Toutes les plaintes publiques

bonjour, Engie indique me devoir 1103 euros ainsi que les primes du gouvernement pour janvier, février, mars. Pourquoi tout est bloqué à cause de ce remboursement et pourquoi je ne reçois pas ma facture annuelle qui aurait du arriver le 9 mars !! Pcq Engie me dit ne pas avoir de compteur digital (smart) à mon adresse alors qu'Ores l'a placé le 31/01/2022 et encodé sur la base de données le 01/02/2022! Depuis décembre non seulement on ne me retire plus d'acomptes, on ne me rembourse pas mais je ne sais même pas où j'en suis! On est en juillet, au téléphone, on ne sait pas m'aider, j'ai envoyé 4 plaintes sur le site d'Engie et personne ne prend la peine d'y répondre, bref je suis dans le flou le plus complet.... certaines personnes préfèrent peut être qu'on les oublie pour ne pas payer mais personnellement j'aimerais savoir où en est ma consommation, combien de temps vais je encore attendre.Ores me dit qu'il y aurait un souci avec tous les smarts concernant la plateforme qui recueillent les infos mais depuis le temps ce serait peut être bien de ne pas laisser les clients dans le flou! Pourquoi nous faire poser des smarts intelligents si vous ne savez pas comment accéder aux données ?? Je trouve cela vraiment irrespectueux envers vos clients ! Je voulais passer en simple tarif avec mon smart et du coup je ne sais même pas si je serai facturée en double tarif ou en simple tarif puisqu'Engie ne sait même pas soi disant que j'ai un smart depuis 1 an 1/2.

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Bonjour, mon colis devait être livré par DPD.BE au point retrait KLANDKO, rue de calevoet 84 à 1180 Uccle. Le statut dpd en ligne indique qu'il se trouve à vilvorde depuis le 04/07/23. Chez DPD on me confirme à 3x qu'il a été livré chez Klandko le 04/07/23. Klandko m'informe ne jamais avoir reçu ce colis qui mesure près de 1mx40x40. Alors ou est passé le colis ? Il n'est pas tombé du camion !

Bonjour, mon colis devait être livré par DPD.BE au point retrait KLANDKO, rue de calevoet 84 à 1180 Uccle. Le statut dpd en ligne indique qu'il se trouve à vilvorde depuis le 04/07/23. Chez DPD on me confirme à 3x qu'il à été livré chez Klandko le 04/07/23. Klandko m'informe ne jamais avoir reçu ce colis qui mesure près de 1mx40x40. Alors ou est passé le colis ? Il n'est pas tombé du camion !

Dear, In February 2023 I took off from Brussels (BEL) to Mascat (Oman) on flights TK1942 and TK774.The whole flight (as well as the return flight) was a disaster and I am more than exasperated by the feedback me and my friend are getting from your customer services.May I please insist on getting your feedback on below complaintsBaggage Irregularity:CASE ID: 2023033470 // DAH MCTTK15512Customer Complaint/Feedback:TK-8168070TK-8189009My claim is: full reimbursement of all expenses submitted on your platform (~400€) incurred due to the delay of my luggage + compensation for all inconveniences described in above complaints. I do not accept de $200 USD that are being offered to me.Please also take into account the Baggage irregularity of my friend Mike Waltzing (DAH MCTTK15511) who flew with me, and suffered stealth of some personnal effects from his registered luggage on the way back!!! This is inadmissible !

Bonjour, j'ai souscris à un pack assurance pour un nouveau téléphone en 2018 à la société Fsam maintenant Celside. A partir du 19 avril 2023, Celside m'a souscrit sans mon accord à des packs d'assurance supplémentaires: pack essentiel, et le pack buy back qui ont été prélevé 2 fois par mois jusque juillet. J'ai annulé les versements à partir de juillet, lorsque je me suis rendu compte du problème. Le changement de pack m'a déjà couté 479,89 euros ( en ignorant les 15.99 euros de l'assurance mensuelle auquel j'avais effectivement soucis en 2018.Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Bonjour, moi et mon compagnon sommes client chez Engie.Le 16/10/2022, nous avons reçu le décompte n° 709 690 805 637 à hauteur de 1266,28€. Pour celui-ci, nous avions convenu un plan de paiement sur 24 mois à hauteur de 62,27 € par mois (dont nous avons preuve par mail).Peu après, ce décompte a été annulé et remplacé par le décompte n°707 850 344 316 de 1453,15 euros le 11/02/2023.Dans un mail reçu le 16 juin (!) 2023, en réponse à mon mail de protestation envoyé le 1er mars (!), vous avez reconnu (dans un mail en ma possession) que Le plan de paiement a du être annulé pour faire cette correction de compte et le résultat après cette correction donnait un montant ouvert de 1266,28 euros.Montant que vous avez soumis pour prélèvement le 27 février 2023, sans adapter le plan de paiement ni le réinstaurer.Les mois suivants ont été financièrement extrêmement difficiles pour nous, et aucune solution n'a été offerte par Engie pour pallier le préjudice subi.

