Toutes les plaintes publiques

Goedemorgen,Ik heb in december 2021 zeven deuren bij u besteld en heb daarvoor al 89,70% voorschot al betaald (6.526,22€). De levering was eerst voor mei 2022 voorzien, dan augustus 2022, dan februari 2023 en ik heb die deuren nog steeds niet ontvangen. Dat is nu over een jaar vertraging. Aan uw kant is er geen woord te horen. Ik wil nu aan deze situatie stop zetten: graag wil ik in voorschot terug of mijn deuren binnen de maand geplaatst.

Bonjour, A diverses reprises, j'ai réclamé ma facture de régularisation par téléphone et par mail via mon espace personnel sur le site d'ENECO. Il m'a été répondu plusieurs fois qu'il s'agissait d'un problème informatique qui empêchait l'envoi de la facture. Nous sommes maintenant en juillet. J'attends ma facture depuis décembre... Le 16 juin, après avoir menacé de faire appel à vos services, j'ai reçu un mail m'annonçant que le nécessaire était fait auprès du département concerné. Nous sommes le 07 juillet et je n'ai toujours rien reçu. Par contre, je continue à recevoir mes factures intermédiaires basées sur un montant selon moi erroné. J'ai voulu changer de fournisseur, sans succès... je suppose à cause de ce problème de facture récapitulative.Pouvez-vous m'aider à - recevoir ma facture récapitulativevet m'assurer qu'elle est correcte (première année de compteur intelligent...)- changer de fournisseur?Merci et bonne journée

Bonjour , j'ai contacté Zalando pour leur expliquer que quelqu'un a passé commande a mon insu et a pu retirer le colis avec facture après réception pour un montant de 475 euro malgré une plainte déposer en ligne auprès de la police , ceux ne veulent rien savoir

Bonjour , jai passer commande chez proximus le 23 juin 2023 et devais le recevoir le 28 juin 2023 et Bpost l'a reçu et trié le 27 juin depuis lors plus rien on me dit de patienter encore et encore , aprés plusieurs appel chez proximus en essayant de trouver des solutions et demander à proximus de faire une enquête pour débloquer mon colis ... pas de nouvelles de leur part et certains conseille sont perdus ou ne savent pas quoi répondre ... c du grand n'importe quoi ... moi tout ce que je veux c de recevoir mon colis au plus vite et si pas que proximus me renvois le même colis ... c tout ce que je veux ....

Bonjour , j'ai commandé chez Proximus le 23 juin 2023 et je devais être livrer le 28 juin 2023 via Bpost mais il y a eu grêve le 26 juin 2023 et Bpost à reçu mon colis et trié le 27 juin 2023 ,j'ai téléphoné chez Bpost , il m'ont dit qu'a cause de la grêve les colis sont bloqués au tri à Bruxelles et que d'aprés sa va prendre beaucoup de temps pour résorber tous les colis et qu'il livraison les nouvelles commandes actuelles et qu'il prenait de temps les colis de retard entre temps ?!!! Mais rien n'arrive pour ma part ... en bref il nous dit de patienter et chez Proximus je l'ai demander de faire une enquête et ou plainte par rapport à mon colis bloquer chez Proximus mais pas de nouvelles ? Alors que dois je faire ? Attendre encore et encore

Bonjour, j'ai demande de maintenir le prix du décompte reçu le 15/04/2023 (Facture 9167050213. Prix kWh Jour 0,197 € jour et 0,141 € nuit) pour le décompte reçu le 3/07/2023 (Facture 1014159979. Prix kWh Jour 0,788 € jour et 0,667 € Nuit). Total à payer 15642,03 € pour 9 mois. J'ai pas reçu de contrat papier signé.

Bonjour, je vous écris car j’ai reçu une lettre de Axa qui est dater du 27 juin 2023 avec une dernière rappel de payement qui ne pas ce réalise le 23 juin 2023 (suit au grève effectuée par la poste, j’ai reçu la lettre seulement aujourd’hui) car je n’avais pas encore reçu ma paie et je n’ai jamais reçu d’autre lettre avec le première rappel de payement. Ça fait quelques mois que je me bats avec eux pour modifier la date de prélèvement car je reçois ma paie vers le 28 du mois mais aussi je me bats pour recevoir le montant mensuel de ma prime mais malheureusement il ne sont pas du tout coopératif et hors mise de ça je reçois que des lettre de menaces de suspension d’assurance mais je ne reçois jamais les réponses ni les informations à mes demande. Je leur ai écris dés mail mais je n’ai jamais reçu une seule retour de leur par. Je ne suis pas d’accord et je refus de payer le frais de recouvrement car ils sont bien au courant et je leur ai même téléphoné au début de l’année pour leur dire que je n’avais pas ma paie avant le 28 du mois et je refuse aussi qu’on me mets les huissiers sur le dos parce que ils ne sont pas capables de répondre à mes questions et à mes demandes et qu’ils me donne pas une chance de me en ordre dans me payement. Je vous prie du font du cœur de m’aider à résoudre ce problème car je me bats avec eux depuis le début de l’année et tout ça à cause d’un Courtier d’assurance de chez Mercedes qui n’a pas respecté mes demandes depuis le début.Je vous remercie d’avance pour votre aide.Cordialement, Linda Wassmann

