Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous avons passé commande de notre cuisine chez IXINA La Louvière le 21/01/2023.La mise en production a été lancée le 18/8/23 suite à la signature de l'offre modifiée.La livraison et pose de la cuisine (hors plan de travail) s'est effectuée du 3/10/23 au 5/10/23.Suite à celle-ci, plusieurs problèmes ont été constatés et signalés : - Meubles ne correspondant pas à la commande : - Élément bas livré en 150 mm au lieu de 200 mm - Elément haut en 2 pièces au lieu de 4 - Robinet qui ne correspond pas à celui présenté en magasin - Armoire à poser sur réfrigérateur en 1000 mm x 300 mm au lieu de 944 mm x 360 mm - Armoire de rangement qui devait être un meuble à tiroir est un meuble simple à étagères. - Problème de finition arrière ilot - Manque de fileur…Le bon de commande en possession des placeurs le jour de l'installation n'était pas celui que nous avions signés. Des modifications ont été apportées par les magasin sans nous consulter.Nous avons accepté les modifications pour le meuble bas et les éléments haut livrés en 2 pièces mais pas le reste.Après plusieurs contacts avec le vendeur et le gérant (+ venue sur place), la situation est à présent bloquée car celui-ci ne veut pas reconnaitre ses torts. L'armoire à poser sur le réfrigérateur a été recommandée en 950 mm x 300 mm (ce que le gérant nous impose d'accepter par voie téléphonique après sa commande) alors que nous avons demandé le respect de notre bon de commande (944 mm x 360 mm) et pour l'armoire de rangement à tiroir, il nous a été dit que la référence sur le bon de commande correspondait à une simple armoire et que nous avions donc bien reçu ce meuble.Comme nous leur avons signalé, il nous est impossible en tant que client de vérifier que ce qui nous est présenté ne correspond pas aux références reprises sur le bon de commande.En conséquence, notre cuisine n'est à ce jour pas terminée et non livrée intégralement (plan de travail).

Je suis actionnaire de Biocartis depuis de longues années et j'ai investi mes economies petit à petit car j'ai cru à leurs promesses et leurs communications. J'ai même souscrit aux augmentations de capital. J'ai appris qu'ils allaient transférer les actifs de l'entrerprise dans un nouvelle entité et laisser les petits actionnaires comme moi sans rien.Mes enfants ne pourront plus aller à l'université à cause d'eux mais cette façon de faire ne montre aucun respect pour les gens qui ont cru et investis dans Biocartis pour lui permettre d'exister.Peut-on vraiment arrêter une entreprise, en extraire une partie qui fait des bénéfices et laisser les petits actionnaires sans rien?C'est absolument un scandale et si nous sommes dans un état de droits, on ne peut pas les laisser faire cela.Merci pour votre aide

Bonjour, depuis le 08/06/2022 nous avons démarré les travaux d'électricité pour avoir un nouveau raccordement électrique. Nous avons fait toute la remise en norme de l'électricité, les travaux préparatoire, les démarches admnistratives, payé les 1050 € en avance à RESA et tout est complet réalisé de notre côté depuis avril 2023. Nous avons une tranchée devant la maison et j'ai déjà sonné entre 15-20x à RESA pour faire avancer le dossier. On me répond à chaque fois que l'on envoie un mail mais rien ne bouge même pas la moindre information de quand va débuter la suite du chantier. On ne peut jamais contacter les personnes directement concernées. Uniquement des personnes relais. Ca devient long et pénible. Pourriez vous nous aider à faire avancer les choses ?

Madame, Monsieur,J'ai introduit une plainte référence : 05242827 auprès de Peugeot afin de faire intervenir ceux-ci pour le remplacement de ma courroie de distribution.En effet, j'ai acheté un véhicule Peugeot 208 Like 1.2 essence le 16 décembre 2019 (bientôt 4 ans et 78.077 km au compteur).En me rendant au garage Roméo à Tamines afin de faire mon entretien annuel, le garage me dit que ma courroie de distribution est craquelée et gonflée et que ce n'est pas normal sur un véhicule qui aura bientôt 4 ans et 78000 km.Je leur ai demandé de faire intervenir la société afin de me remplacer la courroie de distribution à leur frais car je n'avais pas à payer une chose pareil. Le garage m'a répondu que ça ne fonctionnerait pas vu que l'année dernière j'ai fais l'entretien par un ami au lieu du garage.Il faut savoir que je suis reconnu handicapé, j'ai de lourds problèmes médicaux et l'année dernière j'ai subit une opération avec rééducation et je ne pouvais pas bouger de chez moi et mon ami s'est proposé de faire mon entretien pour ne pas que je bouge de la maison étant en convalescence.J'ai toujours entretenu mon véhicule au garage Ricco à Rochefort et c'est déjà ma 5ème Peugeot et mon époux la 2 ème Peugeot + les membres de ma famille.C'est la première fois qu'une telle chose arrive, mais le problème est déjà connu pour ce genre de chose par Peugeot.Je me suis rendu chez Roméo à Tamines le 08-11-2023 pour un entretien et voilà ce qu'on m'a annoncé et en plus je ne peux plus utiliser mon véhicule jusqu'au moment des réparations qui devraient s'effectuer dans deux semaines. Dès lors et suite à ma plainte adressée à Peugeot.Je demande que Peugeot intervienne dans ma facture des réparations pour le remplacement de la courroie de distribution, faute de quoi je prendrai les dispositions nécessaires.Un grand merci d'avance, Mathieu DeryJordan Masset

