Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je fais cette a ce jour car cela fait maintenant plusieurs que je ne cesse d'appeler le service d'hubside pour résilier deux contrats lors de ma période d'essai gratuite de 30 jours ou je suis cense pouvoir résilier mon contrat sans avoir a payer des prélèvements. Il est possible selon leur site de résilier son contrat par téléphone mais ceux ci me disent sans cesse ( j'ai appeler pendant 5 jours d'affiles) qu'un collaborateur va me rappeler pour resigner mon contrat mais ce collaborateur dont je doute l'existence ne m'appelle jamais. c'est pour quoi je pose plainte a ce jour pour refus de me résilier mon contrat. Demain je ferai parvenir un recommande avec accuse de réception au siège de hubside en Belgique dans l'espoir qu'il me résilie mon contrat, je ferai parvenir les preuves de l'accuse de réception en pièces jointes dés demain. Je suis même aller en magasin qui m'ont mis sur une liste urgente d'après eux avec un mail qui est cense arriver mais il n'est jamais arrive. Si vous pouviez m'aider a resilier mon contrat svp j'en serai fort reconnaissant

Bonjour, Depuis le mois de mai j’attends le remboursement. Malgré mes e-mails et mes appels vous n’avez pas procéder au paiement.

Mme,Mr,Je porte à votre connaissance un problème rencontré avec OPODO site internet voyages.J'ai réservé vols A/R 2personnes plus chambre d'hôtelsise hôtel NH Villa Carpegna Via Pio IV 00165- Roma - Italie confirmée le 05/06/2023 par OPODO,par email, réservation confirmée pour les vols second mail le 05/06/2023 durant la soirée.Réception d'un nouveau email le 12/06/2023 qui confirme vols et hôtel.13/06/2023 une 3ième confirmation vols et hôtel, alors que je suis en Italie depuis la veille, le 12juin 2023, et que je n'ai pas de chambre d'hôtel, car la réception m'annonce que OPODO n'a pas envoyé, de réservation à mon nom.Selon l'hôtel peut être une erreur numéro de client?J'ai donc prévenu par téléphone le 12/06/2023 après les explications de l'hôtel, la société OPODO, qui m'a répondu via service clientde signaleret faire une réclamation sur leur site internet,par écrit,le problème de réservation chambre d'hôtel non disponible car inconnu à la réservation,alors que j'ai réservé et payé avant le départ vols et hôtel.Depuis le 12/06/2023,Jai contacté à plusieurs reprise leur service clientèle sans succès.Actuellement je réclamre le remboursement des nuits d'hôtel dont je n'ai pas bénéficié qui est 1157,12 euros. J ai donc payé une nuit dans cet hôtel hors réservation OPODO, sinon j 'étais sans hôtel (Voir facture pièce jointe).Pour la suite de mon séjour, j'ai réservé ailleurs vu que OPODO ne me proposait de solution, ni intervention.OPODO vol+hôtel voyage du 12/06/2023 au 17/06/2023 pour 2personnes.Hôtel NH Villa Carpegna via Pio IV 00165 Rome Italie montant total hôtel 2personnes 1157,12euros référence du dossier Opodo réclamation 3336748.

Bonjour,Le frigo encastrable Bosch que j’ai acheté chez Vandenborre au début mars 2023 ( No facture 375/10458) est déjà tombé en panne 5 fois et 5 fois une personne est venue réparer sans succès ( 15 avril, 19 avril, 23 avril, 8 juin et 9 juin).Probablement à l’initiative de Vanden Borre, la firme Bosch devait venir faire une évaluation le 28 juin entre 12h et 17h et personne n’est jamais venu !!!J’ai aussi fait une réclamation auprès de Tests Achats le 19 juin par téléphone auprès d’une dame ( fort ?) qui est restée lettre morte.Depuis le 15 juin,j’ai un numéro de dossier chez vandenborre 64278648....et aujourd’hui un nouveau 64289535.Nous sommes le 5 juillet et personne ne prend de responsabilités dans ce dossier.....Ni Vandenborre, ni Bosch, Ni Test-achats.Que faire pour obtenir le remplacement de ce frigo constamment en panne ?Merci d’avance pour la suite positive apportée à ce dossier.Cordialement S. Deroover

