Toutes les plaintes publiques

Bonjour , suis a mon installation fibre au réseau proximus, le boitier a été mal placé dans la maison et suite a sa je dois doit brancher des boosters que j'ai pas demander mais que l'on essaye de me facturer, déjà 3 plaintes chez eux mais rien ne bouge, ils connaissent le problème mais maintenant il me dise de refaire un nouveau branchement a mes frais . je ne suis pas d'accord , je veux juste le raccordement plus loin pour une bonne connexion. alors leur envoyer des mails sa ne sert a rien j'ai pas de réponse, je me demande qu'elle démarche a suivre pour avoir du résultat? merci a vous.

Bonjour, Nous avons passé commande en date du 12/04/2023. Nous sommes le 13/11, c'est à dire 7 mois plus tard.Dès le départ, vous nous avez menti concernant les dates de livraison. Sur 4 articles, nous en avons reçu un seul, la hotte. De nouvelles dates nous étaient constamment données mais rien n'arrivait. Vous nous avez complètement baladé!Aujourd'hui, nous attendons toujours le four, le lave-vaisselle et la machine à laver.Il est impossible de vous joindre par téléphone et les délais de réponses lorsque l'on envoie un message sont bien plus longs que ce qui est stipulé sur le site. Sans parler des premiers échanges durant lesquels nous devions rappeler notre problème dès le début car nous tombions à chaque fois sur des personnes différentes ou des réponses automatiques. Nous avons même demander d'organiser une réunion dans vos bureaux pour trouver une solution, sans réponse à cette demande de votre part.Le service client est au plus bas!Vous nous avez ensuite proposé des alternatives. Aucune ne rentrait dans nos critères, ni de prix, ni de dimensions et non encastrable.Après plusieurs mois, nous avons perdu patience et avons demandé un remboursement. A ce moment on vous a transmit un listing complet de tout les échanges, y compris les dates que vous nous avez annoncé de livraisons et que vous n'avez pas respecté. Vous nous demandez alors 300€ pour être remboursé car nous nous sommes inscrits en tant que professionnel sur le site, alors que nous avons stipulé lors de la commande que c'était en tant que particulier, une option que vous avez mit sur votre site vous-même. Après plusieurs échange sur ce sujet, vous avez continuer a nier ce fait.Maintenant en plus du mensonge, la malhonnêteté!Nous avons alors à nouveau envisagé des alternatives. Cette fois, on nous propose des marques inconnues qui ne correspondent pas du tout à nos critères.Au mois de septembre, nous sommes tombés d'accord sur de nouveaux produits et des dates de livraison qui devraient actuellement être arrivés. Aujourd'hui on attend toujours nos équipements. Entre temps vous continuez a nous annoncé des dates de livraisons qui vous tenez pas. Le message est le même depuis 7 mois!Si vous nous aviez dit dès le départ que l'on resterait 7 mois sans équipements, nous aurions pu trouver une solution temporaire mais à chaque fois vous nous avez donné des nouvelles dates et fait traîner les livraisons. Nous avons totalement perdu confiance. Et sur internet, nous pouvons voir que nous ne sommes pas les seuls. D'autres personnes attendent leur commande depuis plus d'un an.Nous demandons à être livrés durant le mois de novembre, soit des produits commandés en avril, soit des derniers produits sur lesquels nous nous sommes mis d'accord.Votre dernier email stipule que le four est chez vous. Très bien! Nous demandons qu'il soit livré immédiatement. Le lave-vaisselle et la machine à laver sont en route. Très bien! Nous souhaitons les recevoir avant le 30 novembre.Si cela n'est pas possible, nous demandons le remboursement total des frais sans contrepartie de notre part au 1er décembre maximum. Les délais d'attente sont ridicules. Merci d'être à la hauteur de ce que fait croire votre site web !Bien cordialement,

Bonjour, mes voisins et moi-même en avons marre d'être constamment inondé à la moindre petite averses!Veuillez faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Je vous invite à reprendre tous les mails et échanges et réunion qu'il y a déjà eu avec mes voisins , la commune etc.Les matériaux utilisés ne sont pas drainant, le diamètre des évacuations n'est pas suffisant et le puis perduse bouche tout le temps. Les travaux ne so t pas réalisé selon les règles de l'art et la réception provisoire et définitive des parties communes n'a pas encore eu lieu et n'aura pas lieu tant que ce n'est pas résolu. Nous ferons egallement appel à la presse si cela n'avance pas et nous sommes déjà en contact avec des clients de vos autres projets !