Bonjour j’ai passé commande sur SHEIN le 27 /10/23Le 03 /11/23 l’application gls m’indique que j’ai été livré alors que non. signature: Coppe ? Alors que je l’appelé Torres y millan Livre à nivelles alors que j’habite à bouffioulx. Je suis dans l’attente depuis le 3 mais toujours rien j’en n’ai quand même eu pour 45,63. Numéro de commande : GSON9701N00MEBPNuméro de suivi gls : 736324502676 Merci j’attend de vos nouvelles.

Bonjour j ai contacté plusieurs fois Proximus pour un problème de connexion wifi, tv, gsm ,5abonnements gsm,2décodeur tv,1 booster, 1foot belge, sa fait 15jrs pas de connexion et wifi, ni 4g, j ai pris contact la première semaine, m ont déduit 5 € par mois pdt un an, tjrs rien qui fonctionne un technicien devait venir a l heure du rdv a annulé, j ai repris contact me suit faite crié dessus, ce jrs je recontacte rien ne va , veulent envoyer un technicien a mes frais 85 €, je ne suis pas d accord en sachant que nous payons presque 160 € par moi chez Proximus

Bonjour,Voici plus de 2 mois que ma carte bancaire est en mode nouvelle carte en préparation.J'ai écris 5 fois, appelé 3 fois (toujours avec une attente entre 10 et 25 minutes). Un opérateur promet de régler le problème mais aucune explication et toujours pas de nouvelle carte.Je suis surpris de voir dans votre test Keytrade dans le haut du tableau car d'un point de vue service à la clientèle c'est nul.Que faire ?MerciBien à vousEric Vandoren

Bonjour, Je joue depuis des années sur Unibet. Mon époux joue également sur cette plate-forme. Hier, étant avec mon époux, je décide de jouer sur Unibet. Comme on l’a déjà fait, mon mari dépose 40 euro sur mon compte de jeu (ne sachant pas que c’est interdit). Par le passé, cela n’a jamais posé de problème. En effet, j’ai gagné de petites sommes genre 100 ou 200 euro et je n’ai jamais eu de problème pour les retraits donc de bonne fois je ne me suis jamais imaginé qu’il était interdit d’effectuer un depot avec le compte bancaire de mon mari. Hier, enfin la chance me sourit et je gagne a plusieurs reprises jusqu’à gagner un beau gain de 15.078,35 euro grace a une machine à sous. Je décide d’arrêter de jouer et de récupérer mon gain total de 15659,45 euro, et la les problème commence.Dans un premier temps, Unibet me demande un capture d’écran de mon compte bancaire ( en meme temps mon mari reçoit la meme demande sur son compte joueur). Ce matin, Unibet a gelé mon compte joueur. Après avoir contacté Unibet par leur CHATlive, il me demande d’être patient et que ce n’est qu’une vérification de routine. Ce soir, mon retrait à été annulé pour cause de vérification et suspension temporaire de compte joueur. Peu de temps après, je reçois un demande d’unibet me demandant de leur faire parvenir un extrait bancaire afin de prouver que le compte habituel m’appartient bien. Quelque minutes plus tart, je reçois un nouveau mail m’informant que mon compte joueur est définitivement suspendu avec impossibilité de me connecter a leur plateforme, plus aucundépôt ou retrait possible. Environs 30 minutes plus tard, je reçois de nouveau un mail m’indiquant que mon retrait était annulé car ils ont contasté que certains dépot avaient été fait au départ d’un compte qui ne m’appartient pas (j’avais toujours l’accord de mon mari pour le faire car nous jouons souvent ensemble). Unibet ne me donne pas plus d’explication sauf que je n’ai pas rescpecté le réglement. Étonnement , ils n’ont eu aucune difficulté a accepter mes multiples dépôts et mes quelques petits retrait. Maintenant qu’il s’agit d’un belle somme gagnée, bizarrement tout est bloqué et je suis exclue.Après plusieurs recherche sur le net, je m’apperceois que je ne suis pas la seule dans cette situation.

