Toutes les plaintes publiques

Bonjour. chez luminus depuis plusieurs années. contrat variable Eau et gaz changé en fixe juin 2022, pas d'info! Résumé des factures ci dessous:Libellé Jours Index kWh Eur HTVA Eur TVAC Eur/kWh Fact ContratElec21 362 4708 4708 882,54 0,187455395 4272579489 EcoFlexElec22 360 4575 4575 1151,34 1339,7 0,251659016 4686623000 EcoFlexElec23 368 4453 4453 2673,65 2834,07 0,60041545 6647059080 Comfy (3ans) ElecElec23clot 35 486 486 433,29 459,29 0,89154321 4687100198 Comfy (3ans) ElecGaz21 362 2149 21873 888,92 0,040640059 4272579489 EcoFlexGaz22 360 1798 20363,249 2019,05 2398,62 0,099151663 5526676838 EcoFlexGaz23 368 1489 16955,243 5280,96 5597,82 0,311464719 1014105597 Comfy (3ans) GazGaz23clot 35 6 68,1612 29,85 31,64 0,437932431 8887212577 Comfy (3ans) GazSommes astronomiques, aucun contrôle, aucune anticipation possible, impossible de les joindre.

Madame, Monsieur,J'ai tenté de vous joindre sans succès.Votre numéro de téléphone nous renvoie sur votre site internet et ma plainte sur votre site reste sans réponse et passe automatiquement en clôturée.En effet, votre service de livraison ne fournit, en fait, aucun service.J'ai fait livré mes colis n°73630339836 réf. BG2307140118142 et n°73630341857 réf BG2307140346301 à l'adresse où travaille mon compagnon, càd dans un magasin dont les heures d'ouverture sont dim-jeu: 06h00-24h00 et vendredi et samedi: 06h00-01h00.Cependant, pour ces deux colis, j'ai obtenu le mail de GLS Bonjour, nous avons sonné à votre porte, mais personne n'a ouvert...Puis-je vous demander de qui rigole-t-on?Vos chauffeurs n'ont même pas pris la peine de descendre de leurs véhicules et de faire leur travail! Bien sûr, il est plus simple de livrer tous les colis à un seul et même endroit.Navrée, mais je ne suis point d'accord avec cela!Il est honteux de demander une livraison à une adresse (qui plus est, est un magasin, et donc avec des horaires d'ouverture larges) pour ne quand même pas être livrée à cette dite adresse!A quoi sert votre service de livraison?Au final, j'ai dû me déplacer ailleurs que l'endroit prévu où quelqu'un pouvait directement récupérer le colis pour moi.Je savais inutile de faire livrer à mon domicile étant donné que je n'y suis pas durant mes heures de travail!Dans l'attente de votre réponse.Cordialement,

Objet : contestation de factures illégitimes. Madame, Monsieur, À de multiples reprises, je me suis entretenue avec les services d’ORES, d’ENECO d'ENGIE et de MEGA en vue de régler le problème dont je vais vous faire part. Depuis quelques années maintenant, je dispose d’un compteur à budget que je recharge tous les mois pour un montant d’environ 250 €. Il y a quelques mois, n’étant plus considérée comme cliente protégée, j’ai souscrit à un nouveau compteur à budget que je recharge de nouveau mensuellement via ORES, entreprise qui atteste avoir reçu tous mes paiements. Toutefois, depuis ce changement, ENECO, MEGA et ENGIE me réclament des montants déjà payés (comme en atteste ORES), les entreprises n’hésitent pas non plus à m’envoyer divers recommandés et mises en demeure et me conseillent également de souscrire à un compteur à budget, compteur que je dispose déjà. À l’heure actuelle, ce problème n’est toujours pas réglé malgré mes nombreuses démarches et cela devient pénible.Je vous écris donc cette lettre en guise de plainte. Ci-joint, vous trouverez les preuves de paiement ainsi que les divers courriers relatifs à cette affaire. D’avance, je vous remercie de votre compréhension et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations. Marie-France CLINQUART.

Bonjour, je vous ai contacté par votre site concernant le 27/06/2023 la facture exorbitante que vous me réclamé alors que ce domicile est vide depuis 2021. Vous m'avez répondu que cela avait été calculé sur une estimation et que je devait vous renvoyer les documents de changement de propriétaire alors que ceux ci vous ont déjà été envoyer au mois de mars 2023, mais je vous les ai renvoyer comme vous me l'avez demander le 11/07/2023 et à ce jour les courriers que je vous envoies le dernier le 14/07/2023 est toujours en traitement alors que le huissier Maître De Wilde et Baele me relance alors que vous avez dit que vous alliez rectifié le décompte.Jean Claude Croquet

Bonjour. Suite à l'annulation d'une formation par votre société le 24 avril, j'ai demandé à 4 reprises un remboursement depuis bientôt 3 mois sans succès. On m'a promis un remboursement pour le 5 juillet au plus tard. A ce jour, et malgré un rappel supplémentaire il y a 10 jours, aucune réponse et aucun remboursement. Veuillez procéder au remboursement des 200€ restants sans délais.

