Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 11/04/2023 j'ai acheté 2 panneaux photovoltaïques par le biais du conseiller commercial Linda ... très vite après j'ai bien reçu les panneaux a la maison sans aucun consigne d'installation. Je téléphone à la conseillère pour demander comment faire. Elle m'a expliqué et dit que je pouvais tout retrouver sur la brochure.Nous avons effectivement retrouvé comment faire et l'avons fait. Sauf que les panneaux ne produisent pas. Quel est la cause? J'ai donc rappelé le conseiller qui était en réunion. 'envoyez moi un mail avec des photos, je vous y répondrai. J'ai envoyé le mail, aucune réponse. Un 2eme mail, aucune réponse. J'ai appelé a plusieurs reprises , sa réponse fut 'je suis chez des clients, je vous rappelle plus tard'. Je n'ai jamais reçu de coup de fil de retour. Puis j'ai envoyé un mail de réclamation directement au service clientèle, aucune réponse non plus. Un dernier essai j'ai à nouveau appelé le conseiller Linda ... , là elle m'a raccroché au nez en me disant que ce n'était pas elle. Du coup je me retrouve avec 2 panneaux photovoltaïques dans mon jardin qui ne me servent à rien et en plus je les paie chaque mois.L'énergie coûte très cher

Bonjour J'ai commandé un Iphone 14 Pro max à 1379€ chez Hubside store de Louvain-La-Neuve le 19/06/2023 et je ne l'ai toujours pas reçu. Entre temps le magasin est fermé par la police et des huissiers

Bonjour,J’ai passé commande d’un tiroir chauffant Aeg le 24/05/23 et à ce jour (08/10/23), je ne l’ai toujours pas reçu.J’ai contacté Elektro lomelen le 18/06, il m’indique que la livraison sera aux alentours de la semaine 28. Le 19/07, je les relance car pas eu de nouvelles. Il me signale un problème et que cela sera possible d’ici 3 semaines.Le 05/09, soit trois semaines plus tard, je les relance. Il m’indique que la livraison chez eux aura lieu le 28/09. Je les relance le 2/10, le 5/10 et depuis je reste sans réponse, ce que je trouve inadmissible !!! J’ai également tenté de les appeler mais sans succès.J’ai moi même commandé d’autres articles chez Aeg et je les ai déjà tous reçu !J’aimerai soit me faire livrer l’article, soit un remboursement (467€) et dédommagement pour le délai car notre cuisiniste va devoir revenir à nos frais pour procéder à l’installation du tiroir et du micro ondes !!!

Mail envoyé à VilloBatterieMartine [*********@gmail.com] mar. 3 oct. 23:00 (il y a 4 jours) À contact.villoJe me suis rendue ce jour à la boutique Villo ( Fermée depuis plus d'un an) et donc obligation de téléphoner ce qui peut durer surtout si on vous raccroche au nez après plusieurs minute et d'attendre une fois que la communication a été établie que l'on veuille bien arriver. J'ai remis la batterie étonnée que l'on ne me remette pas un reçu (ça ne se fait plus) mais l'on m'a affirmé qu'un mail allait être immédiatement envoyé....et ce mail je l'attends toujours.De mon côté je vous ai bien rendu la batterie vers 15h20'Veuillez donc noter que je suis en ordre et par la même occasion clôturer l'abonnement que je ne compte pas réitérer Bien à vous Je n'ai toujours aucun retour de la part de Villo, il est d'ailleurs très dommage que j'aie dû l'envoyer ce mail mais j'ai eu la mauvaise idée de prendre un abonnement chez eux grâce à la prime bruxel'air et j'ai eu bien des occasions de le regretter mais après que l'on m'ait regardé de haut parce que je demandais un reçu et surtout que l'on m'ait affirmé qu'un mail me serait adressé immédiatement, j'avais vraiment cru clôturer là cette mauvaise expérience! Et bien !NON! Malgré un mail envoyé le soir même Villo reste aux abonnés absents! J'attends qu'ils me confirment la remise de batterie et la clôture de mon abonnement comme demandé, la logique même et rien de bien compliqué.MerciBien à vous

Bonjour, Nous sommes revenus nous plaindre à la vendeuse 01182381 après avoir commandé des milkshake et glaces car les quantités étaient abusement très petites! Nous avons eu la remarque que la machine remplissait automatiquement et s'arrêtait seule. Seulement lors de la démonstration la quantité est bien arrivée à la ligne du gobelet. Je lui fais remarquer que dans celui que nous avons reçus au drive il manquait par rapport à l'autre! La vendeuse nous a prise de haut en nous disant oh pour 2cm ça vient râler! Nous sommes outrés de la façon dont on nous a répondu devant d'autres clients qui nous soutenaient car 2cm ok mais c'est des euros!!! Je lui ai donc dit que c'était scandaleux car déjà au prix que l'ont payé et la quantité minuscule du produit si en plus nous sommes servis avec la moitié dans les contenants c'est de l'abus et de l'arnaque au client!

