Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai commandé sur Shein et effectué le paiement via Klarna. Ma commande était au total de 112,20€ et par la suite, j’ai fait un retour d’articles qui ne me convenaient pas et le montant a été modifié à 52,80€ mais celui ci n’est toujours pas correct car Shein ne m’a pas déduit 3 articles que j’ai renvoyé avec les autres. La somme de ces 3 articles est de 23,60€. Donc normalement je devrais uniquement payer 29,20€ pour les articles que j’ai gardé. (52,80 - 23,60 = 29,20€)Cela fait maintenant 2 semaines que je me bats avec le service client de Shein pour qu’il re modifie le paiement mais ils ne veulent pas. Je ne vais pas payer pour des articles que je n’ai plus en ma possession et leur donner mon argent gratuitement comme ça. Ils me disent qu’après vérification, ils n’ont pas reçu ces 3 articles dans ma commande de retour alors que tout y étaient. La seule solution qu’ils m’ont donner c’est de contacter le transporteur (bpost) et de faire une réclamation auprès d’eux. J’ai déjà travaillé dans les entrepôts Shein où sont effectués les retours et je sais que des vols sont commis par les employés. Si les 3 articles ont été volés, perdus ou non encodés par les employés de Shein, je ne vois pas pourquoi ce serait chez le transporteur que je devrais faire une réclamation en sachant que tout étaient dans le colis et qu’il était très bien emballé, rien ne pouvait y échapper. Ça fait 2 semaines que je cours et ça commence sincèrement à me fatiguer. Je n’ai aucune solution de leur part et ils ne veulent pas me rembourser ces 3 articles, et je le répète, que je n’ai plus en ma possession.

Bonjour, j'ai reçu un message de cette firme pour un slde restant du dossier 74336873 solde de 84.03 euros avec la mention payer demain sur n° de compte BE6800148535634. Tél.02/7083033. J'ai pris contact avec ce n° qui m'a informé qu'il s'agissait d'une somme de 84.03 eur que je devais encore à VOO. Je ne suis plus client chez VOO depuis plus de 3 ans. J'ai trouvé çà étrange d'autant plus que ma correspondante connaissait bien mon adresse mail et qu'elle allait m'envoyer la confirmation de l'envoi de son message. Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation.

Le 17 juin 2023, j'ai envoyé une plainte chez 123encre.be signalant un reçu détérioré/broyé, sachant que dedans il y avait un toner pour imprimante et un paquet de feuilles A4 inutilisable. Le 19 juin une réponse étant parvenue, et ils me disent qu'ils lancent une enquête et reviennent vers moi.... A ce jour aucune nouvelle, donc je demande le remboursement pour la gêne occasionnée et ce délai de réponse plus que long! je m'abstiendrais à l'avenir de commander chez eux...

Bonjour,J'ai commandé un ordinateur portable auprès de la société unigro le 27 juin dernier. Le 10 juillet, je n'ai toujours pas reçu mon article. Ils me mènent en bateau en me disant que le colis n'a toujours pas été repris par la société bpost. Lors d'un appel téléphonique au SAV, on me dit qu'on peut annuler la commande et procéder au remboursement. Ensuite, comme le statut b-post est en préparation ils me disent que l'annulation n'est pas possible. Je soupçonne l'entreprise d'avoir édité une étiquette pour l'envoi de mon colis mais de ne jamais avoir procédé à l'envoi. De cette manière aucune demande de remboursement n'est possible. J'apprends que l'entreprise ferme ses portes définitivement le 15 aout 2023, j'ai un peu peur du dénouement pour ma commande. De ne jamais recevoir mon colis ni mon remboursement. Que puis-je faire ? Que pouvez-vous faire ? Mme Cauderlier

Madame, Monsieur,Le 01/06/2023 j'ai utilisé l'application 4411 pour payer mon stationnement. J'ai oublié d'arrêter l'application en quittant le stationnement. Cela m'est déjà arrivé et dans ce cas la durée du stationnement se termine automatiquement en fin de journée. Dans ce cas, je ne réclame pas, c'est une erreur de ma part. Or, dans ce cas précis l'arrêt automatique s'est fait après 2 jours et 6 heures, pour un montant de 36,03 €, ce qui n'est pas normal. Je suis disposé à payer 6 heures de stationnement mais pas 2 jours et 6 heures. Pourriez-vous rectifier svp?En vous remerciant.

