Toutes les plaintes publiques

Suite à de nombreuses erreurs de mesurage de la cuisine commandée, je me suis permis de faire une évaluation négative à votre demande de cotation. Votre réaction est de m'envoyer une facture supplémentaire pour frais de transport, avec un numero de commande qui ne correspond pas à celui que j'ai signé, en mentionnant vous-même dans le mail que l'envoi de cette facture est bien liée à ma cotation négative. C'est du chantage, je conteste la facture.

Je suis venue hier sur le parc.Déjà en arrivant, je me rend au point info pour avoir mon bracelet vue que je suis Handicapé!! On me refuse car soit disant il y a des nouvelles normes et seulement les disability card sont acceptés!!! Hors sur mon papier de Iriscare c'est bien écrit que j'ai un handicap de 12 points!! Depuis 2018 et la validité est jusque 2028!!!J'ai reçu mon accès l'année passée avec le même papier!! J'ai été à Plopsa le w-e passé avec le même papier!! à Bobbejanland, bellewaerde aucun soucis!! Même à Disneyland Paris (France) Walibi (Hollande) Movie Park (Allemagne) aucun soucis vue que c'est un papier officiel de Handicap Belgique!!! Et chez vous on m'a refusé!!!! Votre personnel m'a clairement dit mot pour mot: si t'es pas contente!! Ben t'as qu'à aller dans les autres parc où on accepte ton papier de me....!! Vous trouver ca normale de parler comme ca au gens!! 1er point négatif!Du coup on fait la longue file 50 min.au trond d'arbre où j'ai eu plusieurs fois un malaise vue que je ne peux pas rester debout avec mon handicap trop longtemps!!Enfin arrivé à l'attraction!! avec mon handicap je dois avoir de l'espace!!! La fille de l'attraction me crié dessus en disant vue que vous n'avez pas de bracelet!!! Vous allez à 3 derrière ou vous sortez!!! Elle nous a forcer à allez à 3 derrière avec les sacs, j'étais super serrez et à fait un malaise dans l'attraction!!! arrivé à la fin de l'attraction vue que j'étais mal!! On ne m'aide même pas à sortir!! J'étais blanche comme une morte et tremblait sur mes jambes!! Ce son des autres visiteurs qui on dû m'aider car la fille en question a part me dire dépêcher vous de sortir!!! Aucune compassion!! 2ème point négatif!!Après m'avoir remis de mes émotions, on fait la file de plus 1H au pulsar!! Là juste quand ça allait être notre tour!! Il y a l'orage!! (Ce que je comprend bien sur que c'est pas la faute du parc) mais après être bloquer une demi-heure de plus dans la file!! Je demande d'avoir un ticket accès rapide pour revenir dans la journé, vue qu'on a perdu 2H... On me refuse car quand c'est à cause de l'orage on ne donne pas de ticket!! 3ème point négatif!!Conclusion de la journée!!! 102€ pour 2 entrée et le parking et nous avons fait 3 attractions sur la journée de 10h a18h car en plus les 3 quart des attractions était fermée!!!Ça fait plis de 40 que j'étais fidèle à Walibi, je venais quand il y avait le sirocco en plein air, la grande roue et le ski nautique donc ça date....Mais avec cette expérience de hier!!! Je n'y retournerais plis JAMAIS de ma vie!!Votre personnel n'a aucun respect envers les visiteurs!! C'est juste devenu un business à fric!!!Bonne journée

Bonjour,J'ai acheté un bongo vol en montgolfière + champagne el 19/10/2020. Le chèque devait avoir une validite de de 39 mois. Hors il a été désactivé après 16 mois.J'ai eu un échange de 28 mails avec le service après vente. Il y a un refus de la part de celui-ci de comprendre le problème. La personne qui me répondait était absolument entêtée dans ses réponses. J'ai reçu des mails qui disaient tout et leur contraire. On allait me le prolonger puis non. La durée de la validité avait changé en 2020 (avril) ce qui confirmait mes dires puisque je l´ai acheté en octobre 2020. Au final, la personne a clôturé le dossier en prétendant que le chèque n´était plus valide. Sans comprendre et sans se référer auc CGV.

Bonjour je devais recevoir un colis postnl entre 13h30 et 15h30 il ne sont pas venu me dise que il a du retard je serai livrer avant 22h pour finalement me dire livraison a echouer il a beaucoup de plainte de postnl merci a vous

Mont, le 15 mai 2023Objet – dernière possibilité de résolution de litige à l’amiable pour le 31 maiJ'ai acheté une Polo neuve automatique en juin 2022.Depuis, elle n'a cessé de tomber en panne (démarrage impossible à cause du levier bloqué sur P)Mon véhicule a été immobilisé au garage San Mazuin de nombreuses fois, et pour de longues durées. A l'heure actuelle, je suis encore toujours avec un véhicule de remplacement.Bonjour MessieursMa maman m’a appris récemment que le véhicule VW Polo n° de châssis : WVWZZZAWZNU052666 immatriculé 1-EWJ752 en date du 15/06/2022 était de nouveau en panne en vos ateliers.Cette situation n’a que trop perduré.Selon l’article 13.3 des conditions de vente, nous vous avons déjà saisi à maintes reprises de cette situation devenue litigieuse et finalement formalisée par courrier recommandé en date du 10 février 2023 (ref 220 361 922 855). Ce courrier est resté sans réponse à ce jour, alors que les pannes se sont répétées par la suite. Nous estimons que vous n’avez pas rempli votre engagement selon la clause 13.1.Nous vous offrons de revenir vers nous pour le 31 mai au plus tard avant que nous ne saisissions la Commission Conciliation et n’engagions les procédures adéquates.A ce stade et au vu du manque de fiabilité de ce véhicule, nous ne sommes prêts à considérer qu’une solution pérenne pour garantir la sécurité des propriétaires du véhicule et éviter tout surcroît de stress généré par des dépannages à répétition – telle que le remplacement du véhicule ou un remboursement total complété de dommages et intérêts.Dans le cadre d’un mandat extrajudiciaire, je suis à même de pouvoir traiter de cette affaire avec vous pour le compte de mes parents.Merci de me transmettre une copie du dossier d’interventions sur le véhicule depuis sa livraison en juin dernier et de revenir vers moi pour le 31 mai au plus tard avec votre proposition que l’on reverra avec toutes les parties intéressées.

