or, pour le canapé inclus dans ma commande de groupe, l'envoi a été retardé plusieurs fois. J'ai donc été livré du reste de ma commande en premier et le dernier article manquant de ma commande était ce canapé.La société en charge de la livraison, DACHSER, me contact par téléphone en m'imposant un jour précis entre 9h et 14h.Travaillant à l'hopital, je demande s'il peut me préciser si la livraison peut s'effectuer sur le créneau de 13H à 14H ? Je lui explique bien que je travaille à l'hopital et que je ne peux pas me libérer avant 13H en raison d'opérations programmées depuis des mois et que dans le cas contraire on peut convenir d'un autre jour car le jour imposé par Dachser n'étant vraiment pas possible pour moi. Réponse de la personne travaillant pour cette entreprise de livraison, nous allons voir normalement ce n'est pas possible mais je vous recontacte.Je n'ai jamais été recontacté par qui que ce soit, ni l'entreprise en charge de la livraison, ni par Sklum qui m'a débité 60€ de frais de retour.J'ai donc contacté le service client de sklum.Sklum considère dans ses échanges de mail que je cite il s'agit d'une rétractation donc ne veulent pas me rembourser la livraison et les frais de retours.J'ai donc payé 120€ de livraison + frais de retour pour un canapé qu'on n'a même pas essayé de me livrer.Je souhaite donc me faire rembourser de cette somme de 120€ qui m'a induement été prélevée.Le détail de mes échanges avec le support est en fichier joint, ainsi que la facture et les détails concernants la livraison en ma possession.

Bonjour,En 2022 j'ai importé un véhicule des Etats-Unis en bien de déménagement. Le freight forwarder belge m'a perçu €2065.14 en caution pour couvrir les droits d'importation et TVA que j'aurais payés si mon véhicule était une simple importation. J'ai payé cette caution.Le 17 février 2023, le SPF a accepté l'importation de mon véhicule sans frais. Le véhicule a depuis été homologué et immatriculé en Belgique.Depuis, Dardo Import Export refuse de me rembourser cette caution. Je leur ai envoyé une lettre de mise en demeure le 13 novembre 2023 et je n'ai pas de nouvelles.J'ai tous les documents à disposition, inclus l'accusé de réception de la mise en demeure.Pourriez-vous m'aider à récupérer mon argent?Merci d'avance.Fabien Papleux