Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 16/07/2023, après avoir rencontré l'administrateur de la société connue sous le nom de Canopée Happy Sleep Furniture,Stefan De Cock, à son atelier de Wavre, nous avons commandé un lit d'enfant en ligne, sur son site web. Cette commande a été immédiatement payée dans son intégralité, à savoir un montant de 817,20 euros. Lors de notre rencontre avec l'administrateur de la société mais également de le mail de confirmation de commande, un délai de 12 semaines pour la livraison nous a été garanti. Ce délai correspondait très bien avec l'âge de notre fils qui dormait encore dans son berceau. Nous souhaitions qu'il puisse avoir son premier lit pour ses deux ans et demi. Au mois de septembre, après les congés annuels de la société, j'ai recontacté Stefan De Cock afin d'avoir des précisions quant au délai de livraison. Il m'a indiqué que la livraison aurait lieu fin octobre, que le délai des 12 semaines serait respecté. Je l'ai encore recontacté début octobre afin de fixer une date pour l'enlèvement à l'atelier (pas de livraison à domicile prévue), il m'a alors assuré que le lit serait prêt pour fin octobre et m'a invitée à le recontacter le 20/10/23 pour fixer ensemble la date d'enlèvement. Le 20/10, je le recontacte à cette fin et je tombe immédiatement sur son répondeur, son téléphone est manifestement coupé. Il ne répondra par la suite plus jamais à mes appels. Je me suis rendue à son atelier de Wavre dans les jours qui ont suivi et y ai rencontré les employés d'une société voisine qui m'ont indiqué qu'il avait arrêté sa société. Je n'ai jamais eu confirmation de cela de sa part jusqu'à ce que je constate e BCE qu'il avait fait aveu de faillite en date du 06/11/23. A ce jour, mon fils de deux ans et demi qui espérait un premier lit n'en a toujours pas.

Bonjour, Je constate que chaque mois My select deals prélève 19,90 eur de ma carte de crédit. Je n’ai aucun souvenir d’avoir souscrit cet abonnement mais d’après ce que j’ai pu trouver comme information, j’ai certainement été  «piégée » lors d’une commande sur Showroom Privé.J’ai tenté de me désabonner en suivant leur procédure mais mon identification via mon adresse email ne fonctionne pas. J’ai alors envoyé un email avec la preuve du débit de ma carte bancaire, mon nom et mon adresse mais ils ne me retrouvent pas dans leur base de données. Ils prétendent que je dois communiquer mon numéro de carte et date de validité pour m’identifier, ce que je refuse pour des raisons de sécurité.J’ai échangé plusieurs emails et toujours la même réponse : ils ne trouvent pas mon contratMais ceci ne les empêche pas de prélever les frais chaque mois malgré le blocage de ma carte Je souhaite l’arrêt immédiat de cet abonnement et le remboursement de ce qu’ils m’ont prélevé depuis le début de l’année 2023Merci

Bonjour, première fois que j’introduis une plainte pour quoi ce soit d’ailleurs , mais ici ça me reste sur l’estomac. Nous avons fait plaisir à notre fils en lui offrant un weekend à Disneyland Paris, mais sans compter l’horrible file d’attente aux attractions et surtout pour l’autographe avec Mickey , un employé nous a insulté parce qu’on avait pas mis notre poussette à l’endroit prévu pour. Tout ça devant notre enfant. Malheureusement à l’époque j’ai pas pris le nom de cet personne et c’est bien dommage. J’espère qu’entre temps le personnel est plus aimable. C’est quand même sensé être un lieu féerique.

Bonjour, Mon époux Miroir Raphael a effectué une commande d'un bouquet de fleur avec chocolat pour mon anniversaire. Le paiement a été débité mais aucune livraison n'est arrivée. Mon époux a contacté l'entreprise par mail mais ne répond pas à celui-ci. Nous souhaitons un remboursement puisque l'anniversaire est passé.

Bonjour,J'ai reçu ma facture annuelle Engie pour 1.492,43€ à payer pour le 15/11/23.(en plus des 1.660€ versés en acomptes )Je n'ai plus droit ,selon Engie, d'effectuer une demande de plan de paiement parce que j'en ai déjà fait 2x la demande en 2023.A savoir que toutes dettes antérieures Engie sont apurées à ce jour.Je suis actuellement sous statut social, famille momo-parentale, et statut BIM.Il m'est donc totalement impossible d'effectuer le paiement en 1x.C'est pourquoi j'ai demandé un plan de paiement en 10 mensualités.Engie reste sur sa position en répondant de manière informatique déjà 2plans de paiements donc plus d'accord....La simple contribuable que je suis n'est absolument pas entendue.Engie me conseille même de demander de l'aide du CPAS alors que je n'ai que leur facture qui sera en défaut de paiement dès le 16/11.Pourriez-vous me guider dans les démarches possibles à trouver solution pour apurer cette facture d'énergie?Merci pour votre intervention.Bien à vous,

