Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 23-03-2023, j'ai demande une modification de contrat chez orange. A partir de cette date, tous mes 3 abonnements téléphonique ont diminué pour être rapportés à 10euro chacun. Le 25-05-2023 après l’activation des nouveaux tarif, j'ai demandé à ce que, je ne paie rien d'autre en dehors de l'abonnement (demande de bloquer le services hors abonnement).Pour toutes les demandes faites en 05/2023, j'ai eu la confirmation par e-mail et le numéro de la modification de l'abonnement. Aujourd'hui le 11-07-2023, j'ai reçu ma 1ère facture après les modifications. Au lieux d'avoir 30 euro à payer, j'ai 68,13 euro à payer.De plus, j'étais informé que je ne peux arreter mon abonnement tant que la facture n'est pas entièrement payée.Numéro nouveau contrat : 04707189

Bonjour, Le 26.04.2023 j'ai été livré de meubles et d'un canapé lit. Le canapé avait des défauts :1) Coussin manquant 2) Trous dans la planche du bac de rangement 3) quand on sort le lit du tiroir, il ne se superpose pas sur la planche, donc pas de stabilité J'ai envoyé tout de suite des emails de réclamation, prévenu le livreur et le monteur et j'ai appelé depuis au moins 10 fois. Ils n'ont pas réagi jusqu'à aujourd'hui

Bongo me confirme une réservation pour une nuit à Le Balcon des Jasses à Espère (France). Je contacte l'établissement pour un repas et la réponse est qu'ils sont complets (29 juillet) et me renvoient chez Bongo, dont le site ne prévoit évidemment pas ce cas...

J'ai reçu il y a quelques jours un courrier postal de ABAC BAAN, me réclamant la somme de 300€. Car j'aurais soit disant commandé des articles contrefaits.J’ai procédé EN TOUTE BONNE FOI, à un achat sur internet, sur le site 365jersey.com, de plusieurs Boîtes Mystères. Il s’agit de boîtes contenant un équipement sportif aléatoire. Je ne sais donc pas du tout ce que mon colis pouvait contenir.Rien ne m’a laissé présager de produits éventuellement contrefaits. D’autant plus que le vendeur le stipule bien dans le contenu du site internet et a de nombreuses reprises, qu’il ne s’agit pas de contrefaçons. Je n’ai donc eu aucune vue sur les produits qui étaient présents dans le paquet m’étant destiné. Je ne sais au final même pas quels produits me sont reprochés.Dans leur courrier daté du 28 juin, ils n'expliquent pas grand chose, à part être particulièrement menaçants et réclamer de l'argent à coup d'articles de lois. Je me demande tout de même comment cette somme qui m'est réclamée a été calculée, ce qu'est ce document annexe qui me demande de signer une clause de confidentialité, et surtout pourquoi les procédures n'ont pas été respectées quant à mon colis, puisque le courrier de l'ABAC BAAN me demandant de payer est daté du 28 juin, alors que je n'ai été prévenu par BPOST et des douanes de la problématique que le 3 juillet. Et que ce n'est que ce jour là que j'ai autorisé l'ouverture du colis et l'examen de celui-ci. Comment ABAC BAAN peut déjà être au courant du contenu, m'envoyer une facture, alors que je n'ai même pas été alerté de la problématique et même pu exercer mon droit de réponse, d'opposition et d'agir conformément à ce que les documents de BPOST le stipulent !Il est visiblement impossible de joindre ABAC BAAN joindre par téléphone afin d'en discuter. J'ai testé de nombreuses fois sans succès. Je les ai donc questionné deux fois par mail, mais je n'ai pas plus de réponse.Je demande donc l'annulation pure et simple de cette facture.Réf ABAC BAAN : CUS-233298-BERef douane : NA/GI/JVB/66357