Bonjour, Le 6 juin 2023 , j'ai effectué la commande d'un plaid sherpa 130/170 avec la ref: 4017.04 et ce au nom de Marine Hourrier.Mon numéro de commande est le 230606700442 et mon numéro de cliente est le 823157991862.J'ai appelé l'entreprise le 13 juin 2023 parce que je ne voyais pas de suivi de la commande. Une personne très désagréable m'a répondu que je ne suis pas cliente et que je n'ai pas fait de commande. Elle me faisait également passé pour quelqu'un d'autre. A force de discuter, il s'ensuit un remboursement sur mon compte le 13 juin même. Jusque là, c'est ok.Cependant, je reçois le 7 juillet 2023 un mail de préparation de commande de l'article dont je ne suis ni cliente, ni commandé selon les dires de cette employée. Je téléphone donc à la firme le 8 juillet 2023 pour annuler celle-ci.Mais de nouveau, à mon insu, un prélèvement sera effectué de mon compte le 10 juillet 2023. Au total TTC: 51,90 euros.Je souhaiterais ne pas être débitée de cette somme étant donné que la personne qui devait le recevoir ce plaid a déjà fêté son anniversaire et que je n'en ai plus l'utilité.Merci.

Bonjour,Le 20/02/2022, j’ai commandé et payé sur le site Best-ticket.com 3 places (195 euros) pour le concert de Stromae qui devait avoir lieu le 2 juin 2023 au Palais 12 à Bruxelles.Malgré de nombreux mails, je n’ai jamais reçu mes places et, à ce jour, aucun remboursement suite à l’annulation de la tournée de Stromae.Aucun numéro de téléphone n’est disponible pour les contacter non plus.Merci d’avance pour votre aide.

Madame, Monsieur,Nous accusons réception de votre mail du 06/07/23 relatif à une infraction commise le 16/06/23 à Leuven. Vous nous imputez à tort cette infraction. Vous avez commis plusieurs erreurs : L'immatriculation signalée sur le pv de l'administration - 1_XKR_229 - n'est pas celui que vous indiquez sur le mail que vous nous avez envoyé - 2BGJ-871 - et ne correspond pas à la voiture que nous avions réservé et que nous avons utilisée - 2-CXS-901. D'autre part le pv indique qu'il s'agit d'une Citroen C3 alors que nous avons utilisé pendant une semaine est de marque Toyota. Nous vous avons envoyé un mail le 06/07/23 pour vous signaler ces erreurs. Lorsque nous avons contacté votre service clientèle le lendemain il nous a été répondu que c'était à nous de contester. Etant donné que l'erreur (ou la multiplication des erreurs) est due à vos services nous vous demandons d'effectuer le plus rapidement possible les rectifications et de communiquer de manière urgente à l'administration de Leuven les coordonnées du conducteur concerné. Ce n'est pas à nous de supporter la charge de cette rectification. Nous refusons également bien entendu de payer une taxe de 10 euros pour frais administratifs ! Nous tenons à votre disposition la confirmation de notre réservation, mais vos collaborateurs doivent pouvoir la retrouver facilement, s'ils prennent le temps de le faire comme il faut. Dans l'attente de votre réponse, Salutations,

En date du 27 juin 2023, j'ai acheté sur le site AMAZON.FR un article d'une valeur de 1436,37€. En date du 03 Juillet 2023 l'article apparait étonnement livréHors à ce jour, je n'ai toujours pas réceptionné l'article en question ! J'ai déjà effectué une demande de remboursement via le chat en ligne de AMAZON.FR. Quelques jours plus tard, j'ai relancé ma demande et la collaboratrice m'a informé qu'elle me confirmée que le remboursement arriverait sur mon compte bancaire dans les 5 à 7 jours ouvrables. ( Je possède des captures d'écran de la promesse de remboursement qui vaut légalement pour ACCORD ! )Quelques jours plus tard, je suis informé par courrier électronique que ma demande de remboursement est refusé! J'ai alors repris contact téléphoniquement avec AMAZON.FR service client, qui m'informe qu'il ont introduit une relance de demande de remboursement.A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis et n'ai toujours pas été remboursé de mes 1436,37€ !!!!!

bonjour j ai commandé un salon le 7 juillet chez seats sofas anderlue il m’on fait signer un prêt sans intérêt sur 12 mois pour la Somme de 2900 € et je devais donner un acompte de 1000 €ma carte a été refuser le 8 juillet j ai demandé une annulation de commandes il son dit que je devais payer j us qu’a 50% du contrat si j annule ma commandes merci pour votre réponse