Bonjour,J'ai commandé le 20/05 dernier deux moustiquaires sur mesure via le site brico.be. Je n'ai reçu le 12/06 qu'une seule moustiquaire sur les deux suite à un bug informatique sur le site de Brico qui ne compte qu'une seule pièce commandée. Le montant total payé correspond toutefois bien à deux moustiquaires (prix unitaire : 105€ TVAC). La commande a été effectuée à partir du configurateur en ligne de Brico (https://www.brico.be/fr/configurateur/moustiquaires-sur-mesure) et le problème est apparu au moment de la validation du panier (retour sur le site classique de Brico). Je vous invite à effectuer un test par vous-mêmes pour bien comprendre le problème (proposition également faite par mail et par téléphone à Brico qui ne semble toujours pas comprendre).De plus, une action de 15% de réduction pour les clients disposant d'une carte brico devait être déduite à la commande et ne l'a pas été (alors que la carte de fidélité était bien encodée au moment de la commandé) et ce alors que les moustiquaires n'étaient pas exclues de l'action d'après les conditions générales.

Bonjour, Arnaques, des agents non formé! Décision unilatérale et non respect des conditions de site ! Je vous ai contacté 10 fois sans réponse, bloqué et aucune réponse de votre part. Vous avez commis une erreur! Vous avez remboursé l'acheteuse sans me contacté ! Vous avez également bloqué mon compte! Selon les règles de vinted je dispose de 48h pour preuvé l autencité de mes baskets ( ce délai est non respecté par vinted car vous avez remboursé l'acheteuse 1h après sa réclamation).J'ai essayé de tout moyen de vous contacter sans succès. J ai vendu des baskets Nike que j ai payé 110 euros l'acheteuse une professionnelle des arnaques à envoyé les photos des autres baskets et ma accusé que mes baskets sont des fausses! Normalement Selon la règle de votre site je dispose de 48h pour vous envoyer les preuve d'autencité de mes baskets, malheureusement vous m'avez rien demander vous avez directement remboursé l'acheteuse dans l'heure qui suit sa réclamation en plus vous avez même bloqué mon compte. En plus de tout ça je reçois des insultes de la part de l'acheteuse qui m'a arnaqué, vous avez jamais tenu ça en considération, vous avez pris une décision unilatérale sans respecté la politique de votre site. Merci de revoir votre erreur et faire le nécessaire.K.hanaa20188@gmail.com

Bonjour, j'ai commandé un article le 16 mai 2023 et il s'est avéré qu'il était défectueux, j'ai demandé un remplacement et ils m'ont refusé, j'ai contacté le service après vente de Brita pour me remplacer l'article car Amazon a refusé. Le 23 juin 2023, j'ai reçu l'article de brita, j'ai donc renvoyé l'article défectueux au facteur D’Amazon à 11h11. J'ai contacté Amazon Services au sujet du retour et il a été indiqué que je ne pouvais pas recevoir de remboursement suite au fait que je suis hors délai de 30 jours. Hors que j’avais un retours jusqu'au 30 juin 2023. J'ai envoyé une preuve d'envoi qui figurait sur l'application Bpost, mais on m'a dit qu'elle n'était pas valide. J'ai donc contacté Bpost et ils m'ont dit que la poste n'avait même plus le ticket de consigne, mais il se trouve qu'il se trouve sur le formulaire de demande, donc le numéro de suivi et le justificatif sont corrects. J'ai donc contacté Bpost et ils m'ont dit que la poste ne donnait plus de ticket du dépôt car tout se passe sur l’application Bpost. Donc le numéro de suivi et le justificatif sont corrects. J'ai précisé que les centres de tri étaient la cible de la grève.On m'a explicitement dit que je ne recevrais pas de remboursement car le numéro de suivi et le justificatif n’étais pas une preuve , J'ai donc précisé que j'attendais qu'il reçoive le colis pour que je puisse recevoir mon remboursement et j'ai été refusé... sachant que toutes les preuves étaient données.