Bonjour nous avons participé aux fêtes de la musique à binche en date du 23 juin et avons encore de l’argent sur 2 bracelets (mhzfjs et asjgwk). Je vois que la date limite remboursement est le 2 juillet. cependant pouvez-vous faire le nécessaire pour que nous soyons remboursé ? A défaut je devrais contacter test achat pour leur demander d’intervenir. En effet, nous étions en vacance et il était impossible pour nous de demander le remboursement. 1 semaine de délai pour faire la demande est beaucoup trop peu !! De plus aucune communication n’a été fait par le festival sur place à ce sujet. On nous a juste dit que le remboursement serait possible à partir de dimanche. Rien n’indique la procédure la date ou même si c’était automatique

Bonjour, J'ai constaté que vous continuiez à vendre des dattes israéliennes (notamment dans votre magasin chaussée d'Ixelles). Vous avez pourtant déjà été interpelés à ce propos. La prétendue charte éthique de Farm entre en totale contradiction avec la vente de produits en provenance d'un état qui pratique l'apartheid, la colonisation et qui occupe militairement la Palestine depuis des décennies. Les récents rapports d'Amnesty International et Human Rights Watch précisent clairement que l'apartheid israélien à l'encontre des palestinien.ne.s a lieu sur l'entièreté du territoire ainsi que dans le reste du monde (les réfugié.e.s palestinien.ne.s de par le monde se voient interdits de rentrer chez eux par l'état israélien). Voyez plutôt : https://www.amnesty.be/campagne/apartheid-israelien/israel-palestine-apartheidLe soutien économique et politique de la communauté internationale à l'égard d'Israël est tel que ses dirigeants n'ont pas besoin de cacher leurs intentions. Voici une déclaration datant de 2019 de l'actuel premier ministre Benjamin Nétanyahou : Israël n'est pas l'état de tous ses citoyens mais est l'état-nation du peuple juif, et uniquement du peuple juif. Je vous laisse faire vos propres conclusions sur les traitements réservés aux personnes qui ne répondent pas à cette définition.Israël a été condamné de nombreuses fois mais se rit largement des droits humains et des lois qui les régissent. Pour mettre fin aux exactions et aux crimes de cet état, entendons les appels des palestinien.ne.s et stoppons toute collaboration avec Israël tant que celui-ci ne met pas fin à ses politiques assassines. En l'état, aucune collaboration avec Israël n'est justifiable. Particulièrement lorsqu'on prétend avoir un impact sociétal éthique et durable.Il est en revanche possible de soutenir des marques palestiniennes, qui ont grandement besoin d'aide vu les difficultés à l'exportation qu'Israël leur impose.Farm a déjà été interpelé par des consommateurs via les réseaux sociaux à ce sujet. Il est désormais grand temps que Farm cesse de mentir à ses clients en prétendant soutenir des alternatives sociétales pour une économie à taille humaine et qui soutient une meilleure justice sociale (cfr charte des produits Farm). Il est tant que Farm fasse réellement le choix de la justice sociale en vendant des dattes palestiniennes et non israéliennes.

Bonjour,J'ai été en incapacité de travail du 16/01/2023 au 20/03/2023. J'ai n'ai, à ce jour (10/07/2023), perçu aucune indemnités.J'ai pourtant envoyé en temps et en heure toutes les informations concernant mon incapacité et remplis tous les formulaires envoyés par Solidaris.Malgré mes mails (restés sans réponses) ainsi que mes appels auprès de Solidaris, ma situation reste inchangée.

Bonjour,En date du 03/07, Eneco a mis fin de manière anticipée et unilatérale à mon contrat d'électricité fixe. Ce contrat a été débuté le 01/09/2020 et devait durer 3 ans. Une rupture le 03/07 est donc illégale. Par ailleurs, suite à des erreurs répétées dans les dates du côté d'Eneco, j'avais eu l'occasion de leur répéter plusieurs fois la date correcte, inscrite clairement sur le contrat. Malgré cela, la rupture a tout de même eu lieu, et les agents d'Eneco que j'ai pu avoir au téléphone m'ont répondu de manière peu aimable.

Bonjour,J'ai été en incapacité de travail du 16/01/2023 au 20/03/2023. J'ai n'ai, à ce jour (10/07/2023), perçu aucune indemnités.J'ai pourtant envoyé en temps et en heure toutes les informations concernant mon incapacité et remplis tous les formulaires envoyés par Solidaris.Malgré mes mails (restés sans réponses) ainsi que mes appels auprès de Solidaris, ma situation reste inchangée.