Bonjour , j’ai commander sur le site électro dépôt le 23/09/2023 un frigo combiné de la marque valberg , j’ai choisis de me faire livrer la commande à mon domicile car je suis une personne seul et je travail tous les jours hors horaire d’ouverture des magasin J’avais besoin de ce frigo en urgence car le mien est tomber en panne et n’ayant pas la possibilité d’en acheter un en personne dans un magasin je me suis dis que le faire avec internet et qu’on me le livre était la solution la plus facile pour moi . Le problème est que depuis que j’ai commander je n’ai toujours pas reçu le fameux frigo .J’ai contacter à plusieurs reprise électro dépôt et la société de livraison autoroute 61 ( société qui s’occupe de la livraison de la commande ) pour savoir ce qu’il advient de la commande et personne ne sait réellement m’aider . Électro dépôt me dis que le frigo a été pris en charge au dépôt de Courtrai par la société de livraison . Tandis que la société de livraison me dis qu’elle n’est pas en possession de l’article . J’ai fait de multiple démarche à savoir appeler à différent numéro de la société électro dépôt ( personne ne sachant m’aider encore une fois ) et écrit plusieurs mail aussi à différente adresse mail . Je n’ai eu une réponse qu’aujourd’hui de électro dépôt mais je ne sais pas quel service (07/10/2023) pour me dire que le service à qui j’ai demander de l’aide n’était pas compétant et que je devais m’adresser autre part … Ça fait donc maintenant 2 semaine que je suis dans un flou total quand à ma commande et j’aimerai régler cela au plus vite . Soit par un remboursement intégral soit par la livraison de mon frigo dans les plus bref délai .J’espère que ce mail envoyer avec le services de test achat fera bouger les chose car la , deux semaine sans frigo ce n’est pas vivable.Quoirin kevin

J ai déjà prévenu vinted plusieurs fois ils ont répondu qu ils s'occupaient du problème et finalement mon compte est bloqué !! Les signalements abusif de concurrents non contrôlée voilà ce que ça donne !!!Donc sérieusement c'est quoi le problème ?!!!! Les annonces commerciales interdites?! Comment peut on être pro et ne pas faire de commerce?!!! C'est impossible !!! Je vend des articles de seconde main en tant que pro. Je suis spécial dans le secteur des opales et bijoux de seconde mains!!! Donc pourquoi bloquer mon compte ?! Je respecte votre règlement enfin pour la partie censé car vendre ne tant que pro c'est forcément du commerce!!! Il y a des particuliers avec des vitrines pleines de bijoux que j'ai signalé et là vous ne faites rien!!! Donc donnez moi une rèelle explication ?! Au lieu d envoyer bêtement un règlement que je respecte!!!Par ailleurs Vous avez bloqué mon compte sans raison. Voici un liste trouvé en 5 mins de vendeurs qui vendent pleins d'articles similaires !!! Dont un vend même sa propre marque !! Ils sont sur votre site depuis longtemps et eux pas de soucis!!!https://www.vinted.fr/member/19651006-samshara971https://www.vinted.fr/member/38114833-bunnyinparadiseLe suivant vend sa propre marque donc création!!https://www.vinted.fr/member/154365302-bijouxplagehttps://www.vinted.fr/member/72579168-buyclothes56https://www.vinted.fr/member/135642801-lesbijouxdemarinel74Des pages comme celle ci qui ne respectent pas vos standards il y en a plein et certaines même de particuliers!!!Donc soit vous débloquez mon compte et vous arrêtez de me harceler soit je vais déposer une plainte au tribunal de commerce pour discrimination et harcèlement !!! 

Bonjour, travaillant pour une fonction publique (RVA ONEM), nous avons des réductions avec le site FED+ (application bosa.benefitsatwork.be)(Abonnement Fedmobile c’est Proximus MAAE celui-ci me proposait une réduction sur un abonnement avec un plan tarifaire beaucoup plus avantageux pour moi, aucune conditions dis que si nous avons un smartphone « en prêt » que je remboursait tous les mois avec mon abonnement serait supprimé. Je remboursai 35euros par mois + le prix de l’abonnement A ma grande surprise ce jeudi matin, ma facture s’élevait à 708,62 euros. En arrivant au travail je supprime toute suite cet abonnement avec Proximus MAAE (pour reprendre l’abonnement que j’avais de base), du coup ce vendredi matin je me retrouve sans téléphone, ma carte SIM a été supprimée je ne sais plus recevoir ni donner des appels ainsi que les sms.De ce fait, je ne suis pas d’accord de payer ces 700 euros de facture étant donné que je n’ai pas demandé cette rupture de contrat et que j’ai juste fait une modification d’abonnement pour payer moins cher ce qu’ont peut faire puisque je l’ai déjà fait auparavant avec l’application MyProximus.Pour terminer, n’ayant plus d’abonnement et ayant besoin de mon téléphone absolument j’ai dû acheter une carte prépayée de 10 euros que je ne sais pas utiliser puisque ma carte SIM est bloquée

