Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai acheté un ticket d'avion à la compagnie Wizz air pour le 14/07/2022 de Ljubljana à Bruxelles-Charleroi pour rentrer de vacances. Je reçois un mail de la part de Wizz air le 07/07/2022 pour m'annoncer que mon vol est annulé et que je peux reprogrammer mon vol ou me faire rembourser via des Wizz credit pour ensuite les récupérer en valeur monétaire.Le problème est qu'aucun autre vol était disponible de Ljubljana et la Belgique. Je démarre alors le processus de remboursement. Je parviens à recevoir les crédits mais impossible de les transformer en virement sur mon compte. Au final, les crédits wizz ont maintenant expirés et je n'ai jamais pu me faire rembourser alors que mon vol a tout simplement été annulé.Les conséquences ont été que j'ai du me rendre en Croatie afin de pouvoir finalement rentrer en Belgique. Aujourd'hui, la date de prescription approche et toutes mes tentatives de remboursement restent vaines. Wizz air n'a jamais répondu a aucun des mails ou appels que j'ai envoyés.

Bonjour,J ai acheter un véhicule chez auto hero. En rentrant chez moi je me suis rendu compte que les capteurs de reculs ne fonctionnait pas ( cela rentre dans la garantie premium) . J ai donc inspecté un peu plus le véhicule. Et je me suis rendu compte que le phare avant gauche avait une fixation arrachée, le guide de capot gauche a été découpé et l aile avant gauche présente des marques du à cela. J avais donc envoyer une première réclamation ou il m’ont invité à prendre rdv chez un garagiste de leurs choix qui a constaté les dégâts. Et un problème de boîtier SAM pour les capteurs de reculs.Cependant j ai encore constaté d autres éléments, j ai constaté que la ligne de flanc qui fait la jonction entre la porte avant et arrière n était pas droite. J ai utilisé un mesureur d épaisseur de peinture et j ai constaté qu il y avait beaucoup mastique sur la porte avant gauche au niveau de cette ligne justement ce qui explique qu elle ne soit pas droite. J ai également constaté que l arrière du bas de caisse gauche a été refait et mastiquer sans goudron, donc on voit une différence de texture avec le reste du bas de caisse. J ai mesurer les autres éléments et tout le flanc gauche a été repeint.J ai donc envoyé une seconde réclamation à auto hero avec photos où on voit bien la prise de mesure et qui prouvent la présence de mastique . Autohero refuse de prendre en charge sous prétexte qu ils ne vendent pas de véhicule accidenté, et que sur le carpass il n y a pas de contrôle après accidents. Dans ce cas , il faut m expliquer d ou viennent les dégâts s il n y a pas eu accident. Les contrôles après accidents sont indiqués qu à partir de 2019 et la voiture est du 11/2016. Deplus cela ne tient compte que des accidents perte totale ou perte économique sur demande d un expert.Il me propose de remettre le véhicule mais je ne suis pas d accord car j ai déjà effectué des frais dessus. Dans leurs conditions, ils indiquent clairement que des spécialistes vérifient scrupuleusement les véhicules pour constater les moindres défauts et les signaler à l acheteur. Du coup il faut m expliquer comment ils n’ont pas vu cela…Dans leur contrat de vente il est bien indiqué accident non et véhicule de société non (alors que c’est un véhicule de société , c’est écris sur les anciennes carte grises).Je demande dès lors qu auto hero prennent en charge les éléments à réparer pour remettre le véhicule en état.

Bonjour le lundi 22 janvier 8h 30 je demande un dépannage pour ma voiture en panne. Rue de Marbaix 33 6120 Ham-sur-Heure Et une voiture de remplacement.On me dit que je ne peut avoir de voiture de remplacement que lorsque le dépanneur aura certifié de l'immobilisation du véhicule.10h le dépanneur m'appelle comme quoi il est présent et me voit pas. En réalité on l'a envoyé a Fleurus ....Il me dit du coup que il en a pour 45min pour reprendre la route et arriver.11h30 je sonne ne voyant personne, le dépanneur me signale qu'il a seulement démarré car il devait attendre la nouvelle autorisation d'adresse!!! N'importe quoi ...Il dépanne ma voiture je précise bien que c'est une automatique.! La voiture ne démarre plus seul les témoinss'allument... Je téléphone furieux à europ assistance le jour même pour avoir une compensation...(je suis indépendant j'ai dû annuler 5 clients)Je demande un véhicule de remplacement non pas 5 mais 10jour.La veille de rendre le véhicule je téléphone à Europ assistance pour demander si j'ai bien la prolongation....on me répond que l'étude de mon dossier est en cours....5 jours pour prendre une décision une honte!!!Ma famille est chez Europ assistance depuis 1990 c'était bien mieux avant maintenant le service est médiocreJe demande donc une peau compensation financière de la valeur d'un véhicule de location pour une semaine.Car actuellement je suis sans voiture.De plus je ne serai pas le prouver mais mon garagiste m'a dit que le dépanneur avait cassé la boîte automatique en dépendant le véhiculeÉvidemment non trouvable puisque j'étais en panne on me sortira que c'était justement ça la panne....

