Toutes les plaintes publiques

La 19 juin, le bilan entre acomptes payés et coûts réels pour la facture d'électricité présentait un solde positif de 744,13€ qui m'ont été payés le 30 juin (facture N23/00711139). J'avais payé des acompte pour 888,87€ et les coûts réels étaient de 144,74€. La faible consommation d'électricité s'explique par une faible fréquentation de la maison et l'existence de panneaux solaires depuis octobre 2022. Le 7 octobre, je reçois une facture d'annulation de la régularisation et m'enjoignant, sans autre justification, de payer la somme de 744,13€ (qui sera prélevée sur mon compte) (facture E23/05632097). Renseignements pris (par téléphone) , il semble qu'un nouveau calcul doit être fait en raison de l'existence des panneaux solaires. Donc, Total récupère le solde positif qui m'avait été versé (sans justification écrite) et reproposera un nouveau calcul. Je conteste doublement cette manière de faire: 1- récupérer de l'argent du au consommateur (sans justification), 2- faire intervenir dans la balance coûts réels (=consommation) / acomptes facturés les panneaux solaires. On pourrait ajouter à ceci qu'il n'est pas normal de pénaliser l'usage de panneaux solaires dont l'installation vse précisément à économiser de l'énergie!

Bonjour,j'ai ma carte club qui a été transférée en carte cadeau le 01/03/22 et c'est en magasin qui l'ont fait par le vendeur en me disant c'est mieux et le montant restant de votre liste de naissance de ma fille vous pourriez l'utiliser quand vous voulez après sans nous précisant la date d'expiration et sans me montrer les conditions d'utilisations! et y a 1 mois en passant en magasin pour utiliser la carte cadeau ca été refuser comme c'est expiré!Je trouve ca pas correct j'ai eu aucune informations et Orchestra n'a pas le droit a volé mon argent! ils ont pas le droit economique!

Bonjour,J'ai essayé de prouvé que le colis je ne l'ai pas reçu grâce au suivit du colis.Mais je parle dans le vide la preuves est la le colis à été remis à 06h50 à Amia Chaussée de Mons 634 à 1070 Anderlecht. Mais Amia ouvre jamais à 06h50 ils ouvrent les jours d'ouverture à 09h00. Je suis aller cher amia en espérant trouver mon colis mais il ne peuvent pas me donner de colis car il ne l'ont pas. Il est bien dit que le colis doit être livrer avec signature et donc je n'ai jamais signer pour un colis que je n'aurais pas reçu.

Bonjour,J'ai reçu en cadeau un téléphone acheté par mon épouse dans l'enseigne Coolblue de Zaventem (chaussée de Louvain 8 1932 Zaventem). Quelques mois après l'avoir reçu, j'ai commencé à avoir des problèmes (le téléphone s'éteignant tout seul). Quelques temps après, la caméra de mon téléphone s'est cassée (par ma faute bien sur). Alors que la garantie du téléphone courrait encore, je suis retourné dans le magasin pour le déposer afin d'obtenir une réparation non pas de la caméra, mais de la panne apparemment de carte mère, parrue bien avant la casse de la caméra. J'ai été à ma grande surprise étonnée de la réponse des vendeurs du magasin Coolblue qui m'ont dit: 1er Problème: ? Qu'il y a une loi qui stipule qu'ils ne peuvent pas réparer une seule panne (celle pour laquelle j'étais venu), sans réparer toutes les autres pannes du téléphone y compris la réparation de la caméra.--> info dont je ne suis pas sûr. - Ils m'ont dit qu'ils enverraient mon gsm pour investigation et si la panne se confirmait, ils m'enverraient une demande de confirmation avant d'effectuer toutes les réparations. - Entre-temps, ils m'ont proposé un téléphone que je pouvais utiliser en attendant que le mien soit réparé. - Afin d'avoir ce téléphone temporaire, ils m'ont dit de payer le montant équivalent au prix du téléphone, et m'ont promis d'ailleurs à cet effet qu'ils me rembourseraient mon argent ( 208,99eur) une fois que je reviendrai récupérer mon gsm en panne. - 2ème Problème: ? Lorsque je suis retourné 1 mois après pour récupérer mon gsm dont ils avaient refusé de faire valoir la garantie. J'ai été étonné qu'ils refusèrent de me rembourser mon argent et même de récupérer leur téléphone de rechange qu'ils m'avaient donné. ? Ils m'ont dit que j'avais en fait payé ce téléphone. Pourtant c'est faux. Car au moment où je le recevais, non seulement la promesse avait été faite que je récupérerai mon dû, mais aussi, ils avaient d'ailleurs émis une note de frais. ? Je suis scandalisé d'une telle malhonnêteté à mon sens, de la part de cette enseigne et j'aimerai pouvoir récupérer mon argent . Et Signaler cette entreprise pour protéger les autres consommateurs.Après plusieurs discussion ils refusent de me rendre mon dû.