Bonjour Madame, Monsieur,Par la présente, je souhaite vous faire part un problème récurrent concernant le décrochage fréquent de mon ondulateur en rapport avec les panneaux photovoltaïques. Ce problème technique impacte bien entendu ma production d'électricité et influe sur ma consommation inévitablement. Le souci est bien connu dans ma rue ainsi que chez les autres détenteurs de panneaux mais à priori aucune adaptation du réseau n'a été effectuée dans le but de régler définitivement le décrochage.Je vous demande donc en mon nom et celui des voisins de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de renforcer le réseau .Quelles compensations accorderez vous en conséquence pour tous ces désagréments liés à votre responsabilité ?Il est plus que temps d'intervenir dans les meilleurs délais.Dans l'attente une solution rapide ainsi qu'une réponse positive , je vous d'agréer, MADAME, MONSIEUR, l'expression de ma parfaite considération.

Bonjour, ma fille ( qui est dans ma composition de ménage ) a reçu une facture qui porte le numéro 2335130853 d'un montant de 10.50€ . Un rappel du GROUPE JOLIMONT a été envoyé en date du 04-10 et la facture a été payée en date du 29-10 soit un montant de 10.50€ Elle reçoit ce jour un rappel de la société VENTURIS daté du 27-10 pour une prestation de 10.50€ avec des frais supplémentaires portés en compte de 45,19€. Je ne conteste pas le montant de la facture puisqu'elle a été payée mais bien les frais. Les raisons en sont simples : lors de la prestation de soins il n'est nullement signalé qu'il fallait être sur son e-box tous les jours pour intercepter la facture... d'autant plus que l'on n'est pas forcément sur sa boite mail tous les jours et en plus quand on n'y reçoit jamais rien... VENTURIS porte en compte 40€ de clause pénale ( qui vous revient ) et 5.00€ de frais ainsi que 0.19€ d'intérêt. Une telle clause pénale ext exorbitante et ne serait d'ailleurs plus possible avec la nouvelle législation sur les rappels de paiements.Je vous prie donc de créditer celle-ci .D'autre part , j'ai reçu un rappel de paiement, daté du 03-11-23, pour une autre facture portant numéro 2335157261 d'un montant de 98.03€ . Ce rappel porte en compte des frais de 5€. Hors cette facture a été payée ( 98.03€ ) le mercredi 29 octobre et votre rappel a été édité un le dimanche ( ...) 3 novembre ... et reçu le 6 novembre...Je vous prie donc de créditer celle-ci .Je vous prie d'informer la société VENTURIS EN RETOUR Dans l'attente de vous lire,

Bonjour . J'ai commander sur internet . Au début je n'ai rien vue . Mais au moment où j'ai terminer l'achat j'ai reçus un mail de confirmation de mon achat . Et 2 min après j'ai reçus un autre mail en me disant comme quoi que ce n'était plus de stock fin voilà. Je me suis permise de vouloir faire un e-mail à l'adresse mentionné sur le site internet et j'ai reçus un mail en disant que cette adresse n'était pas reconnue . Je me demande comment je pourrais demander mon remboursement ! Ici vue que c'est mon papa qui avais fait le versement avec sa carte visa je lui es demander de vérifier et d'aller voir sa banque pour pas que l'on lui preleve plus de sous qu'il eter mis ... mais voilà que dois je faire ??

Après payement de l'acompte donc devis accepté de ma part pour l'impression de 3000 étiquettes été , 3000 printemps et 6000 avec mes coordonnées et lot numéro ?Cette responsable dit s'être trompée que ces prix aurait du concerné 600 étiquettes,Je suis allé sur place et leur ai signalé gentiment qu'un devis devait être respecter.Je considère hélas pour eux qu'ils devaient honorer le présent devis , ceux-ci refusant bien entendu ,Etant apiculteur et n'ayant pas mes étiquettes, je ne peux vendre mon miel et dès lors je subit une perte de revenu ,

Bonjour,Nous avons demandé en garantie le remplacement d'un joystick défectueux. La garantie ne fonctionnerait selon médiamarkt.Cela n'est pas normal car il s'agit d'un défaut de fabrication et qui semble connu du fabricant (selon les commentaires vus sur internet).Je voudrais donc me plaindre à ce sujet et obtenir réparation.Bien à vous,