Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai réalisé plusieurs virements ayant pour bénéficiaire ma fille qui était enregistré de longue date dans ma liste de bénéficiaire sur mon application pc banking.Or il semble que le numéro de compte a été modifié d’une manière ou d’une autre sans que nous soyons à l’origine de cette modification.En conséquence, trois virements effectués entre le 14 juillet et le 20 juillet ne sont jamais parvenu sur son compte BNP Paribas réel ( celui se terminant par 46 86). Par ailleurs, lorsque je recherche le nom du bénéficiaire de ma fille Ines dans l’application PC Banking seul numéro de compte erroné apparaît Alors que si l’on regarde l’historique des virements faits au nom de ma fille ( El Andalousi El Alj Ines ) on se rend bien compte au mois de mai par exemple qu’ils étaient effectués à ce même nom mais vers un numéro de compte différent. La banque décline toute responsabilité et me dit de m’adresser à la banque qui s par u les fonds sans aucune garantie de récupérer les montants (+ de 500€). J’aimerais faire appel à votre assistance juridique pour m’aider dans les démarches ou demandes d’indemnisation à initier auprès d’autres organismes ou assurance. Merci d’avance

Bonjour,Je vous contacte car j'ai un soucis avec luminus depuis quelques temps.Je vous explique la situation.J'étais en menage avec une femme (Cassandra kolbusz) Les factures ont parfois été payer avec son compte ou avec le mien.Je ne suis plus avec depuis un moment il y a un an en arrière quand j'ai reçu mon décompte de fin d'année luminus me devait 800e j'ai bien notifier plusieurs fois par gsm ou sur le numéro de compte bancaire. A plusieurs reprises. Ils avaient envoyer l'argent sur le compte de cet personne alors que c'est moi qui paye depuis bien longtemps car je ne suis plus avec depuis bien longtemps maintenant. Ça a été difficile pour pouvoir les récupérer car luminus ce dédouane de tous soucis.Du coup la première fois j'ai pas insisté. J'ai juste demander que mon compte bancaire de remboursement soit bien modifier encore une fois (cela fait 5 ou 6 fois que je demande depuis ce temps la)Il y a un mois, j'ai fait un paiement de 250e électricité et eau en trop du coup j'ai payer 500e pour un mois.Je les ai contacter en le signalant et en demandant que soit il payerait la prochaine facture avec soit de me rembourser sur le numéro de compte que j'ai encore du rendre.J'attends quelques semaine car ils me signalent que ca a été rembourser. Toujours pas de nouvelles je sonne encore une fois il me signale que le remboursement a été fait sur le compte d'une Cassandra kolbusz je leurs demande pourquoi car j'ai signaler environ 10fois mon numéro de compte de remboursement par téléphone ou par message sur leurs site.Je leurs téléphone en demandant des explications ils sont incapable de m'en fournir. Il me dise au début qu'ils ont rembourser sur le numéro de compte ou les paiements sont effectué, je leurs demande c'est le mien c'est le bon. Du coup ils ne comprennent pas. Il cherche encore il me dit c'est le numéro de compte signaler sur le site, il me le dit c'est le mien du coup c'est pas encore ça.Il ne trouve pas après plusieurs recherche d'où sort le numéro de compte de cette femme.Il me dise qu'ils me rappelleront dans les 48h cela fait depuis 2mois que chaque jours j'attends et je les contacte chaque jours car au final ils veulent que je paye quelques chose que j'ai déjà payer ( j'ai les preuves) mais qu'ils ont rembourser à quelqu'un d'autres que moi. Ils me disent de rentrer en contacte moi même avec cette personne que ce n'est pas de leurs faute.Du coup maintenant je n'ose plus payer car ils envoient tous à cet personne.Luminus ne veut pas rembourser ni supprimer le numéro de compte. Je ne peux même pas avoir de détails sur les remboursements effectués donc en plus je suppose qu'il n'y en a pas eu que un..Je suis perdu c'est pour cela que je viens vers vous. Je fais tous pour m'en sortir je paye tous a l'avance pour ne jamais être endetter au final luminus distribué mon argent sur des comptes qui ne sont pas a moi me réclame de l'argent en plus. Et ne me répond même plus aux emails.Que dois je faire? Merci Car même une plainte a la police ne servirait à rien ils m'ont expliques.Merci d'avance et désolé du dérangement

Bonjour,Mon appareil deloghi à espresso ne fonctionne plus malgré 2 réparations

Bonjour, j'ai mon colis livré par GLS qui est marqué comme livré avec comme signature mon prénom marqué avec des fautes en plus, je possède une sonnette avec détection de mouvement et personne n'est passé dans la zone et aucune notification reçue sur le passage d'une personne, même la caméra sur la sonnette n'a vu personne, car elle enregistre quand quelqu'un passe.Donc j'aimerais savoir ou on est mon colis actuellement et le recevoir.Merci et bonne journée.