Bonjour,J'ai reçu en cadeau un téléphone acheté par mon épouse dans l'enseigne Coolblue de Zaventem (chaussée de Louvain 8 1932 Zaventem). Quelques mois après l'avoir reçu, j'ai commencé à avoir des problèmes (le téléphone s'éteignant tout seul). Quelques temps après, la caméra de mon téléphone s'est cassée (par ma faute bien sur). Alors que la garantie du téléphone courrait encore, je suis retourné dans le magasin pour le déposer afin d'obtenir une réparation non pas de la caméra, mais de la panne apparemment de carte mère, parrue bien avant la casse de la caméra. J'ai été à ma grande surprise étonnée de la réponse des vendeurs du magasin Coolblue qui m'ont dit: 1er Problème: ? Qu'il y a une loi qui stipule qu'ils ne peuvent pas réparer une seule panne (celle pour laquelle j'étais venu), sans réparer toutes les autres pannes du téléphone y compris la réparation de la caméra.--> info dont je ne suis pas sûr. - Ils m'ont dit qu'ils enverraient mon gsm pour investigation et si la panne se confirmait, ils m'enverraient une demande de confirmation avant d'effectuer toutes les réparations. - Entre-temps, ils m'ont proposé un téléphone que je pouvais utiliser en attendant que le mien soit réparé. - Afin d'avoir ce téléphone temporaire, ils m'ont dit de payer le montant équivalent au prix du téléphone, et m'ont promis d'ailleurs à cet effet qu'ils me rembourseraient mon argent ( 208,99eur) une fois que je reviendrai récupérer mon gsm en panne. - 2ème Problème: ? Lorsque je suis retourné 1 mois après pour récupérer mon gsm dont ils avaient refusé de faire valoir la garantie. J'ai été étonné qu'ils refusèrent de me rembourser mon argent et même de récupérer leur téléphone de rechange qu'ils m'avaient donné. ? Ils m'ont dit que j'avais en fait payé ce téléphone. Pourtant c'est faux. Car au moment où je le recevais, non seulement la promesse avait été faite que je récupérerai mon dû, mais aussi, ils avaient d'ailleurs émis une note de frais. ? Je suis scandalisé d'une telle malhonnêteté à mon sens, de la part de cette enseigne et j'aimerai pouvoir récupérer mon argent . Et Signaler cette entreprise pour protéger les autres consommateurs.Après plusieurs discussion ils refusent de me rendre mon dû.

