Toutes les plaintes publiques
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retrait abusif en matière de roaming
J'ai reçu cette facture comprenant la facturation de deux n° de mobile ( 0486161906 et 0486145655) et pour lesquelles la société VOO m'a facturé (pour moi, abusivement) deux montant respectifs de +ou- 40€ (sur chaque n°) de frais de surf sur internet depuis le Sénégal (aéroport de Dakar) en date du 26/11/23 vers 18h 11, au moment où je quittait le mode avion pour revenir en mode normal et où je bloquais les données mobiles. Le reste du temps du séjour nous avons utilisé le WiFi des hôtels. J'ai réclamé auprès du service commercial ce jour, service qui ne semble vouloir rien entendre, mettant ma parole en doute. Je m'en remet à votre avis.
les frais et trés elevé
Bonjour, le 28 Novembre 2023 a 16h22 J'ai reçu un email d'un huissier de justice pour une facture a payé de 54.42€ que j'ai oublié de payé.j'ai recu le mail avec un totale de : 411.45€ juste des frais.le même jour a 16h42 j'ai envoyé un mail en demandant est ce que 411€ des frais j'ai recu aucune réponse ( c'est un huissier il a rien a kiki des autre ).le 4 janvier j'ai recu une lettre avec un montant a payé de 513.52€.depuis j'ai envoyé des mail a ce cher monsieur qui répond en dirai que ca le dérange quand tu envoi un email.d'aprés ce que j'ai lu sur internet un huissier de justice dois envoyé un recommander avec accusé de recepetion hors que monsieur Vital Jennen envoi que des email ?le pire que j'ai payé les 350€ comme il a demandé et quand j'ai demandé le solde de la facture je vois que envore il y a 11€ en plus est ce que c'est légale ? si le client a perdu sa boite mail ? comment va reaguir ? je demande SVP de me confirmé si c'est légale ou pas ? car je veux tous les dossier que j ai avec lui et que j'ai deja relgé d'etre verifier.
Hygiène
Bonjour, le 25/01, je suis allé chez Quick à la gare centrale.J'ai commandé avec un ami deux menus bxl, mais les 4 hamburgers étaient presque crus, tout comme le fromage. Le lendemain, j'ai eu mal au ventre, Heureusement, les douleurs sont passées !Mais je trouve cela inadmissible de servir les clients de cette manière. De plus, en sortant, j'ai remarqué que la personne qui préparait les commandes le faisait sans gants.J'ai gardé les photos de l' hamburger si besoin
ECLAT SUR LE REVETEMENT ANTIADHERANT
BONJOUR, PERTE D UN FRAGMENT DU REVETEMENT ANTI ADHESIF SUR UNE DES PLAQUES DU PRODUIT LES CONSEQUENCES SERONT QU AVEC LE TEMPS CETTE PARTIE SANS REVETEMENT ROUILLERA PRODUIT ACHETE LE 20 NOVEMBRE 2023 . J AI PRIS CONTACT AVEC TEFAL PHOTO A L APPUI LEUR REPONSE C EST A CAUSE DU LAVE VAISSELLE produit trop agressif .
Publicité mensongère
Bonjour, Je voulais vous faire part de mon mécontentement, et d'abus de confiance envers Orange.J'ai passé une commande en ligne sur le site Orange.beLes conditions générales*** sur le site en ligne de chez ORANGE prouve que qu'ils utilisent de la PUBLICITÉ MENSONGÈRE.En effet, j'ai passé une commande en ligne pour un smartphone, le 26 JANVIER à 14h09.D'après les conditions générales***, le smartphone aurait dû être livré le lendemain c'est à dire le SAMEDI 27 JANVIER. Or, la prise en charge de la commande n'a été encodée QUE le 29 JANVIER.Nous avons donc affaire à de la publicité mensongère !***conditions générales Orange : Commander un appareil simple, toutes commandes passées avant 19h, vous sera livrée gratuitement le lendemain par bpost, même le samedi. Seules les commandes effectuées le week-end (samedi et dimanche) ne vous parviendront que le mardi suivant.