Bonjour,Ma playstation 5 est en réparation depuis le 25/04/2023.1ere réparation : Le 25/04/2023. elle a duré du 25/04 jusqu'au 05/08/2023.La playstation était sois disant nouvelle car la ps5 que j'avais achetée était irréparable. je suis donc rentré avec la nouvelle qui n'aura duré que 4 petites heures avant de rendre l'âme.Je l'ai donc ramené à la FNAC pour réparation, à mon retour de vacances.2e réparation :j'ai amené la PS5 le 18/08/2023. Le produit est encore à l'heure actuelle en réparation et j'ai toujours la réponse vous allez avoir des nouvelles prochainement lorsque je contacte la FNAC par téléphone.J'estime donc être lésé car je n'ai pu utiliser mon produit que 8 mois, or je l'ai acheté il y a 17 mois...J'estime également que la FNAC ne respecte pas la garantie légale en réparant mon produit dans un délais que nous pouvons appeler comme étant raisonnable.La FNAC m'ayant dit avant les deux réparations que celle-ci allait durer 3 à 4 semaines.

Bonjour, nous sommes un commerce qui a déménagé courant septembre dans le bâtiment juste à côté de notre ancien magasin. Nous avons démarré les démarches Proximus pour ce déménagement dès juin/juillet 2023. Depuis on nous balade de rendez-vous en rendez-vous et soit ce ne sont pas les bons techniciens qui viennent sur place, soit cela fait déjà 2x qu'ils ne viennent pas aux rendez-vous - très durement fixé !!! - attente de + d'1 mois à chaque fois. Nous avons bien le transfert de ligne sur un gsm et un appareil qui nous permet d'avoir internet en attendant, prêté par leur soin mais rien pour les transactions de nos clients par carte. Nous avons dû acheter un boîtier sum up pour nous dépanner car nous ne pouvons pas être sans rien pour les paiements par carte sinon autant fermer boutique !!! Ce système fonctionne mais le coût par transaction est beaucoup plus élevé !!! Nos factures de frais pour les transactions Wifi et ccv étaient à +-62€/mois et nous sommes à plus de 400€/mois maintenant et cela fait déjà 2.5 mois que cela dure !!! Par contre nous payons toujours les mêmes factures! C'est vraiment un manque de respect, ce n'est clairement pas normal que cela dure si longtemps pour récupérer notre ligne (juste à côté en plus). Nous sommes un commerce qui doit travailler, il nous faut une solution durable et ensuite j'espère bien des notes de crédit en dédommagement !

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Bonjour j'ai reçu une facture d'huissier 335 euro pour une infraction routière commise en Italie le 29-09-2020 après 3 ans j'ai jamais reçu le recommandé de l'amende . après ce temps un huissier me contacte pour payer le montant 335 euro .bien à vous .

Bonjour, Je n'ai jamais reçu ma commande payée il y a plus d'un mois.Aucune réponse de mon mail et l'entreprise est injoignable par téléphone.

Bonjour, j'ai reçu une redevance pour un stationnement à 19h42 le 3 novembre 2023, au tarif forfaitaire évènement. Le montant est de 50 euros. La zone se stationnement se trouve en zone verte et le paiement est obligatoire jusque 18h. Comment savoir si un évènement est organisé à Forest National ?Je souhaite contester la demande de redevance.Peut-on annuler cette demande de redevance?Je vous remercie.

Bonjour, J'ai déposé, le 03 septembre, auprès de ING une demande d'intervention de mon assurance habitation, pour des dégâts liés à des infiltrations d'eau. Dans un premier temps, mon assureur m'a demandé des photos et devis de réparations des dégâts.Deux entrepreneurs ont pris le temps de répondre à mes attentes en vue de régler mes soucis. Ils se sont déplacé et pris le temps de répondre à la demande du gestionnaire de sinistre. En vains !Un entrepreneur pour la réparation des plafonnages et tapisseries intérieurs et l'autre pour réparer les fissures dans le mur extérieur.Le 20 octobre, ING me communique son refus d'intervenir car ce type de cause n'est pas repris dans les conditions générales de mon contrat signé en 2002. Seul les pénétrations d'eau de pluie par la toiture du bâtiment, ainsi que celle due aux ruptures, fissures ou débordements de gouttières sont couvert et pas les infiltrations d'eau latérale (entendez celles dues à une fissure du mur extérieur).Par contre, le courtier me vend un nouveau contrat ING (novembre 2023) car avec celui-ci, je vais bénéficier des conditions générales du moment, dans lesquelles les infiltrations d'eau par le toit ou façades extérieures seront couverte à l'avenir.Comment se fait-il que mon ancien contrat ne puisse pas bénéficier de l'évolution des conditions générales d'assurance habitation ING ?Je n'ai n'ai jamais reçu d'avenant ou proposition d'avenant pour mon contrat d'assurance habitation.C'est à la lecture des nouvelles conditions générales que je découvre les modifications.Aujourd'hui, je me sent arnaqué par un courtier qui ne m'écoute pas et me donne le sentiment de faire passer son profit avant mes soucis.On ne parle pas ici de millier d'euros, mais de quelques centaines et pourtant mon assureur préfère me vendre un nouveau contrat que de faire appliquer les nouvelles conditions générales à mon vieux contrat.Je regrette d'avoir signé sa proposition de contrat de début novembre.Bien à vous,