Madame, Monsieur, Le 01/10/23 nous avons commandé un smartphone Poco d'une valeur de 285 € sur le site AliExpress. Celui-ci devait être livré en 5 jours. Étant une cliente fidèle et régulière, de petit achat, je n'ai jamais eu aucun problème par rapport aux livraisons et ne me suis donc pas inquiété par rapport à cet achat. Cependant, à ce jour, mon smartphone, qui était mon cadeau d'anniversaire, ne m'est jamais arrivé ! EN CAS D'ABSENCE, il y avait la possibilité de choisir une safe place : boîte aux lettres devant la porte chez les voisins etc. EN CAS D'ABSENCE, j'ai choisie la première option.Le 04 octobre 2023, le colis à soit disant été déposé dans la boîte aux lettres à 08h35, or ce que nous ne comprenions pas, c'est que j'étais à mon domicile à 08h35, mais qu'aucun livreur à frapper à notre porte ! Pourquoi le livreur ne m'a pas téléphoné, pour m'informer qu'il était en route ? Pourquoi personne ne m'a fait signé un document ?Pourquoi aucun papier n'a été mis dans la boite ?Pourquoi personne à signaler sa présence en frappant à la porte ?????Pourtant j'étais à mon domicile et ce jusqu'à 12h40 !A 09h28, un e-mail de GLS m'a été envoyé en indiquant que le colis a été livré à 08h35 ! Ce qui m'a étonné car personne à frapper à la porte! Je suis sortie impatiente de recevoir mon cadeau, or IL N'Y AVAIT RIEN DANS LA BOITE AUX LETTRES ! Ni papier, ni colis ! Je suis déçue de toute cette histoire ! J'ai directement contacté GLS pour comprendre la situation, ceux-ci m'indique que le livreur a bien déposé le colis et y a pris une preuve : intelligemment, le livreur a photographié le colis dans la boîte !!! Pourquoi le colis n'y est donc pas dans ma boîte aux lettres ???? Nous avons également contacté le marchand d'Aliexpress, celui-ci répond très lentement et brièvement. Il nous a dit de voir avec GLS qu'il allait les contacté. Nous attendons encore de ses nouvelles. Nous avons porté plainte auprès de l'entreprise AliExpress, mais ils ont refusé la plainte, car pour eux, le colis a été livré avec succès ! Cependant, à ce jour, nous n'avons pas reçu de colis ! NOUS ÉTIONS A LA MAISON ET PERSONNE A FRAPPÉ A NOTRE DOMICILE POUR NOUS DONNÉ NOTRE COLIS !NOUS SOMMES DÉBOUSSOLÉS !

Bonjour,KIarna me demande des information sur le fait que je n'ai pas reçu le colis, mais la seule possibilité que j'ai c'est d'écrire que je n'ai pas reçu le colis alors que j'ai le suivit qui affirme que que le colis à été livrer le 23 août à 06h50 dans un point post Nl Amia chaussée de Mons 634, 1070 Anderlecht. Le magasin ouvrent pas avant 09h00 du matin. J'ai été cher amia pour aller chercher le colis mais ils m'ont dit que le colis il ne savent pas l'avoir reçu car à 06h50 il ne sont pas ouvert. Donc je suis répartis les mains vides.

Bonjour, J'ai tenté sans succès de transmettre ma demande d'indemnisation à la Compagnie Aérienne, à plus de 10 reprises et pendant quelques jours. Il existe deux façons de présenter les plaintes annoncées sur leur site Web : en remplissant un formulaire de plainte en ligne ou en les appelant. Dans le premier cas, après que le plaignant ait cliqué sur le bouton « soumettre », un message d'erreur apparaît indiquant que la page web en question n'existe pas, tandis que dans le second cas, le plaignant est redirigé vers un menu automatisé et est immédiatement exclu de la conversation après avoir cliqué sur l'option prédéfinie 5 (réclamations) du menu. En bref, pour avoir éludé ses obligations d'indemnisation, l'entreprise a rendu impossible aux clients concernés de déposer une plainte.Pire encore, il n'est pas non plus possible de déposer une plainte auprès du Service Public Fédéral Mobilité et Transports, car dans ce cas, lorsque vous essayez de cliquer sur le bouton d'envoi dans le formulaire correspondant sur leur site internet rien n'est produit.Par conséquent, comme dernier récurso, je voudrais adresser ma plainte à vous.Merci beaucoup d'avance pour votre aimable coopération.Vous trouverez ci-dessous le message que j'ai essayé de transmettre à la compagnie aérienne.Cordialement,D. I.-----------------------------------------------------------------------------Chère équipe du service client d'Air Tunis,J'espère que cet e-mail vous trouvera bien.Je vous écris en mon nom et au nom de mes deux co-passagers (mon épouse Galya Yordanova et mon fils Mario Ivanov). Comme notre vol (voir détails ci-dessus) a eu un retard de plus de 3 heures (l'heure d'arrivée estimée était de 12h50, alors que l'heure d'arrivée réelle, annoncée par les autorités aéroportuaires, était de 15h52), en vertu du règlement (CE) n° 261/2004 de l'UE, introduit pour protéger les passagers européens contre les retards prolongés et autres perturbations de voyage, nous avons droit à une compensation de 400 € par personne (1200 € au total).Avec cette communication, nous demandons officiellement cette compensation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous informer des moyens dont vous disposez pour traiter le paiement ?En espérant que ce problème sera résolu rapidement et à l'amiable, j'attendrai votre réponse rapide.Veuillez agréer, Mesdames et Messieurs, mes distinguées salutations,D. I.Numero vol: TU955Date vol: 16/09/2023