description du problèmedémarches déjà effectuées:J’ai pris possession du véhicule NEUF le 10 mai 2023 et j’ai directement ressenti des bourdonnements, vibrations à différentes vitesses.Je suis passé au garage le 12 mai 2023 et un ouvrier du garage Vitrier a fait un essai du véhicule. Il m’a été dit que ce problème était « conceptuel »Un rendez-vous a tout de même été fixé auprès du garage.J’ai fait réaliser une première expertise auprès d’un expert automobile agréé qui a, lui aussi, constaté les bourdonnements et vibrations aux alentours de 70Km/h. L’expert a envoyé un mail le 27 mai 2023 au garage. « J’ai essayé le véhicule, le problème est bien présent, dérangeant, toujours présent vers 75 km/h. En dessous de 70 Km/h, on ne le ressent pas, au-dessus de 80, cela disparait. Pour ressentir cette vibration désagréable, l’idéal est de circuler à 73-74km/h sur un asphalte en bon état. »En fonction du rendez-vous fixé, je suis arrivé sur place le 31 mai à 11hJ’ai effectué un essai de mon véhicule avec un ouvrier qui a constaté les bourdonnements et vibrations aux alentours de 70Km/h.J’ai ensuite effectué un essai avec un Amarok identique (la seule différence étant la couleur) que le garage avait eu la judicieuse idée de faire venir pour pouvoir justement faire une comparaison. Je n’ai constaté AUCUN bourdonnement ou vibration. Pour tout dire, bien qu’identique, j’avais l’impression de conduire un autre véhicule, même le moteur sonnait différemment.Le garage a ensuite interchangé les 4 roues de mon véhicule avec l’autre Amarok. Le garage m’a appelé pour refaire un essai car, selon l’ouvrier, le problème était atténué. J’ai effectué cet essai et j’ai constaté que les bourdonnements/vibrations étaient toujours présents. J’ai donc laissé le véhicule pour que le garage effectue d’autres investigations.L’ouvrier m’a confié que la conception et l’essentiel des pièces mécaniques étant FORD il leur était difficile de commencer à investiguer précisant que le garage allait prochainement être doté des logiciels (ford) pour pouvoir faire le diagnostic des Amarok (ford Ranger)…VW a finalement souhaité changer l'arbre de transmission. Mais cette pièce (FORD) n'est jamais arrivée.Par la suite, voyant que rien ne bougeait, j'ai demandé à changer de garage.Dans un nouveau garage, j'ai fait un essai le 20 octobre, au cours duquel l'ouvrier a bien constaté les vibrations.Suite à un trajet de 2000km effectué fin octobre, j’ai informé VW que depuis mon retour, systématiquement, après un trajet de plusieurs dizaines de Km on sent une odeur de « graisse brulée » (odeur d’engin de chantier) dans l’habitacle et la plage de vibration s’étend maintenant de 67km/h à 88km/h, ces vibrations, sont par ailleurs, de plus en plus présentes…Suite à un contact entre le customer care VW et le garage EVS, je viens de recevoir un mail de Dieteren qui m'informe que tout est normal avec le véhicule.Cause de la réclamation:le customercare de VW et son réseau nie les problèmes.Absence de volonté de régler les problèmesvéhicule FORD vendu comme un VW (je n'ai jamais eu connaissance de cela avant la vente)conséquences de la situation:mon véhicule présente de sérieuses vibrations/bourdonnements de 67km/h à 88 Km/hAprès chaque trajet, une odeur de graisse brulée (engin de chantier) envahit l'habitacle.mon véhicule est invendable en l’état

Bonjour, j’ai récemment réservé 3 billets aller retour Paris romes. Pour un montant de 413€.Quelques jours après avoir réalisé l’enregistrement sur le site Ryanair. Je reçois un mail qui m’informe que le vol est annulé je demande donc le remboursement qui sera versé directement sur le site « lastminute.com ».Après plusieurs tentatives de contact par chat, mail et téléphone. Toujours aucune réponse. Je tente par tous les moyens de joindre le site mais aucun numéro de fonctionne. Le seul moyen de les avoir et d’annuler la réservation. Ce que j’ai fait. Malheureusement maintenant qu’elle est annulée on ne veut plus me rembourser et on m’a donné un numéro de contact qui n’apparaît nulle part et qui est payant. L’agent que j’ai eu m’a donné une adresse mail pour adresser un recourt. Cette même adresse sur laquelle je n’ai jamais eu de réponses précédemment.