Bonjour, j’ai envoyé un colis via POST NL sous les références 3SOPKA9396255. Le track & trace indique que le colis a été livré et le bénéficiaire n’a rien reçu. Il s’avère que l’adresse était incorrecte et le colis a été renvoyé chez moi. Le livreur dit l’avoir déposé mais je n’ai rien reçu. Une plainte a été déposée sous le numéro 211 31 869. Post NL me confirme qu’il s’agit d’une erreur du livreur et me dit qu’ils vont rembourser le bénéficiaire. Celui ci me dit que POST NL ne les remboursera pas. Je demande donc à POST NL de me rembourser la somme de 49,9 euros majoré des frais d’envoi sur le compte BE65 7785 9092 8196. Merci

A ma grande surprise, des prélèvement ont été effectués de mon compte en banque sans mon accord depuis le mois d'avril, en profitant d'une domiciliation qui courait depuis 2016. Il s'agit des montants suivants:Pack Essentiel: 2/5 - 15,99 EUR, 8/5 - 15,99 EUR, 13/6 - 15,99 EUR, 15/6 - 15,99 EUR,20/6 - 15,99 EUR, 30/6 - 15,99 EUR, 4/7 - 15,99 EURBuy Pack:24/4 - 69,99 EUR, 2/5 - 69,99 EUR, 30/6 - 39,99 EUR, 4/7 - 39,99 EURPack Telephonie: 30/6 - 49,99 EUR, 4/7 - 49,99 EURCeci est scandaleux. J'ai déjà signalé la situation au Point de Contact.be. Le contact de l'entreprise devra se faire par la poste, car par téléphone je n'arrive pas à les joindre.Je veux cesser d'immédiat toute relation avec cette societé et être remboursée.

Bonjour, Ce 16 juin 2023, nous avons vu apparaitre toute une série de documents intitulés annulation dans l'application MyLuminus ainsi que 4 frais de rappels datés du 08/03/2022 pour le plus ancient (notez également que certains documents envoyés par Luminus renvoient à des numéros de facture qui N'EXISTENT PAS dans le facturier de l'application).L'application nous réclame également la somme de 939.95€ alors que toutes les factures sont affichées comme acquittées. Luminus me réclame dons une somme d'argent sans me présenter de facture. Ayant eu contact téléphonique avec Luminus, l'opératrice me soutiens que la différence vient d'un remboursement datant de 2022 erroné mais qu'aucune facture ne peut être éditée.Malgré mes nombreux contacts avec le service Luminus, il m'a été spécifié que j'aurais des frais d'huissier dont je devrais m'acquitter.Au delà du fait que je trouve cela honteux de réclamer un payement sans facture (qui est une obligation légale) je trouve cela encore plus interpelant de demander des frais de retards, des frais d'huissiers pour une erreur commise par Luminus lui même. Aucune clarrification n'a été disponible auprès du service client Luminus.Je vais temporairement payer le montant réclamé par Luminus sur les conseils des avocats de test-achat.Je rajoute à cela qu'étant indépendant, ce désagréement m'a pris énormément de temps sur lequel je n'ai pas su facturer.

Bonjour, j'ai réservé le 14/04/2021 2 places pour le concert de Céline Dion au Sportpaleis d'Anvers. Le concert a été reporté au 20/09/2023 et finalement annulé.Je n'ai aucun contact pour le remboursement des 2 places (334 euros). Personne ne répond au formulaire de contact. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque

Bonjour, je viens de recevoir ma facture de fin de contrat de chez Engie ! il me réclame 1264€ a leurs remboursé (période du 19/12/22 au 13/06/23). + chaque mois 327€ acompte que j'ai verser ! en décembre 2022 il mon déjà réclamé 1312,78€ que je paie par mensualité.leurs calculs d'après la facture me semble correct ! par contre question de consommation la à mon avis il dois y avoir une erreur ! Heures pleines 1470Kwh heures creuses 3759Kwh ce qui fait 5229Kwh. alors que le prix de l'énergie à baisser depuis janvier 2023 et de plus je paie 100€ en plus que 2022 ! ce qui veux dire que si je continuerai avec Engie en fin d'année 2023 je devrais reporté plus de 2500€ + 327€ chaque mois ! sur un an ! le pire c'est que je ne sais pas contacter une personne responsable ni par tel en encore moins via leurs site. pouvez-vous m'aider ? merci par avance. De Baets Riccardo.

Bonjour , voilà plus de 10 mois que je téléphone a SFAM pour le remboursement du sinistre du GSM introduite le 01/09/2022 voila plus de 4 mois qui me disse que le remboursement va être effectuer et toujours rien reçu