Suite à mon déménagement, j’avais rendez-vous ce 05 octobre entre 9h et 13h avec un technicien à ma nouvelle adresse pour l’installation de la connection. Ne voyant personne arriver, j’ai appelé le call center de Proximus à de nombreuses reprises où l’on m’a inventé une série d’excuses mais en me disant que le technicien allait arriver. Finalement un dernier appel à 17h30 où là on m’informe que suite à une erreur de leur part, aucun technicien n’était planifié. J’ai perdu une journée de congé et depuis lors, impossible d’avoir un rendez-vous à brève échéance. Je reçois finalement un sms me disant qu’on nouveau rendez est fixé le 17 octobre sans me consulter. Évidemment ce rendez-vous ne me convient absolument pas ayant des obligations professionnelles et en tant que maman solo, personne pour être présent à ce moment là. Le pire c’est que, outre le fait que mes enfants n’ont plus de télé, ne peuvent plus jouer en ligne avec leurs amis,…. je me retrouve dans l’impossibilité d’assurer mes services de garde professionnel. J’ai appelé un nombre de fois incalculable Proximus depuis hier, je suis allée en boutique pour essayer de trouver une solution à leur erreur et rien… pauvre petite cliente que je suis, je n’ai qu’à attendre !

Bonjour,au mois de mai nous avons reçus un appelle concernant les abonnement orange. étant donné que ma compagne y est affilié , cette dame ma également proposer de quitter Proximus pour m'affilier a eux et j'ai refusé.suite à cela, elle nous a communiqué qu'elle travailler aussi avec luminus et nous à donc proposé un devis pour une éventuelle affiliation (ma compagne était avant chez eux donc toute les information nécessaire ). elle nous a fait une offre de basse où on lui à bien stipulé que nous ne changeront pas de fournisseur qu'elle pouvais envoyé le devis que nous l'ouvrirons même. de plus elle nous à stipulé que si l'offre nous intéressé pas on avais rien à faire. si on voulais saffilié il fallais telephoner et dire que nous étons d'accord avec l'offre.les semaine passe je reçois se fameux devis ( que je n'ouvre pas). et me voilà affilier chez eux car visiblement après 14 jours sans réponse au devis je suis d'office affilier cher eux. j'ai téléphoner au service client qui nous a balloté de droite à gauche. je me suis trouvé avec une ouverture de dossier chez luminus et une fermture de dosser cher eneco à payé pendant que nous n'avons rien demander aucun des deux na fait un geste comercial a part que eneco nous a remis cher eux part la suite.de plus facture à payé de chez éneco pour le mois de consomation plus celui de cher luminus. ce que je trouve pour ma part inadmissible.suite a cela on ma remis chez eneco ce qui veux dire frais de ré ouverture de dossier je vous passe les détaille entre temps j'en suis a passé 1000 euro de payé sur 2 mois de temps. j'ai refusé de payé chez l'un comme chez l'autre étant donné que je n'avais rien demander j'était d'accord de payé ma consommation mais pas les frais de dossier ouverture fermeture et décompte alors que je n'était pas sensé en recevoir . bien sûr sinon ce n'est pas marrant j'ai reçus les premier rapelle avec des frais en plus que je n'ai toujours pas payé en attendant leur geste. toujours rien. 2 emme rappelle j'ai fini part payé de peur que cela n'augmente et d'avoir des ennuis.on m'assure au téléphone ne plus devoir rien payé pour luminus ( preuve d'email, plus facture stipulé où il n'y a plus rien a payé je me dit chouette tempis on et sortir de cette histoire de dingue. ma compagne ouvre sont téléphone aujourd'hui surprise cadeau de luminus 634 euro à payé fermeture de dossier plus décompte. à n'y plus rien comprendre je leurs téléphone à nouveau on me prends de haut limite en disant que je n'aurais que des frais de rappelle à payé et que c'est facile d'accusé la société lorsque l'on fait nous même des bêtise il a utilisé un autre mots pour dire tout deux hautin ( le monde à l'envers ). le monsieur me parle en me disant imaginons que nous sommes là bêtes noir de l'histoire nous allons regardé vos décompte il rigole en me disant bah au final vous aurais encore plus a payé madame demandé un échelonnage.alors de 1 je n'ai rien demander je me retrouve à payé deux fournisseur qui se jette la balle ! je suis partie des deux et je n'y retournerais plus sa c'est sur, mais tout en attendant je paye depuis des mois pour quelque choses que je n'ai pas demander