Bonjour Ça fait depuis le mois de septembre que j ai des problèmes avec mon poêle à Pellet. Acheter neuf chez eux il y a deux ans. A ce jour, mon poêle n est toujours pas réparé. J ai donc fait tous l hiver avec un poêle défectueux alors qu il m’a quand même couter 2500€.Ce n est pas tous. Problème de chaudière également. Il ne prend pas plus la peine de s occuper de ses clients. Nous avons des codes de sécurité tous le temps la chaudière se coupe mais c est le froid. Il ne se déplacerait même pas pour voir ce qu il se passe. Quand il faisait froid, la chaudière se mettait en sécurité bien 15 fois par jour. A ce jour, il ne fait plus froid, mais elle se met toujours en sécurité.Le patron est malhonnête. Il ne prend même pas la peine de rappeler, ne connaît pas grand chose parce qu au final, il ne sait jamais ce que veullent dire les codes. ´nous comme donc fin janvier et j ai passé tous l hiver avec un pôele qui ne fonctionne pas bien et une chaudière qui se coupe. Sans que mon chauffagiste ne s en tracasse

Bonjour, j'ai effectué le 30/12/2023 un booking d'un service chez vous pour un montant de 117€.• Votre société m'informe dans la nuit du 31/12 que j'ai été surbooké par votre système et qu'il faudra donc procéder a l'annulation de mon booking.• Le même moment, vous m'informez que vous m'informer par SMS que j'ai droit a un remboursement complet de mon achat.• depuis j'ai vous ai appelé 4 fois. 2 fois vous avez décroché et prétendu vous en occuper le soir • Un mois plus tard, ce remboursement ne m'est toujours par parvenu. • Je vous ai adressé également plusieurs SMS qui sont en ma possession comme preuve.Toutes les informations de remboursement (numéro de compte bancaire) vous ont été présentés. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Bonjour,J'ai réservé mon voyage Bruxelles-Bordeaux Aller/Retour en date du 24/10/2023, pour le week-end du 20/01/2024 au 22/01/2024.Ce samedi 20/01/2024, mon train Bruxelles Paris a été annulé par la compagnie Eurostar et je n'ai dès lors pas pu me rendre à mon week-end. J'ai demandé l'annulation de mes billets Aller et Retour mais j'ai reçu de leur part que mon billet n'était pas remboursable. Etant donné que c'est eux qui ont annulé mon train et non moi qui ait annuler mon voyage, ne sont-ils pas tenu de me le rembourser malgré tout? Merci

Bonjour, j'ai reçu un meuble de salle de bains que nous avons installé depuis quelque temps, nous avons mentionné à de nombreuses reprises chez Facq que la traverse qui était sensée être présente à la livraison ne l'était pas, nous avons dés lors placé le meuble sans celle-ci mais les tiroirs ne sont pas correctement alignésj'ai envoyé des emails et je suis passé au siège à Alleur depuis pas mal de temps sans réaction de leur part

Bonjour,Dans le cadre d'un achat immobilier je dois libérer des fonds mais je ne peux y parvenir seule de mon côté (vu le montant)Problème majeur : impossibilité de contacter BNP Fortis par téléphone, cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir un collabarateur en ligne pour résoudre mon problème, en vain. Après une demi-heure en attente cela raccroche autoamtiquement (heureusementque j'ai un abonnement ilimité sinon quid du montant qui serait dpensé)Je me suis rendue en agence où pesonne n'a voulu nous entendre puisque que bien évidemment il faut toujours un rdv qui n'est obtenable que de longs jours en avance (merci Covid).Je dois effectuer un virement important pour un acte notarial (un projet de vie important) et ayant finalement eu après une semaine d'essai une personne en ligne cette personne ne peut m'aider car ne peut débloquer mes fonds même après avoir vu le décompte et la preuve notarialeJ'ai demandé à parler à un supérieur chose qui m'a été refusée.Ce qui signifie que : 1) je risque de passer à côté de l'achat de mon bien parce que la banque BNP ne peut m'aider dans le déblocage de mon propre argent2) ce qui signifie que je ne peux faire ce que je veux de mon propre argent (pendant qu'ils l'utilisent pour faire des trasactions de leur coté)3) je paie pour des services qui ne me sont pas rendus par cette banque 4) Ils me disent qu'ils sont surcharge par le rachat de BPost banque, ce qui n'est absolument pas mon problème, si je comprends bien les anciens clients doivent subir les conséquenes de leur rachat ? 5) Comment expliquer qu'une banque concurrente ait pu faire la même chose en un coup de téléphone et un mail avec la même preuve notariale ?

Bonjour, Je souhaite reporter une plainte car le service de Vinted est vraiment déplorable. Mon compte vient d’être bloquer définitivement sans raison, ils me font du harcèlement je ne comprend pas pourquoi!J’ai souhaiter mettre un article en vente à ce jour car je ne l’ai jamais utiliser. Pour se faire, je suis obligé de monter à quoi ressemble l’article mais les services de Vinted ont bloquer définitivement mon compte alors qu’il venait juste d’être débloquer et cela pour aucune raison valable.

Bonjour, ça fait un moment que ma commande Shein est je ne sais où et ils me disent de le prendre au point de ramassage sinon mon colis sera renvoyé mais ils me disent même pas où est cet endroit