Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 03-08-2022 j'ai fair la demande pour la prime mazout, malgré plusieurs rappel je n'ai pas encore, à ce jour reçus quoi que se soit....

Commandé le 25 octobre 2022, expédié le 31 octobre et reçus bien plusieurs semaines après.Depuis un moment l'analogique gauche drift, j'ai augmenté la zone morte mais maintenant même au maximum celle-ci continue de drift.Dans ma frustration, j'ai contacté le service client pour signaler le dysfonctionnement. Cependant, on m'a informé que la garantie de la manette avait expiré, car seules les manettes achetées en 2023 bénéficient d'une garantie d'un an. On m'a également demandé de payer 70 € pour la réparation, ce qui est totalement scandaleux pour une marque qui se prétend experte en gaming et compte tenu des prix élevés de vos produits.Étant donné qu'ils vende leurs produits en Europe, ils devraient ce soumettre aux lois européennes donc garantir les produits pendant une période de 2 ans  garantie légale de conformité.De plus le drift de l'analogique des manettes est un problème connu et récurrent. Dans une situation similaire, Sony s'est montré plus professionnel en remplaçant ma manette après plus d'un an d'utilisation.Bien que je reconnaisse les qualités agréables et ergonomiques de cette manette, je me sens obligé de déconseiller fortement votre marque à l'heure actuelle, étant donné que mon problème n'est toujours pas résolu et qu'ils ne prene pas leurs responsabilités envers leur clients.

Bonjour,Je vous contacte car j’ai eu un problème avec Luminus concernant mes factures d’acompte pour le Gaz. Depuis le mois de février 2023 je ne reçois plus mes acomptes pour le gaz. J’ai directement pris concate avec eux pour leur expliquer le problème mais rien n’a bougé, j’ai donc insisté et insisté par téléphone toutes les semaines voir 2 semaines afin de recevoir des factures car ça commençait à m’inquiéter.Je les ai eux ce matin au téléphone et apparemment le problème des mes acomptes serait réglé( après 6 mois d’attente il est plus que temps). Le problème c’est que ça été 6 mois impayé et qui me seront facturés ici en une fois lors de mon décompte annuel, alors que j’ai fais toutes les démarches auprès de Luminus pour pouvoir les payés.De plus Luminus m’a envoyé un décompte au mois de juin pour l’année 2022 et m’ont remboursé 352,69€ car ma maison était inhabité avec les travaux. En les appelant aujourd’hui, ils me demandent de rembourser cette somme car c’était une erreur de leur part. Avec ceci, ils m’ont rajouté une facture de décompte 91,15€ pour la période du 26/01/2022 au 21/07/22 alors que je payais mes acomptes (vus que je les recevais encore à ce moment là). A cela ils ont rajouté des frais de rappel directement le lendemain de la réception de ce décompte.Maintenant je me retrouve avec 451,34€ à payer plus toutes les mensualités que j’ai reçus depuis le mois de février. Ce qui va me faire un total de 1.500€ voir 2.000€ à devoir leur payer à cause de toutes ces erreurs dans mon dossier.J’espère avoir été clair dans mes explications car c’est pas facile de ci retrouver et que vous pourrez m’aider à trouver une solution.Je vous remercie d’avance pour votre retour.Fagoo Benjamin

Bonjour, j'ai commandé via la plateforme Uber Eats le 2/07/2023 au McDonald's Bascule à Bxl, pour un montant de 38,65€. Je n'ai JAMAIS reçu ma commande, bien que le livreur l'ai marquée livrée. Il n'a pas essayé de m'appeler (je n'ai d'ailleurs aucune preuve d'un éventuel appel de sa part dans mon journal des appels). Il a pris une photo (qui ne ressemble à rien = on dirait une photo de son jeans, toute noire) de ma commande soi-disant livrée. Aussi, il n'a forcément pas validé mon code (reçu par sms) de confirmation d'avoir déposé la commande. Comment Uber Eats, ose encore penser que c'est moi qui mens !?Mais ce n'est pas tout : quand je l'ai appelé : il m'a INSULTE (en me tutoyant) d'un Je m'en bats les c*** et raccroché au nez ! Mon Dieu. Je suis outrée ! McDonald's Bascule rejete la faute sur Uber Eats. Dans le service Aide via l'appli d'Uber Eats personne ne me répond, juste une fois en me disant via un msg automatique Dsl il a respecté le processus et a attendu 8 min, il vous a téléphoné. Maintenant ils m'ignorent complètement, et 0 moyen d'entrer en contact avec une personne réelle ! Ce serait bien sûr trop facile...Je demande le remboursement de ma commande jamais livrée + un dédommagement pour le comportement totalement inapproprié du livreur !!! C'est une honte !

