Toutes les plaintes publiques

J'avais un rendez-vous qui n'a pas pu avoir lieu le 3 novembre 2023 pour l'installation d'un câble optique à mon domicile.Proximus m'a invité à prendre un nouveau rendez-vous via son numéro de téléphone 0800 33 800.J'ai appelé ce numéro le 7 novembre à 15h07 pour donner l'objet de mon appel en français.La préposée que j'ai eu en ligne m'a répondu en néerlandais qu'elle ne comprenait pas et m'a demandé de lui parler soit en néerlandais soit en anglais.Je me suis étonné de cette obligation de parler soit en néerlandais soit en anglais alors que mon téléphone à un contrat en français.J'ai alors demandé à cette personne de me transférer à un collègue francophone. Elle a refusé de le faire en me disant que c'était soit le néerlandais soit l' anglais.Je lui ai alors rétorqué qu' en Belgique il était plus logique que je trouve quelqu'un qui parle français que l'anglais. Elle a alors raccroché.J'ai de nouveau téléphoné à ce numéro à 14h50 et, malheureusement, je suis tombé sur la même personne qui m'a fait la même réflexion. Je lui ai alors dit que j'allais me plaindre à la Direction, parce que je ne comprenais pas qu'en Belgique , ayant un contrat en français, elle m'impose de parler l'anglais ou le néerlandais alors que je ne sais pas le faire, et qu'elle refuse expressément de me transférer à une personne qui parle en français pour que je puisse donner l'objet de mon appel.Elle a de nouveau raccroché.

Bonjour, j'ai une transaction que je ne reconnais pas sur mon compte avec amazon prime paris comme nom.J'ai appelé Belfius fraude qui me dit que c'est lui au compte amazon prime, hors après vérification avec le service client de amazon, il se trouve que non.Ce montant ne correspond a rien.Pourriez vous me rembourser le montant de cette fraude ?Merci

J'avais un abonnement annuel au journal Brusselstimes. Il a été automatiquement renouvelé le 2 octobre. Je ne voulais plus de leurs services et j'ai annulé l'abonnement le 25 octobre. Je n'ai reçu aucun remboursement et j'ai contacté le journal pour en demander un par email. Ils n'ont pas répondu et, pire encore, les services premium sont même arrêtés. Donc en conclusion je souhaite mon remboursement et mentionner qu'ils abusent car ils ne répondent pas et arrêtent même les services lorsque nous demandons d'arrêter l'abonnement sans aucun remboursement associé.

Bonjour. Je ne voulais pas souscrire d’abonnement chez vous. Je demande l’annulation immédiate de mon abonnement. Je suis mineur et je n’ai pas à avoir un tel abonnement. Je veux également que l’opération de prélèvement sur mon compte soit révoqué

Objet : paiement taxe sur les déchets est obligatoire ou existe-t-il des exemptions (comme aucun raccordement, inhabitable, Hangard ou inoccupé, etc.) Messieurs,Suite à mon appel au service juridique, l'on m'a suggéré de soumettre ma question au service fiscal puisqu' il y aurait des avocats fiscalistes.j'ai posé une question en matière fiscale (voir en Objet ) sur laquelle je me suis déjà longuement renseigné (au niveau européen et donc valable en Belgique aussi, même si certaines communes ignorent ou méconnaissent les directives européennes) je désire donc recouper mes infos avec ce que va dire ou pas votre avocat fiscaliste.Votre service a tout simplement refusé d’y répondre en se justifiant lamentablement et prétextant qu'il ne pouvait pas pour les raisons suivantes...- c'est votre service qui me demande à MOI, c'est le monde à l'envers, s'agit-il d'une taxe communale ou régionale ?! Je constate que je suis tombé sur le bon service. La taxe sur les déchets est communale ! ET MEME S'IL EXISTAIT UNE TAXE SUR LES Déchets REGIOMNALE, CELA N’EMEPECHE NULLEMENT DE REPONDRE à LA QUESTION EN Précisant CHAQUE CAS DE FIGURE !- VOTRE SERVICE NE PEUT Répondre, CAR IL NE SAIT PAS S’IL Y A UNE Procédure, PLAINTE OU UN DOSSIER EN COURS ET SI CELA SE PASSE EN Belgique OU UN AUTRE PAYS Européen.Ma question était claire : sur le sol belge et également européen. Evidemment que vous ne pouvez répondre de la législation espagnole, française ou chinoise. Etant donné que j’ai trouvé des références juridiques en a matière au niveau européen, donc applicable également en Belgique ! d’où ma question, j’en déduis donc de la réaction de votre service qu’il n’est pas au courant de textes juridiques EUROPEENS en la matière ! Comme ce n’est pas la première fois que vos services me donnent des réponses erronées, je suis obligé de recouper les informations auprès de vos services et autres services juridiques de la commission européennes ou un équivalent de test-achats mais en France, Italie, etc.JE DEMANDE JUSTE UNE INFORMATION CONCERNANT LE Paiement DE LA TAXE Déchets, RéPONDEZ à LA QUESTION, QUE DIT LA LéGISLATION BELGE ET EUROPéENNE EN LA MATIèRE ? Dans le cas d’habitation inoccupée ? Payer une taxe sur quelque chose qui n’existe pas=déchets (facture à l’appui= consommation électricité=zero ), cela vous semble logique, équitable ?, et caetera. Les exemptions possibles prévues par une cour de justice belge ou européenne, non ? Une jurisprudence ? Directive pollueur payeur et donc, pas pollueur=pas payeur ? Jamais entendu parler de cette directive ? cela ne vous dit rien… VOus N'ETES PAS SANS IGNORER QU'IL Y A SUPREMATIE DE LA LEGISLATION EUROPEENNE SUR LA LEGISLATION NATIONALE.Tout citoyen peut se prévaloir de la législation/directive européenne même si dans la législation nationale il est dit autre chose (chaque pays a normalement 6 mois pour transposer les directives européennes, SOUS PEINE D'AMENDE). Ne savez-vous donc pas que certains pays ont déjà été condamnés pour non-respect d’une législation européenne (Belgique, France , Italie,...)

Bonjour,J'ai commandé un canapé sur le site depotprive.fr le 9 février 2023, pour la somme de 303,99€.La livraison était prévue sous trois semaines, mais elle a pris du retard.Un email reçu le 7 avril annonçait la livraison entre 27/04/2023 et le 03/05/2023, ce qui n'a pas été le cas.Divers échanges téléphoniques et par email ont suivi, et les dernières nouvelles ont été l'annonce de la prise en charge du colis par C Chez Vous le 3 août 2023.Depuis, aucune nouvelle, la page du suivi sur le site de cchezvous.fr indique toujours en attente, je n'arrive pas à joindre l'entreprise par téléphone et les emails ne fonctionnent pas non plus.

des trains supprimé des retards régulier .notre vie et santé ce dégrade du a ce manque de service qui devrait être parfait on conseille de prendre les transport en commun et tous les jours il y a des problèmes sauf les jours de gréves.

Bonjour, gls à livré mon colis à un point relais non demandé qui de plus est fermé ! Je ne trouve aucune information sur ce point relais sur internet, aucun numéro de téléphone ! Je me rends sur place depuis des jours mais c'est toujours fermé. Ce n'est vraiment pas proffesionel. Dois-je en dédiées que mon colis a été volé par gls ?

Bonjour, Je conteste la facture de 14162.70 € 1014495158.je n ai jamais signe de contrat comfy. de plus mon magasin a été ferme de dec 22 à avril 23 parce que le chaudiere etait en panne.

Bonjour,je conteste le montant de 9970.61 € je conteste le contrat comfy