Bonjour, J'ai déménagé seule avec mon enfant depuis peu et ai débuté un contrat chez Mega le 31/05/23. étant donné que la société m'a demandé un accompte de presque 800 euros pour un seul mois j'ai décidé de quitter ce fournisseur rapidement et ai donc rompu mon contrat le 19/06/23. Ils ont annulé l'accompté de 800 euros demandé et ont dit d'attendre la facture de régularisation pour payer ce que javais effectivement consnmmé durant ces 20 jours. Je viens de recevoir cette facture, et MEGA me fait payer 115.19 euros de redevance fixe. Je me suis renseignée et ils ne peuvent pas me faire payer une année complète de redevance fixe mais surtout, ce montant est-il légal? j'ai téléphoné à la société qui me dit que j'ai accepté le contrat par téléphone et que ca compte pour signé. ils m'ont donc réenvoyé le contrat par mail. ce montant est énorme sachant que je n'ai consommé que pour une vingtaine d'euros d'électricité et on me demande 115 euros de redevance fixe en plus. Voici mon numéro de client chez eux : ME842096Merci pour votre aide. Justine Dumont 0472/013821

Bonjour, j'ai touché mes revenus de la vierge noire, ce matin. Lorsque j'ai voulu faire un transfert d'argent sur un autre compte, une fenêtre c'est ouverte sur mon application bancaire, me disant que je n'avait pas la carte nécessaire à ce genre d'action. J'ai téléphoné à l'agence qui m'a répondu que mon compte était bloqué minimum pour 24h à cause de découvert . Oui mon compte présentait un découvert de 51 euros et quelques cents, du à des frais de dossier et de maintien de mon compte. Je tiens à signaler que cela fait plusieurs mois que j'ai des soucis avec cette banque. Je suis une personne handicapées et j'ai beaucoup de problèmes de santé, je ne sais pas me déplacer. Donc je fais tout mon possible pour régler les problèmes via mon téléphone où mon ordinateur. J'ai sonné donc en tout à trois services différents de ma banque a laquelle je suis affiliée depuis 41 ans et ils m'ont répondu qu'il ne savait rien faire avant de me raccrocher aux nez à chaque fois. Que dire d'une banque qui vous empêche d'avoir accès à votre argent alors que vous en avez un urgent besoin pour vos médicaments et pour vos achats vitaux ( nourriture, boissons, ....). J'avais déjà contacté la banque pour qu'il m'aide pour effectuer des démarches sur mon compte, ils m'ont dit que les problèmes étaient réglé donc en toute confiance j'ai continué à travailler avec eux. Mais aujourd'hui, alors qu'ils ont mal fait, voir même rien fait pour régler tout ça, il me retiennent mon argent et en plus ils me décompte des frais qui me font pacer en négatif, raison pour laquelle je ne sais rien faire avec ma carte à ce jour et que je ne suis pas sur de pouvoir disposer de mon argent après 24h. Je souhaite donc porter plainte aux yeux de tous pour Abus de pouvoir, Abus de confiance et vol contre cette banque qui me laisse dans un état critique faute de pouvoir utiliser mon argent. Je tiens à signaler que depuis qu'ils me retiennent eux-mêmes de l'argent pour leurs frais, moi je me retrouve en situation de dette vis-à-vis de certains autres organismes par manque pour payer certaines factures.

Bonjour,j’ai passé une commande sur Produceshop.be le 30/06/2023 d’une valeur 99,95€ jusque maintenant je n’ai rien reçu.Le numéro de suivi n’affiche rien,il manque même des numéros d’après le site de transport.J’essaie de leur contacter vis à le formulaire et il est impossible d’écrire quoi se soit! Aucun numéro de téléphone et mail n’est affiché.

Bonjour, en qualité d'abonné, je ne trouve pas normal de devoir passer par le scan de vos hashtags en fin de chacun de vos articles dans les revues. Il s'agit là d'une obligation que je n'accepte pas.Merci donc de modifier cette formule!Cordialement,Didier Schot

Bonjour,Malgré plusieurs plaintes restées sans suite auprès d'ores nous constatons au quotidien des decrochages volontaires de notre onduleur effectués par ores et que nous jugeons abusifs ! Cela fait des mois que cela dure (première fois constatée par nos soins en février 2023) même quand le soleil est très peu actif ! Nous estimons notre perte de productivité par rapport aux journées d'ensoleillement de 10 à 15 kwh par jour.Nous voulons être indemnisé à la hauteur des pertes de production subie.