Bonjour, mon colis est a la douane (POST NL) depuis le 6 juin. J'ai contacté Aliexpress le 3 juillet et je n'ai toujours aucune réponse de leur part ! Impossible de joindre Post NL pour connaitre le suivi de mon colis !! Je voudrais recevoir mon colis dans les plus brefs délais afin de ne pas perdre mes 90 jours de remboursement Aliexpress et en bon état ! Bien à vous

Bonjour, je souhaitais annuler une commande puisqu'elle a été effectuée après une fausse manipulation. Le paiement se fait automatiquement via le site, je n’ai même pas dû confirmer pour que la commande soit passée.. S’il y avait eu besoin de la confirmation je me serais rendue compte de mon erreur. En plus de cela, ça fait plusieurs jours que j’essaye d’annuler ma commande, mais impossible de faire autrement. Je ne trouve pas que ce soit une commande légitime.. J’ai eu PayPal longuement au téléphone et ils m’ont dit que le paiement était automatique et non sécurisé.. C’est donc dû à une mauvaise manipulation que la commande a été effectué sans pouvoir l’annuler chez eux puisque qu'il n'y a pas d'option d'annulation. De plus, je ne trouve cela pas correct/légal de ne pas avoir un droit de rétraction dans les plus bref délais. Je me suis rendue compte immédiatement de la mauvaise manipulation (samedi 01/07/23) mais impossible de contacter qui que ce soit avant le lundi (jour auquel j’ai engagé la demande). Bien à vous,

Bonjour, je souhaitais annuler une commande puisqu'elle a été effectuée après une fausse manipulation. Le paiement se fait automatiquement via le site, je n’ai même pas dû confirmer pour que la commande soit passée.. S’il y avait eu besoin de la confirmation je me serais rendue compte de mon erreur. En plus de cela, ça fait plusieurs jours que j’essaye d’annuler ma commande, mais impossible de faire autrement. Je ne trouve pas que ce soit une commande légitime.. J’ai eu PayPal longuement au téléphone et ils m’ont dit que le paiement était automatique et non sécurisé.. C’est donc dû à une mauvaise manipulation que la commande a été effectué sans pouvoir l’annuler chez eux puisque qu'il n'y a pas d'option d'annulation.De plus, je ne trouve cela pas correct/légal de ne pas avoir un droit de rétraction dans les plus bref délais. Je me suis rendue compte immédiatement de la mauvaise manipulation (samedi 01/07/23) mais impossible de contacter qui que ce soit avant le lundi (jour auquel j’ai engagé la demande).Bien à vous,

Bonjour j ai commandé un porte monnaie 70€ sur vintend à (la.puce09) qui a une bonne évaluation Par contre en ouvrant le colis je m aperçois qu il n est pas dedant et a la place il y a une compote de pomme Je contacte la vendeuse et en même temps ouvre un litige sur vintend Je fait tout ce qu il me demande Envoi de photos que j envoi également à la vendeuse Celle ci me signale n avoir jamais mi de Scotch brun et quel avais bien mi le porte monnaie dans la boîte Donc je pense que le porte-monnaie a été échanger pendant le transport car en regardant sous le Scotch brun on peux voir un léger trait tipe cuteur Par contre vintend ne veux rien savoir et me menace de supprimer mon compte si je continue de faire des réclamation de se genre Que puis-je faire pour récupérer mon argent

Bonjour,En juin 2022, ORES a placé un compteur intelligent chez nous mais n'a pas pu communiquer nos index à notre fournisseur MEGA car le logiciel fédéral dysfonctionne. MEGA nous a facturé de novembre 2021 à juin 2022 et a réclamé 381€ de supplément. Nous avons 28 panneaux photovoltaïques qui devaient annuler le coût de consommation sur une année complète. Nous n'avons donc pas pu bénéficier des 3 à 4 mois de plein ensolleillement (juin à octobre). ORES et MEGA disent qu'ils ne savent rien faire et que c'est le fédéral qui doit arranger le problème. Notre nouveau fournisseur d'électricité est DATS depuis janvier 2023 et ne possède pas non plus nos index. Ce problème touche des miliers de consommateurs et dure depuis 2021 semble-t-il.Que pouvez-vous entreprendre comme démarches pour que le fédéral confie le problème à des experts compétents ? Que pouvons-nous faire également ?Merci,Michel

Bonjour, j'étais inscris pour l' assurance de mon GSM depuis plus ou moins 5 ans chez Celside.Tous les x, j'ai reçu des cadeaux à travers des pack : TV, GSM,...A titre d'exemple : vous bénéficiez à compter du 19 avril 2023 de l'offre Pack essentiel (TV, Uber,...).Je ne les ai pas demandé tout de suite. Puis je me suis décidé. J'ai téléphoné au service client, et on m'a dit (en plus que la conversation était enregistré) que les cadeaux partait dans la minute. Après ça, je me suis désincris, ne voulant attendre le délais pour plus de cadeaux. Mais il me refuse mes cadeaux dus, car je ne suis plus assuré chez eux. Hors, ce sont des cadeaux dus de part mon affiliation 5 ans!J'ai téléphoné 2x au service client, et une fois on m'a dit qu'on m'envoyait les cadeaux. une 2e fois que je n'y avait plus droit faute de contrat actuel. J'ai écris une plainte chez eux aussi sans succès. Voilà mon litige.MerciMichel