Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai pris un abonnement d'un mois via la borne électrique du basic fit et le personnel m'a bien confirmé que c'était pour 1 mois. Maintenant 5 mois plus tard je reçois toujours des mails pour me demander de payer la somme de €19.99 par mois. J'ai été demander des explications dans le club le plus proche et on m'a dis que c'était comme ça et qu'il fallait payer sinon amende. Bref j'ai payer une histoire de 97eur pour éviter les problèmes. En tant qu'étudiant c'est une somme assez conséquente, et je n'ai plus envie de payer pour ce que je n'ai pas demander.

Bonjour, Mon motif de réclamation est le suivant :L'année dernière, au mois de mai, j'ai souscrit l'abonnement en ligne pour la société de gym basic-fit.J'ai terminé toutes les étapes pour l'abonnement, à la fin du processus mon abonnement a été refusée .Après le premier mois, la charge a été retirée de comte bancaire, je suis allé au gym. le plus proche pour expliquer la situation et la réponse a été que j'ai deviez envoyer l'e-mail. Le jour même j'ai envoyé le mail sans réponse. Après cela, le paiement s'est arrêté pendant plusieurs mois et au début de cette année, ils ont de nouveau retiré 197,44 €

Bonjour, le 25.12.2002, j'ai commandé et payé via Paypal une basse électrique (neuve) de marque Kramer, modèle D-1 Modern Collection, black satin (réf. Bax : 9000-0095-8873), sur le site de vente en ligne Bax-shop.be (société Bax Music) sur base des photographies et descriptif du produit (produit que j'avais repéré quelques jours auparavant). Eléments qui ont motivé mon achat : basse ACTIVE avec micro actif de marque EMG, modèle MMCS + préampli EMG, système BTS. J'ai réceptionné la basse Kramer montée en micro passif de marque Seymour Duncan sans préampli dans la cavité, donc une basse dite PASSIVE. La basse active montée en EMG était ma condition pour acquérir un nouvel instrument (l'EMG actif produit un son différent des autres micros. Depuis réception du produit, le 06.01.2013, j'ai envoyé des mails (+rappels) aux services client de Bax (Be, Fr et Nl), à leur service litige, à la Fevad, à Gibson.eu (dont dépend la marque Kramer), précisant que la description et la photographie du produit mis en vente étaient mensongères et trompeuse : aucune réaction de Bax, la basse Kramer D-1 (réf. Bax : 9000-0095-8873) reste vendue comme active montée en ELG . A maintes reprises, j'ai tenté de laisser un avertissement concernant la basse Kramer vendue le site Bax-shop.be afin de mettre en garde le consommateur : à chaque fois, message ERROR. Tentant toujours d'établir un contact, d'obtenir une réaction, de cette société, j'ai laissé un avis constructif pour le consommateur sur le site Audiofanzine, rubrique Bax, et un autre avis sur le site du magasin de Bax situé à Anvers (accompagné de photographies que j'ai faites de de la Kramer qui m'a été livrée) mettant en garde les clients potentiels : silence radio de Bax. Cela fait plus d'un mois que cette basse (ce 25.01.2023 compris) est mise en vente en ligne par Bax et y décrite de manière trompeuses !!!! Je souhaite obtenir le produit que j'ai commandé et pour lequel j'ai payé sur base de la description faite par le vendeur.

Bonjour, le manager présent à Basic fit bascule le 22 janvier 2023 entre 15.30 et 16.30 est venu me menacer de m’interdire l’accès à la salle car mes haltères n’étaient pas rangé au bon endroit (entre temps on m’avait pris la place, je ne vais pas déplacer la moitié de la salle de sport pour remettre les haltères à leur place). Il m’a aussi reproché de ne pas remettre les machines utilisées à zéro (avec une tige). La salle n’est absolument pas en désordre mais il y a beaucoup de gens qui laissent leur poids sur les machines et ça ne dérange personne. J’ai lu le règlement d’ordre intérieur et il ne parle pas de cela. J’aimerais savoir si il a le droit de m’exclure pour ce genre de motif et en voir la preuve merci