Comme beaucoup de consommateurs, nous avons souscrit un contrat de garantie et protection pour un téléphone phone X en 2018.Le montant du prélèvement était de 15 € depuis le début.Cette garantie n’a jamais été utilisée, et elle couvre encore un nouveau téléphone depuis début 2013.Il y a une semaine, nous nous sommes rendus compte que depuis avril 2023, la société CELSIDE a procédé à plus de 40 prélèvements sur base de ce contrat de domiciliation avec de nouveaux intitulés (Téléphone, buyback, etc) à partir du même contrat de domiciliation pour plus de 1500 €.Nous leurs avons écrit et rempli un formulaire de plainte mais aucune réaction de leur part jusqu’à présent.Notre banque a accepté de nous rembourser tous les prélèvements exécutés sur les deux derniers mois, il nous reste plus de 465 € à récupérer.Par contre, notre aimable banquier nous a informé qu’il gère un nombre considérable de plainte de consommateurs pour la même raison avec la même entreprise CELSIDE.Du côté de CELSIDE, on sent que les téléphonistes sont incapables de répondre à nos questions et la seule chose qu’ils sachent dire c’est que CELSIDE a trente à 45 jours ouvrables pour répondre aux plaintes. Et ensuite, que CELSIDE a conclu des contrats dits évolutifs, que des mails ont été envoyés pour avertir des évolutions et qu’en l’absence de réaction des clients et de refus des évolutions, celles-ci sont appliquées d’office.Nous estimons cette méthode plus que douteuse si pas illégale et nous exigeons le remboursement de toutes les sommes prélevées depuis avril 2023.

6220 Fleurus.réf. client ME285596Bonjour Madame, bonjour Monsieur,J'ai été client Mega (ME285596) depuis le 01/07/2019 jusqu'au 28/02/2023. Un relevé annuel avec décompte a été effectué le 18/01/2023 avec régularisation. Pour les mois de janvier et février Mega a perçu 121,83 € de prime + 28€ de ma part, pour février 150€ de ma part, il me reste une prime de 61€ à percevoir pour mars 2023.Tous ces montants cumulés pour une consommation de 79Kw de jour et 90Kw de nuit sur la période 19 janvier au 28 février 2023.Mes index vous sont parvenus le 09 mars 2023 et à ce jour 20 juillet 2023 je n'ai toujours pas reçu de facture de régularisation finale. UN rappel vous a été fait par Wikipower (groupement d'achats de la ville de Fleurus) en juin et je vous ai adressé un mail ce 3 juillet avec confirmation de réception par vos services. Je remarque que mon accès à mon compte client a été supprimé ce qui m'empêche de suivre l'évolution de cette situation désagréable. Je demande une régularisation rapide de votre part afin d'éviter une plainte juridique.Salutations.Francis V

Bonjour,Depuis quelques mois, certains envois libellés avec CP + Localité 1200 Bruxelles sont renvoyés à l'expéditeur avec la mention N'habite plus à cette adresse.J'ai contacté Bpost qui assume que seul 1200 Woluwé Saint Lambert est une localité correcte. A mon sens, c'est tout de même le code postal qui est la base, et Woluwé Saint Lambert est bien à Bruxelles.De plus, seuls certains envois (les plus importants comme les colis ou les attestations fiscales, bien sûr) sont ainsi refoulés, alors que les publicités libellées 1200 Bruxelles passent bien.Dans mon cas, plusieurs associations à qui je fais des dons fiscaux sont concernées, et j'ai ainsi un déficit fiscal par manque d'attestations. Ni ces associations, ni les consommateurs ne semblent avoir été averties de ces dispositions.Bernard Pireyn