Bonjour,Lors de notre voyage au Brésil, les horaires des vols ont été modifiés à TROIS reprises. La dernière modification étant inacceptable pour nous, nous avons demandé à changer d'alternative pour le vol retour. Après d'innombrables appels téléphoniques vains, des promesses jamais tenues de la part de Gotogate et l'impossibilité de parler à quelqu'un de compétent, j'ai finalement été forcé d'accepter les suppléments nécessaires au rebooking de nos vols retour (une demande qui émane du fait que nous avons été CONTRAINTS de rentrer à des dates impossibles pour nous). Bien sûr, Gotogate renvoie la balle à ITA Airways, et vice versa. Résultat, malgré une confirmation de la part de Gotogate que notre vol retour avait été rebooké conformément à ma demande, je me suis retrouvé à Sao Paulo avec ma compagne enceinte ... sans place sur les vols retour !!!!Une fois encore, Gotogate ne cherche pas de solution et me dit de me débrouiller avec ITA Airways pour que je puisse rentrer chez moi. Je suis furieux sur cette plateforme qui ne fait qu'encaisser l'argent de ses clients et répondre aux abonnés absents une fois le virement effectué.Mes démarches ont été nombreuses: appels téléphoniques, emails, plaintes officielles et formulaires Gotogate remplis, mais toujours aucune réaction concernant ma demande de remboursement et d'indemnisation pour tous les dommages causés. J'ai dû rentrer plus tard et sans ma compagne, passer ds heures d'escale à Rome sans qu'aucune indemnité ne me soit remboursée.Ma demande est simple: remboursement des billets retour, et remboursement des frais encourus sur le voyage retour (c'est sans compter les surcoûts liés à tous les hôtels que nous avons dû réserver en dernière minute car nous sommes restés dans l'incertitude jusqu'à la veille de notre départ!!!)

Bonjoour, suite à une vente agressive de Call me power.be j'ai été dirigé vers eneco, de facon soutenue /technique de vente agressive, ensuite j'ai téléphoné pour dire que j'ai été victime de technique de vente agressive et que je n'escomptais pas souscrire un contrat chez eux.Malgré cela un contrat de gaz a été activé.. Malgré un coup de fil donné à une collaboratrice et qui m'a conseillé d'envoyer un email. Ce qui a été fait, deux fois, ensuite j'ai recu des feed back standard comme si ce n'était pas vraiment suivi. et un message d'activation d'un compte gaz. Alors que j'ai bien stipulé que je ne désirais ni gaz ni électricité de leur part. Ensuite une collaboratrice m'a dit que l'électricité avait été annulé mais pas le gaz et m'a demandé mes numéros EAN que je ne connais pas ..Je n'ai jamais rien signé .. Et je voudrais que ce contrat non désiré soit annulé et recevoir une confirmation en ce sens, ce qui n'est pas fait à ce jour.

Bonjour, en cherchant l'opérateur eau à enghien on tombe sur google sur call me power et c'est trompeur, ensuite un collaborateur de cette entreprise vous sonne et vous vend eneco en technique de vente , vous fait faire des contrats de grand matin, alors que vous sonniez juste pour l'opérateur eau de la RW, puis pour résilier, c'est la croix et la bannière. J'ai sonné plusieurs fois eneco sans résultats probants malgré une collaboratrice me disant ca va se faire et envoyer un email ( ce que j'ai fait) ils ont annulé l'électricité pour quand même jouer sur les codes EAN et rédiger un contrat gaz que je'n'ai JAMAIS SIGNé sauf à suivre des instructions en ligne relevant de techniques de conditionnement de la part de call me power. J'attends toujours ma résiliation alors que j'ai un contrat chez electrabel en bonne et due forme. que faire de + ? merci de votre aide