Je soumets cette plainte contre l'entreprise CB Energy suite à une expérience insatisfaisante avec leurs services d'installation photovoltaïque. Voici les problèmes que j'ai rencontrés :**1. Refus d'intervention pour une fuite d'eau :** Après la réalisation de l'installation en mai 2023, j'ai découvert des dégâts d'eau dans ma chambre située sous les panneaux photovoltaïques. Malgré la garantie décennale d'étanchéité promise, CB Energy a refusé d'intervenir pour réparer la fuite, même lorsque j'ai proposé de payer. Ils n'ont pas envoyé de technicien pour inspecter le problème.**2. Non-respect des délais de réception et de déclaration :** La réception du chantier par un organisme agréé a eu lieu le 2 août 2023, conformément à l'accord. Cependant, CB Energy n'a pas fourni de copie du rapport de réception, et l'installation n'a toujours pas été déclarée à ORES. Malgré mes demandes répétées, CB Energy ne m'a pas fourni les informations nécessaires. Cela me préoccupe car si l'installation n'est pas enregistrée d'ici la fin de l'année, je risque de ne pas pouvoir injecter mon surplus de production dans le réseau pendant les sept prochaines années.**3. Problèmes post-paiement de la dernière tranche :** Il convient de noter que CB Energy a bien accompli son travail jusqu'au paiement de la dernière tranche, mais c'est après ce paiement qu'ils ont commencé à défaillir dans leur service et à ignorer mes demandes.Cette plainte est déposée en raison du non-respect des obligations contractuelles de CB Energy, de leur refus de répondre à mes préoccupations concernant la fuite et la déclaration, et de leur comportement après le paiement de la dernière tranche.

N’ayant pas réussi à utilisé votre formulaire en ligne, je me vois contraint et dans l’obligation d’introduire une plainte via Test-Achats.VEUILLEZ Y DONNER SUITE DANS PLUS BREFS DELAIS !.ATTENTION : Cette Plainte est tout Publique.Suite en votre modification de mon d’abonnement Smart que vous ne commercialisé plus, Ce qui engendre une hausse de prix pour des services que je n’ai nullement besoin.J’ai préférez choisir un opérateur moins couteux que Vous(proximus) et suis aller chez Scarlet qui fait Partie de votre Group et qui plus est pour les mêmes service sont 60% moins cher.Je vous demande expressément le remboursement de ma Pay&Go don le solde est de 25,00 €uros.J’ai pu lire que vous décompter 5,-€ pour frais de service, C’est du VOL et de l’ESCROQUERIE !.Vous ne trouvé pas que vous avez assez avec votre chiffre d’affaire d’Avril 2023 de 1,49 milliard d’euros, il vous en faut toujours plus !.Vous volez le pain d’un autre pour vous !.Celui qui vol un œuf, vol un Bœuf.Au moyennage, On vous aurait couper la main pour ça.De par cette suite, Je demande expressément le Remboursement du solde complet de ma Pay&Go de 25,-€ sans réserve et se dans un délais raisonnable.La présente vous est adressée sous toutes réserves et sans aucune reconnaissance préjudiciable. Dans l'attente, vous prie d'agréer mes salutations.le 08-10/2023