Coli perdu, refus de remboursement
Bonjour, bpost a perdu mon colis et ne veut pas le rembourser.https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?lang=en&itemCode=LD585019851BE&postalCode=1150
Absence du technicien lors des rdv fixes
Bonjour, cela fait 3x que les techniciens qui doit raccorder la fibre chez les particuliers ne viennent pas le jours du rdv. IL est convenu à chaque fois que doivent être la tôt le matin car le travail prend du temps et les 3x aucune nouvelles. Chez proximus, on me fait tourné en rond sans vraiment me proposer une solution qui poussent me convenir, on me prend de haut et tant pis pour vous monsieur. Personnes n'a l'air de vouloir m'aider et aucun dédommagement correcte n'est proposé. Bien à vous
Problème de livraison et aucune réponse de Mondial Relay
Bonjour,j'ai expédié deux colis ci-dessous via Mondial Relay.J'ai correctement renseigné les adresses de livraisons pour chaque colis lors de la commande Et j'ai aussi renseigné le point de dépôt ou j'allais déposer ces colis pour prise en charge par mondial Relay.Point de dépôt :LOCKER 24/7 TOTAL ST WALBURGE77 BOULEVARD JEAN DE WILDEBE-4000 LIEGEDétails des deux adresses de livraison: :1er Colis Destinataire :NETHERLANDS-----------------------------2eme Colis Destinataire :FRANCEPour ces deux colis j'ai payé un supplément pour une assurance Je constate, via les informations de suivi que les colis tournent en rond en Belgique.Le premier destinataire m'a appelé pour me dire qu'il a été contacté par MR or choisir un point de retrait, mais qu'il ne peut en selectionner aucun dans son pays.Samedi j'ai envoyé un email à mondial Relay pour tenter de résoudre la situation sans réponse. Je viens de perdre cette journée entière au téléphone en tenant de joindre Mondial Relay mais personne ne décroche jamais. Je suis inquiet que les colis soient perdus et que je doivent rembourser mes destinataires. Je voudrais que mondial Relay me rende les colis et me rembourse. Afin que je puisse utiliser un service de livraison fiable.Merci
commande d un fauteuil
bonjours nous avons commander un fauteuil chez château d ax nous avons fait le bon de commande avec tout les éléments qui sont noter dans le bon de commande avec la somme que nous devons signer la dame nous a résonner pour nous dire qu elle c était tromper dans la sommes qu il avais une erreur de 1600 euros en plus nous avons refuser de payer le surplus et maintenant elle veux annuler le bon de commande et nous rembourser l acompte qui a ete mis est ce qu elle a le droit voir photo
Second colis livré mais non reçu
Bonjour,Cette plainte fait suite à ma plainte du 17 janvier 2024.J'y ai donc introduit une plainte par le biais de test achat afin de déclarer un colis livré mais non reçu.J'ai reçu une réponse de votre part qui m'informait qu'il ne s'agissait pas d'une procédure normale.J'ai donc contacté l'expéditeur, qui m a expédié un deuxième colis (celui-ci).Le contenu du colis est le suivant : 1 x test ADN provenant de Myheritage.comAfin d'être sûr que le colis arrive bien cette fois ci, je l'ai fais livrer à une autre adresse (chez ma mère PFEIFFER Clarisse) dans une plus petite ville, afin que votre livreur trouve plus facilement la maison.En date du 25 janvier 2024 à 12h59, votre livreur s'est donc SOIT DISANT présenté à l'adresse de livraison et y aurait livré le colis, sans autre informations.Le livreur a signé à la place de ma mère.Elle était présente à l'adresse, mais évidemment comme pour ma première plainte, personne ne s'y est présenté !J'attends de vos services une justification par rapport à ce deuxième problème de livraison.Vous m'aviez pourtant certifier qu'il ne s'agissait pas d'une procédure normale, je constate cependant qu'il s'agit de la seconde perte d'un colis sur deux adresses différentes !Je souhaite également vous informer que j'étais prêt à lancer une plainte auprès de ma Protection Juridique DAS afin de faire intervenir leurs avocats.J'attends de vos nouvelles au plus vite et j'espère que vous réglerez votre problème rapidement, sans quoi je serai obligé de passer par la DAS ou par test achat et leurs avocats.Dans l'attente urgente de vos nouvelles.Zahnen Cory
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