Bonjour,je ne reçois pas ma commande du 13/12/2022J'ai envoyé un mail l' adresse contact du sitec'est encaissé par ma carte de crédit 19,99€Bien à vousJean-Paul COLS

Bonjour , nous avons reservés sur le site lastminute.com pour un voyage a Lisbonne du 25 au 27 fevrier (avion et hotel). Cependant, ils nous ont contactés pour changer nos dates. L'hotel est toujours reservés du 25 au 27 fevrier mais le vol est desormais le 1er mars. Ils ne nous proposent pas de rajouter des nuits d'hotel. D'apres eux ils ne peuvent rien faire alors que sur le site de ryanair il y a toujours des vols de disponible le 27. Nous avons donc demandés un remboursement car en plus nous travaillons à partir du 28 fevrier. Ce a quoi ils ont repondus que le remboursement etait impossible et que nous devons payer la totalité. Je precise donc que si nos dates etaient maintenus nous n'aurons pas annuler.

Bonjour, durant le courant de l'année 2022 j'ai parié sur des matchs de football sur le site Golden Palace. Au mois d'octobre 2022 se déroule le match Standard - Anderlecht, pendant que le match se joue, des supporters interrompent 2 fois le match avec de fumigènes, ce qui donne lieu à l'arrêt de la rencontre. Au moment des faits le score étais de 3-1 pour le Standard, ayant parié sur le Standard gagnant avec d'autres matchs déjà validé et gagnant je pense donc que mon paris seras donc validé. De plus, d'après le règlement de la fédération Belge de football, tous matchs interrompu 2 fois par supporters est donc définitivement terminé sans être rejoué et la victoire est donc donnée à l'équipe adverse.Me voici au moment de la vérification de mon ticket, j'aperçois donc que le match est annulé par le site donc la côte est annulé. Stupéfait par cela, je demande donc des explications au support client du site et celui-ci me dit que le match est suspendu donc la côte s'annule et donc que mes gains ne seront pas attribués. Me voilà donc à lire le règlement et j'aperçois que le site dois attendre la décision de la fédération avant de rendre son verdict, la décision tombe 1 mois plus tard avec la victoire du Standard par forfait (5-0). Après cette décision je retourne donc voir si le site à modifié la côte en la mettant donc gagnante, hélas toujours pas. Je recontacte donc le support client pour ravoir des informations concernant la décision de la fédération belges et pourquoi ma côte n'a toujours pas bougé, ceux-ci me répondent que le match aurais dû être rejoué au mois d'octobre ce qui n'est pas le cas donc annule définitivement la côte. En aucun cas le match devais être rejoué ou même être terminé car l'arbitre de la rencontre a bien signalé la fin du match et comme dis plus haut d'après le règlement de la fédération le match étais complètement terminé. Je réclame donc au site de payé la totalité des gains soit +- 600€ au lieu des 185,78€ qu'il m'ont donnée ! Le site savais très bien que le match ne seras jamais rejoué ou terminé, il devais payés les gagnants soit le jour même où après la décision de la fédération. Ceux-ci ne veulent rien entendre de la réclamation que je fait, de plus j'ai des preuves que d'autres sites ont bien payés les parieurs qui ont parié sur le Standard le jour même !!

Bonjour, j'ai réservé au center parcs en Belgique Les Ardennes. Mon critère de choix s'est porté non seulement pour le lieu mais aussi pour les services fournis, notamment la possibilité de faire un feu dans la cheminée du logement. Lors de la réservation, tout était ok. A notre arrivée, nous avons vu un mot sur la cheminée, disant qu'elle n'était pas fonctionnelle pour l'instant car elle sont à l'entretiens..... pourquoi faire ces entretiens en plein hiver ? Cela ne pourrait il pas être fait en été lorsque les cheminées ne sont pas utilisées ? Nous somme déçus et nous sommes allé nous plaindre à la réception où on nous a dit qu'on ne savait rien faire. Cela faisait partie normalement des conditions du séjour. D'autant plus que j'avais acheté des buches exprès pour faire un bon petit feu le soir et se retrouver en famille. De plus, nous avons un logement prémium et le store qui se trouve dans la seconde chambre est cassé, il ne s'ouvre pas et laisse passer la lumière. Je trouve que pour le prix, cela n'est pas normal. Vous pourriez au moins proposer quelque chose en compensation.