Bonjour, nous avons réservé un logement de vacances sur booking.com. Le logement que nous avons loué ne correspond pas à la description sur booking.com. Nous sommes arrivés le 12/07/23 (arrivée autonome) et en avons parlé le 13/07 à la réception de l'établissement. L'établissement a répondu qu'ils sont désolés pour nous et que nous devons nous adresser à Booking.com pour un remboursement. Nous avons pris des photos. En résumé, il est impossible de dormir. Le matelas est horrible et le lit est minuscule. La cuisine de qualité très médiocre, le matériel fourni est vieux et rouillé, il n'y a aucune décoration, c'est sinistre. Il n'y a presque aucune aération, et vu qu'il n'y a pas de climatisation les odeurs et la chaleur ne sont pas tenables. C'est sale, et poussiéreux, la poussière fait que nous ne pouvons pas allumer le mini ventilateur fourni sans avoir des allergies. Et dès lors, il fait 30 degrés dans le logement. Les rideaux sont crasseux, etc... Nous avons quitté le logement et reloué un autre établissement du 13/7 au 20/7 via booking.com, vu que l'établissement n'a pas voulu régler le problème en proposant par exemple un autre logement. L'établissement nous a simplement renvoyé vers booking.com pour la réclamation et lorsque nous avons introduit la demande de remboursement, l'établissement a refusé le remboursement de 904 euros, en prétendant que nous avons accepté de ne pas etre remboursé et que c'etait normal par rapport au prix payé d'avoir ce type de qualité. Il faut savoir pour pour 660 euros nous avons reloué un autre logement (villa 3 chambres, 2 salles de bain, airco et bord de mer! ). Cette remarque n'a donc aucun intérêt. L'établissement a ensuite repondu que c'est incorrect que le logement était sale et que les rideaux étaient lavés. Nous avons pourtant des photos des rideaux crasseux, ce qui prouve la mauvaise fois de l'établissement. ..Concernant le matériel rouillé, l'établissement a répondu que c'était normal, et que tout rouille en bord de mer. Nous louons toujours en bord de mer et jamais nous n'avons eu ce genre de problème, ni entenduce genre d'absurdité. Tout cela prouve la mauvaise fois de l'établissement. Concernant la description, ll est important de noter que l'établissement a ne nombreux logements dont certain sont très bien, mais pas celui que nous avons eu. Sur booking.com, il y a des nombreuses photos et celles concernant notre logement sont rares, prises de loin et noyées dans la masse des autres photos de logements loués par l'établissement. On voit principalement la terrasse, qui elle est conforme. On ne voit pas sur les photos booking.com, par exemple la cuisine entière, qui est dans un étroit couloir. Idem pour la salle de bain. On ne voit pas sur les photos booking.com que le matériel est rouillé ou que les rideaux sont sales. Sur le site même de l'établissement, c est pire encore, il n'y a que des photos de la terrasse et de l'extérieur. On ne peut pas se rendre compte de la qualité médiocre du logement via ces photos. Ce logement ne correspond par conséquent pas à la description qui était disponible sur booking.com lors de notre réservation (nous avons fait des copies d'ecran car l'établissement serait capable de les changer entre temps..). Nous ne sommes pas les seules personnes abusées, nous avons retrouvé les commentaires du même type d'autres clients qui avaient eu aussi loué ce logement et qui attendent toujours leur remboursement. Nous demandons donc le remboursement de cette réservation que nous avons du quitter après 1 nuit. Cordialement. Nathalie

Bonjour j'ai fait la commande pour un bouquet de fleurs qui na jamais etait livre , le fournisseur nous ment non stop en disant qu'on n'etait pas a la maison... Il sonne pas a la porte ou sur les 2 numeros de telephone que j'ai renseigne dans la commande. 2 jours apres la date de livraison j'ai ni le fleurs ni mon argent

Bonjour, mon colis a été envoyé le 24 juin Bpost ne l’a toujours pas livré et le colis est perdue.Maintenant leVendeur me dir de payer une facture alors que j’ai renvoyé le colis et Bpost n’accepte pas de m’aider alors qu’ils n’ont pas livré mon colis !!!! C’est honteux de leurs part ils ne savent même pas dire où est mon colis !!! Et ils ne veulent pas m’aider et maintenant je doit payer quelque choses que j’ai renvoyé !!!