Bonjour, malgré de nombreux appels depuis 6 mois, le recalcul de ma facture de cloture et le remboursement de plus de 200€ qui devrait en suivre n'est toujours pas effectué.Pour rappel: on me facture 718kwh en électricité heures pleines alors que l'index final est inférieur à l'index initial.Voyez en page 6 de ma facture de cloture n° 708490593179, l'index en heure pleine au 11/01/23 est inférieur à l'index au 30/03/22. Pas de consommation en heure pleine. Donc je ne dois pas payer l'électricité en heures pleines.Le relevé intermédiaire effectué n'a pas de raison d'être puisque mon relevé annuel se fait en principe au mois de mars. Je demande donc que la consommation d'électricité soit pris en compte sur une année depuis 30/03/22 jusqu'à la cloture au 11/01/23 sans tenir compte du relevé intermédiaire supplémentaire.Merci de biuen vouloir traiter ce dossier au plus vite.Sincères salutations,

bonjour, Engie indique me devoir 1103 euros ainsi que les primes du gouvernement pour janvier, février, mars. Pourquoi tout est bloqué à cause de ce remboursement et pourquoi je ne reçois pas ma facture annuelle qui aurait du arriver le 9 mars !! Pcq Engie me dit ne pas avoir de compteur digital (smart) à mon adresse alors qu'Ores l'a placé le 31/01/2022 et encodé sur la base de données le 01/02/2022! Depuis décembre non seulement on ne me retire plus d'acomptes, on ne me rembourse pas mais je ne sais même pas où j'en suis! On est en juillet, au téléphone, on ne sait pas m'aider, j'ai envoyé 4 plaintes sur le site d'Engie et personne ne prend la peine d'y répondre, bref je suis dans le flou le plus complet.... certaines personnes préfèrent peut être qu'on les oublie pour ne pas payer mais personnellement j'aimerais savoir où en est ma consommation, combien de temps vais je encore attendre.Ores me dit qu'il y aurait un souci avec tous les smarts concernant la plateforme qui recueillent les infos mais depuis le temps ce serait peut être bien de ne pas laisser les clients dans le flou! Pourquoi nous faire poser des smarts intelligents si vous ne savez pas comment accéder aux données ?? Je trouve cela vraiment irrespectueux envers vos clients ! Je voulais passer en simple tarif avec mon smart et du coup je ne sais même pas si je serai facturée en double tarif ou en simple tarif puisqu'Engie ne sait même pas soi disant que j'ai un smart depuis 1 an 1/2.

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Bonjour, mon colis devait être livré par DPD.BE au point retrait KLANDKO, rue de calevoet 84 à 1180 Uccle. Le statut dpd en ligne indique qu'il se trouve à vilvorde depuis le 04/07/23. Chez DPD on me confirme à 3x qu'il a été livré chez Klandko le 04/07/23. Klandko m'informe ne jamais avoir reçu ce colis qui mesure près de 1mx40x40. Alors ou est passé le colis ? Il n'est pas tombé du camion !

Bonjour, mon colis devait être livré par DPD.BE au point retrait KLANDKO, rue de calevoet 84 à 1180 Uccle. Le statut dpd en ligne indique qu'il se trouve à vilvorde depuis le 04/07/23. Chez DPD on me confirme à 3x qu'il à été livré chez Klandko le 04/07/23. Klandko m'informe ne jamais avoir reçu ce colis qui mesure près de 1mx40x40. Alors ou est passé le colis ? Il n'est pas tombé du camion !

Dear, In February 2023 I took off from Brussels (BEL) to Mascat (Oman) on flights TK1942 and TK774.The whole flight (as well as the return flight) was a disaster and I am more than exasperated by the feedback me and my friend are getting from your customer services.May I please insist on getting your feedback on below complaintsBaggage Irregularity:CASE ID: 2023033470 // DAH MCTTK15512Customer Complaint/Feedback:TK-8168070TK-8189009My claim is: full reimbursement of all expenses submitted on your platform (~400€) incurred due to the delay of my luggage + compensation for all inconveniences described in above complaints. I do not accept de $200 USD that are being offered to me.Please also take into account the Baggage irregularity of my friend Mike Waltzing (DAH MCTTK15511) who flew with me, and suffered stealth of some personnal effects from his registered luggage on the way back!!! This is inadmissible !