Madame, Monsieur,Je vous prie de trouver en pièce-jointe, les différents échanges de mail avec SUN WEB.A toutes fins utiles et pour autant que de besoin, j'ai consulté une offre via Facebook, j'ai dû indiquer pour connaitre le prix, le nombre de personne, donc une personne pour accéder aux dates possibles.En aucun cas, je n'ai eu de pop-ups m'informant d'une commande.....Malgré mais mails, je reçois de rappel de frais d'annulation avec des captures d'écrans inconnue de mon coté.J'estime dès lors que c'est une fraude pure et simple et consteste le paiement que je n'ai pas effectué.Vous trouverez également, le recommandé envoyé immédiatement et le retour pour motif ne reoit pas le courrier / plus le courrier or, c'est bel et bien un adresse renseignée.Pourriez vous me venir en aide et me tenir informé.Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.Bien cordialement.

Bonjour, je vous contact pour m'aider à régler un problème avec pairi disa qui s'engage à rembourser 10% à leurs abonnés en cas de logement. ceux-ci ne l'ont pas fait pour moi et en réponse je reçoit une note de crédit de 3 euros sans raisons précises. j'ai réservé par téléphone une chambre le 02/12/2022 pour loger le 23/12/2022, au nom de Hanon dit Jauquet Christel, Salerno Daniel et Salerno Eloïse ( tout 3 abonnés depuis novembre 2022).J'ai demandé la réduction des 10% lié à l'abonnement. Mme Janssens nous a confirmer que les 10% nous seraient remboursé dans les jours qui viennent après paiement de la totalité. les jours passant je n'ai rien reçu. Donc, j'ai téléphoner à plusieurs reprises avant mon séjour et le jour de notre arrivée la réceptionniste nous a expliqué que cela serait remboursé dans les 5 jours après notre départ.Ne recevant toujours rien le 06/01/2023 je téléphone à nouveau à pairi daisa qui me dit que mon dossier est en ordre et que j'aurai dû recevoir mon remboursement mais rien n'a été envoyé, l'employé me promet d'envoyé un mail au service comptable , je demande qu'on me mette en contact avec le service comptable, je n'ai jamais pu atteindre le service comptabilité. j'ai donc écrit un mail réclamant donc la régularisation de mon remboursement promis sur le site aux abonnés et à ma réservation.aujourd'hui, je reçoit un mail me donnant 15 jours pour m'acquitter d'une somme de 3 euros sans explication du pourquoi elle serait due à part que je ne me suis pas acquittée de ma facture complète au moment de la réservation ce qui est faux. la facture de réservation était de 1155,50 euros et je m'en suis acquittée entièrement le jour même. cela à été enregistré le 05/12.j'ai répondu par mail, ce jour, demandant une explication de cette note de 3 euros, nous n'avons rien consommer de plus que ce que nous donnait droit la réservation. mise à part un appel en soirée pour avoir de l'aide pour soigné le pied de mon mari. ce dernier a glisser dans la baignoire et l'ongle de orteil s'est arraché dans l'évacuation de la baignoire. un homme est venu avec une trousse de secours afin d'appliquer désinfectant et panser la plaie.ceci est désagréable, alors que nous aimons le parc mais c'est certains que ce genre de situation ne nous encouragera pas à revenir dans la partie hôtel alors que nous avons passer un bon moment ( mise à part l'accident de mon mari, la faute à pas de chance), ce genre de désagréments l'entachent.je suis invalide et commence à avoir du mal à gérer cette affaire qui devient trop compliquée pour moi.je souhaite , recevoir le remboursement des 10% comme promis à la réservation et une annulation de la facture des 3 euros ou de me fournir une raison valable de la maintenir. je vous remercie de votre aide.sincères salutations mme HANON CH.